Shangri-La Hotels and Resorts Огляд

З високих поверхів відкривається приголомшливий вид. Персонал показує справжнє тепло і доброзичливість, яких я не зустрічав в інших готелях

Рівень обслуговування хороший, вершкове масло та полуничне варення - чудове

Я вже кілька разів відвідував Гонконг, але це був перший раз, коли я відвідав Гонконг з родиною на святкуванні 60-річчя мого батька. Перше, що мене вразило, це те, що корейський співробітник «Джуна Ю» з відділу зв’язків з гостями привітав мене та мого тата під час оформлення реєстрації. Вона прийшла до нас, щоб привітатись, та висловила нам, як вона знає про нашу мету перебування та що вона нам приготувала! і навіть під час нашого перебування вона продовжувала змушувати нас відчувати, що готель нас дуже турбує, залишаючи кілька повідомлень та солодощів у нашій кімнаті! Ми зупинялись у 5-зіркових готелях в інших містах, але вперше ми відчули, що неодмінно повернемось до того самого готелю, коли знову поїдемо цим містом! Ми хотіли б рекомендувати цей готель нашим родичам та друзям, якщо вони запитують нас, де найкраще зупинитися в Гонконгу. На додаток до вищезазначеного, ми б хотіли ще раз надіслати привітання Джуні Ю за особливу гостинність, оскільки вона змусила нас відчувати себе як вдома, хоча ми подорожуємо! :)

. .

Too Cafe на острові Shangri-La Hong Kong - дуже вишукане місце. Від
У той момент, коли я вийшов із таксі, коли, покинувши острів Шангрі-Ла, я відчув, що опинився в іншій епосі.

Мене запросили на вечерю в кафе Too з мамою мої двоюрідні брати. Їжі було багато, а вибір величезний.

Декор - це те, що завжди створює для мене настрій за вечерею в ресторані. Коли мій настрій бадьорий і розслаблений, я, як правило, їжу більше.

Морепродуктів та суші було вдосталь і досить спокусливо для очей. Омари, креветки, лосось, тунець тощо ...

Китайський суп дня та західний суп дня, який був вершковим грибним супом (мій улюблений) та китайським супом, який готується з цього та зробленого з того, дуже дорогий та дуже корисний для вас.

Десерти за десертами. Заморожені млинці - відмінні.

Чудово Персонал відмінний. Дійсно фантастичне місце

Надзвичайно корисні люди. Однак тариф був на вищій стороні. Деякі спеціальні пропозиції / пакети допоможуть знову відвідати Гонконг.

Чудовий басейн, чудове розміщення. Привітний персонал. Чисті кімнати.

Під час нашого перебування у вашому готелі ми провели дуже щасливий час завдяки допомозі та допомозі Джуни Ю.
Дякую за її послугу.

Як завжди, найкращий сервіс та якість - робить кожне перебування таким же, як і вдома.

Дивовижний! Настійно рекомендується.
Ми провели тут 2 ночі та ще 2 поїхати.
Нам тут дуже подобається! Їжа чудова, обслуговування чудове, номери чудові.
Ми збираємось проводити час у місці в Шанхаї, і ми дуже раді цьому.
Я люблю тут тренажерний зал та спа-центр.

Інтер’єр трохи застарілий

Сервіс хороший.

У торгових точках F&B кілька разів ми мали - літати в нашому супі, волосся в нашому овочі (літній палац), пластиковий шматок у нашій каші, що траплялося протягом 3 днів. Ми також дали свій відгук керівнику ресторану. Це дивно, оскільки, як відомо, Шанг - 5 зірок.

Ми мали такий чудовий досвід від початку до кінця. Хайден і Ніколь привітали нас під час реєстрації. Це була наша 41-а річниця, і Ніколь подарувала мені прекрасний букет троянд. Потім вона привела нас до нашої кімнати, яка була прикрашена чудовими повітряними кулями, вітаючи нас з ювілеєм. Хайден завжди був професіоналом, але таким добрим і доброзичливим. Він був дуже уважний до нас під час Щасливої ​​Години. Хайден, Джойс та Ніколь були настільки корисними під час нашого виїзду та надання нам додаткового часу в нашому номері. Навколо казковий досвід - дякую!

