Shipstation Огляд

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ ПОСЛУГУ !!!!

Найгірша технічна підтримка будь -якої компанії, з якою я мав справу за останні 10 років. З мого облікового запису було стягнуто майже 2 000,00 доларів США за додаткові витрати, яких "ніде немає" ні на Shipstation, ні на Stamps.com. Майте на увазі, що мій бізнес дуже малий і доставляє менше 10 пакетів на місяць.

Ця компанія НЕ представляє вас і не допомагає вам у ситуаціях, подібних до того, що я зараз відчуваю. 72 -годинний поворот - це жарт, і за останній тиждень просили передзвонити принаймні 5 разів.

Єдиний раз, коли вони хотіли зв’язатися зі мною, це було під час мого випробувального терміну. (Я отримав кілька електронних листів протягом 1 тижня, щоб вони могли отримати підписку)

Більшість компаній, які так поводяться зі своїми клієнтами, не працюють. Зробіть собі послугу і віднесіть свої транспортні потреби до іншої компанії, крім станції. Це був найгірший досвід, який я коли -небудь мав з компанією.

Я скасую свою підписку одразу після публікації цього відгуку.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ ПОСЛУГУ !!!!

Чудово підходить для мого малого бізнесу, досить простий у використанні, але інтерфейс може бути кращим

Ця компанія використовує найгіршу підтримку клієнтів. Вони не відстежують минулих проблем, тому, якщо ви витрачаєте годину на те, щоб щось виправити, але це не спрацює, вам доведеться починати все спочатку з наступним агентом чату. Проблеми з відстеженням запасів протягом декількох тижнів можуть бути катастрофічними при надсиланні сотень продуктів на місяць. Моя порада, тримайтеся подалі на деякий час, поки ця компанія не зробить зусиль, щоб виправити власне програмне забезпечення. Коли він працює, це чудово, коли він не очікує ніякої корисної допомоги.

Інтерфейс користувача та інтерфейс чудові, але принаймні один -два рази на місяць трапляється якесь відключення, і коли виникає збій, ви НЕ можете розмовляти з підтримкою, тому що вам потрібно увійти в систему. Немає номерів телефонів. Найнадійніша підтримка - це знати, що у вас будуть перебої. один або два рази на місяць по кілька годин кожен.

РЕДАГУВАТИ: минуло кілька місяців, як я опублікував цей огляд. Сервіс значно покращився з моменту публікації. Ми давно не відчували жодних збоїв у їх обслуговуванні. Цей відгук змінено з 3 на 5 зірок.

Непогана технічна підтримка, просто немає технічної підтримки. Ми пішли через місяць. Страшний досвід.

Якби був 2,5, ви б його отримали. Я не дуже впевнений, як ви це робите, але ви постійно вдосконалюєте своє програмне забезпечення, щоб бути гіршим. Зараз це стало настільки поганим, і можливості доставки на eBay покращилися настільки, що я думаю, що можу заощадити 50 доларів на місяць і просто дотримуватись eBay. У вашій команді не повинно бути нікого, хто б коли -небудь доставляв щось. Тому що якби ви це зробили, ви б відмовилися на 3 версії, і життя було б добре, тому що те, що у вас зараз, жахливе. Наразі ця програма є жахливою. Отже ... "НЕ інтуїтивно зрозумілий". НЕ ПРОБУЙТЕСЯ ЗВЯЗАТИСЯ З ними. Ооооооооо ....

Жахлива підтримка клієнтів, і ви очікуєте щонайменше години, якщо спілкуватиметесь із службами безпеки або рівня безпеки 2. Ви почекаєте годину і вас передадуть. Я більше не можу навіть купувати етикетки у них ... охорона каже, що немає утримання, і мій обліковий запис активний, але я не можу купувати, і навіть не варто чекати служби обслуговування клієнтів під час дзвінків, щоб вирішити цю проблему.

Подивився рекламні ролики, і це виглядало як трюк. Я власник невеликого бізнесу, і наш обсяг невеликий, можливо, найкраще 5 пакетів на тиждень. Я плачу за підписку з найнижчим рівнем і заощаджую це, доставляючи буквально 1 пакет, особливо якщо це більший. Тарифи, які дає вам ДБЖ як малий бізнес, - це сміття. Ви отримуєте кращі тарифи з низьким обсягом, це безпрограшний варіант.

Якби я не бачив цю рекламу бренду бороди на you-tube 1000 разів і не говорив собі "який жарт", я б не заощадив гроші. Shipstation - справжня справа, хлопці, знайдіть час і заощадьте трохи грошей.

Невпинні у своїх дзвінках з продажу. Я двічі просив, один раз по телефону і один раз по електронній пошті, щоб вони видалили мене зі свого телефонного зв’язку, і вони не зупинилися навіть після моїх запитів.

Ми використовували Shipstation близько 7 місяців і в кінцевому підсумку поїхали в інше місце. Їх підтримки бракує. Вам ніколи не вдається з кимось поговорити, і вони рідко зустрічаються. Мій прогноз - якщо вони не внесуть внутрішніх змін, ShipStation буде поруч. Я підтримую те, що інші сказали щодо достовірності даних. Ми покажемо плату на наш рахунок і зателефонуємо до FedEx або UPS, і нам скажуть, що це зовсім інший номер. Коли ви телефонуєте SS, вони не мають жодної підказки і в основному говорять вам розібратися в цьому самостійно.