Secrets Silversands Огляд

Це наш другий раз в готелях Secrets, і цього разу в Secrets Silversands було найгіршим досвідом, який ми коли-небудь мали під час канікул. Дозвольте мені розпочати, пояснивши людям, що вас не обдурює клуб «Безлімітні канікули», оскільки вони витратять ваш час, як це було з нами. Вони сказали нам, що це буде 90 хв. Ми закінчили, витративши півдня з нашої відпустки, щоб зустрітися з групою продажів, яка намагається продати вам нікчемне членство у відпустці.

Під час реєстрації ми попросили рецепцію оновити номер, оскільки це наш ювілей. Вона знайшла дешевший номер з видом на океан, ми прийняли угоду і заплатили заздалегідь. У кімнаті пахне старою книгою, змінного струму недостатньо, а ліжко було жахливим. Просив технічного обслуговування для виправлення змінного струму протягом ночі, але все ще немає повітря. На жаль, океан - це не те, що вам сподобається, що ми знаємо ще до того, як ми поїхали на цей курорт, але в закладі відсутні належні зручності. Їжа була нормальна, але не те, за що ми заплатили або те, чого ми чекаємо від таємних готелів.

Гірше було під час реєстрації заїзду, коли нас попросили заплатити на 250 доларів більше, тому що на стійці реєстрації під час реєстрації помилилися і дали нам неправильний тариф.

Я не знаю про позитивні відгуки про цей курорт, але я точно не рекомендую це місце нікому.

Щойно повернувся з Мексики. Курорт Secrets Silversnds - найкращий курорт, в якому я коли-небудь зупинявся. Кожен співробітник вийшов за межі норми і передав кожному гостю своє особливе привітання. Їжа була дивовижною на всіх 7 ресторанах. Власність дуже доглянута, а в кімнатах не було чистоти. Ми повернемось у це місце. І так, пити воду безпечно, оскільки вона тут фільтрується.

Чудовий пляж, море повне скель, що робить його дуже незручним

Дивовижне розташування харчування та обслуговування.

Команда розваг була чудовою.
Аксель завжди був дуже обізнаним та корисним. Дякуємо, що зробили наші канікули особливими.

Готель чудовий, відповідає усім за системою "все включено", діяльність конферансьє того варта, персонал дуже привітний; лише зауважте, що іноземним гостям надається пріоритет з точки зору обслуговування

Це чудовий курортний доброзичливий народ, всі вони люблять допомагати та обслуговувати вас у будь-який момент лише однією проблемою. О 1 годині ночі на курорті все близько, вам потрібно лягти спати, нічого іншого робити.

У листопаді 2017 року у нас був чудовий тиждень медового місяця в Secrets Silversands. Відгуки дуже суб’єктивні, тому я намагатимусь бути якомога чеснішим та конструктивнішим.

Я почну з речей, які були меншими, ніж "найвища розкіш".

Ми прибули до прохолодного рушника та келиха ігристого вина. Нас привітали з нашим весіллям та медовим місяцем, і загалом ми відчували себе дуже раді. Тоді нам сказали, що у нас є «спеціальні купони», куди пані повела нас кудись у вестибюль, щоб ми сиділи, щоб пройти їх разом із нами.

Тут позитивний досвід пішов вниз. Вона переглянула кожен купон (40 доларів у спа-центрі, 60 доларів на вечерю на пляжі / біля басейну, відвідування іншого курорту АМ, такого як Задихане тощо, сніданок чи вечеря на іншому курорті з презентацією). Коли ми відмовились від усіх цих речей, її поведінка миттєво змінилася, і вона стала майже нестабільною. Ми виявили, що спа-центр удвічі перевищує ціну, ніж масажні процедури в Канаді, а вечеря на пляжі становила 320 доларів США. Вона підштовхнулася до точки, яку я дуже ввічливо, але твердо сказав, це наш медовий місяць - ми тут, щоб відпочити, і нам справді хотілося б потрапити до нашої кімнати. Це зайняло майже годину. Ця дама (я хотів би, щоб її ім’я назвали) сказала нам, що хлопчики-дзвоники покажуть нас до нашої кімнати, але вони були зайняті - тому вона замість цього дала нам неясні вказівки. Минула ще майже година, перш ніж наш багаж прибув.