Сам сервіс - привід дати цьому місцю найвищий рейтинг! Це, без сумніву, найкраще, що я коли-небудь переживав!

Чистота, номери та сніданки теж ідеальні.

мав чудову річницю в острові Шангріла. весь персонал був дуже корисним та ввічливим. сформуйте квіти-сюрпризи за допомогою персоналізованої листівки ручної роботи від Karley Man. співробітники у вітальні горизонту дуже допомогли нам з усіма нашими запитами. також перед приїздом команда консьєджа зробила бронювання ресторанів і для нас. навіть співробітники, які телефонують у таксі, також були дуже корисними і також дали рекомендації.

Чжуан Гуань Ін Цзінь має 7 керівників по всьому світу

Гарне розташування та зручне розташування, недалеко від торгового центру Pacific Place, декількох хороших ресторанів у готелі та багатьох інших, що знаходяться за декілька хвилин ходьби

Як завжди, моє перебування було надзвичайним. Обслуговування на стійці реєстрації та в ресторанах та барах було винятковим, кімната була ідеальною, а їжа була приголомшливою, дякую.

Ми провели тут найкращі новорічні канікули.
Ми могли отримати повноцінну китайську їжу в обідній зоні літнього палацу, і завдяки японському консьєржу я зміг переобладнати кімнату в кімнату з феєрверком із зворотним відліком.
Ми рекомендуємо перейти на поверх Horizon, навіть якщо ви витратите трохи грошей. Ви можете насолодитися закусками та напоями.

З привітального та протягом нашого перебування, ваш персонал був винятковим! Готель теж прекрасний! Дякую!

Чудовий готель, чудовий персонал. Залишитися там під час супертайфуну було трохи збентежено, але всі докладали максимум зусиль, щоб шоу не було в дорозі.
Весь персонал у клубі Horizon був чудовим, не в останню чергу, коли наш рейс додому був скасований, і у нас були додаткові 4 ночі в Гонконгу. Тереза ​​Чонг вирішила нашу проблему без суєти, сказала нам не хвилюватися, просто повідомляйте їй, як картина стала чіткішою і забезпечила, що наша кімната все ще доступна. Джо на відпочинку біля басейну був заслугою готелю.
Ми точно залишимось там під час будь-яких майбутніх візитів до Гонконгу.

Всі були дуже привітні, корисні та ініціативні до моїх потреб з приємною посмішкою на обличчі. Так продовжуйте! Команда готелю Shangrila! Вони зробили кімнату та продовжували заправляти туалетно-косметичні засоби, що було чудово!

Відмінне перебування протягом 2 тижнів. Їжа, атмосфера та послуги дуже хороші.

Дивовижне місце. Саме те, що ви очікуєте від готелю вищого рівня. Деякі в нашій групі не дуже хотіли дорожчого готелю, але незабаром побачили цінність, коли добре зрозуміли, що вони втратили паспорт. Готель запустив в дію, розмістив паспорт у поїзді, і машиніст повернув його всього за 2 години. Чудове місце!

Дякую вам за вашу електронну пошту. Ми з чоловіком, сином і я чудово провели час у вашому готелі, ваш персонал завжди був добрим і ввічливим. З повагою до пана та пані Яздіан-Тегерані.

Персонал у всьому готелі був і є видатним. Я хотів би особливо відзначити Ніколь, яка нас привітала, та Умі, чиє обслуговування в ресторані та турбота про нашу дочку були надзвичайними. Усі ваші співробітники - це кредит Shangri-La.

Ситуація з басейном трохи розчарувала. Альтернатива в The Conrad, втрачена сонцем приблизно опівдні, була незадовільним варіантом. Проводити технічне обслуговування басейну навколо напруженого нового року здається поганим рішенням.

Однак якість послуг персоналу значно компенсувала це розчарування.

Пішов на вечерю "шведський стіл", широкий вибір страв, добросовісне обслуговування, досить гарна атмосфера. Звичайно, готель має дуже приємний дизайн інтер’єру. Поїде туди знову!

