Seeley International Pty Ltd Огляд

Вони не продають запасні частини для своєї продукції. Номер, який вони дають дистриб'ютору, який продає запчастини, не відповідає на їхні телефони. Якщо ви хочете запасних частин, і це номер, який вони вам дають, 8372300, не турбуйтесь, телефонуючи. Десять спроб пізніше і досі відповіді немає. Дуже непрофесійно.

18/3/2020 - Стюарт Пийваара, технічний спеціаліст Сілі зробив ремонт і замінив несправний гудений соленоїд мого повітропроводу Breezair EXS200-G. Він доклав величезних зусиль, добре спілкувався, і я вражений якістю роботи. Також мені надіслали електронною поштою заяву про отримання офіційної квитанції на місці. Відмінне обслуговування клієнтів.

Я дуже задоволений установкою Breezair, встановленою Adelaide Heating & Cooling (O'Halloran Hill) від 19.01.2015. Пан Макін - проникливий власник бізнесу.

Однак 17/2/2017 - технік Ендрю обслуговував пристрій `` на ходу '' протягом 15 хвилин або навіть менше, стягнувши з мене 200 доларів. Не цікавиться його роботою. Обіцяв надіслати мені електронною поштою офіційний чек і все ще чекає (3 роки тому!). Неймовірно. У мене досі є зниклий пакет eftpos. Будь ласка, надішліть мені офіційну квитанцію для мого запису.

Якби новий блок був встановлений 22.12.2018, але наступного дня він не спрацював, викликав інсталятора, але він не був зацікавлений поглянути (у нього вже були гроші), і він запропонував мені зателефонувати до Seeley з моєю проблемою.
Вони були фантастичними та незважаючи на святковий тиждень, вони зателефонували мені
протягом 90 хвилин і сказав, що вони впадуть через 20 хвилин.
Вони виправили проблему (несправний модуль), були ефективними, ввічливими та інформували мене.
Величезне обслуговування від дуже вдячного клієнта, який не може рекомендувати сервіс Seeley високо.

Купив спліт-систему Braemar у місцевого постачальника 4 тижні тому, і вона не працювала належним чином з моменту встановлення. Зовнішній вентилятор продовжує працювати неправильно, а вагітність при температурі більше 36 градусів менш приємна. Сілі поспішили послати когось поглянути, але вже 2 тижні не отримали відповіді, і мені не дали контактний номер або будь-яку довідку про роботу. Після того, як я надіслав скаргу по електронній пошті 3 дні тому, і досі не почув від них, сподіваюся, вони дійсно виправлять наш блок до настання січневої спеки. Ніколи більше, це точно.

Пропозиція щодо кращого обслуговування клієнтів, як щодо того, щоб мати техніків, які повинні виправити агрегати, нам доведеться чекати 5 днів днів, щоб наш новий блок був вдруге виправлений посеред зими в районі, який опускається нижче нуля і астматична сестра .... ти бізнес - це жарт !!!!

Я намагався зв’язатися з компанією щодо знижки, щоб дати їй змогу пройти вже понад 60 днів, і вони просто надсилають загальні електронні листи, які повідомляють, що внесуть її через кілька тижнів. Думаю, у них є гроші, а споживачі стежать і повторюють справи для них не так важливо.

З тих пір мені надали знижку, але мої листування ігнорували, і ніяких вибачень чи визнань вони просто здали на знижку через кілька тижнів після того, як це було спочатку обіцяно.
Сподіваюся, у мене не виникає проблем із гарантією, оскільки я більше ніколи не хочу мати справу з цією компанією.

Жахливе обслуговування клієнтів, несправна продукція

Моя мати в законі придбала випарний апарат Braemar RPC320D у місцевого постачальника, і вона постійно витікає з кондиціонера на даху, наприклад. недостатньо різьбової стрічки на різьбі поплавкового клапана, де вона прикручується до ліктя, потім протікає, потім вниз по переливу і на даху; зливний клапан на баку, що витікає на даху, потрібно зняти і запечатати, відкачати трубу з подачі Т-образного шлангу на кровотік натисніть, щоб коротше, і коли колодки закриті, він здавлює маленьку трубку, і тоді у вас не буде кровотечі, необхідної для її подовження, болти натягу ременя двигуна закріплять гайки, що залишилися вільними, двигун підстрибує
Мабуть, це було збори в п’ятницю вдень, заплатили більше за цей охолоджувач повітря, очікуючи кращого контролю якості, дуже розчаровує !!