Ще одним негативним фактором, який я зазначу, є "Таємниця" або "Конфіденційність" для замовлення обслуговування номерів. На останньому курорті Secrets, куди ми поїхали - якщо на дверях був знак "Не турбувати", вони автоматично поміщали б його в цю коробку, і ми залишали б підказку всередині. Тут у 99% випадків вони все одно постукають у двері.

Тепер повернемося до довгого списку позитивів.

Їжа - у нас не було жодної поганої їжі. Презентація всього, що ми замовили, не мала рівних, як і послуга. Ми повинні згадати Брауліо в середземноморському ресторані, який пішов вище і далі, щоб подарувати нам приголомшливий досвід обіду. Маріо, у мексиканському ресторані було настільки ж чудово, і він зробив для нас дуже знані пропозиції про їжу.

Напої - тут є дуже хороший вибір лікеру вищого сорту, і ми завжди мали дуже швидке та ефективне обслуговування. Мерседес, яка була нашою офіціанткою у басейні цілий тиждень, була фантастичною, уважною і підтримувала напої. Мігель у лобі-барі зробив замовлений напій, про який попросив мій чоловік (і назвав його його іменем), а потім згадав про нього наступні ночі! Ми були дуже вражені.

Мені також потрібно згадати розваги. Команда тут дуже зайнята з гостями і дуже наполегливо працює над організацією ігор, заходів та шоу. Ми насолоджувалися басейном / пляжним волейболом щодня, а також "божевільними іграми". Особливо Чарлі завжди був у центрі всього.

Сам курорт знаходиться приблизно в 20 хвилинах їзди від центру Канкуна, тому ускладнює виїзд з курорту. Це нас не турбувало, оскільки ми буквально весь тиждень провели, спавши, харчуючись гарною їжею та відпочиваючи на пляжі або біля басейну. Пляж не наймальовничіший, але все ж чудовий для відпочинку.

В цілому ми провели фантастичний час, якби вони були трохи менш напористими зі своїми продажами.

Чудовий курорт. Дуже привітний персонал, особливо Гектор, який допомагає з багажем тощо. Основний ресторан вітає дівчат і наш головний офіціант Мігель дуже смішно. Чудові просторі номери. Басейн чудовий і біля моря, хто може попросити більше! Загалом нам це сподобалось

Він переробляється, над новим образом СЕКРЕТІВ працюють дуже професійні люди

Курорт фантастичний, але вони вечорами трохи суворо дотримуються дрес-коду, і ми хотіли, щоб басейни відкрили пізніше.

Сервіс чудовий ... Територія трохи зношена ... Пляж дивовижний ... Їжа не така свіжа. Wi-Fi входив і виходив (дуже хиткий) і не був міцним у зовнішніх будівлях .... І моя дружина, і я ледве змогли робити дописи у Facebook за допомогою Wi-Fi, який вони мали у власності. Я б приніс трубку та маску, щоб ви могли підводним плаванням навколо будинку і щоб вам не потрібно було платити, якщо ви їдете в експедицію з підводним плаванням. Італійський ресторан - найкращий ресторан у власності, і я також пропоную вам придбати пляшку вина і приготувати за своїм столом салат Цезар разом із пустелею, яку вони запалюють :-)

Курорт розташований між Канкуном і Плайя-дель-Кармен. Це на тихому пляжі, де є багато продавців, налаштованих на денні водні розваги, такі як байдарки, коти хобі, підводне плавання та інше. Персонал курорту дуже доброзичливий, і всі, з ким ми стикалися, були готові зробити додатковий крок для того, щоб зробити нашу поїздку більш незабутньою. Їжа справді дивовижна! У нас не було однієї поганої страви, і ми багато їли. Це необмежена кількість їжі та напоїв та барів, ресторани, спеціальні заходи, присвячені обом, є скрізь і проводяться дуже добре та зі смаком. Моє єдине бажання, щоб вони мали імбирний ель, імбирне пиво та односолодовий скотч. Є безліч включених заходів, які виводять вас в океан, і чудовий директор діяльності біля басейну, який справді веде вечірку. Я настійно рекомендую Silver Sands і повернусь знову.

