Shangri-La Hotels and Resorts Огляд

Як завжди, моє перебування було чудовим. Без проблем взагалі. Звичайний високий стандарт, що очікується від острова Шангрі Ла!

Шпалери обклеювались. Кімната здається трохи старою.

Від попередніх гостей був використаний бавовняний своп із кий-наконечником, який на підлозі ванної кімнати було пропущено. Це було, принаймні, не приємне видовище, і мені довелося скидати його в смітник самостійно.

Не відчував себе 5-зірковим.

Вид на 45-му поверсі також був дуже гарним із розкішним готелем. Кавоваркою в кімнаті можна було користуватися безкоштовно, і вона була дуже зручною.

Дивовижне місце для відвідування. Моїй родині, особливо моїм дітям, дуже сподобалось це місце.

Чудове розслаблення, немає місця для поспіху, щоб пообідати

Літній палац несподівано розчарував, коли більшість досить звичних страв були недоступні, оскільки кухня була занадто зайнята або замінена меню китайського Нового року.

Після реєстрації наш багаж не відправляли до наших номерів, оскільки персонал, який доглядав за нами, не дотримався. Минуло майже півгодини, перш ніж ми їх дістали.

Сніданок у «Петрусі» був не надто приємним, коли конкретний гість багато разів розмовляв по телефону, з увімкненою динамікою, ходив по власному поверху. Я здивований, що ніхто з персоналу не зробив нічого, щоб це зупинити. Інші гості повинні мати право на деякі тиші та спокій під час сніданку.

Окрім цих, більшість співробітників Cafe Too та Horizon Lounge були ввічливими та корисними.

Ми обідали "шведський стіл" у кафе "Too". Існує досить широкий вибір страв. Тут є безліч варіантів - від морепродуктів, таких як краби, пішаки, мідії до японських, тайських, індійських, західних, смаженого м’яса та неяскравої суми.

Смажена яловичина трохи розчаровує. Я отримав два скибочки яловичини, які зроблені на одному кінці, але рожеві на іншому. Зроблений кінець не був ніжним.

Однак у них, як правило, є індійський шеф-кухар, який слідкує за індійським прилавком, а тайський шеф-кухар працює на тайській лаві.

Тайський леді-шеф був дуже корисним. Вона порекомендувала пару місцевих улюбленців, і коли я запитав, вона пояснила, як готували страву і як їли їх у Таїланді, коли вона була маленькою. А овочеве обгортання, яке вона приготувала для мене, справді приємне та освіжаюче.

Незважаючи на невдале смаження, харчовий стандарт загалом високий.

Відмінне розташування з хорошим транспортом, легким доступом та торговим центром світового класу неподалік. Харчування та покупки, що завгодно!

Реєстрація була вітерець. Уважність персоналу готелю відразу помітна. Бернадетт, менеджер зі зв'язків з гостями, була фантастично прийнятою та надзвичайно професійною.

Кімната була чудова разом з усіма дрібними штрихами. Harbiur View був приголомшливим! Щиро дякую за торт до дня народження !!! Я також любив вітальний чай у номері. Чудовий дотик.

Нарешті, сніданок був одним із двох найкращих у мене.

Загалом найкращий спосіб відсвяткувати день народження дружини!

Відмінний сервіс і сподобався відпочинок. Я б поставив оцінку 6, якщо це можливо

Гарне розташування, зручне ліжко та чудовий вид на гори. Це був вражений досвід.

Ніщо не втрачає кожного досвіду на острові Шангрі-ла. З того моменту, як ти вступаєш до часу свого від'їзду. Сервіс просто бездоганний ... починаючи, звичайно, з самого верху. Генеральний директор Франц Донхаузер завжди змушує кожного гостя почуватися VIP-персоною. Персональний контакт із вершиною аж до команди зв’язків з гостями Бернадетти, команди The Horizon Lounge, служби Белл із Філіпом та його командою Тепло та гостинність відчувалися на всьому протязі. Острів Шангрі-ла завжди буде нашим найкращим вибором.