Я відчував, що готель - це добре створений готель. Персонал був добре навчений та міг комфортно витрачати гроші. Житло супроводжувала літня мати, але люб'язно підтримана, це стало гарним спогадом про нашу поїздку в Гонконг. Меню сніданку рясне, і на вибір є багато цікавого. Наступного разу, коли я поїду до Гонконгу, я спробую залишитися.

Дякуємо вам, команда острова Шангрі-ла, що ви завжди дбаєте про нас тепло і вдумливо. Особливо велике спасибі Бернадетті та її команді за незабутній прийом цього разу

Чудово провели час у готелі Даніель був чудовим господарем, вона зробила наше перебування дуже особливим

Який чудовий досвід, чемний ввічливий персонал, відмінна їжа,
хороші зручності. Насолоджувався вечерею біля басейну. Відмінне розташування.
На жаль, у нашому приміщенні пахло вологою, тому наступного ранку нам запропонували ще декілька інших, на жаль, це був вибор найменш смердючих. Я ціную, що це волога країна, але у коридорі за межами нашої клубної кімнати на рівні 55 відбувся витік, що, можливо, сприяло запаху.
Однак одного разу виділене співробітники були більш ніж раді допомогти нам обрати іншу кімнату. Тому я все ще оцінюю 5
Більш приємною нотою було те, що нам сподобався весь сніданок у клубній вітальні, вид на гавань з нашої кімнати постійно змінювався, моєму синові дозволили приєднатися до нас, щоб відсвяткувати наш сніданок до 30-ї річниці весілля з безкоштовним шампанським. Дякуємо всім у вашій команді.

Я мав 12-денну поїздку до Гонконгу, тож комфорт був найважливішим критерієм при пошуку готелю.

Як постійний клієнт цієї групи готелів, острів Шангрі-Ла не розчарує. Хороший, величезний, тихий та комфортабельний номер із прекрасним видом. Весь персонал готелю, включаючи ресторани, був чуйним, корисним та приємним. Співробітники служби зв’язків з гостями Ніколь, Хейлі та Рейн створили чудову команду. Навіть коли одного з них не було поруч, інші усвідомлювали ситуацію і відразу пропонували допомогу.

Я почувався дуже як вдома.

Це було жахливо. Портьє не були добрими.
Стан кімнати був поганий.

Після відвідування Shangrli-La у Торонто, я очолюю цей у Гонконзі, таким чином я нарешті поїхав. 10000% неймовірний готель з найкращими краєвидами на околиці, і в декількох хвилинах ходьби від Леннонської стіни, Центральної площі та садів Тай Чі. Вони неймовірно добре ставилися до нас, канадців.

У готелі є всі зручності, зручний транспорт, багатий "шведський стіл", розумна ціна, і ввічливість офіціанта варто порекомендувати.

Дуже якісний готель, і я сподіваюся на високий рівень обслуговування. Все було ідеально, за винятком того, що сніданок подавали до 11.00. Ми приїхали о 10.25 і майже не пустили. Вони сказали нам, що ми можемо брати їжу протягом 5 хвилин, але ми можемо їсти до 11.00. Вони вивезли всю їжу та напої о 10.30. Ми навряд чи могли щось отримати, все було пусте, і вони не планували отримувати більше, тому що закривали. Напої були порожніми, і коли я попросив апельсинового соку, вони просто показали на годинник і сказали "закрито". У моєму світі подача брефасту до 11.00 - саме це. Я зазначив, що в інформації було сказано, що брекфаст був до 11.00, і їх відповідь полягала в тому, що мені дозволяли їсти до 11.00, але їжі у мене не було. Страшний досвід після додаткової оплати за сніданок. Я дав би 5 зірок, якби не питання про брекфаст, але це було жахливе обслуговування клієнтів. Нам довелося ще раз вийти і купити закуску. Я попросив повернути гроші, але це, на їхню думку, було моєю виною, оскільки я раніше не приїжджав на сніданок.

