SERVPRO of Jacksonville South, Westside/Orange Park and Greater Clay County Огляд

Вони зайшли після урагану "Лора" і виявили пошкодження водою, яких ми навіть не бачили. На щастя, вони змогли його знайти і висушити наш будинок.

ОНОВЛЕННЯ - Компанія буде погрожувати вам наклепом за розміщення фактів про свою компанію. Це відгук Google від перевіреного клієнта, який є місцевим путівником із понад 250 відгуками. Моя робота - опублікувати свій досвід, який я зробив. Жодного разу мене не звинувачували в наклепі для перевірки. Я оцінюю компанії, виходячи зі свого досвіду, і ніколи не рекомендував би вести бізнес з компанією. Вибачте, якщо ви не можете розібратися з фактами.

Оригінальне повідомлення - НЕ РОБІТЬ БІЗНЕСУ З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ !!!!! У НЕ МАЮТЬ ДОБРОГО ОГЛЯДУ !!!! Подивіться на їх відгуки. Усі люди, які переглянули свою компанію, переглядають лише інші місця розташування Servpro, і нічого іншого. Google повинен розглянути це, оскільки їхня компанія намагається маніпулювати відгуками, щоб приховати, наскільки погано вони ставляться до своїх жертв. Що могло когось так збудити? Ну, я був би радий вам сказати. Моя мати намагалася допомогти нам з орендою нашого майна, тому вона зателефонувала в килимову компанію, коли туалет переповнився. Вони не змогли дістатися до нього, тому сказали зателефонувати в Сервпро. Тож вона зателефонувала Сервпро, який вийшов переглянути. Вони ніколи не давали їй жодних попередніх цін. Просто сказали їй, що вони подбають про це, і підпишуть цю переважно порожню форму. Намагаючись мені допомогти, вона підписала дозвіл розпочати роботу. Я думав, що про це подбали, поки через тиждень не почую тут по телефону, що вона не розуміє, чому килим все ще мокрий. Саме тоді я попросив отримати додаткову інформацію і виявив, що вони зробили. Я пішов до орендованого будинку, щоб виявити, що килим все ще був вниз і мокрий. Я подбав про килим і сказав їм прийти за обладнанням наступного дня і сказав, що мені потрібен рахунок-фактура на їх послуги. Вони не дають вам уявлення про те, наскільки сервісні послуги були б готовими. Натомість вони спрямовують вас до пункту 10 їх форми, заявляючи, що неможливо визначити ціну, але направлять остаточний рахунок страховій компанії. Тож за перший випуск і налаштування обладнання, яке абсолютно нічого не зробило, вони стягують 4025,12 доларів. ЩО?!?!?!?!?!?!?! Це абсолютно смішно для наданих послуг. Нам довелося повністю змінити наші реабілітаційні плани, виходячи з того, скільки страхових грошей було призначено для Servpro. Тож після того, як був проведений весь ремонт, я намагався співпрацювати з «власником» цієї франшизи чи місця (який також залишив 5-зірковий відгук про своє місцезнаходження, а також численні інші місцезнаходження Сервпро) щодо суми розрахунку. У нас залишилося $ 3500ish від усього зробленого ремонту, але вони не візьмуть ні копійки менше заборгованої суми. Потім вони не надіслали мені копію застави, яку вони планували подати, та лист із вимогою сплатити. Краще просто сплатити рахунок і рухатися далі по життю. Але за 4000 доларів я обов’язково розповім усім про те, наскільки вони дорогі і наскільки погане їх обслуговування. Єдине, що їх цікавить, це взяти всі страхові гроші, які вони можуть. Це повинно бути причиною того, що вони настільки ефективно подають вимоги про заставне право та листи з вимогою про виплату. Тримайтеся подалі від Servpro і телефонуйте кому-небудь ще.

У мене було серйозне підтоплення, тому що озеро, на якому я живу, переповнилося. Я негайно зателефонував ServPro, і вони були там першими вранці (потоп стався вночі). Власник, Джон був дуже ретельний з його оглядом, пояснив усе, що потрібно було зробити. Я мав зустріч наступного ранку з моїм страховим регулювачем, і Джон був там, щоб пройти з нею по моєму дому. Після схвалення мого регулювача претензій його екіпаж прибув до мого будинку рано наступного ранку. Вони прибули о 8 ранку, коли сказали, що приїдуть. Менеджер екіпажу провів мене через усе, що вони робили. Вони працювали цілий день і ввечері, залучаючи додаткових робітників, щоб того дня закінчити роботу. Вони вирвали мою підлогу та гіпсокартон, щоб вони змогли висушити все це, і вони привезли повітродувки та осушувачі, щоб зробити роботу. Усі робітники були дуже чемними та професійними. Я не можу сказати достатньо хороших речей про ServPro, особливо Ноа, керівника проекту. Він був там три дні, переконуючись, що вентилятори та осушувачі працюють над видаленням вологи та запобіганням цвілі. І він додатковий день старанно працював, щоб видалити підлогу, яка вперто застрягла.
Я настійно рекомендую ServPro, вони будуть дбати про вас і ваш дім.

Коли вони кажуть вам, що для висихання дому знадобиться від 3 до 4 днів, що означає, як мінімум, 6-8 днів. Тоді ви виявите, що в частинах вашого будинку все одно залишиться волога. Потім вони попросять вас підписати відмову, яка звільняє їх від усієї відповідальності. Тож вони доставлять вам незручності, вони стягуватимуть з вас страховку, а їхні шанувальники мало служать ні до чого.

Вони також мало ставляться до того, як вони переносять ваші речі, і вони не повертають їх назад, коли вони йдуть. Вони не несуть ніякої відповідальності за речі, які вони пошкоджують, пересуваючи їх.

Моя порада, якщо у вас коли-небудь повені не використовуйте їх. Майте на увазі, що вентилятори не висушують всю шкоду. Вам доведеться жити з цими жахливими гучними вболівальниками, які змушують ваш будинок відчувати себе як гаряча сауна, де ви навіть не чуєте, як думаєте 24 години на добу, лише усвідомлюючи, що вони мало що послужили ні до чого.

У мене була проблема з водою, яка винесла мою ванну, шафу та спальню. Ці хлопці були там тієї ночі і дбали про бізнес. Ремонт пройшов гладко і місце виглядає чудово !! Я хотів би, щоб моя страхова компанія була такою хорошою, як ці хлопці / дівчата, з якими можна працювати !!!

Я зателефонував ServPro о 6 ранку в понеділок, і Джон вийшов дати пропозицію того самого дня. Він знайшов час, щоб пояснити все, я ніколи не відчував, що він намагався підняти мене. У середу вийшов екіпаж (який теж був милий) і зробив дивовижну роботу! Леді, яка відповіла на телефон, також була чудовою. Кожен персонал цієї компанії був вражаючим аж до того, що мені видали СД, оскільки це медичний заклад, для якого було призначено лікування. Найкращий досвід!