Хлопець у відділі обслуговування - це найгрубіша людина, з якою вам більше ніколи не захочеться мати справу, на жаль, при тривалій численні поломки цих підрозділів у вас не буде вибору, купуйте будь-яку іншу марку

Ми придбали випарний охолоджувач Braemar, і нам сказали, що вони дуже ефективно працюють на воді, і брошура підтвердила це, але не вірю тому, що ви прочитали, вони базуються на цифрах на 12 місяцях. У брошурі з побутовим використанням 14,8 л на день ми знаходимось на дощовій воді і розробили, що вона використовує 100 л на годину 30-денного дня. Дуже розчарований нашим рішенням придбати цей товар.

Викликається перевірити, що вентилятор не працює в системі нагрівального каналу. Сказав, що вони не можуть отримати частину, оскільки вона була занадто стара. Був там протягом 20 хвилин і взяв 200 доларів. Яка крадіжка компанії. Уникайте будь-якою ціною

Уникайте спілкування з цією компанією. Не купуйте нічого, що має щось спільне з цією компанією Післяпродажне обслуговування безперспективне. Їм просто байдуже. Побігте навколо, і справді безрезультатно. У мене були проблеми з моєю гарантією, і зараз у нього 6-й тиждень, і мені сказали, що це може бути ще 3+ тижні. Будь ласка, зробіть собі послугу і будь-якою ціною уникайте цієї компанії. Не варто ні головних болів, ні стресів. О, і повернення грошей з цим лотом - теж жарт. наближаючись до 2 місяців і все ще чекаючи мого повернення грошей.

У моєму останньому будинку був кондиціонер Seeley ("Coolair"), і я встановив 4 роки тому в моєму теперішньому будинку кондиціонер Seeley ("Braemar"). Дуже вражений якістю збірки, надійною експлуатацією. У мене були деякі проблеми з установником, але це була зовсім інша компанія. (Я їх не рекомендую).
Я думаю, що Seeley багато робить і на місцевому рівні - в Lonsdale, SA, де я працюю. Їм потрібно дуже незначне обслуговування (якщо таке є), я працюю в індустрії електронних послуг, і я дуже вражений двома моделями, які я бачив зблизька.

Дуже задоволений нашим сервісом! Після того, як наш літак закінчив роботу в суботу, 23 грудня, і ми живемо в сільській місцевості, ми думали, що не маємо надії бачити когось до нового року. Заповнивши запит на послугу в Інтернеті, зателефонували рано вранці на наступний день після дня боксу, коли якийсь технік вирушав! ... До 13.30 ми знову насолоджувались прохолодним будинком. Дякую оперативному та ввічливому техніку та вітаю Seeley за чудове обслуговування клієнтів! З Новим роком усіх.

купив шматок сміття Braemar після декількох місць, де повітря повідомив, що це непогана одиниця ... так, так. З моменту встановлення 2 роки тому було проведено 8 ремонтів / викликів, іноді не залишаючи нічого на 5-6 днів 42+ градусів тепла, в той час як наш 23-річний підрозділ ніколи не кидає роботу незалежно від умов. Мені доводилося робити багато-багато дзвінків, щоб організувати цей ремонт з людьми в службовому відділі, було грубо, аргументовано до ворожості. Але що вчора виявилося найгрубішим, самим непрофесійним ворожим досвідом, оскільки вона безперервно говорила наді мною, сперечалася і кидала мені слухавку ..... ну зробіть собі послугу і придбайте кращу одиницю / бренд, до жодного платного клієнта не слід ставитися так згадаймо, що одиниця сама по собі є ненадійним ГРОБОМ. Тепер вона знову ДІСАТИЙ раз зламалася цього шматка цього сорока

Погане обслуговування клієнтів взагалі не корисне. Підрозділ Брамара, якому було лише дванадцять місяців, розбивали двічі. Зачекавши 3 дні, щоб виправити ситуацію в середині спеки, вони задзвонили і відмінили нас.