Shangri La Georgetown,Penang Огляд

Нещодавно відремонтовані номери дійсно вражають своїм дизайном.

Чудовий сімейний номер. Поставляється з ванною. Номер чистий та просторий.

Гарне місце. Гарне харчування та приємна і чиста кімната.

Відмінне обслуговування клієнтів, ведення домашнього господарства. Декор готелю був сучасним, номери добре оформлені. Дуже зручне ліжко. Розташований поруч із торговим центром 1st Ave і поруч із такими відомими закусочними, як Jooi Hooi chendol та 888 локшиною з креветками, ви не можете помилитися з цим готелем

Ми залишились у сімейній кімнаті. Для однієї пари та підлітка кімната трохи менше, ніж бажана, і ванна кімната справді стискається навіть для пари. Усі сімейні номери розташовані в дальньому кінці коридору. Приймальна зона, коли ми зареєструвались, була трохи безладною і хаотичною, і люди намагалися скоротити чергу. Готель міг створити систему черг, оскільки там дуже людно. Це популярно, оскільки розташування надзвичайно зручне. Багато туристичних визначних пам'яток та гурманів знаходяться в межах 10-15 хв пішки. Ліжко було чудове, зручне та чисте. Повернусь, якщо я не зможу знайти більш спокійний готель приблизно за тією ж ціною.

Чисті номери, приємний персонал і, звичайно, відмінне розташування в Пенангу. Він доступний для багатьох туристичних визначних пам'яток Джорджтауна. Настійно рекомендується всім туристам.

Зарезервували 4 кімнати раніше і вкажіть запит про надання місця з'єднання, але жодної згадки при реєстрації в ній не є кімнатою зв'язку, поки я не запитаю.
Відсутність посмішки під час реєстрації на стійці реєстрації.

Чудовий готель з попереднього досвіду, але останнім часом їх новий персонал трохи повільний у повнолітті.

Відмінний готель. Матриця ціни та якості чітко визначена

Привітний персонал та обслуговування. Комфортна поїздка

приємне розташування, привітний персонал, швидка реакція, чистота

Комфортна і чиста спальня, обслуговування клієнтів - хороша, розумна ціна

Чудовий сервіс, нещодавно відремонтований, обслуговуючий персонал - старожили, дуже орієнтований на обслуговування

Сніданок дуже смачний. Дуже чисто. Дуже хороші послуги. Я знову прийду. Напевно.

Чудовий сервіс для 4-зіркового готелю! Правий присмак посеред міста, доступний для більшості місць. Не кажучи вже про безкоштовну криту автостоянку!

Привітний персонал, доступна ціна, сучасний дизайн інтер’єру.

Все краще, ніж ми бажаємо, однак послуга комп’ютерного Інтернету може бути цілодобовою, буде чудовою!

Розташований неподалік від району спадщини ЮНЕСКО та торгового центру Paragon поруч. Багато варіантів харчування, а також є кінотеатр. Ззаду - знакова башта Комтара. До пагорба Пенанг 20 хвилин їзди, насолоджуйтесь канатною дорогою на вершину пагорба.

Нам подобається чистота, комфорт та гостинність готелю. Крім того, готель зробив додаткову милю, щоб допомогти нам знайти зниклий мішок, і відправив в аеропорт. Дуже вдячний!

відповісти на запит чи запит дуже швидко. Дякуємо за надання хороших послуг. настійно рекомендуємо залишитися тут.

Цвіль є в душі та навколо раковини.
Пил під ліжком та інша фурнітура. Здавалося, персонал лише підмітає / чистить пил основні ділянки.
Ліжко та подушки дуже зручні.
Кімната була гарного розміру і приїжджала з усім, щоб зробити моє перебування вдома як.
Я оцінив загальний номер як хороший. БІДНО почувався б досить суворим, враховуючи, що я помітив лише під ліжком, бо щось упустив.
Мені сказали, що це 5-зірковий готель, прибиральний персонал повинен бути краще навчений прибиранню.
Я б знову зупинився в готелі. Місце було чудове.
Сніданок був одним, якщо не найкращим у мене, особливо в готелі.
Зона реєстрації та швейцари дуже професійні.

