Smarthouse Fire Solutions Огляд

Smarthouse не відвідував моє майно в призначений день. Для мене це не було великою справою, але я зателефонував, щоб з’ясувати, чому. Людина, з якою я спілкувався по телефону, була дуже зарозумілою і розповідала мені різні історії, розповідаючи, що я відмінив зустріч, потім, мабуть, моя дружина скасувала зустріч (вона ніколи з ними не спілкувалася), потім, мабуть, зустрічі ніколи не було, і тоді вони сказали, що технік відвідував сайт, але вдома нікого не було. Все, про що я знав, було неправдою, і я мав докази, що підтверджують це. І все ж у них все ще вистачило сил поводитися зі мною так, ніби я ідіот. Зрештою хтось передзвонив і визнав, що проблема закінчилася на 100%, але дуже розчарована неповагою, яку я отримав до цього.

Грубе обслуговування клієнтів. Щодня дратують текстові повідомлення про організацію перевірки пожежної сигналізації для місця, в якому я не жив вже більше 12 місяців. Це ваша система, яка потребує оновлення. Це і кращий представник служби обслуговування клієнтів. Крім того, пришвидшіть час очікування на телефоні.

Привіт, я просто хотів зробити комплімент вашому техніку, який сьогодні вранці обслуговував наші димові сигналізатори. Такий чудовий адвокат для вашого бізнесу. Молодці

Привіт, народ,

Дякую, що ви настільки ефективні. Технік у цей день був доброзичливим, чемним та професійним. Великий вигук для ваших хлопців-продажів, які зробили весь досвід таким безболісним.

Ну дон і спасибі.

Френк був прекрасним знаючим джентльменом, який прибув вчасно і був дуже ввічливим

Привіт, народ. Дякуємо за чудову увагу до деталей за допомогою хитромудрового газового обігрівача. Ваше пояснення було чудовим і дуже допомогло хазяїну. Якби ви могли повідомити Маркуса, що він був дуже корисний. Дякую.

Було чудово мати справу зі Smarthouse, процес був дуже простий завдяки збільшеному робочому часу, оскільки я зміг записатися на зустріч поза робочим часом вранці. Технік, який брав участь, був дуже доброзичливим та оперативним, і я був радий побачити, що він виявив велику повагу до мого дому та догляду за чистотою та охайністю. Рекомендую цю компанію для будь-якого орендодавця або орендаря! П’ять зірок!

Мені дали текст нагадування, і його було легко перенести, оскільки я не був вдома, настійно рекомендую.

Мав щорічну перевірку сьогодні. Хлопець був доброзичливим та ефективним, супер легкий досвід!

Жахливий сервіс. Отримав текст у робочий час, щоб зателефонувати їм протягом наступних 15 хвилин, щоб домовитись про виклик служби для прокату тесту на детектор диму (про що я навіть не уявляв, що мені потрібно до цього тексту). Наступного дня я зачекав більше 15 хвилин на утриманні, потім їхній офіс на день закрився, і я не зумів ні з ким поговорити.
Я б не платив за цю послугу.

Будь ласка, повідомте техніку Робу, що він був супер професіоналом - 10/10. Я б порекомендував його.

Хочу повідомити, що Адам був професійним, ввічливим та ефективним. Я не можу говорити про нього досить високо.

Чудової ночі з нашим BDM. Нам дуже подобається їхнє обслуговування та особисті стосунки.

Керівництву. Я володію власністю на вулиці Ваттс-стріт, Бокс-Гілл, яку щойно обслуговувала ваша компанія, і я хотів би повідомити керівнику про те, що співробітник, який брав участь, був професійним, чемним та дуже обізнаним під час його відвідування. Він з повагою ставився до нашого будинку. Я не можу хвалити його досить.

Не турбуйтеся про очікування, якщо у вас є оренда нерухомості, що управляється приватним способом. Вони доглядають лише за майном, яким керують агенти з нерухомості.

Хороша робота. Зробили те, що сказали, що збираються робити. Вчасно.

Не використовуйте цю компанію! Вони не тільки використовують небезпечні методи роботи, вони не платять своїм працівникам. Зробіть собі послугу і переведіть свій бізнес в інше місце !!

