Shangri-La Hotel, Shenzhen, China Огляд

Кімната була старою і не була доступною опівдні, також ніяких покращень навіть жорсткої я нефрит член золотого кола. 90% співробітників не говорять по-англійськи, і їм довелося сперечатися, щоб отримати розкладне ліжко для моєї 11-річної доньки, навіть жорстке бронювання було для 3

Розташування, зручності та персонал були відмінні. Дякую ще раз за чудовий досвід.

Послуга реєстрації заїзду - це чудово, і швидко приїжджайте в номер в 3707 (сказано, оновлений). Персонал пообіцяв час виселення о 16:00, але співробітники вашого готелю зателефонували нам у вихідний час виїзду, і він сказав, що ми повинні виселитися. Я вже згадував, що ви, хлопці, обіцяли пізно виїхати, коли ми заїжджаємо, і персонал просто продовжує запитувати детальніше ..... так ігноруючи.

Вранці, оскільки членство в JADE може снідати безкоштовно і не може потрапити на рівень 37 для сніданку, це нормально, як співробітники називають "Керол" або щось подібне ..... (ранковий період навколо 9:00 в клубному залі 37 / F, жіночий персонал). Після цього і перед тим, як спуститися на виїзд близько 14:00, ми хочемо спробувати поглянути на цю кімнату відпочинку і знову дати їй наші номери номерів. Вона дозволила нам зайти, але через 10 хвилин вона заходить і натискає нас із цього салону. Вона сказала, що ми не маємо права заходити, тому що ваша кімната модернізована і не пропонує нам такого. Вона настільки неввічлива, що розповідає нам і натискає на нас ...... проблема в тому, що вона дозволила нам зайти, і ми спочатку дали їй номер своєї кімнати. Вона повинна була перевірити це все перед тим, щоб відпустити нас, якщо ми не можемо. Будь ласка, повідомте нас перед цим.

Яку послугу ви, хлопці, надаєте? чи це хороша послуга гостинності, що надається всім учасникам золотого кола? Я не думаю, що буду обирати його, щоб більше залишатися тут, і я повинен спробувати залишити цей обговорений коментар на деякому веб-сайті готелю. як TripAdvisor.

Дійсно неприпустимо .... хороший старт та погана пам’ять

Дуже професійний персонал, і співробітники з усіх сил намагалися нас прийняти. Люди у представницькому лаунжі були надзвичайно доброзичливими!

Дуже затишний і дуже уважний готель, послуга змушує гостей почувати себе цінованими. Однак у приміщенні є місце для вдосконалення!

Забронювати номер занадто важко, я повинен забронювати його з 12 по 18 серпня, потім з 18 по 19 серпня та з 19 по 22.
Сьогодні я бронюю номер з 9 вересня по 30 вересня, загалом 21 ніч, тоді я отримую нижчий результат:
9 вересня - 10 вересня: Шеньчжень Футіан Шангрі-Ла
10 вересня - 14 вересня: Шеньчжень Шангрі-Ла
14 вересня - 18 вересня: Шеньчжень Футіан Шангрі-Ла
18 - 21 вересня: Шеньчжень Шангрі-Ла
21 - 24 вересня: Шеньчжень Футіан Шангрі-Ла
24 - 28 вересня: Шеньчжень Шангрі-Ла
28 - 30 вересня: Шеньчжень Футіан Шангрі-Ла

Хтось вважає, що це має сенс?

Щойно ми прибули, нас привітали та скерували співробітники, вони дуже привітні та допоможуть з Вашими потребами. Ми перевіряли на початку, і це не була проблемою чи додатковим надбавкою.

Вони втрачають 1 зірку, тому що ми пробували кафе в готелі (Zen Cafe) на вечерю в нашу першу ніч там, і це було жахливо. Без смаку, повільне обслуговування.

Номери були хорошими, просторими, а ліжка зручними.

Ми добре провели час у готелі без будь-яких інших проблем та проблем. Добре Залишайтеся, залишимося знову.

Відмінне розташування ... Дуже професійні послуги ... Кімната трохи застаріла, але затишна ... Цього разу не пахне сигаретами ...