Острів Shangri-La HK - чудове місце завдяки їх чудовому персоналу. Ми минулого тижня мали одне з найкращих місць на острові Шангрі-Ла, Гонконг. Перебування перевершило наші очікування.
Персонал готелю демонструє професіоналізм, тепло і ввічливість у своїй поведінці. Якщо я порівнюю з іншими подібними готелями у Гонконгі, я точно можу сказати, що інші заклади можуть відповідати вимогам, які може запропонувати острів Шангрі-Ла, але жодне інше помешкання не може перевершити обслуговування клієнтів, яке він пропонує. Все це разом із зручністю, розташуванням, чудовою їжею робить ідеальним вибором для проживання в Гонконгу.
Не можу подумати про будь-який інший готель у Гонконгі, який може відповідати острову Шангрі-Ла!

Крабові пиріжки та омарний термідор вражають. Потрібно спробувати. Атмосфера приємна. Гарна кімната, не задушлива. Жива музика та жвавий бар зробили нашу вечерю дуже приємною.

Сніданок та коктейлі залишаються досить повторюваними. Уроки можна було б отримати у шангрі-ла в Бангкоку.
Двічі довелося просити розблокувати мийку та відремонтувати пробку. Відро з льодом та склянки залишались у приміщенні протягом 3 днів після використання.
Учасники Diamond мають профілі гостей. Нас багато разів запитували про наші уподобання. Ми ЗВИЧАЙНО вітаємо з нашим вибором, але незабаром про них забувають.
Ваша команда представницького лаунжу в Hong Kong SL зараз молода і досить недосвідчена, щоб боротися з тиском дуже зайнятої зали, повної складних та вимогливих клієнтів. Однак Лео і Бенні, наприклад, 2 талановиті хлопці з потенціалом. У вітальні бракує сильного керівництва. З моменту від'їзду Ацуко ми не відчували такого ж комфорту та розслабленості у вітальні.
Нам також повідомили, що деякі кімнати ремонтуються. Чи не було б гарною ідеєю попросити регулярних гостей, що повертаються на тривалий термін, сказати, що вони хотіли б у номері?

Я відвідав другий сніданок "шведський стіл", і він був таким смачним.

Шведський стіл хороший, гігієна висока, а обслуговуючий персонал має першокласне ставлення.

Наш досвід у Шангрі-ла Гонконг був найкращим з усіх, що ми пережили. Пан Тан з консьєржа влаштував нам машину в аеропорту, і нас також привітав представник, який відвіз наш багаж до приватних лімузинів для нашого автомобіля. Наше прибуття до готелю зустріли генеральний директор готелю Френс Донгаузер та Джоан Лонг із служб обслуговування гостей. У них був букет квітів для моєї дружини, оскільки це перебування було для нашого медового місяця. Цей готель є прекрасним готелем American Express. Я навіть не можу почати дякувати усім, від зв’язку до вищого керівництва, щоб зробити наші канікули незабутніми. Надані послуги є першокласними, і я зупинявся у багатьох чудових готелях. Вони зроблять ваше перебування максимально особистим, залишивши у вашій кімнаті такі речі, як купюри або шоколад. Коли ви телефонуєте персоналу або надсилаєте його по електронній пошті, будь-який запит відповідає або негайно доставляється. Наш висновок нашої подорожі закінчився сумною нотою, тому що нам довелося піти. До всього іншого, моя дружина залишила свої прикраси у ванній, а персонал пішов до кімнати, щоб забрати їх. Якщо хтось бажає чудового готелю та чудових людей, це місце для відпочинку.

Персонал та сервіс були чудовими на всі рахунки. Можливо, це найкраще ілюструє те, коли Ніколь Танг, помічник менеджера з питань зв’язків з гостями, привітала нас із чоловіком після прибуття. Я отримав великий букет троянд, і вона сказала: "Ви обидва виглядаєте так елегантно, дозвольте мені сфотографувати". Коли ми зайшли в наш номер, приїхала ручна картка з чудовою фотографією, яка нагадує нам про наш прибуття! Ця зразкова послуга, розширена незалежно від того, чи випили ви у фойє чи в барі, де коментар мого чоловіка щодо вишень, що використовуються у його напої, був "настільки чудовим", що бармен приніс нам додаткову чашку, повну для проби. Така уважність - це те, що повертає людей і поширює інформацію про те, де зупинитися. Дякую всім за такий чудовий досвід.

Всі були такими корисними та доброзичливими. Всі послуги та зручності відповідають найвищим стандартам. Їжа чудова. Ми провели чотири дуже щасливі дні, проживаючи в готелі Island Shangri-La.

Чудовий номер, СУПЕР привітний персонал, приємний та центральний.