Компанія, яка працює за оманливою інформацією та неправдивою надією - це та, яку я б не рекомендував. Їх директор будівельного підрозділу обманний і дозволяє некваліфікованій робочій особі постійно використовувати небезпечні робочі практики. Коли кваліфіковані субконтракти надходять на завершення та виправлення поганої роботи, вони не оплачуються та ігноруються. Немає сенсу надсилати електронною поштою чи надсилати текстові повідомлення, оскільки це просто ігнорується. Для власного варто поїхати кудись ще.

Привіт, ми використовуємо вас, хлопці, для служб сигналізації диму і хотіли зв’язатися з вами, щоб подякувати вам та Дженніфер за чудове обслуговування. Ми використовували вашого конкурента і вдячні, що переїхали до вас.

Продовжуйте хорошу роботу, хлопці.

Ми працюємо з Маркусом та Жасінтою вже пару років, і ми дуже задоволені рівнем обслуговування, який ми отримуємо. Ми займаємося бізнесом і вимагаємо як точного, так і оперативного обслуговування. Вони завжди пропонують і завжди дуже професійно підходять. Ми настійно рекомендуємо Маркуса та Жасінту!

Спасибі Смартхаус. Весь процес був швидким і легким. Ретельно рекомендую

Технік прибирав за собою і був професіоналом. Настійно рекомендую.

Ця компанія дуже непрофесійна - уникайте будь-якою ціною. Більше клопоту, ніж варто.
По-перше, сигналізація, яку вони замінили, виглядає цілком безладно - вони поміняли її набагато меншим блоком, який не закриває вже існуючі отвори для сигналізації на стелі. Потім, що ще важливіше, коли я запитував, чому вони поставили другий сповіщувач диму в коридорі (біля якого були згруповані спальні - нашому агенту сказали, що детектор диму повинен знаходитися в 1,5 метрах від кожних дверей спальні. Ну, чесно кажучи, це це НЕ правильно, Розумний будинок. Якщо спальні згруповані вздовж загальної коридору - сповіщувачі диму не потрібні в межах 1,5 м від кожної спальні.

Потім, коли я сказав Агенту, що ця порада була неправильною - Розумний дім запропонував іншу причину: вони сказали, що в коридорі була невелика арка - що там мертвий повітряний простір! отже, вони встановили другий сигнал тривоги біля іншої спальні в тому самому короткому коридорі біля вхідних дверей. Якщо є мертвий повітряний простір - це дозволить підряднику встановити сигналізацію на стіні на певній відстані від стелі проти стелі!
Між тим, де був встановлений оригінальний сповіщувач диму - в коридорі, найближчому до дверей вітальні, - не було мертвого повітряного простору, тож цей сигнал тривоги подаватиме сигнал і сповіщатиме мешканців будь-якої спальні, даючи їм чіткий шлях до швидкої евакуації будівлі через вхідні двері.

Потім, коли я запитав їхню спробу заявити, що в кінці вхідних дверей приєднуючого коридору - де двері спальні - 1,35 м від вітальні - є мертвий повітряний простір - директор "Розумного будинку" придумав не менш цікаву третю причину їх розміщення другого детектора диму в цій маленькій коридорі - за його словами, від коридору виходило двоє дверей - вхідні двері та двері вітальні. Ну і востаннє я переглядав вимоги до детектора диму Будівельного кодексу - було очевидно, що детектор диму повинен бути розташований між кожною зоною, що містить спальні І решту будинку (вітальня / кухня тощо). Вибачте директора Розумного будинку, але кінець вхідних дверей коридору теж не веде до решти будинку! ... це веде назовні !!

Ця компанія - Міккі-Маус. Немає контролю якості та регулювання. Директор намагався знущатись на місці, щоб відмовити. Вони застосовують тактику протистояння проти доказів. Вони є вказівками щодо дотримання з певної причини. Вибачте, але як орендодавець, якщо я залучаю компанію для дотримання вимог, я очікую, що вони направлять відповідних кваліфікованих фахівців для оцінки плану поверху, а надані поради не повинні бути суб’єктивними, а об’єктивними оцінками згідно з Правилами будівельних норм.

Це бутафорія!

Існуючий в коридорі детектор диму був відповідним чином розміщений для того, щоб його можна було чути в будь-якій спальні вздовж цієї коридорі, щоб попередити сплячих. Існуюче місце димової сигналізації відповідало вимогам.