Готель завжди вище середнього, я завжди залишаюся тут, коли подорожую до SZ. Однак цього разу вони забули розмістити туалетно-косметичні засоби.

Відмінне обслуговування в цілому. Але я бажаю, щоб хтось із ваших співробітників краще розмовляв англійською. Одного ранку я зателефонував до служби обслуговування гостей і не міг зрозуміти жінку, а вона не могла зрозуміти мене. Також під час реєстрації я запитав, чи не виходить моя кімната на південь у бік Нових територій. Я був так. Моя кімната вийшла на ПІВНІЧ !!

Стара послуга та ціна персоналу мають 5-зірковий стандарт, харчування та обладнання відсутні.

Мені сподобався продукт, і особливо те, як оброблялася подія, пройшло з такою легкістю та досконалістю, чого можна очікувати від shangrila. Я вважаю, що це була леді csled Венді, яка зробила це дуже добре завдяки їй та її команді бездоганний !!! я повернусь

Кімната шефа, який супроводжував мене під час реєстрації, не була підготовлена. Я попросив ключ від картки сам, але не міг дати його, поки кімната не була готова. Я думав, чи не можу я зробити щось більш гнучке.
Окрім цього було комфортно.

Готель загалом хороший, але все ще не відповідає звичним стандартам Шангрі-Ла. Кімната, в якій я зупинився, простора, але виглядала трохи повною та вицвілою.
Сніданок потребує певного вдосконалення. Вибір трохи розчарував, а якість круасанів була не такою, як очікувалося.

Я люблю робити свою поїздку до вашого готелю, поки я переживаю стрес, постільна білизна справді зручна і здається магічною, що не дає мені спати міцно!

Я отримав повну зарядку за кожне проживання у вашому готелі!

Мій готель у списку топ-1, коли я подорожую в Шеньчжені. Привітний персонал, чиста кімната, чудове розташування та чудовий сніданок!

Дуже поганий досвід під час реєстрації заїзду, ми забронювали 2 номери на веб-сайті готелю, сказавши, що час заїзду о 14:00. Ми прибули о 13:50, на стійці реєстрації сказали, що кімната не закінчена. Чекай. Близько 1 години, близько полудня, ми запитали. Сказали почекати ще півгодини о 15:20, щоб запитати ще раз. Сказали почекати ще півгодини. Ми не можемо почекати, тоді ми починаємо голосно скаржитися. Поговоріть з менеджером. Тепер менеджер виходить менш ніж за 2 хвилини. І насправді, що це?
Сніданок досить хороший.
Кімната чиста, красива, але має запах сигарети.

Я залишився на клубному поверсі під час своєї поїздки і мав дуже хороший досвід.

Кімната була великою та чистою, а обслуговування персоналу на клубному поверсі було дуже хорошим, особливо містер Тоні Інь.

Обслуговування Тоні було дуже хорошим. Він навіть використав власний номер мобільного телефону, щоб допомогти мені зробити бронювання.

Однак їжа у вітальні була досить невтішною.

До речі, я поснідав у кафе Zen, тому дав оцінку 4. Їжа у вітальні вартує лише оцінки 2

відмінне обслуговування номерів, просто доставка пошти іноді трохи повільна

Дякую привітання Джессіки та Фіано, дозвольте мені відчути, що я повернувся додому

Персонал готелю надзвичайно уважно ставився до наших потреб і був дуже корисним. Готель відносно новий, і номери були дуже зручними та зручно розміщеними. Я не заперечував би знову зупинитися у цьому готелі під час моєї наступної поїздки!

Служба міського господарства погіршилася з мого останнього перебування, але все ще прийнятна. і дякую, що надіслав мені цілий десяток мінеральної води.
Стійка реєстрації та консьєрж все ще підтримують хороший сервіс та професіоналізм, дякую Еріку з консьєржа, що він допоміг мені зв'язатися з відділом кімнати, щоб допомогти мені умити обличчя під час мого останнього перебування 15-20 липня в кімнаті 2603. I наступний графік поїздки буде січня 2019 р.