Окреме спасибі леді, яка зареєструвала нас у вітальні Horizon та Хайден за його чудове та ввічливе обслуговування. Заклади дуже гарні, краєвиди гарні та дуже якісна їжа. На жаль, не той самий досвід у Shangri la Kowloon.

Їжа в обід "шведський стіл" не відповідає минулим очікуванням

Один з найкращих готелів у місті. Усі заклади харчування та ресторанів хороші до дуже хороші.

У вестибюлі було дуже чисто, а запах манив.
Реєстрація була швидкою та безперебійною, і ми вирушили до нашого номера на душ після нашого 9,5-годинного польоту із Сіднею, Австралія.
Ресторани та сніданки були дуже зручними з великим вибором продуктів. Я скоро повернусь.

Першокласна якість та сервіс їжі! Офіціант і офіціант дуже ввічливі і допомагають гостям сфотографуватися! Обслуговування номерів та обслуговування громадського харчування дуже задоволені!

Ціна близько 400 юанів за допомогою картки HSBC може бути перетворена на 75% знижку

Реєстрація дуже погана - отримали кімнату для паління. довго чекати, поки буде знайдено нову кімнату.
Телефон у кімнаті не працює належним чином. другий рядок видавав звуки, і їх не вдалося виправити.
Сніданок давали безкоштовно, але він був на рахунку при виїзді! Довелося просити його видалити!

Для мене не стандарт Shangri La!

Я із задоволенням залишався з вами раніше, коли я був у Гонконзі у справах. Цього разу це було на свято з дружиною. Я сказав їй, яке це чудове місце, але вона все ще була здивована тим, наскільки це було чудово, особливо доброзичливий та доброзичливий персонал, не кажучи нічого про чудові зручності та гарну їжу.

Бернадетта на гостьових послугах була фантастичною, і так з Крістіаном та іншим філіппінським хлопчиком-дзвоником та Стівеном.

Ми мали чудовий візит у Shangri-La. Завдяки Меґі, це перебування, яке ми не забудемо! Ми вже плануємо ще одне перебування у цьому місці.

Пані Джуна Ю з «Відносин із гостями» та пані Жасмін із стійки реєстрації зробили нашу послугу «Залишайтесь дуже особливою», надаючи послугу екстрамілей, встановлену в нашій кімнаті, щоб привітати мою дружину з днем ​​народження. Всі дуже корисні та привітні.

Обслуговування клієнтів та персонал дуже уважні. хороше середовище.

Дуже гарний готель, відмінне обслуговування, фантастичний персонал. Хоча це не новий готель, загалом він дуже доглянутий. Horizon Club - це просто вишукано. Чай у 5 годин у лобі-барі - це так весело із живою музикою. Розташування готелю здебільшого вимагає їзди на таксі, щоб їхати туди, але не так вже й багато кабін, які б були дешевими. Наша кімната була якоюсь стандартною n килим був не дуже чистий, але крім того, що він був хорошим. Ліжко було дуже зручним. Вестибюль готелю досить вражаючий. Ресторани чудові. Тренажерний зал - 24 години. Басейн дуже приємний. Якщо ви вирішили зупинитися на острові, а не на стороні Каулун, виберіть цей готель без вагань.

Я називаю цей готель "старим", але "добрим". Зупинявся на представницьких поверхах клубу "Horizon", що включає консьєржа, реєстрацію заїзду до 16:00, сніданок "шведський стіл", а також користування їхньою вітальнею, де подають напої, шампанське, гарячі та холодні страви, десерти, фрукти, сир тощо. та персонал стійки реєстрації завжди був корисним, професійним та доброзичливим. Ви платите за відмінне обслуговування та чудове розташування поруч із величезним торговим центром Pacific Place.

Благородне місце та першокласний сервіс. Хороший вибір Sigh HighTea.

Від заїзду до виїзду наш досвід на острові Шангрі-Ла в районі Тихого океану, Гонконг, був приголомшливим. Кожен співробітник (стійка реєстрації, зв'язки з гостями, дзвінок тощо) був професійним, доброзичливим та гостинним. Ми вирішили зупинитися в цьому готелі на наше весілля завдяки його елегантному декору та приголомшливим видом на гавань Вікторія. Професіоналізм персоналу був приємним бонусом. Після прибуття нам подарували безліч теплих і милих подарунків, які справді змусили нас як гостей почуватися ще більш особливими. Цей готель для нас був приголомшливим досвідом. Ми настійно рекомендуємо це, і ми не могли вибрати кращий готель та персонал. Дякуємо острову Шангрі-Ла за те, що наш особливий день зробили ще більш особливим та за надзвичайно незабутні враження.