Через 3 місяці очікування професійної відповіді на мої занепокоєння - детальна або підтверджена відповідь досі НЕ надходить від директора компанії.

Як саме ця компанія заявляє, що вона схвалена згідно з REIV? Це теж вимагає перевірки від регуляторів. Це просто шахрайство, щоб переконати орендодавців витратити надмірну суму на просту функцію, яку орендодавці та орендарі можуть і повинні регулярно виконувати.

Не вводьте в оману як орендодавця:
-Орендодавці відповідають за встановлення та заміну димових сигналізацій та батарей.
-Орендатори несуть відповідальність за: щомісячне тестування, щорічне видалення пилу, повідомлення про несправності свого орендодавця або агента.

Ця компанія є чим завгодно, але не лідером галузі. Я не впевнений у тому, що, якби будь-яка оцінка плану поверху будинку була завершена навіть після зустрічі з бурхливим директором, який спробував залякати і сказав, що НЕ буде обслуговувати моє майно.

Очевидно, він теж пропустив суть щодо цього. Я не шукав постійної послуги у цієї хитромудрої компанії - лише перевірка відповідно до Будівельного кодексу: перевірка правильного розміщення на роботі, за яку я вже заплатив!

Мені було дуже важко впоратися з Розумним домом. Потім вони пропустили зустрічі, пізніше прибули пізно, робота була пошарпаною, а їхні працівники були погано представлені та грубі.
Тримайся подалі.

Привіт, народ,

Просто швидка подяка за чудову роботу у мене за димовими сигналізаціями та обігрівачем.

Ваші хлопці зробили чудову роботу, пунктуальну, професійну та невимушену.

Дякую, Трент

Після мого огляду я радий оновити.
Людина, якій призначили мою роботу, подзвонила мені, щоб повідомити, що він запізниться, запропонує перепризначити або, можливо, він запізниться на 15 хвилин. Ідеально, тоді він прибув, вибачився і був швидким і приємним.
Я також отримав особистий дзвінок від генерального директора, який вислухав і запевнив, що докладаються зусилля для вдосконалення. Як клієнт справа не в тому, а в тому, як ви поправляєтесь. Я радий сказати, що Smarthouse Fire Solutions слухав і діяв.

Smarthouse ви маєте на увазі Smartarse. Жахливе ставлення, це все про ЇХ. Нас, клієнтів, просто розцінюють як неприємність. Кол-центру абсолютно не вистачає жодного співчуття або того, що споживач може щось сказати. Очевидно, що цією компанією керують власники, які вимагають величезної продукції від свого кол-центру. Оператори там не мають можливості обслуговування клієнтів. На жаль, мій агент має контракт з цією компанією. Я можу лише рекомендувати будь-яку іншу компанію, яка забезпечує кращий досвід клієнтів. До того ж ви знаєте, як легко протестувати та замінити акумулятор? Кожен може.

Привіт Рош,

Я хотів повідомити вам, що присланий вами сантехнік мав чудове обслуговування клієнтів - у наш час я не бачу особливих зусиль у торгівлі, але цей хлопець був дуже хорошим.

Ввічлива, дотрималася всієї безпеки Ковіда і вийшла з дому чистою. Зазвичай я не залишаю відгуків, але ця послуга того коштувала.

Хотіли повідомити, що ми випробували вас, хлопці, після використання конкурента, і раді сказати, що нас вразили. Сервіс значно перевершував іншу компанію. З радістю рекомендую і буду використовувати знову. Дякую.

Технік: Я запросив Девіда зробити мої димові сигналізатори, і він встиг, і з ним було так приємно мати справу. Робив свою роботу швидко і легко і був доброзичливим, тож дякую

Адміністратор: Я мав справу із Самантою Дін, і вона була просто дивовижна, і я справді сподіваюся, що ця компанія знає, наскільки щасливим є їх професійна і добра душа, яка їх представляє. Як страждання від сильної тривоги, коли просто розмова по телефону викликає мене в паніці, Саманта була настільки доброю, що дозволила мені робити все по електронній пошті, вона не була осудною і грубою, як інші, і змушувала мене почувати себе спокійно і не турбувати. Вона поводилася зі мною як з людиною, і мені було приємно мати з нею справу. Настільки РІДКО знайти таких людей, я дуже сподіваюся, що її оцінять. Дякую ще раз, Бог благословить хх

Я орендар і сьогодні технічний персонал розглядав мої димові сигналізатори. Чи можете ви повідомити його керівника про те, що він був професіоналом, і я був дуже задоволений його манерою та послугою.