Я люблю залишатися в будь-якому з шангрі-ла по всьому світу. Чудова їжа та чудове обслуговування завжди !!!

Як людина, яка працює у сфері обслуговування клієнтів, я повинен сказати вам, наскільки я вражений рівнем, на якому працює персонал. Все робиться плавно та обдумано, залишаючи гостей у спокої. Для мене особливо виділялись двоє співробітників. Першою була Карен, яка була такою гостинною під час реєстрації, і була достатньо люб’язною, щоб пізніше зі мною піти упродовж перебування та також подала солодощі! Усе її спілкування зі мною було адаптоване, і вона згадала, що я давно не повертався до Гонконгу і що я відвідував родину. Особисті стосунки багато значать! Другий, з жалем кажу, що я забув її ім’я, був неймовірно корисним співробітником, який допомагав мені в аеропорту, коли я виїжджав з Гонконгу. Я прибув до аеропорту близько 10:40. Вона проводжала мене та мій багаж від машини до каси American Airlines, яка не мала відкриватися ще півтори години (повністю моя помилка, що я не перевірив це двічі). Тоді вона була достатньо ласкавою, щоб проводжати мене до декількох залів у залі прибуття, щоб побачити, чи зможу я там отримати доступ, поки не відкриється реєстрація (я не міг). Весь час вона мала мій багаж! Нарешті, я вирішив, що буду робити покупки, поки не відкриється реєстрація. Замість того, щоб залишити мене назавжди, вона запропонувала розмістити мій багаж, щоб мені не довелося його тягати з собою, і сказала, що зустрінеться зі мною біля прилавка American Airlines о 12:15, коли відкриється реєстрація. О 12:10 вона приїхала з моїми сумками і терпляче чекала зі мною в черзі, хоча я сказав, що вона зробила більше ніж достатньо, щоб допомогти, і вона може вільно їхати, якщо їй подобається! Вона допомогла мені вивантажити мої сумки з воза на ваги багажу та дала мені вказівки, як проїхати через охорону, перш ніж побажати мені приємних подорожей та виправдатись. Я справді не можу похвалити її досить! Це було казкове тривале враження від обслуговування Shangri-La, і це не було навіть у готелі! Я впевнений, що весь персонал був би більш ніж прагнув зробити все це для кого завгодно, але це багато в чому говорить про рівень сервісу, який вони прагнуть надати. Те, що здається, як перейти гостя далі і далі, - це просто норма для персоналу, чим пишатися. Я планую поділитися цими прикладами і зі своїми співробітниками, щоб по-справжньому підкреслити, наскільки різними можуть бути такі типи взаємодій. Щиро дякую за незабутнє перебування.

Була лише одна неймовірно невеличка проблема, з якою я зіткнувся, і вона не була виправлена, і я думаю, що це було лише через те, наскільки складно було описати. Першого ранку я зателефонував до сервісного центру, щоб зафіксувати штору для душу у ванній. Коли основна душова насадка включена з гарячою водою, це створює різницю тиску. Це призводить до того, що штора дме всередину до ванни, в результаті чого вона чіпляється до мешканця та заважає (багато штовхалося біля штори, щоб намагатися тримати її подалі від мене). Повідомивши про це, агент по телефону сказав, що вона надішле когось для розгляду, але нічого не було зроблено, а також жодних подальших дій. Я виявив, що використання ручної душової насадки зменшило проблему шторчастої завіси для душу, тому я не вважав, що варто піднімати її знову. В інтересах будь-яких інших гостей, які також можуть зіткнутися з цією проблемою, я вважаю, що накладка на завісу для душу з вагами внизу допомагає полегшити цю проблему. Дякуємо за розгляд цього варіанту та за бездоганне перебування.

Елітне банкетне місце, їжа прийнятна, але нічого особливого.

Це був мій день народження під час мого перебування. Персонал готелю був таким добрим, залишаючи мені торт до дня народження в моїй кімнаті. Зовсім несподівано, але дуже приємний дотик!

Дякую!

Від «Белл Бойз» до персоналу «Клубних горизонтів» кожен досвід був чудовим, а персонал був особливо привітним та корисним.