Дійсно приємний сучасний готель. Я б точно залишився там знову наступного разу, коли потраплю в Пенанг, якщо зможу отримати гарну угоду в Інтернеті.

Чудове розташування, поруч з 3 торговими центрами (Komtar, Prangin, Parson), привітний, ввічливий та здібний персонал, ресторан (кафе Jen), їжа середньої якості та прийнятна ціна, хороший та безкоштовний wifi, плата за номер поміркована.

Гарне розташування, піша доступність до більшості кіосків знаменитого хокера ....

чудове перебування. приємна їжа. віддайте перевагу звичайній трубі, а не біде

Мені запропонували тиху кімнату, тому портьє допоможе мені добре домовитись, щоб дозволити мені добре відпочити в той день .. Оформити замовлення швидко .. Добра швидкість і хороший сервіс

Я дуже вражений тим, що ви всі допомагаєте моїй подрузі отримати її мобільний телефон і докладіть зусиль, щоб домовитись про її доставку вчасно до від'їзду. Дуже дякую.

Місце дивовижне ..... Чисте та дуже прохолодне місце центр міста ... Гарне місце гарний вид

Відмінне розташування та чистота. Номер просторий та сучасний. Настійно рекомендується!

Слова не можуть описати, як ми з Джіт Хорнг ставимось до всього весільного досвіду в готелі JEN. До вибору JEN ми мали на увазі ще кілька готелів, але жоден з них насправді не надав нам гостинності від душі. На відміну від Келлі Оой, вона була єдиною в своєму роді. Послуга, яку вона надала з того дня, коли ми поцікавилися пакетами весільної вечері, до дня закінчення весілля. Вона була там, щоб допомогти нам будь-яким можливим способом і задовольнити наші прохання, проте могла. Це те, що ми називаємо ВІДМІННИМ Сервісом.
Хонг подавав нас під час дегустації страв ще в жовтні та проводив весільну вечерю 30.12.2017. Треба сказати, що він відданий своїй роботі і має око для деталей. Він по-справжньому розуміє наші потреби як гостей і з ним дуже легко впоратися. Він однозначно працівник, який повинен цінувати будь-який готель. НАДІЯ, ЩО НЕЗАБУЖНО ДОБРО ЗАХВОРИТЬ
Хакім був чудовий! Він був там протягом чайної церемонії і дуже швидко розливав і заправляв чай. Він, безумовно, був однією з головних причин, чому ми могли завершити чайну церемонію достроково. (Похвала Хакіму!)
Кальвін Оой та його команда були надзвичайними. Вони були там, щоб забезпечити всім нашим гостям заїзд у свої кімнати без жодних клопотів. (Ми не отримали жодної скарги на реєстрацію з усіх 20+ номерів, які ми забронювали). Отже, молодець за чудові лідерські якості Кальвіна.
Венді Ган, ти наша рятівниця. Без вас я не думаю, що ми навіть змогли б повернути свій депозит у Весільному магазині. Перед тим, як виїхати, ми сказали нашому двоюрідному братові, що він може просто зняти прикраси для нареченої машини та може їх викинути, оскільки вони нам більше не потрібні. Ніколи не спало нам на думку, що нам все-таки довелося повернути його до Весільної лавки. Отже, наш двоюрідний брат виконував наші вказівки та викидав прикраси, знявши їх з машини. Коли ми пішли повертати сукні, Весільний магазин запитав, чи не принесли ми прикраси для автомобілів, і саме тоді ми запанікували. Ми зателефонуємо в готель JEN і маємо достатньо привілеїв, щоб пройти до Венді, DM. Ми пояснили їй, що сталося, і, не вагаючись, вона розпочала розслідування. Нарешті вона знайшла прикраси у великому смітнику. Незважаючи на те, що він брудний, вона винесла його і поклала в поліетиленовий пакет для нас. Все це сталося протягом 20 хвилин. Це те, що ми називаємо великою ефективністю!
Келлі, Хонгу, Хакіму, Кальвіну, Венді та всім іншим працівникам, які проводили нашу подію і про яких не згадували, від щирого серця, ми хотіли б подякувати вам за всю вашу наполегливу працю та зусилля. Без усієї вашої допомоги це весілля не мало б успіху.
В додатковій записці було кілька відгуків про їжу та обслуговування під час весільної вечері:
1) Таблиця 14 - коли мій дядько закінчував страву з куркою, він витягнув з рота довге пасмо кучерявого волосся a. (волосся було частиною страви)
2) Таблиця 4 - не дуже сервісний розлив чаю. Потрібно було повідомити офіціантів, і після повідомлення вони також не поповнили чай.
3) Таблиця 8 - коли подавали страву з супом, мій друг попросив перцю, але офіціант приніс папір. Їм довелося кілька разів пояснити, що таке перець, і саме тоді офіціант приніс те, що просили.