У будь-якому випадку, сніданок CafeZen та вечеря в номері приємні та чисті.

Це справді чудове місце ... їжа та обслуговування чудові ...

З 2005 року я майже щомісяця у відрядженні. Я жив майже в кожному бренді, великому і маленькому. Сянцзі завжди був найбезпечнішим вибором. Звичайно, сніданок завжди був місцем, яке мені шкода.
Але якість обслуговування, схема приміщення, загальнодоступна конфігурація тощо завжди в мережі.
Сянцзі може бути не найприємнішим, але насправді найбеспокойнішим.
Фусян завжди був трьома найкращими варіантами для зустрічі гостей у Шеньчжені, незалежно від того, це вестибюль чи лаунж, це стало звичкою.
Через відкриття філії в Шеньчжені Фусян може стати основною подією в майбутньому. Я вирішив залишитися тут протягом останніх двох випадків. Без цього все добре, пропустіть.
Є лише кілька місць, з любові бренду, це трохи пропонується, сподіваючись змінити:
1. Постільна білизна, особливо банні рушники, справді стара, незалежно від того, наскільки висока або низька підлога;
2. У підголів’ї ліжка немає розетки, а маленькі електронні вироби мають перешкоди при зарядці;
3. У ванній є дефект конструкції безпечного місця. Його дуже легко вдарити, нахиляючись, щоб організувати багаж, і він просто потрапляє під гострий кут;
4. Стілець для письма не є універсальним колесом, і його рух ускладнений;
5. Килим на нижньому поверсі забруднений;
6. Кришка унітазу не має конструкції з повільним вивільненням;

Все вищесказане, оскільки я люблю бренд, я сподіваюся, що він кращий.

Кенджі, молодший брат на стійці реєстрації, був найбільшим сюрпризом. Найбільше очікування співробітників у фойє готелю та сфері послуг - це саме те. Особлива подяка йому за теплу гостинність.

Молодий чоловік, який перевірив мене, не був впевнений у тому, що він робить, і під час обробки мого виїзду перервав процес, розважаючи інші запити.

У мене було чудове перебування в готелі. Коли я святкувала день народження свого чоловіка, готель підготував для нього приємний торт, листівку та пляшку вина. Було дуже вдумливо і тепло. Кімната була просторою та добре обладнаною, з великим вікном, де ми могли побачити світлове шоу. Фантастичне перебування загалом.

Загалом, дійсно чудово. Реєстрація в Horizon була повільною, але команда та Меґі добре зробили, щоб ми почували себе привітними.

Крім того, у вашому готелі люди є топ. Деякі видатні особи: Рівен у консьєржа, який допомагав мені з моїм діді до аеропорту GZ. Усі дівчата у вечірньому лобі-барі, дівчина з коротким волоссям біля стійки реєстрації біля басейну. Але насправді кожен персонал був найвищим ... або 95% з них ...

Моя єдина порада щодо кімнатного змінного струму, кондиціонера. Я думаю, що це - навіть на низькій швидкості, занадто шумно ... і, можливо, може стати втомлюючим, може призвести до відчуття сухості шкіри.

Наприклад, до Shangri-La ми зупинялися в Foshan Intercontinental 3 ночі. Ваш персонал надзвичайно вищий, а їх змінна система в номері значно вища. Можливо, вивчіть їх. Любіть свій готель, але це ваша слабкість, яка утримує вас від найвищого рівня.

Ага, так ... для гостей, які зупиняються на кілька ночей, вибір їжі в лаунжі Horizon Club - 5 за шкалою 10. Між їжею та закускою. Крім того, слід змінюватись від ночі до ночі. Якщо це ваші найкращі клієнти, ви ставитесь до них як до витрат, якими потрібно керувати. Значення, не вразило. Чесно кажучи, не розумний з вашого боку ... коли за 10% більше вартості ви можете вразити.

з повагою.

Рендольф Дірт

Зручне розташування, хороша обстановка в готелі. Вид на кімнату відкритий, а у ванній кімнаті повно води. Ванна велика. Вибір сніданку хороший, а смак хороший.
Шкода, що після 14:30 реєстрації, вона все ще чекає майже 50 хвилин, щоб отримати номер. Тут його потрібно вдосконалити.

