SecurityCoverage, Inc. Огляд

Абсолютно все, що я чую про цю компанію, це те, що це прекрасне місце для роботи і що вони дійсно піклуються про своїх співробітників. Якщо вам довелося добре спілкуватися з людьми і знаєте, як обійти службу підтримки клієнтів, і ви шукаєте роботу, підберіть їх!

Я був передплатником кілька років, вони мені дуже сподобались. Я переїхав, не пам’ятаючи, що використовував свою колишню робочу електронну адресу, щоб підписатись на домашній рахунок. Коли я виявив, що більше не отримую захист від Інтернету, я покликав їх виправити ситуацію, оскільки, очевидно, я не отримував захисту більше місяця. Я дав їм свою нову домашню адресу, оновив інформацію про кредитну картку, А ПОТІМ СКАЗАЛИ, ЩО БУДЕ 1–2 робочі дні, перш ніж вони знову активують мій рахунок. Я оніміла. Я попросив поговорити з керівником, який сказав мені те саме, навіть визнавши, що якби я був новим клієнтом, вони негайно мене активували б. Потім я залишив повідомлення для його керівника. Ніколи не отримував відповіді від Дона (керівника). Якщо колись вистачить часу, я напишу ще більше деталей про ДУЖЕ нерозумне рішення сховатися за політикою та про те, як я сподіваюся, що ці хлопці припиняють свою діяльність за таке очевидне незнання щодо того, як поводитися з лояльним і довгостроковим клієнтом. Найдивовижніше було, коли я запитав, чи ми залучили третю сторону, щоб почути обидві сторони, чию сторону вони приймуть, це навіть не фазувало його взагалі. Досить вражаюче. Найбільше я шкодую про те, що я насправді намагався змусити свою компанію перепродати свою послугу кілька років тому, коли вперше зареєструвався. Вони не заслуговують на успіх, приймаючи таке очевидно невдале політичне рішення. Моя порада - користуватися Opendns (безкоштовно) та безкоштовно завантажувати шкідливу програму для сканування комп’ютера раз на місяць. Не платіть цим хлопцям за некомпетентність.

Одна з моїх улюблених робіт, яку я мав (з 20-ти або близько того)! Лідерство дуже скромне, і всі зміни, які вони зробили за останні 9 місяців, коли я був тут, були на краще, тому компанія лише вдосконалюється. Навколишнє середовище дуже комфортне. Керівники та колеги добрі. Переваги великі. Якщо ви шукаєте роботу технічної підтримки, я не можу собі уявити, що вона стане набагато кращою за цю!

Ця компанія не допомагає, нехтує, і якщо вони не можуть вирішити вашу проблему, вони перенесуть гроші і звинувачують у проблемі в апаратному забезпеченні. Моє обладнання абсолютно нове і не має проблем. Я розмовляв із наглядачем Джессі, і він був абсолютно марний. У цій компанії НІЯКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ. НІЯКОГО! Вони просто намагаються змусити вас ПЛАТИТИ за ПЛАНОВИЙ ПЛАН. ТРИМАЙТЕСЯ, АФЕРА!

Я пропрацював тут 4 роки. Цей огляд спрямований на підтримку продукту з SC, а не на підтримку кабелю, Інтернету чи телефону. У будь-якому випадку тут багато турботливих та приємних людей. Подумайте про свій спектр дзвінків, трансляцію, ATT чи якогось іншого провайдера і передайте групу людей, які не можуть допомогти? Не дивіться далі, це місце, з яким вас обманули! Я не пропоную працювати в цій компанії або вести бізнес з нею. У них є кілька проблем із системою виставлення рахунків та рахунками. У них є кілька проблем із їхніми продуктами, і більшу частину часу вони просто перевстановлюють, щоб виправити їх. Багато разів це не виправляє, тому, витративши півгодини вашого часу, їм доведеться, щоб хтось передзвонив вам. Тож через кілька днів, коли ця людина передзвонить вам, навіть тоді немає жодної гарантії, що вони зможуть виправити свою продукцію і вам доведеться "внести вас до списку", щоб передзвонити, і часу не буде. Ця компанія укладає найбільш ТЯНІ угоди, і їм, здається, все одно, як це на них виглядає або як це впливає на їхню техніку, вони просто хочуть грошей. Скажімо, ви продаєте комусь ремонт за 99 доларів і витрачаєте 2 години на виправлення когось, ви отримуєте лише 3–6 доларів США. Вони втрачають багато штатних техніків і переходять до наступного. Я міг би продовжувати і продовжувати, якщо ви пройшли це далеко через огляд, дякую за читання.

Хочете переробити і недоплатити, це місце для вас. Немає попереднього аналізу та скринінгу наркотиків

Чудова перша робота, багато зроблено добре і чудова команда колег, але досить серйозні проблеми з навчанням, а також відсутність стимулу залишатися в компанії через відсутність підвищення по службі; і легко втратити мотивацію через рік-два того самого. Все одно рекомендую незалежно від початкової оплати та доброзичливої ​​атмосфери.

гарне місце для роботи, якщо вам подобається бути членом команди підтримки клієнтів з питань комп'ютерної безпеки

Ніколи не вважав правильним стягувати плату з клієнтів за використання програм, котрі ми не мали комерційних ліцензій. Гнучкі години, доброзичливі співробітники, але відчували, що ніхто не знає, що відбувається. Не дуже чітка стисла ділова місія чи мета, яку можна було відчути у всій структурі співробітників.

Навчання тут не було достатньо тривалим, щоб знати всі системи. Лише за чотири дні до того, як вони подзвонили мені по телефону для роботи з клієнтами. Я дав їм зрозуміти, що мені було недостатньо комфортно, щоб телефонувати, і їх відповідь Підробляйте, щоб ви це зробили. Єдина причина, чому людям подобається працювати тут, на мою думку, вони насправді не дають вам знати про системи допомоги клієнтам, і це 70 різних компаній, на які вони відповідають. Я б попросив про допомогу та отримав відповідь у тренерів. Я був там недовго, бо мені сказали, що я грубий із клієнтом. Коли я попросив почути дзвінок, вони відмовились. Я, чесно кажучи, не планував довго працювати там, тому вони зробили мені велику послугу, відпустивши мене рано. Я звик мати достатню підготовку, перш ніж телефонувати вам. На мій погляд, взагалі не витрачайте свій час тут!

Компанія свідомо краде у людей, які несвідомо підписалися на їх програму TSS. Люди не знають, що з їхніх кредитних карток стягується плата, і компанія використовує це проти них.

Дуже дружнє оточення. Повністю підтримує продукцію, яка перевищує будь-яку компанію, з якою я працював або з якою я працював!