Він чудово роздумував над вашим бізнесом.

Будь ласка, зв’яжіться зі мною, і я повідомлю вам ім’я техніків.

Дякую.

Минулого тижня у мене додому прийшов технік «Розумного дому». Технік був добре представлений і з ним легко працювати. Робота на решітці. Настійно рекомендується.

Я віддав би перевагу, якби мені не надходили небажані дзвінки від цієї компанії, яка представлялася б моїм агентом. Вони помилились у моєму агентстві нерухомості, і коли я сказав, що не буду вдома на будь-якому побаченні (на цей момент мені було підозріло) - жінка зарозуміло сказала, що ти починаєш працювати о 7 ранку? і грубо забронював мене на 7:30 ранку. Мені неприємно, коли в цій компанії є моє ім’я та адреса, і я зателефоную в агентство, яке вони цитували, з яким ми навіть не працюємо, і повідомлю їх про цю недобросовісну поведінку.

Можливо, це лише один співробітник - але її поведінка змусила вашу компанію виглядати дуже хитро!

Привіт. Я просто хотів похвалити чудову послугу, яку я отримав! і Лео, і Рей пропонували справді чудове обслуговування. Вони швидко передзвонили, професійні, ефективні та доброзичливі. Я знаю, що працюю в роздрібній торгівлі і часто чую лише скарги - я хочу знати, що вони чудово роблять свою роботу. Велике спасибі обом.

Smarthouse Fire Solutions

Плюси:

Команда Smarthouse була доброзичливою та ввічливою. Директори із задоволенням провели мене навколо свого телефонного центру, що базується в Мельбурні, давши мені можливість познайомитися з їхніми працівниками.

Ціни дуже прийнятні (і конкурентоспроможні), особливо для рівня та якості послуг, які ви отримуєте.

Відкрите відчуття, сучасний мінімальний дизайн.

Вони пропонують щорічну послугу сигналізації диму та 24-місячну послугу окису вуглецю

Мені подобається, як вони призначають вам власного менеджера з розвитку бізнесу, це робить справи простішими.

Мінуси:

Їхній офіс розташований на головній дорозі, однак на перехресних вулицях є багато місць для паркування.

Порада:

спробуйте їхати після 9 і до 2:30, щоб уникнути години загляду

Дякуємо за швидкий та простий процес. Будучи орендарем, це мені допомогло.

Крім того, дякую за те, що Ви в безпеці. Ваш представник зробив усі необхідні дистанції, ЗІЗ тощо.

Дякую.

Я не можу похвалити досить високо, як діяли ваші технології, перебуваючи в нашому домі. Він був професіоналом, ввічливим та обізнаним. Я б без вагань повернув його наступного року.

Я був би радий надати додаткові подробиці, щоб це можна було передати технічному персоналу та їх керівнику.

У нас сьогодні ваші хлопці відвідували кілька закладів і були вражені ними та вашою компанією. У нас є літні орендарі в деяких власностях, і вони передали, що це було заспокійливим, щоб торгували в уніформі та ввічливо заявляли про себе. Найбільш вражаюче.

З вашою компанією було приємно мати справу.

Менеджер, з яким я мав справу, взяв під контроль незручну ситуацію за допомогою дивовижного спілкування, ініціативи та подальших дій, щоб забезпечити професійну розв’язку з складною обставиною.

На завершення компанія зробила дуже щедрий жест, підписавшись на послугу.

Будь ласка, повідомте власників про те, що ваше керівництво перевищує і більше. В результаті я вже рекомендував вашу компанію кільком іншим агентам.

Нещодавно ми змінили нашу оренду на "Смартхаус" і хотіли б похвалити їх за весь процес і особливо за швидкість, яку вони дослужили до служби. Наші відгуки від орендарів були на багатьох рівнях, включаючи шанобливих, ввічливих та "найкращих" торговців, яких вони мали у своєму будинку.

Ми сподіваємось продовжити службу з ними.