Персонал дуже уважний та добрий. Чудовий сервіс. Масаж у спа-центрі був чудовим. Дякую!

Дуже хороший готель, але він досить постарів. Гарне розташування

Якість їжі в ресторанах хороша, учасники мають знижки

Наш досвід під час нашого перебування був першокласним і надзвичайно приємним.
Усі співробітники були ввічливими, доброзичливими та доброзичливими. Особливу увагу слід віддати персоналу клубу Horizon, особливо Шірлі Шам та її колезі Харіс. Обидві панянки - це честь готелю Island Shangri-La.Hotel разом із усім персоналом.

Було гідно смаку бути обраним зіркою гонконгського долара Мішлен.

Гарний та стильний готель з чудовим сервісом від професійного персоналу. Всі прикраси просто блискучі, а клубний лаунж Horizon приголомшливий. Організація безкоштовного сніданку в The Petrus - це одне з найкращих вражень протягом усього мого перебування. Єдине, що потрібно вдосконалити - це ванна кімната. Було б ідеально, якби під душем можна було встановити ручний душ. Загалом кажучи, я дуже задоволений своїм дводенним перебуванням у костюмі з видом на гавань. Обов’язково повертаюся.

Супер корисний та привітний персонал. Дивовижний готель з чудовими послугами та краєвидами! Дуже сподобалося!

Виняткове перебування! Дякую. Обслуговування було таким привітним у кожному пункті нашого перебування.
Їжа була вищою за наші очікування .... яєчня та булочки з заварним кремом особливо запам’ятались.

Як завжди, острів Шангрі-Ла дуже відповідає стандартам, які я справді насолоджуюсь у готелі Шангрі-Ла. Я також хочу подякувати персоналу клубу Horizon та ресторану Petrus (команда сніданків). Charis - це персонал, якого кожен генеральний директор бажає найняти та утримати. Вона є справді надбанням Shangri-La та Club Operations. У Петрусі є чимало співробітників, які змушують мене та моїх гостей почувати себе приємно та пам’ятати про кожне перебування. Джентльмен, який піклувався про 34 / F в день мого приїзду та принаймні один наступний день, також є заслугою програми тренувань Shangri-La. Знаючи ім’я мешканця і вимовляючи його при кожній зустрічі. Це не обов'язково, але це змушує гостей усвідомити, що вони не просто черговий мешканець серед багатьох, які працівники бачать щороку.

сердечне обслуговування, їжа хороша, хоча ціна на високому рівні

Пішов до кондитерської торт. Один найкращий у місті!

Ідеальний готель зі стійки реєстрації в аеропорту для реєстрації в номері до вильоту.

Бездоганний доброзичливий сервіс. На жаль, готель застарілий і потребує підтяжки обличчя.

Місце деградувало. Їжа доступна в достатній кількості. Задоволення шведського столу

Відмінне розташування готелю на Тихоокеанському площі та Адміралтействі MTR. Прямий експрес з аеропорту до вокзалу Гонконгу. Безкоштовний трансфер до готелю від вокзалу Гонконгу.

Просторі номери площею 44 кв. М. Victoria Harbourview на 50-му поверсі та вище пропонують чудовий вид на гавань. Залишившись у 5005, вигляд був фантастичним. Денні та нічні види були однаково хорошими.

Величезна мармурова ванна кімната з ванною відокремлена від стоячого душу.

зупинявся тут пару разів, дуже приємна локація з торговим центром високого класу поруч, номери знаходяться у чудовому чудовому стані, проте я щоразу плямистий пил на деяких сліпих місцях. понад усе це дуже приємний готель і, безумовно, повернеться

Прекрасний готель, надзвичайно спеціальний клуб, консьєрж, чудова допомога, люди та персонал гарні та корисні, і приємний довгий басейн полюбив його з дивовижним видом на Гонконг :)

Рівень вечері "шведський стіл" набагато гірший, ніж раніше.