Кімната гарна та велика, але розташування погане ... !!

Чудовий сервіс, хороший персонал!
Догляд за клієнтами надзвичайний, особливо від місіс Енні

Хороший готель, приємні номери, відмінний сніданок та дуже корисний / приємний персонал. Ми там дуже насолоджувались.

коли я реєструюсь, я не знаю, як насолоджуватися реєстрацією клубів на горизонті, принаймні мобільні додатки можуть допомогти в підказках, до яких лічильників послуг. Ми дістаємось лише до передньої стійки для реєстрації. Це все ще добре для нас на стійці реєстрації
Ще одна річ, що стосується мобільних додатків, хоча це нагадує мені про реєстрацію, готель добре підготувати їжу та скоротити час на реєстрацію, але він повинен заповнити інформацію про кредитну картку, яка буде дублікат, щоб показати картку для перевірки на депозит. можливо, обраний варіант пропуску буде кращим для швидкого організації реєстрації заїзду.

Що стосується приміщення, що це більш сучасний стиль з китайською традицією, це більше приміщення, ніж я уявляю. Він пропонує найтепліший привітальний лебідь, щиру вітальну листівку та торти до дати нашої церемонії одруження. Я вдячний пані Дженніфер. Мішель з готелю на цю підготовку.

Це дуже приємний готель, надзвичайно добре обладнаний, дуже чистий, і перш за все персонал дуже ввічливий та уважний.

Зручне розташування з ресторанами та магазинами в безпосередній близькості. Під час тайфуну Мангхут негативно постраждали заклади у тренажерному залі. Довга черга розчарованих користувачів.
Решта добре. Моє перебування загалом було дуже хорошим.

Не так багато типів, першокласне середовище, ви можете спробувати

гірше! в кімнатах багато дефектів. спочатку мені було призначено залишитися на Rm2612, однак, дивний шум від кондиціонера, і ми попросили змінити іншу кімнату, потім ми перейшли на Rm2415, на жаль, кімната ще гірша, стельове світло не працює, пульт від телевізора в туалеті не працює, ми витратили багато часу, щоб поговорити з черговим менеджером - Джеффрі та техніком, щоб вони відремонтували речі. Це дратує, особливо для відпочинку на вихідних, оскільки більшість часу витрачається на дефекти.

Про якість Shangri-La не можна сказати. Номер великий, і готель розташований у центральній частині міста Футіан. Дуже зручно їхати швидкісною залізницею та магазинами.

Я зареєструвався о 20:00, все ще довелося чекати близько 20 хвилин, оскільки моя кімната була не готова. Довелося просити питної води 3 рази до її прибуття, знайшов комаху в моїй їжі, я замовив сніданок, але вони не включили моє ім'я до списку гостей

Чудове розташування, відмінне обслуговування та дуже приємні номери!

добре обладнати і затишити. Мені так подобається цей готель, і я відвідую 3 рази за 4 місяці.

Весь досвід був чудовим. Реєстрація була швидкою, виїзд теж швидкою.

Я попросив їх допомогти мені переслати щось моїй сестрі за допомогою Шуньфенга, коли я залишився у Футіані Шангрі-Ла Шеньчжень. Вони допустили помилку і дали її за неправильною адресою.

Нарешті вони знайшли мої речі. Але це коштувало мені багато енергії і витрачав на це час.

Послуги готелю трохи старі, але загальна санітарія хороша, готель також дуже зручний, лише за кілька хвилин ходьби від швидкісного залізничного вокзалу та станції метро. Під час реєстрації мене оновили до представницького люксу.
І оскільки день реєстрації - день народження дітей, готель також дуже затишно готує торти та шоколадні цукерки. Особлива подяка Aaliyah, Christina та Cassie за їх побажання на день народження дітям, і діти дуже раді.

Гарне місце для проживання, якщо ви прибуваєте до Китаю через кордон Лоху.

Неподалік від старого залізничного вокзалу Гуанчжоу.

Закрийте проміміфі до лінії 1 метро.