Через цю компанію я обслуговував мою димову сигналізацію за 2 попередні адреси у 2 різних нерухомостях. Вони завжди були готові працювати з нами за призначенням, надаючи мені певний час і день, щоб очікувати техніка. Моя нова оренда йде з іншою компанією, яка намагається повідомити мені, коли бути вдома, і погрожувала увійти, поки я не буду вдома, розповість моєму нерухомості, що я думаю про компанію, з якою вони зараз працюють, і рекомендує цю 1000 разів більше. Ніколи не думав, що можу пропустити компанію з обслуговування димової сигналізації.

Чудовий сервіс! Розумний дім полегшить роботу менеджерів з нерухомості в 10 разів простіше! рекомендував би кожному.

Я хотів повідомити ваше керівництво, що я маю чудовий сервіс вже третій рік поспіль. Молодці хлопці. Я дійсно ціную це.

Цей постачальник гарантує, що вони запізнюються зі своїм призначенням, і ПІСЛЯ інформує вас про це, АБО повідомить вас під час зустрічі, що вони запізнюються, а потім попросить або провести перевірку пізніше, ніж було домовлено або перенести на іншу дату (після того, як ви вже їх дочекались у помешканні).

У мене є кілька властивостей. Даремно витрачений час для мене та мого персоналу величезний, і ці "професіонали" не несуть відповідальності за відповідальність за втрачений час інших. (Часом ми стикалися з кількома перекладами для кожного об’єкту).

Очевидно, керівництво хоче, щоб їх сервісна команда виконувала якомога більше служб за день, і явно не передбачає достатньо часу для їх техніків, щоб перейти від роботи до роботи.

Якби я мав інший вибір, я б використовував іншого постачальника.

Я хотів би подякувати Тому за таку гарну послугу та те, що він був таким добрим та розуміючим, коли багато хто не приділяє тобі часу доби.

Він зробив неймовірну роботу. Будь ласка, передайте мою вдячність.

Аліза

Невгамовний телемаркетинг. Не використовуйте цих людей.

Нещодавно завершив ще одну послугу з Smarthouse. Дякуємо за допомогу цього року. Завжди намагайтеся допомогти і зробити все якомога гладшим. Михайло.

Блискуче обслуговування. Величезне спасибі Славєну, який пішов понад усе, щоб забезпечити безпеку нашого будинку та сім'ї. Його обслуговування клієнтів єдине в своєму роді, я б дав йому більше 5 зірок, якби міг.

Ми працюємо з Smarthouse Fire Solutions з 2007 року. Вони допомогли нам розробити та запровадити програму обслуговування димових сигналів для орендодавців / орендарів на той час і з тих пір допомагають нам у наданні цієї послуги. На основі нашого досвіду з ними, розширені підрозділи Smarthouse також були використані як наш улюблений підрядник для управління нашою програмою опалення / окису вуглецю. Всі співробітники були чудовими для спілкування та дуже професійними. Спеціальні виклики Еду, Маркусу та Жасінті, які є винятковими.

Я хотів би подякувати Smarthouse за спрощення цього процесу. Я забронював он-лайн, орендар прийшов у потрібний час і прибрав за собою. Що ще я міг попросити.

Це була чудова послуга. Дуже чемно і професійно, і легко призначити час зустрічі, який мене влаштовував. Молодці. Так рада знати, що за моєю резиденцією доглядають у цій чудовій компанії, велике спасибі. 5 зірок !!!

ДОСКОНАЛЬНА послуга від цієї компанії, отримала текстове повідомлення та можливість забронювати через текст або попросити когось зателефонувати мені, консультант був настільки корисним та доброзичливим та надав мені всю інформацію, яка мені потрібна щодо призначення та регламенту, дуже корисний у працюю навколо мого робочого графіка. Технік був по-справжньому доброзичливим, вчасно і ввічливим. Я змушу їх робити свої інвестиційні властивості, я не міг би їх рекомендувати!

Хороший досвід. Організована зустріч не турбувалась, хлопець приїхав у потрібний час і був швидким та приємним.

Минулого тижня у мене додому прийшов технік «Розумного дому», обслуговування було безперебійним, а він був пунктуальним та ввічливим. Настійно рекомендується.