Так на будь-яке запитання ... дивовижне .. неперевершене .. ПОЛЮБИЛО ТУТ

Дуже гарний курорт. Оздоблення сучасне та дуже гарне. Послуга є передовою. Їжа та напої відмінні, а персонал неперевершений. Я рекомендую це. У ньому багато басейнів, але пляж зараз поганий через саргассо. Те саме чудово провело час. Ви ніколи не нудьгуєте, оскільки є всі види діяльності та багато басейнів.

Відмінне обслуговування, відмінна якість відпочинку та велика різноманітність страв

Мав жахливий досвід на цьому курорті, приїхав у свій медовий місяць. Їжа та напої смоктали, напоїли напоями та не дуже гарною їжею. З першого дня переслідували, щоб придбати таймшер у їхньому сестринському курорті. Басейн був холодний, у цілому це було ніби я потрапив у пастку у раю.

Я вперше на курорті все включено і в Канкуні, і це прекрасно! Персонал чудовий, їжа чудова, атмосфера ... Все чудово. у мого нареченого (дружини завтра), у мене був номер для медового місяця та весільний пакет, який був ідеальним. Планування йде добре, і я насолоджуюся кожною хвилиною, що я тут

Чудове місце для відпочинку на парах ...... не розчарує ....

Найкращі аніматори! Дженніфер, Айван, Фені Аксел і Чарлі! Дуже хороші професіонали, і вони дають неймовірну угоду! Без них це було б не так ідеально! ДЯКУЮ ТОБІ !!!! <br/> Повністю рекомендується.

Дуже хороший сервіс готелю "все включено". Настійно рекомендується.

Гарний, доглянутий та персонал надзвичайно дивовижний.

Це красиво, але є співробітники готелю, які є малінхістами, а мексиканці відтіснені.

Гарний курорт. Ресторани дивовижні. Персонал дуже привітний. Курорт дуже доглянутий та чистий. Єдиним негативом є той факт, що в усіх номерах та ресторанах дуже жарко. Кондиціонер не робить кімнати дуже прохолодними.

Персонал дуже привітний. Курорт чистий і красивий. Їжа дивовижна. Напої, звичайно, чудові. Є різноманітна діяльність. Я ніколи не бував на більш приємному курорті.

Це був неймовірний досвід, я провів там свій медовий місяць. Є 5 ресторанів на вечерю з різноманітними стравами, басейни чудові, а обслуговування персоналу першокласне. На мій смак, єдине, що я хочу залишити, це пляж, тому що в ньому багато водоростей і він не глибокий

Цей готель розташований у місті Пуерто-Морелос у комплексі затоки Петемпіч. Це готель, який обробляє все включене.

Цей курорт - дуже приємне місце для проживання, особливо якщо ви пара. Є безліч подій, які тривають протягом дня, щоб розважити одного. Напої та хороші страви хороші, і є безліч ресторанів, які можна їсти вночі. Номери гарні та просторі, а обслуговування швидке та чуйне.

Дуже гарний пляж, і вони дбають про те, щоб він був чистим. Їжа відмінна. Французький ресторан - найкращий. Багато басейнів розподілено в готелі. Персонал дуже корисний, хоча коли ви знаходитесь на пляжних шезлонгах, вони рідко приїжджають запропонувати напої.

Чудове обслуговування страв та напоїв, басейни та пляж чудово не можуть поскаржитися ні на що. І тут немає поганих поглядів, океан знаходиться прямо там !!

Сервіс фантастичний. Персонал завжди корисний. Обслуговування кімнати має місце для вдосконалення. Невідповідність у приміщеннях. Море в цій місцевості має кам’янисте дно і повне бур’янів, що робить його непривабливим.