Приємне оновлення до набору, що перевищує очікування.
Вибір сніданку та якість були вражаючими.

Номер коштує за свою ціну. Сніданок на першому поверсі - ідеальний та смачний. Однак персонал трохи грубий, але їжа досить гарна, щоб ви могли забути цей недолік.

Під час реєстрації інший гість готелю стояв поруч зі мною, коли я пред'являв паспорт та кредитну карту .. вони не розуміють, що таке конфіденційність, і тим не менше персонал готелю нічого не робив, щоб нагадати йому, щоб він стояв ззаду .. відчував Дуже незручно і не хотів протистояти іншому гостю готелю, оскільки він міг не зрозуміти, і ми могли вступити в бійку. Тому я відчуваю, що відповідальність готелю полягає в тому, щоб допомогти їхньому гостю організувати порядок. Він міг триматися на якомусь пристрої, щоб зафіксувати дані моєї кредитної картки, а також там були дані мого паспорта. незручно і розчаровано.

Обладнання кімнати трохи застаріле, але стан все ще в порядку. Щодо представницького лаунжу, трохи розчарований тим, що в Hppy Hour не подають шампанське. Обслуговування їжі було гарним, і у нас було багато вибору. Взагалі, весь досвід хороший і вище середнього в готелі Шеньчжень.

Обслуговування Лі Мін у клубі Horizon особливо тепле та продумане, і це найкращий офіціант, який я коли-небудь бачив!

Це було чудово, я насолоджувався своїм перебуванням, користуючись тренажерним залом, а також снідав у ресторані.
Кімната була відмінна, дуже зручна

Прошу спробувати запропонувати сніданок на двох, а не на одного

Я зупинився на дві ночі в цьому казковому готелі. Навіть під час посиленої безпеки щодо спалаху вірусу по всьому Китаю, готель Futian Shangri -La все ще знаходиться на першому місці в моєму списку перебування, перебуваючи в Шеньчжені. Як зазвичай персонал, де всі дуже корисні, привітні та цілком ввічливі. Обслуговування їжею було обмеженим, але все ж найвищим у моїй книзі, оскільки у мене було дуже чудові страви. Єдиним падінням цієї подорожі стало закриття оздоровчого клубу, басейну та спа-центру. Однак я маю погодитися з тим, що їх закрили щодо спалаху вірусу. Загалом, я чудово провів час і скоро повернусь. Дякую!

Це був приємний досвід. Всі зручності оточували готель, і дуже зручно було гідно поїсти. Персонал готелю доброзичливий та корисний.

Команда клубного салону змусила мене почувати себе приємно і комфортно.

Легко купувати навколо та через дорогу електронні деталі та вироби без руху, набагато безпечніше та приємніше.

Відмінний на всьому шляху. Особливо більшість їх співробітників могла розмовляти англійською мовою, а обслуговування їжі в номерах n Утримання будинків занадто ефективно. Я з нетерпінням чекаю своєї наступної поїздки найближчим часом. Дякую за незабутню для мене поїздку. цінувати

Цього разу я маю можливість випробувати бізнес-послуги, і це дуже зручно та ефективно обробляти документи!

Ваші консьєржі та дзвіночки погано говорять по-англійськи. Все інше нормально

Чудовий готель. Тренажерний зал чудовий, сніданок надзвичайно хороший. Номер чистий і зручний. Єдина проблема у мене - довга перевірка в часі. Нам довелося зачекати принаймні 20 хвилин, щоб отримати наші кімнати. Будь ласка, вдосконалюйте це

Прекрасний приклад першокласного готелю Shangri-La.

ТІЛЬКИ залишився одну ніч, але чудово прожив. Дуже зручне розташування до ресторанів та барів у парку Коко, а також до станції метро, ​​яка прямувала до залізничної станції, куди мені потрібно було поїхати, щоб повернутися до Гуанчжоу. Гарний номер за справедливу ціну. Не дешево, але не надто дорого. Вмів забронювати номер безпосередньо після прибуття в готель. Супер приємний персонал та елегантний дизайн готелю. Пішов би знову.