Приємні та чисті номери. Зручне розташування до визначних місць та приємна їжа. Однак процедура реєстрації та виїзду є повільною, могла б бути краще швидшою.

КЛІРКИ ПЕРЕДНЬОГО СТОЛА ДУЖЕ ПРОЖИВАЮТЬ. КОМНАТА ЧИСТА І ПРИБИРАНА ЩОДЕННО. ТАКЖЕ ЦЯНИМ, ЩО ПЕРЕДНЯ СТОЛ сканує температуру всіх гостей, що входять / залишаються в готелях під час реєстрації. РОЗТАШУВАННЯ БЛИЗЬКО ДО ХАРЧОВИХ МІСЦЕВ.

Персонал ввічливий і здатний виявити чудову та щиру гостинність. Так тримати!

Вибачте Оді Одаяппан, але в цьому готелі не було нічого особливого. Ми були там минулого тижня. 2 години, щоб отримати наші кімнати, багато людей, крім нас, чекають своїх кімнат. Чесно кажучи, ми пошкодували про своє перебування, і гроші могли бути витрачені деінде. До бронювання я годинами читав відгуки про Джен Пенанг і, на жаль, нам не пощастило. Сніданок був нормальний, нічого особливого. Так, приміщення було новим, чистим і т. Д. Але загальний досвід не був приємним, не приходив би знову і не можу рекомендувати інших. Успіху Джен Пенанг з новим виглядом у 4 кварталі 2017 року.

Розташоване в центрі, приємне обслуговування, привітний персонал

Нещодавно відремонтований готель. Різний дизайн у кожній кімнаті. Піша відстань до торгових центрів

Тільки "старі" люди могли б знати, що колись це місце називалось Shangri-La Hotel, і це був THE Penang hotel.
Спогади все ще припливають у добрі старі часи, коли я заходжу.

Розташування готелю Jen відмінне, поруч є паб, вулична їжа, магазини тощо. Все в межах пішої відстані.

Персонал готелю добре навчений, номери чисті та приємні для проживання.

Насолоджувався моїм перебуванням там.

Обов’язково повернусь знову.

Привітний персонал, хоча деякі працівники камердинеру мають труднощі розмовляти англійською,
Сніданок хороший
Номер просторий
Додому далеко від дому

Хороший готель, гарне розташування, їжу треба справді покращити, мене особливо розчарував вечеря "шведський стіл" з Рамаданом.

Досвід міг бути кращим. Більше внутрішнього спілкування щодо виконання планів PLS.

Прагну збирати грошовий депозит, але ніколи не повертає .. Підпис надано, але депозит не видано

Шведський стіл був не таким хорошим у порівнянні з іншими готелями, які я відчував.

