Минулого року обслуговування було поганим. Щоб усунути проблему програмного забезпечення, спричинену оновленням, SMA зайняло більше 3 місяців.
Від поганої служби навіть не було. Якщо проблема більше не потрібна.
Я мав 2 інвертори SMA Sunny Tripower протягом чотирьох років на Ямайці. За цей час мене замінили 3, а четвертий щойно помер. Кожного разу, щоб замінити їх під гарантію. На даний момент мій установник запропонував відмовитись від цих SMA-інверторів, які все ще перебувають на гарантії, і замінити їх на іншу марку, оскільки я втрачаю занадто багато часу, зборів та податків із замінами. Дуже розчарований.
Нарешті позбулися цих SMA-інверторів! Все ще на гарантії! Дуже розчарований
Дуже чисті та сучасні виробничі та випробувальні приміщення. Інноваційні продукти. Піонер у галузі фотоелектрики з майже 40-річним досвідом.
ПерекладеноЇдальня вражає, завжди смачна. Персонал завжди привітний
ПерекладеноДуже інноваційний та сімейний роботодавець :-) Так продовжуйте!
ПерекладеноЧекали три чверті години. дуже непривітна гаряча лінія. Проблема не вирішена.
ПерекладеноEinfach ein gutes und umweltfreundliches Unternehmen.
ПерекладеноАРГУНТ; не орієнтований на споживача; це мій особистий досвід;
обслуговування споживачів надзвичайно погане; навіть якщо продукти в порядку,
яка тобі користь, якщо, наприклад, у випадку дефекту спілкування лише ПОРУШНЕ.
Купуйте деінде / що ще. Є альтернативи з кращим співвідношенням ціни та якості
Має надзвичайно смачну їдальню з чудовими десертами.
ПерекладеноУ мене є 3 інвертори від SMA. Усі встановлені в 2016 році. 2 не мали проблем. Однак найбільший замінювали 3 рази. Ми чекали приблизно 3 тижні на нашому 4-му інверторі. Це Sunny Boy SB7.7-1sp-us-40, який останні два рази зазнав невдачі під час пікового виробництва, через що ми втратили значну кількість виробництва. Авторитетний інсталятор. Каже, що останнім часом у них були проблеми, і вони намагаються знайти інші компанії-інвертори для використання. Я надіслав електронну адресу SMA тиждень тому станом на 25.08.2020, і досі не отримав відповіді. Дуже розчарований.
ПерекладеноУ 2017 році я придбав фотоелектричну систему з інвертором SMA та SMA Home Manager 2.0. Поки що система працює ідеально. Однак весь потенціал системи не можна вичерпати, оскільки Home Manager може поєднуватися лише з радіокерованими розетками Edimax. А радіокеровані розетки Edimax - це що завгодно, крім переваги (до відповідних звітів про досвід можна посилатися в цьому зв'язку).
Оскільки я віддаю перевагу радіорозеткам TP-Link або використовую їх у своєму домогосподарстві, я звернувся безпосередньо до SMA і запитав, чи планується це найближчим часом розширити сумісність Home Manager з додатковим оновленням програмного забезпечення для радіорозетки, або Edimax, єдиним сумісним може залишитися .
Тоді я отримав таку відповідь: "... дякую, що зв’язалися з нами, і ми із задоволенням відповімо на ваш запит.
На даний момент ми не використовуємо додаткову інформацію. Зверніться до свого дилера.
Дякую і всього найкращого ... "
Я ніколи не отримував такої неважливої відповіді. Дивується, якої кваліфікації має персонал у зоні обслуговування. Занадто високі вимоги до запаху на нього в будь-якому випадку не можна просити. Як роздрібний продавець повинен відповісти мені на це запитання, якщо навіть виробник не знає відповіді?
Через відсутність сумісності я б оцінив SMA з трьома зірками. У парі з вищезазначеною відповіддю від виробника, на жаль, я не можу присудити більше однієї зірки. Подальша переоцінка я прямо перед собою.
Послуга недоступна. Був на утриманні понад півгодини. Інтернет-інструмент не працює, оскільки серійний номер WR не приймається. Електронна пошта не потрібна.
ПерекладеноУ нас працює близько 20 інверторів SMA. Найстаріші - з літа 2010 року, а найновіші - з 2013 року. Він працює і бігає та біжить. Як старий VW Жук.
ПерекладеноСлужба SMA знаходиться під землею. На "гарячій лінії" ви чекаєте як установник більше півгодини, скарги подаються через кілька днів очікування або навіть не обробляються. Така поведінка абсолютно негідна для лідера ринку.
ПерекладеноПоки що все від SMA працює безперебійно. Сервіс також був досить охайним із запитаннями.
Перекладено
SMA Solar Technology AG: світовий лідер у сфері технологій фотоелектричних систем
SMA Solar Technology AG є світовим лідером у сфері технологій фотоелектричних систем, пропонуючи інноваційні рішення для приватних сонячних установок, а також мегаватних фотоелектричних електростанцій. Маючи понад 35 років досвіду роботи в галузі, SMA зарекомендувала себе як надійний партнер для клієнтів у всьому світі.
Місія компанії полягає в тому, щоб дати людям змогу використовувати силу сонця та створити стійке майбутнє. SMA досягає цього, надаючи високоякісні продукти та послуги, розроблені для задоволення потреб своїх клієнтів. Незалежно від того, чи збираєтеся ви встановити невелику сонячну систему у своєму будинку чи побудувати великомасштабну фотоелектричну електростанцію, SMA має досвід і технології, які допоможуть вам досягти ваших цілей.
Однією з ключових сильних сторін SMA є її орієнтація на інновації. Компанія вкладає значні кошти в дослідження та розробки, постійно розсуваючи межі того, що можливо за допомогою фотоелектричних технологій. Ця відданість інноваціям призвела до численних проривів протягом багатьох років, включаючи нові інвертори, які є більш ефективними та надійними, ніж будь-коли раніше.
Ще один важливий аспект бізнесу SMA — це його прагнення до сталого розвитку. Компанія визнає, що відновлювані джерела енергії, такі як сонячна енергія, відіграють важливу роль у зниженні викидів парникових газів і боротьбі зі зміною клімату. Таким чином, він прагне мінімізувати власний вплив на навколишнє середовище, а також допомагати іншим робити те саме через свої продукти та послуги.
SMA пропонує широкий асортимент продукції як для житлових, так і для комерційних цілей. Його пропозиції для житлових приміщень включають інвертори, системи моніторингу, рішення для зберігання акумуляторів тощо. Ці продукти розроблені з урахуванням простоти використання, що дозволяє домовласникам легко використовувати переваги сонячної енергії без будь-яких проблем.
Для комерційних клієнтів SMA пропонує все: від струнних інверторів для невеликих установок до центральних інверторів для великих фотоелектричних електростанцій. Компанія також надає комплексні системи моніторингу, які дозволяють операторам постійно стежити за продуктивністю своїх систем.
Окрім апаратного забезпечення, SMA також надає програмні рішення, які допомагають ще більше оптимізувати продуктивність системи. Ці інструменти дозволяють користувачам віддалено контролювати свої системи з будь-якої точки світу, а також надають цінну інформацію про те, як вони можуть з часом підвищити ефективність.
Загалом, є багато причин, чому SMA Solar Technology AG сьогодні виділяється як один із провідних гравців у цій галузі. Від зосередженості на інноваціях і стійкості до передових технологічних рішень, розроблених спеціально для житлових і комерційних застосувань - насправді немає нікого, схожого на них!
sma.de