Я б сказав, що я гідний мандрівник, який відвідав понад 15 країн і зупинився в різних 5-зіркових готелях по всьому світу. Розсудливий готель Розташовується добре і за 10 хв їзди на таксі від місць, що відбуваються в місті. Але за ціну, яку я заплатив, я очікував би сніданок. Цією ж ціною ви можете знайти вид на гавань у цьому прекрасному місті. Їх бар хороший, а обслуговування чудове.

Дивовижне місце. Один з найкращих у Гонконгу. Хороші люди, які постійно обслуговують вас.

Мені завжди подобалося зупинятися в Shangri La, тому що персонал завжди переходив, щоб задовольнити мої потреби як гостей. Цього разу я відчув різницю у ставленні та гнучкості. Крім того, номери настільки смердючі, що я справді не впевнений, що це здорове перебування у вашому готелі. Крім того, я забув фліпчарт у своїй кімнаті після виїзду, але прибирання стверджувало, що його не вдалося знайти.

відмінне обслуговування, чистий, ідеальний вітальний чай!

Чудовий "шведський стіл" із широким вибором свіжих морепродуктів, гарячих страв та супу, яловичини на грилі та морських гребінців, а також дивовижних десертів.

У нас було дивовижне перебування - від прийому до від’їзду - дякую

Кафе ТОЛЬКО вечеря "шведський стіл" - це добре. Послуги персоналу дуже приємні.

Щойно увійшовши до кімнати, я помітив, що на дошці унітазу є пляма, і здалося, що я не ретельно її прибрав.

Ми оцінили професіоналізм персоналу та прагнення зробити наше перебування приємним та легким при будь-якій взаємодії.

Персонал тут має прекрасне ставлення до обслуговування, ентузіазм та ввічливість, завдяки чому люди почуваються дуже комфортно.
Вид на кімнату дуже гарний, зручний, чистий і тихий. Повністю обладнаний, все повинно бути забезпечено.
Місце сніданку першокласне, а якість така ж, як і у Мішлен.

Температуру душу в кімнаті 4311 дуже важко регулювати (занадто гарячу або холодну). Вам слід мати чек, перш ніж запропонувати цей номер наступному гостю

Дуже орієнтований на клієнта !!

Вони були такими відданими, коли я сказала їм, що це день народження мого чоловіка, переконавшись, що це ІДЕАЛЬНЕ перебування.

Дякую Шангс :)

Було приємно залишитися з вами

Ми з дружиною відсвяткували третю річницю весілля, залишившись на одну ніч із чудовим видом на гавань. Вона дуже насолоджувалась, і я накопичив кілька "очок Брауні" за те, що я їй метушився і був хорошим чоловіком.

Незважаючи на те, що ми пішли на реєстрацію досить пізно вдень, наша кімната не була готова. У моєї дружини була дуже погана спина, і їй потрібно було лежати. Ерік під час реєстрації поспілкувався з Енджі, і нас дуже люб’язно провели до кімнати засідань, де моя дружина могла відпочити, поки ми чекали нашої кімнати. Наступного дня Ерік також поцікавився станом здоров’я моєї дружини.

Відмінний на всі боки. Харчування, обслуговування, проживання, послуги та трансфер з аеропорту. Дійсно задоволений.

Я дуже вражений послугою, яку ми надали під час нашого перебування. Особливо хочу відзначити агента фронт-офісу - Сінді, за її терпіння, щоб детально пояснити всі переваги та підтримку реєстрації. Крім того, співробітники консьєржа в передньому офісі під нами чекали на сімейний візит за допомогою трансферу в готель, вони повідомляли нас про хід . Я відчуваю їхню пристрасть і відданість своїй роботі. молодець!

Відповідає стандартам Shangri-La, але декор здається трохи застарілим.

страшна служба. Це найгірше рішення коли-небудь вибрати цей готель.

В цілому було добре, але килим занадто старий і брудний. Душ у ванній має цвіле явище.

З того моменту, як наше таксі зупинилось, і до того, як ми помахали носіям, ми пережили першокласний досвід, і ми відчували, що єдині клієнти мають значення для всієї команди Шангрі-Ла