Курорт є зоряним, як і всі таємниці, в яких ми були. Персонал привітний та надзвичайно ввічливий. Територія надзвичайно чиста, і все легко визначити. Світильники у ванних кімнатах трохи застаріли, але вони працюють, саме це має значення. Ми зв’язалися зі стійкою реєстрації та вирішили проблему з вогнями, про яку вони знали, і дуже просимо вибачення, але також пояснили, як ми можемо це "виправити", оскільки постійне рішення зараз у стадії розробки. Хороша їжа, велика кількість розваг (вони облаштували кімнати для перегляду футбольних чемпіонатів) та чудові басейни та пляж.

Чудовий сервіс. Величезні кімнати. Прекрасний декор

Деякі співробітники прекрасні, але є така сумна грубість, яка змушує вас намагатись сортувати проблеми, що виникають під час перебування тут. Не цікаво витрачати години на сортування речей, коли за це вже заплачено, і ви хотіли б провести час відпочиваючи. Незважаючи на те, що невеликий відсоток персоналу чудовий, більшість, здається, не піклується, і це найгірша гостинність, з якою я стикався у співробітників ресторанів / готелів.

Першими зручностями, дуже охайними та найкращими з усіх, був персонал, який нас відвідував, ми вечеряли у французькому ресторані та страви, увага офіціантів та розкішний капітан, я настійно рекомендую цей готель та його ресторани. ..

Цей курорт почався трохи хитко, але дуже швидко став дуже хорошим. Будь-які короткі прибуття були швидко затьмарені чудовим сервісом. Кілька виняткових співробітників допомогли решті виступити. Власність показує свій вік, але утримується досить добре. Харчування було дуже хорошим, а в деяких ресторанах винятковим. Я бачу простір для вдосконалення, але більшість людей були б дуже раді відвідати. Особлива подяка Ванессі (шеф-кухар) Луїсу (менеджер Elpatio) та координатору розваг, який бере круглі підфарбовані сонцезахисні окуляри ... вона допомагає запустити решту команди.

Тримайтеся подалі від будинку 5. Немає ліфта "Для вашої зручності" і дуже шумно від сусідньої техніки. Інакше чудово!

Персонал дивовижний. У нас був дощ, і співробітники придумували веселі, творчі речі, щоб робити, поки йшов дощ

Блискучий готель. Персонал дуже привітний, дуже корисний. Блискучі ресторани зі смачною їжею. Номери добре забезпечені холодними напоями та скрізь чисто

Чудовий сервіс, привітний персонал, чудова розважальна група, чистий, тихий, дуже приємний

У мене був бал чудові люди гарне місце їжа була чудова!

Розташування, Вид, Зачекайте персонал та їжа була чудова !! АЛЕ адміністрація була дуже рішучою і грубою через просту суперечку !!!

Кімната, в якій я був, не використовувалася ВЖЕ ДОЛГО. так довго стоки в сантехнічній пастці пересохли, і в ньому з’явилися помилки, що випливають із стоків душу / раковини. вони мені не повірили, тому я показав їм фотографії. вони пообіцяли повернути мені 200 із 293 доларів .. вони це зробили, але через місяць вони перерахували мою кредитну картку !!!! зараз бореться з цим. вони стверджують, що не мають записів .. Я заплатив CC, моя компанія CC пішла битись за мене ... До того ж, щоб я повернув гроші, вони спочатку змусили мене підписати документ, в якому говорилося, що я не пишіть негативний відгук про консультанта поїздки !!!! не дивно, що у них так багато хороших відгуків, вони намагаються змусити вас руку, щоб отримати відшкодування, коли клієнт має поганий досвід !!! Я бачив подібні речі, як це на інших форумах / блогах про цей курорт ... приємне місце, але БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ. поблизу є багато інших місць, таких же приємних чи кращих!

Курорт вище середнього. Добре організована, добре оформлена, хороший вибір їжі. Було б чудово, якби вони більше уваги ставили до чистоти кімнат.

Ми з дружиною приїхали сюди, щоб подарувати собі ювілей і "перевірити все це за системою" все включено ".

Ми насолоджувались нашим перебуванням, басейни та ресторани були чудовими. Обслуговування номерів було своєчасним, і різноманітність речей робила нас зайнятими. Персонал був надзвичайно професійним та ввічливим.

Кілька речей, які я можу вказати кожному, хто цікавиться.

