Sierra Auto Finance Огляд

Сьогодні я покликав розплатитися з моїм автомобілем. Мені сказали, що виграш становить 5 532,00 доларів, але на машині залишилось лише 14 платежів. 14 платежів по 330 доларів на місяць - 4620 доларів. То звідки саме береться решта цих грошей? Я попросив керівника зателефонувати по телефону (довелося почекати 20 хвилин), і я отримав надзвичайно грубу жінку, яку я не міг зрозуміти. Вони стверджують, що вони перебувають у Техасі НІ, їх кол-центр знаходиться в Карибському басейні. Я кілька разів просив поговорити з кимось, кого я міг зрозуміти, і мені продовжують казати, щоб я кинув трубку і передзвонив з тими ж людьми з Карибського басейну, що відповідали на дзвінки. Вони тіньові, як усі виходять. ВТІКАЙТЕ від цієї компанії.

вони продали більшу частину своїх рахунків іншій компанії і не потрудились комусь це сказати, тому, коли я намагався здійснити платіж, як це роблю щомісяця, (у режимі онлайн), я отримав спливаюче вікно, яке заявило, що не міг знайти мій рахунок. пішло 2 місяці, щоб нарешті мати можливість зв’язатися з компанією, оскільки телефон, який я мав, привів мене до нової компанії, яка сказала мені, що вони не мають запису про мій рахунок. Зараз мій рахунок знаходиться у колекціях, а залишок складає лише 600 доларів із 22 000 доларів ... Яка компанія працює так? Я б порадив НІКОМУ не фінансувати через Sierra Auto Finance. Моя заслуга страждає від їхньої недостатньої професійності та відповідальності.

Це найгірша фінансова компанія, з якою доводиться мати справу. Їм це байдуже чи намагаються допомогти вам хоч трохи. Я рефінансував свою позику через свій банк, щоб вийти з-під них, і відмовився взяти їх. Вони їх «загубили». Мій банк повинен був надіслати новий чек, і вони нарешті доставили. За моїм контрактом я не повинен був платити за 1 місяць, але, оскільки Сьєрра була такою ж жахливою, як і вони, мені довелося платити цього місяця, щоб це не вплинуло на мій кредит. Сьєрра не може займатися математикою і НЕ поверне мені її. У мене в повітрі плаває автомобільний платіж, і вони з цим нічого не зроблять. Найгірша компанія КОЛИСЬ!

Щодо мене, я працюю в Сьєрра Фінанс 2 роки і два місяці. і я був дуже вражений їх обслуговуванням. навіть коли автосалон намагався отримати від мене додаткові гроші через те, що моє кредитування було не дуже хорошим. вони перевіряють цей автосалон особисто. Містер Балет нічого вам не винен, тому припиніть намагатися отримати від нього додаткові гроші. Для них було дуже вражаюче, коли вони так мені стирчали. З Божої благодаті два роки і два місяці я ніколи не запізнювався, насправді я 2 місяці на сіно зі своїми платежами. Відсотки високі. Але в усьому поважна добра компанія. Також мій кредитний рейтинг перевищив 700 ...

Не одержуйте позику у цієї компанії ... Я маю на увазі, якщо ви хочете викинути свої гроші, тоді йдіть прямо .. Я наразі здійснив чотири платежі по 1200 доларів .. і половину вони тримали за відсотки ... Я ' я такий божевільний зараз .. Мені буде байдуже про мою кредит .. я не заплачу 30000 за вживаний автомобіль ... найгірше місце за всю історію

Який жарт! Настільки радий, що їхній бізнес пішов з ладу, бо жінки, які працювали на них, були настільки жахливим гетто та грубим, що це було ніби замовляти тріщини у наркоторговця кожного разу, коли я розмовляв з ними. Я мав би знати краще, коли вони продовжували називати мій кредит на транспортний засіб як примітку до автомобіля. Крім того, я почав отримувати грубі повідомлення та переслідувати телефонні дзвінки після того, як я розбив менеджера, поклавши гроші, які я робив на мої платежі. Крім того, досить регулярно робив супергомофобні коментарі. Ну, гадаю, ці жінки повернулись до збору аліментів на своїх таточок.

Перше Дуже непрофесійне обслуговування клієнтів, я зателефонував одного вечора, і там було стільки фонового шуму, що я ледве чув агента. Все, що я чув, - сміявся! Тоді Агент сказав мені, що вони проводять змагання наприкінці місяця, щоб пояснити шум.
2-го я попросив відстрочку, і Агент в значній мірі сказав мені, що йому, швидше за все, буде відмовлено до вечірньої подачі запиту, наступного дня йому відмовлено (майте на увазі, я роблю свої платежі вчасно протягом 3 років) Це Перший раз, коли я просив відстрочку, я вважаю, що вони не знайшли часу, щоб фактично розглянути мій запит, і не сприйняли мою ситуацію серйозно.
Сьогодні зателефонували знову, щоб домовитись про оплату, і Агент, якого було дуже важко зрозуміти, сказав, що я все одно отримуватиму дзвінки для інкасації, хоча мій рахунок зазначений.
Будь ласка, якщо ви збираєтесь бути в службі обслуговування клієнтів, навчіться спілкуватися та говорити чітко.