Стійка реєстрації ввічлива. Номер чистий і зручний.

Хороший готель, номери та хороший сервіс! З деяких номерів на верхньому поверсі вдалині відкривається вид на море за допомогою одного з мостів, що з'єднує острів із материком.

Класний готель, фантастичний дизайн інтер’єру, хороша їжа.

хороший готель з чудовим розташуванням. Сніданок "шведський стіл" - це фантастика. Полюбив, що вони включають 1/2 варених яєць та місцеву каву. Любіть це любіть це кохання!

Готель гарно відремонтований, а колірна гамма виглядає модною та щасливою. Мені це подобається. Ліжко зручне. Досить електричних розеток розміщено стратегічно по кімнаті. Більшість співробітників були привітні та пропонують високий рівень обслуговування - молодий хлопець у клубному лаунжі (я не дізнався його імені), Кетрін біля стійки реєстрації та малайська прибиральниця на 17-му поверсі. Я вважаю, що телевізійні канали можна покращити. В іншому випадку це хороший готель. Дякую!

Дякую вам за те, що ви влаштували гарний торт на день народження моєї дружини. Ці добрі думки проходять довгий шлях. Ваші кімнати та постільні речі - чудові та досконалі. Дякую тобі.

Тільки думка - будь ласка, подбайте про безпеку. Багато маленьких дітей заввишки близько 1 м бігають у головному фойє. Це чудове місце для маленьких дітей. Я помічаю білу дошку з вивісками, що висить у головному вестибюлі, шарнір з дуже гострим загостреним металом стирчить ... і це серйозне занепокоєння, якщо просто одна дитина випадково - вдарить його очима і осліпне. Подумайте, що у готелі Jen буде багато відповідей.
Я підняв це з індійським дверним чоловіком чи офісом охорони приблизно о 9:30 ранку. Він дивиться, дивиться, торкається і відходить. Нічого не трапляється, коли я повернувся ввечері о 21:00.

Дякую тобі
Патрік Н.Г.

Зручності ми хороші. Сніданок був абсолютно неправильним. Тверда картопля, занадто м'яка локшина, порожні резервуари для соку та інші приправи. Кімната була задоволеною, але вибір журналу був зіпсований страшним клоуном-вбивцею на столі відразу ж, коли ви увійшли. Будь ласка, зрозумійте своїх клієнтів.

Мобільна реєстрація та виїзд були надзвичайними. Немає часу очікування та мінімального контакту, плюсовий момент під час пандемії. Велика гостинність від команди готелю Jen, особливо Кетрін під час реєстрації заїзду / виїзду; Дінь від консьєржа за його корисне керівництво для того, щоб ми гуляли по ЮНЕСКО та вуличній їжі. Номер був чудовим. Готель дотримується СОП і регулярно проводить санітарну обробку вестибюлю, особливо в пікові години.

Чудовий сервіс. Ваш персонал просто чудовий, і я люблю "уніформу" (джинси та сорочку) набагато менш офіційну.

Засоби та чистота дуже хороші. Моє єдине занепокоєння стосується часу відгуку, який мій багаж прибув до моєї кімнати, та часу, який вимагається для доставки таких предметів, як нові рушники та коробка для тканин. Загалом моє перебування тут гарне, і наступного разу я повернусь знову.

Гарне розташування. Піша прогулянка до більшості відомих закладів харчування

Дійсно гарне середовище, зручне, чисте, охайне, персонал дуже приємний, корисний та чуйний. Персонал завжди обслуговує з посмішкою.

Приємний досвід, персонал готелю був дуже привітним. Номери чисті та охайні. Я забронював сімейний номер і номер Делюкс з двома односпальними ліжками для сім'ї з 5 осіб. Приємне зручне розташування теж. Сніданок та обід "шведський стіл" теж добре.