"Люкси для випливання" точно не випливають. По суті, це люкс на першому поверсі з декількома стільцями за межами вашої кімнати. Вода знаходиться на відстані 5-20 футів від фактичної кімнати. (У курортному сестрі Breathless є справжні люкси, де ви можете увійти у воду із власного внутрішнього дворика). Це було трохи невтішно, якщо чесно, оскільки це коштує дорожче, ніж звичайна кімната.

Ми також помітили запах стічних вод протягом перших двох днів, коли ми були тут, між нашим приміщенням 4 та головною будівлею. У нашій кімнаті сильно пахло і вночі. Це зникло на третій день, але це було м’яко кажучи несподівано. Ми не зробили великої справи про це, і я був вдячний, що це не зберігалося довше протягом нашого 5-денного перебування.

Пляж, безумовно, не є чимось особливим, але було приємно трохи погуляти з дружиною. Багато морських водоростей, а персонал, здавалося, постійно працював, щоб тримати це в чистоті. Не рекомендую вам приїжджати сюди, якщо вас цікавить лише пляж.

Ми ніколи раніше не зупинялися в системі "все включено" і не випробовували "крок продажів за часом", щоб дізнатись більше. Співробітники відділу продажів були ввічливими і провели нас до "Задиханого", щоб продемонструвати це і запропонувати нам стати "Необмеженими членами клубу відпочинку" в обмін на кредит на курорт у розмірі 100 доларів. Це було приблизно 90 хвилин та весело побачити інший курорт. Задихане, безсумнівно, здавалося більш висококласним, ніж Срібні Піски. В цілому, я залишив почуття трохи роздратованим, але ми з дружиною в кінцевому підсумку отримали хороший 80-хвилинний масаж глибоких тканин разом для крадіжки. Персонал спа-центру був чудовим та професійним.

Чесно кажучи, це було чудове та розслаблююче перебування, і я щасливий, що ми змогли приїхати і насолодитися цим.

Чудова їжа. Хоча пляж смоктав. Напої теж смоктали. Кімната була величезна!

Надзвичайно рекомендується чудовий готельний алмазний сервіс

Коли ми прибули, ми не отримали обіцяне шампанське та прохолодний рушник. І вони зайняли годину, щоб доставити наш багаж до нашої кімнати. Обслуговування номерів було чудовим! Всі ресторани, до яких ми їздили на курорті, ми дивуємо! Бари та нічні розваги були приголомшливими! Пляж був чудовим, поки не приїхали гості з іншого курорту ... Секрети лише для дорослих, і тому ми його вибрали ... Але курортний сусідній будинок був сімейним, і досить багато людей привели своїх дітей та собак перед нашим курорт. Це надзвичайно дратувало! Я спустився, щоб утекти від дітей, а не бути в оточенні їх на пляжі!

OMG я на небі чи що !!! Сьогодні у мене другий день, і це місце дивовижне. Я ще ніколи не відчував такого прекрасного спа-центру, і це повідомлення вражало (завдяки Летиції). У мене ще залишилося кілька днів, але я вже планую свою наступну поїздку назад, щоб отримати ще одну скибочку цього неба. # Канкун # Гарне # Небо

Загалом хороший готель для проживання в Канкуні. Якщо це ваша перша поїздка до Мексики, Секрети в Кабо - це фантастика!

Сервіс чудовий, а персонал дуже привітний. Ми не отримали нічого, крім чудового обслуговування, і плануємо ще раз відвідати.

Дуже мало різноманітності вин та відсутність уваги.

Чудовий готель, зручності, номери, басейни, у чудовому стані, ресторани 7, неймовірні з харчуванням, пропонованим кожним з них. 100% рекомендується.