Персонал дуже милий і завжди корисний. Кричіть Павла за чудове обслуговування клієнтів!
З відділу управління майном у Stockdale & Leggo Croydon!

Привіт,

Я хотів би висловити свою подяку вашому сантехніку, який закінчив технічне обслуговування мого обігрівача. Я поняття не мав, як ним керувати, і він простими кроками показав мені, як це робити.

Важливо, повідомте керівництву, що він надав виняткові послуги. Він навіть закрив мої вікна, щоб переконатися, що в моєму домі тепло.

Дякую.

Дякуємо за Вашу оперативність, професіоналізм та легкість в роботі. Це був фантастичний досвід. Набагато краще, ніж інші люди, яких ми використовували.

Дивовижна компанія для роботи, така чудова команда та чудове середовище. Супер легкий і професійний. Настійно рекомендую!

Тільки що був у вас ваш технік - він був дуже професійним, ввічливим та ефективним. Дякую.

Я тестував цих хлопців у себе вдома до моєї оренди. 10 з 10. Джордж встиг, ввічливий і вирішив кілька питань, які залишила попередня компанія. Я б порекомендував Smarthouse.

Я просто приїхав до Славена на службу, і він був дуже доброзичливим і професійним. Дякую.

Я хотів би, щоб керівництво знало, що сьогодні мав чудовий досвід роботи з вашим менеджером кол-центру. Вона була чемною і допомогла мені домовитись про зустріч поза робочим часом. Дуже оцінили, оскільки я не міг взяти вільний від роботи час. Я б порекомендував цій компанії займатися.

Я хочу лише подякувати Майку за те, що він такий чудовий. Оскільки я не маю його контактних даних, можете, будь ласка, передати йому подяку, коли він ставився до мене з повагою та добротою.

Дякую.

Уникайте будь-якою ціною. Вони не тільки з’являться в абсолютно інший час, ніж заплановано, але з ними також надзвичайно грубо і неприємно мати справу. Переглядаючи інші відгуки Google, я бачу, що дві мої останні неприємні стосунки з цією компанією - це далеко не поодинокі події. Ця компанія, очевидно, має давню історію такого типу поведінки, і вони не зробили нічого для покращення, незважаючи на відповіді самого директора про те, що такий тип послуг є неприйнятним і що він не хоче, щоб це повторювалося.

Жодне обслуговування клієнтів, дуже погане обслуговування клієнтів та портьє відповідають довго. Не добре.

Постійно запізнюються або скасовують зустрічі напередодні. Трапилося 4 рази

Шалений бізнес. Безвідповідальний та поганий догляд за клієнтами.
Вони прийшли оглянути нагрівач. Сказав, що він несправний, і вимкнув його, але потім не турбувався, думаючи, як хтось може пережити холодну погоду, і навіть не потрудився повідомити про це агента з нерухомості, який їх зайняв, поки після того, як я та агент не почали переслідувати звіт.

Я просто хотів сказати, що мав найкращий досвід із усіма з вашої компанії.

Щиро дякую за чудову послугу - я справді не можу висловити, наскільки я вражений.

Ніколи раніше не публікував огляд, але для цього мобу я спробую.
Димову сигналізацію потрібно замінити, тому думайте, щоб дати їй змогу.

Минулих вихідних надіслали електронний лист із запитом на отримання цін, але вони навіть не відповіли до середи.
Потім я надіслав їм запит на підтвердження, і до кінця цих вихідних досі не відповів.
Загалом, одне спілкування від цього натовпу за повний тиждень.
Очевидно, що вони не поспішають реєструвати новий бізнес.

У той же час я вже запитував, підтверджував і домовлявся з компанією-конкурентом.

Звичайно, занадто повільно, щоб вижити.

Щойно у хлопця із Смартхауза був димовий сигнал. Він був дієвим і із задоволенням спілкувався. Будь ласка, передайте керівництву.

Дякую Георгію. Ви легенда. Врятував мій бекон сьогодні на виклику екстреної служби. Цінується.

Дуже професійно. У нас є чимала кількість оренди житла, і Smarthouse завершив службу сигналізації диму в кожному. Вони швидко закінчили і із задоволенням відповідали на запитання та допомогу. Я рекомендував їх іншим агентам.