Дякуємо готелі Jen за ювілейний торт-сюрприз. Це було дуже люб’язно з вашої точки зору. Після прибуття чоловіки з дверей дуже уважні і допоможуть відкрити двері автомобілів тощо. Це дуже приємний дотик. Після реєстрації всі 3 стійки зайняті, і я повинен почекати деякий час, перш ніж інша леді, Венді, допоможе мені.

Ме Погане обслуговування. Ніколи не виявляйте поваги і ніколи не посміхайтесь своєму гостю. можливо це лише я, але чому? тому що я здаюся, що не можу собі дозволити кімнату? Послухайте, я блін добре можу забронювати номер.

Другий раз святкую там свій Валентин. Цього року у них не було особливого прикраси для Валентина, крім троянди для кожного столу. Останні 2 роки вони зв’язали повітряні кулі та невеликий подарунок для всіх гостей. Персонал дуже привітний. Дякуємо за чудовий сервіс.

Дружній персонал, гарне розташування, приємний вид на місто, приємна їжа .. затишний номер .. доступна вартість номера

Приємного перебування, хоча мені призначили неправильний тип кімнати, що було негайно вирішено. Все інше було чудово. Мені просто цікаво, чи готель Jen отримає телефон Moby (так само, як Hotel Jen Tanglin Singapore) та оновлення в телевізорі, оскільки я не зміг використати власний USB-накопичувач для перегляду власних шоу.
Деякі незначні напрямки для вдосконалення. До речі, розташування готелю було чудовим, оскільки ми зможемо легко пересуватися Джорджтауном за 10 хвилин ходьби.

Все було добре, поки я не використав праску в кімнаті. Всередині праски не було належним чином очищено. Це заплямувало нову сорочку, яку я купив для весільної вечері того вечора. Я подзвонив, щоб поскаржитися на інцидент, і вони відправили персонал до кімнати, щоб негайно перевірити інцидент. Пояснивши їм ситуацію, схоже, вони не могли запропонувати нічого, крім вибачення та зміни праски, оскільки весільна вечеря була за годину, і не було часу випрати сорочку. Я звільнив персонал готелю, оскільки мені потрібно було підготуватися до весільної вечері, і нічого іншого вони мені не могли запропонувати. Повернувшись із весільної вечері, я знайшов у своїй кімнаті пляшку вина та вибачення. Я не взяв вино і залишив його в кімнаті, оскільки не п'ю і маю невелику алергію на алкоголь. Я б сказав, що зусилля, щоб виправити ситуацію, були, але це могло бути вирішено краще? Я би почувався краще, якби компенсація була для мене чимось більш корисним (можливо, навіть GC), а не вином, яке я не можу споживати. Під час мого виїзду працівники готелю не спостерігали подальших дій, і вони залишили з гірким смаком у роті. Незважаючи на це, я все ще шанувальник готелів Shangrila. Я переїхав до Shangrila Rasa Sayang після перевірки нашого від Джен, і це було приголомшливо. Моє перебування в Kowloon Shangrila минулого місяця також було дуже хорошим. Я сподіваюся, що це буде поодинокий випадок.

супер дружні та професійні речі, чудовий сніданок, розташування!

Дорогий сер,

як у готелі Shangri La, виміри високі, я очікував більш усміхненої стійки реєстрації з ввічливим голосом. Загалом готель Jen наповнив моє сподівання, але мій досвід від Shangri La Surabaya інший.
Моє перше гарне враження - прийом в аеропорту, прекрасна леді там, де дуже приємно, і я мав гарне почуття.
Можливо, з моїм наступним візитом наприкінці жовтня ми зможемо над цим попрацювати.

Гарного дня

З найкращими побажаннями,
Томас Хойссен

Ідеальне розташування, приємний персонал як для сім’ї, так і для бізнесу. Процедури реєстрації можуть бути вдосконалені, щоб запобігти великим чергам, можливо, відкривши більше столів для реєстрації гостей, що прибувають.

Перший день змінного струму в кімнаті не працює належним чином.