2020-8-4 4:46:46
З яким кошмаром має боротися ця компанія. Я зробив...
З яким кошмаром має боротися ця компанія. Я зробив порівняно невелике перше замовлення 5 сорочок, які оплачуються PayPal заздалегідь. Предмети були на складі, і я очікував доставки протягом декількох днів. Минув тиждень, тому я увійшов до свого облікового запису, і це показало, що вони все ще чекають відправки. Поцікавившись, якою може бути проблема, я зателефонував до служби підтримки клієнтів. Молодий джентльмен мені сказав, що кредитний контроль призупинив моє замовлення, я запитав, чому, оскільки я заплатив авансом через PayPal, кредитний контроль навіть не повинен враховувати моє замовлення (я також перевірив, що транзакція пройшла .... це зробило). Молодий чоловік розглянув це питання, а потім вибачився і спробував передати мене на кредитний контроль, щоб вони могли звільнити моє замовлення. Після очікування на утриманні він повернувся по телефону, вибачився і заявив, що вони, мабуть, зайняті, але він надішле їм електронний лист із проханням звільнити моє оплачене замовлення. Через тиждень досі немає замовлення! Тож я увійшов у систему, вгадайте що? ..... так, це правильно, все ще "чекає відправки". Я зателефонував знову, і цього разу відповіла пані, я вже пояснив проблему, і вона сказала так, схоже, кредитний контроль все ще не видав замовлення. Я попросив скасувати моє замовлення, і через відгуки на інших веб-сайтах, включаючи Google, сказав їй, що я буду вимагати повернення грошей безпосередньо через Paypal (клієнти нібито мали проблеми з тим, що повернення коштів не здійснювалось, або з них виставляли рахунки двічі). Я сказав, що життя дами було занадто коротким, щоб гнатися за кількома сорочками, які я міг би придбати деінде, вона вибачилася, і я розумію, що це не її особиста провина, але я заявив, що відчуваю кредитний контроль / компанія некомпетентна. Мене буде особливо дратувати, якщо їх кредитний контроль здійснив пошук у моєму кредитному файлі (залишивши слід, який впливає на мій кредитний рейтинг), коли я заплатив за замовлення заздалегідь. Я перевірю це, оскільки я ніколи не підписував з ними кредитну угоду. Я б більше не турбувався з цією натовпом, купа витрачених часу messers - це, мабуть, найдобріший спосіб, я міг би використати свій досвід з ними. Слава богу, моє перше замовлення було невеликим тестером, а не повним набором, особливо якщо вони збираються отримати кошти від відшкодування.
Перекладено