Ще одне чудове проживання в готелі Шангрі-Ла. Зручності, варіанти меню та місце розташування були першокласними, і весь персонал, від менеджера-резидента Джуліана, співробітника з питань зв’язків з гостями Хейлі, до чарівних дворецьких Кір та Сонії з усіх сил намагався змусити нас почувати себе бажаними та особливими. Ми добре скористалися клубом «Горизонт» і хотіли б висловити особливу подяку працівникам, які працювали там, оскільки всі вони були ввічливими, уважними та корисними. Підводячи підсумок, у нас було найспокійніший і спокійний відпочинок у розкішному оточенні, і ми хотіли б, щоб ми могли пощадити час, щоб залишитися довше!

Не настільки добре, як очікувалося, безумовно, це зробить один із сусідніх готелів, як верхній дім або Конрад наступного разу.

Шведський стіл - трохи о сьомій вечора. Тут багато великих жовтих прапорів і проковтнуто свіжих суші. У вході є більше ста бостонських омарів, які можна їсти, є закуски, доступні десятки страв, суп з омарів є супер позитивним, як суп BAXTER вдосконалений. Є рукостискана шинка, десять свинячих селезінок, ростбіф, всі види порошку з супу з фрикадельками, японське яловиче філе майстра теппаньякі, є три види індійського каррі та млинці. Є різноманітні рибні суші-суші, крабові ноги на Хоккайдо, великий тонкий зелений рот () звичайний салат із салату, кілька видів тайської їжі. Десерти непереможні після обіду, більше ста видів тарганів, всілякі цукерки по всьому світу, навіть Цзя Інцзи! Всі види солодких млинців ручної роботи, креми для рук, виготовлені з нефриту конуси з кориці та понад 20 видів саморобних тхорів ручної роботи, повноцінна їжа, щоб побачити другі квадратні фути десертних файлів, повинні шкодувати. Банківська платинова картка має позитивну позицію щодо знесення.

Це була гарна ідея відзначити тут День пам’яті цього року.

Це перший раз, коли я зупинився в готелі Shangri-La, напевно це чудовий досвід для мене та моїх друзів. Персонал привітний, кімната простора і розкішна. варто заплатити, щоб залишитися тут!

єдине, що я хотів би підняти, це про телевізор. було б набагато краще, якби зараз спортивні канали та канали прем'єр-ліги надавалися у версії HD. також, Shangri-La може подумати про модернізацію телевізора до інтелектуального телевізора, що дозволяє дзеркалювати дзвінки в телефонах AirPlay та Android. це точно покращить досвід клієнта!

Це було дуже приємне перебування. Дуже цінуємо гарячий чай, який подають у номері. Був приємно здивований тим, що моя кімната була прибрана, хоча я ненадовго поїхав на вечерю. Я хотів зареєструватися рано, насправді, тому що я досягнув HK раніше, ніж очікувалося, але, на жаль, я зміг зареєструватися лише близько 12 + pm. Окрім цього, це було чудове перебування.

Персонал був дуже ввічливим та корисним.

Помітив, що там була ванна. Будемо вдячні, якщо в майбутньому буде надано бомбу для ванни, оскільки мені довелося її отримати самостійно у магазині Body Shop.

Дуже спокушався замовити на сніданок його на ліжко, але вагався через ціну.

Аарон

Завжди фантастичний готель для проживання (і я подорожую світом)! Єдиний спектакль, який залишився у Гонконгу, заради роботи чи задоволення. Фантастичний персонал, обслуговування, харчування та проживання.
Воістину унікальний досвід, який встановлює стандарт для наслідування інших!

Велика панорама, що поширюється перед простором кімнати! Сервіс теж чудовий.
Крім того, я хотів би залишитися знову.

Чудовий персонал на острові Шангрі-Ла. Завжди насолоджуйся моїм перебуванням там. Добре навчена і не просто робота, а корпоративна культура. Сама власність, як правило, доглянута. Можливо, є певні міркування щодо оновлення декору інтер’єру, але залишити його таким, яким він є, теж цілком добре.

Мені подобається його фойє, фірмовий чайний набір завжди виграє.

Співвідношення між ціною, якістю та послугою є найвищим!