Оскільки я вперше почув про цю компанію, коли шукав фінансування для автомобіля, який я отримав через місцевий дилерський центр у моєму районі, я з жалем почув, що коли-небудь чув їх ім'я. Вони буквально є найгіршою можливою компанією, з якою потрібно мати справу, коли справа доходить до автомобільного фінансування. За кожну транзакцію картки, яку ви робите на їх веб-сайті, поштою або по телефону, ви стягуєте з вас додаткові 6,95 доларів за процес. Що стосується рівня їх річних, то він дуже високий, зараз він становить близько 23%. Їх початкові терміни вимагають, щоб вас посадили у старший автомобіль із великим пробігом, який також ризикує розвинути механічні та електричні проблеми. Вони справді мало документують, крім випадків, коли це пов’язано з платежем, який ви їм робите. Неодноразово я надсилав їм копії моєї страховки, і вони навіть не потрудились документувати це з невідомої причини. Я майже впевнений, що вони ледь перевищують межу того, що визначає юридичне, ось і все. Пройдіть приватного власника, якщо ця компанія є вашим єдиним варіантом фінансування транспортного засобу. Зберігайте, навіть якщо це означає зішкріб шматочків, і вирушайте до приватного власника, якщо хочете отримати транспортний засіб. Не ходіть з цими людьми. Вони вас швидко спалять, якщо ви не будете обережні.

Sierra Auto Finance, очевидно, укладає свої телефонні дзвінки для обслуговування клієнтів на "Кариби", і в будь-якому агентстві, яке вони використовують, є жахливі співробітники, а також керівники, що відповідають безлічі попередніх коментарів. Протягом двох років я працював у кол-центрі в Bank of America, і я прекрасно знаю про невдахи, які продовжуються. Я просто зателефонував, щоб поговорити з керівником з питань, що стосуються проблеми несвоєчасної обробки відправлених платежів. Сьогоднішній досвід наводить мене на думку, що обробка платежів також може бути передана на контракт. Якщо плата за обробку платежів у режимі он-лайн становить 8,00, то для Sierra Auto Finance це, здається, занадто великі витрати для локальної обробки платежів, коли вони вже стягують із клієнтів високі процентні ставки. Мені повісив один "керівник" у "Карибському морі", передзвонив, щоб тільки ще один агент служби обслуговування клієнтів відверто брехав, що я перебуваю в Далласі, штат Техас, і тоді я попросив ще раз поговорити з керівником. Агент з обслуговування клієнтів продовжував не виконувати моє прохання, заявляючи, що їй потрібна моя інформація. Я сказав їй, що із задоволенням передам свою інформацію керівнику, коли вони вийдуть на лінію. "Наглядач" швидко вимовив своє ім'я в розмитості, і я запитав, чи може вона повторити своє ім'я. Вона повторила своє ім'я, і ​​я запитав її, в якому місці вона знаходиться. "Наглядач" тоді заявив, що вона не бачить важливості відповіді на моє запитання про її місцезнаходження. Я пояснив керівнику досвіду мого кол-центру, і справжній член керівництва знав би, що коли клієнт запитує місце, він повинен правдиво відповісти на питання, але із загальним, а не точним місцем розташування. Потім керівник заявила, що вона перебуває в "Карибському морі", і що я "мав змогу це зрозуміти з її акценту". Я більше не дзвоню в Sierra Auto Finance за допомогою! Ви намагаєтесь зателефонувати за номером співпраці, вказаним на веб-сайті, і в голосовому записі зазначається, що вони закриті, проте час, коли я зателефонував, відповідав параметрам годин роботи. Сьєрра Авто Фінанс, я зараз зателефоную до Бюро кращого бізнесу в надії, що вони допоможуть вам виправити очевидні перегини, які ви наразі маєте у своєму бізнесі. Абсолютно жахливо, що мені, ветерану Сполучених Штатів з обмеженими можливостями, який вже три роки не пропускав платежів і не вносив запізнення, тепер доводиться терпіти таке паршиве обслуговування клієнтів з боку агентства, яке веде свою діяльність для вітчизняної компанії.

Хтось може сказати мені, чи правда, що корпорація First Investors Servicing Corporation переймає Sierra Auto Finance. Я помітив, що принаймні на 1 номер Sierra Auto Finance відповідає автоматизована система, яка стверджує, що належить корпорації First Investors Servicing Corporation. Просто намагаюся переконатись, що афера не запущена.