Кімната велика. Ліжко велике та зручне. Але ви не можете очікувати великої частини зору. Мені все ще дуже подобається.
Ви просто не можете пропустити цей десерт на відкритому повітрі. Маленький і ніжний :) дуріанська затяжка хороша.

Я дуже рада прийти у ваш магазин на 2 дні та 1 ніч. Співробітники групи мають високу цінність, сервіс уважний, розташування хороше, транспорт зручний, а кімната гарна та комфортна.
Дякуючи співробітникам Jenny Lui & Renne Zheng за їхні сюрпризи, вони такі милі та добрі, в кімнаті є троянди та подарунки на членство, дякую, з нетерпінням чекаємо повернення наступного разу :)

Номери в готелі охайні та охайні. Розташування відмінне, а готель має широкий спектр зручностей. Від десертної станції просто неба до бару на верхньому поверсі є різноманітні розважальні заклади. У той же час ці зручності не впливають на решту приміщення. Персонал готелю привітний та ввічливий. Люди відчувають, що їх високо цінують. Вітальний фруктовий подарунок під час перебування. У той же час сніданок також дуже багатий. Єдине, що потрібно модернізувати - це телевізор. Зараз у багатьох готелях встановлена ​​система самовідтворення телевізора.

Досвід у тренажерному залі не був хорошим. Англомовний персонал повинен бути навчений, щоб покращити якісне управління послугами. Я був на милицях і пояснив їм, що у мене не болить, і я просто хотів зайнятися велоспортом, але персонал мені не дозволив. Мені потрібна ця фізична активність для зміцнення м’язів. Рішення затримано через мовну проблему.

Першокласний, традиційний п'ятизірковий готель. Декор дуже хороший і підтримує високі стандарти, відсутність почуття старості. Сервіс хороший.

Відмінний готель. Дорого, але з чудовим сервісом. Вид на парк з верхніх поверхів.

Готель був абсолютно гарним, номер був дуже чистим, обов'язково повернусь!

Обладнання старіє, а ставлення до служби не таке приємне, як раніше.

Кімната не була належним чином прибрана, особливо ванна кімната. В цілому перебування було в порядку, але значно нижче рівня інших готелів Шангрі-Ла.
Англійська мова погано розмовляла з боку персоналу, що спричинило багато проблем.
Наприклад У мене харчова алергія на огірок. Я замовив обслуговування номерів, мені довелося поговорити з 3 людьми, перш ніж переконатись, що вони зрозуміли, що не подають салат з огірком. У будь-якому випадку він був з огірком.
На сніданок у вітальні я вегетаріанець, я попросив омлет без шинки, все одно він був із шинкою.
Обслуговування у вітальні було "випадковим" і не відповідало стандарту в інших групових залах відпочинку.

Галасливе вестибюль, де багато місцевих жителів кричали та бігали. гучна музика, зовсім негідна.

Побачив, як одна жінка-працівник приймальні буквально тримала за руку колегу-чоловіка, що дражнилася навколо. Це шангрі-ла чи гуртожиток Сема?

Підлога в кімнаті досить брудна з ворсинками скрізь і з видимими нечистотами.

Гарне розташування. Загалом хороший смак у меблях та обстановці кімнати.

Не той престижний 5-зірковий, якого ви очікували. Але добре, якщо ви хочете залишитися в серці футіана.

Це було моє друге перебування цього року і було приємно,

Тренажерний зал будувався, коли ми прибули. Вправи під час подорожі для мене дуже важливі. Незважаючи на те, що працюючі машини були перенесені в інше місце в готелі, вони не були налаштовані для нормальної роботи. Сильно розчарований. Персонал готелю не міг запропонувати нічого, щоб покращити ситуацію, наприклад, безкоштовний сніданок або знижка на проживання.

Fiona and Cherry надає мені абсолютно новий досвід, чудовий сервіс, розкішні номери кожен раз, коли я хочу зупинитися в Шангрі-Ла

Завжди хороший досвід! Чудове обслуговування клієнтів !!

Прекрасний готель. Чудові номери та розташування з персоналом, який намагається допомогти та допомогти. Обов’язково залишатимусь тут знову.