Це найгірший курорт із системою "все включено", який ми коли-небудь бували за чотири інші роки. задихаючись, лише одна миля на пляжі - голови і хвости вище цього, 1/2 ціни, в номері немає міні-бару, у вас є лише вибір пострілу Хосе-кервоса або пострілу Бакарді, і ви залишили запит на них. у спа-центрі гаряча ванна така брудна, що я не наважився її отримати, їжа гірша, ніж їжа в їдальні в їдальні. Пляж кращий, ніж задиханий, тому що вони використовують трактор для оранки морських бур’янів, на відміну від задиханого, який використовує ручну працю. RIU в Канкуні набагато приємніші пляжі та їжа. За VIP-клуб заплатили 100 доларів за ніч. Їхня ідея преміальної текіли - Jose Cuerpo. Я ніколи не був розчарований вибором, ніж це, будь ласка, подумайте двічі, перш ніж вибрати їх, це кошмар відпустки Вони ховаються і часто не мають лікеро-горілчаних виробів у барах, де телевізори мають поганий прийом і лінії на них постійно, навіть після того, як просять технічного обслуговування підійти і перевірити їх. У них немає вечірок і дуже мало що відбувається вдень, більшість речей, здається, починаються о 10 або 11:00 ночі. Де сказали, що вони перебувають під новим керівництвом і мають труднощі, що у вас є лише один із 5 ресторанів, відкритих на сніданок і обід, їжа це жахливо. Я насправді схуд, це шостий день 7-денної відпустки, і я схуд на курорті, що працює за системою "все включено". Незважаючи на те, що ви заплатили 100 доларів на день за VIP-клуб, ви отримуєте гідротерапію лише один день, коли задихаючись, ти повинен користуватися ним щодня П'ятий рік поспіль їдеш до Канкуна, і це, безумовно, найгірший досвід у нас. І найдорожчий.

Місце для прокладання маршрутів трохи погане, і для екскурсій доводиться вставати рано.
Це орієнтація на американців, багато дрес-коду, і вони дозволяють їм кричати, ламати і навіть влаштовувати вечірки в залі, залишаючи їх брудними навіть від блювоти.
Робітники дуже уважні та корисні.
Звичайна їжа
Прибирання місць загального користування іноді залишає бажати кращого, у газоні вже 3 дні є окуляри.
Вони закривають ресторани без попередження.
Кімната була нам надана в середині дня.
Вони не дають вам жодного рішення ні для чого, ні портьє, ні менеджери ...
Коротше кажучи, якщо ви іспанець, перейдіть до іспанської мережі, американський стиль залишає бажати кращого.

Номери дуже гарні. Безумовно, орієнтований на пари. Самотні люди можуть розважитися, але ні, якщо вони шукають випадкові підключення

Якщо вам подобаються курорти з системою "все включено", це чудово.

Просторі кімнати, курорт майже вимикається о 1 ранку. Персонал чудовий!

Найкращий курорт, в якому я коли-небудь зупинявся, їжа надзвичайна, а персонал ще кращий!

Чудовий курорт. Їжа була чудова. Персонал був чудовим. Крикніть команді розваг Xavi та Miguel протягом надзвичайного часу.

Фантастичний курорт. Я не можу знайти на що скаржитися. Номери чудові. Обслуговування зоряне. Їжа та напої чудові

Винятковий сервіс, ввічливий уважний дуже професійний персонал. Єдиним падінням вниз був пляж. Не міг насолодитися пляжем через водорості. Це природа, з рук курорту.

Не найкращий секрет, на якому я був, але це, як кажуть, неймовірна їжа та сервіс надзвичайний

Чудовий персонал та житло. Набридає те, що їх басейни закриваються так рано. 8 вечора - це все одно, що ввести комендантську годину для задоволення.

Звонник Омар був чудовим, як і бармен Еліас у лобі-барі.

Єдині скарги полягають у тому, що у нас в кімнаті немає фена або праски, а також того факту, що в нашій кімнаті був лідогенератор прямо біля наших дверей, це, мабуть, була гарячою точкою для активності між 5 та 6 ранку.

Відмінне обслуговування, відмінна якість відпочинку та велика різноманітність страв

Курорт для дорослих (без дітей) Дуже хороше харчування. Відмінне обслуговування

Місця гарні, обслуговування в номерах чудове, люди гостинні. їжа чудова.

Завжди намагаєтеся продати вам речі навіть усередині готелю! Їжа трохи повторювалась, але загалом чудова.

Відмінне харчування та обслуговування. Курорт чистий та доглянутий. Пляж - найгірший із усіх, які я бачив (не на курортах), але вони це компенсують у басейнах.