Наш технік Брайан прибув негайно вчасно. Він був чемним, з повагою ставився до нас удома, і чудово входив і виходив! Не можу попросити кращого техніка. Дякую.

Жахливий - перенесено на 3 години, протягом 6 місяців вони мають r

Нас направив до вашої компанії наш агент з нерухомості, Рей Уайт.

У нас був Тим, який дивився на наші димові сигналізатори, і він зробив фантастичну роботу. Ввічливі, добре представлені та вдумливі у нашому домі.

Даремно і ненадійно.
У мене була зустріч заброньована на минулу середу о 15:00, тому я переконався, що я був там не пізніше 14:40, і продовжував чекати далеко за 15:00, ніж я помітив, що мені пропустили дзвінок на моєму телефонному часі з відміткою @ 14:23. Тож я передзвонив техніку, і він сказав, що натискає на домофон, але там нікого не було, тому він пішов, я відповів: що робите в помешканні о 14:23, коли зустріч була заброньована на 15:00? Він відповів, що йому сказали, що зустріч на 14:30.
Крім того, нагадування про текстове повідомлення, надіслане на мій Телефон, має лише день зустрічі, а не запланований час.

Jarrah - найкращий менеджер з розвитку, з яким ми завжди маємо справу, завжди оперативно реагуємо на мої запити, звертаємо увагу на деталі та надаємо дуже корисну інформацію та оновлення як нашим клієнтам, так і мені як менеджеру з нерухомості, який потребує. Я обов’язково рекомендую своїм клієнтам Smart House Fire Solutions.

Ваш сантехнік був абсолютно фантастичним. Він прибув на вибуху 7 ранку та був чудовим хлопцем. Зараз опалення працює чудово, що для мене важливо, оскільки погода зараз морозна. Дякую.

У нас був ваш торговець Метью, і я хотів би зробити йому комплімент за його професіоналізм та знання. Ми були б раді, щоб він знову взяв участь у наступному році.

Вони встановили чутливість нашого детектора диму настільки високою, що ми просто спрацювали його, тримаючи в одній кімнаті миску з різотто, що розпалюється.

Я домовився про зустріч із Smart House Fire Solutions у позаминулу п’ятницю для техніка для обслуговування моїх димових сигналізацій. Я пояснив дамі по телефону, що мені буде важко піти з роботи рано, і спеціально попросив дати останню зустріч, тому вона зробила бронювання на 16:00.

Я рано пішов з роботи і чекав у своїй квартирі, але жодного техніка. Коли я подзвонив, щоб дізнатись, що відбувається, вони сказали, що технік був присутній, але пішли, бо вдома нікого не було. Коли я перевірив свій телефон, я зрозумів, що пропустив дзвінок з невідомого номера, але це було до узгодженого часу 4 вечора, тож я не був вдома, і він не залишив повідомлення, то як я мав знати, хто це було?

Легко роздратований, я погодився перенести графік на наступну середу, на 16:30 цього разу. "Ви хочете, щоб ми надіслали вам нагадування за півгодини до цього?" - самовдоволено запитала дама, ніби це була моя вина. "Ні, дякую", - сказав я, "це не буде потрібно".

Бажаючи уникнути повторного виступу, я ще в середу вирішив залишити роботу і був дома і готовий до 3:30 до зустрічі о 4:30. До 17:00 я все ще нічого не чув, тому зателефонував знову. "О - це дивно!" - сказала пані з іншого кінця телефонної лінії. - Я сьогодні взагалі не можу знайти для вас жодного запису про зустріч! Я пояснив, що це був другий раз за менше ніж тиждень, коли мені довелося взяти післяобідній час з роботи, і все одно без результату. Вона дуже вибачилася, але сказала, що сьогодні в моєму районі немає техніків, тому вона нічого не могла зробити.

Я сказав їй, що хочу обговорити ситуацію зі своїм орендодавцем перед тим, як призначити чергову зустріч, оскільки я не можу дозволити собі продовжувати це робити.

Незважаючи на моє прохання скасувати службу димової сигналізації до подальшого повідомлення, Розумний дім продовжував регулярно переслідувати мене звичайними дзвінками, текстовими повідомленнями та голосовою поштою, намагаючись змусити мене записатися на нову зустріч. Сьогодні мені набридло постійне роздратування, тому я змирився і вирішив записатись на третю зустріч - просто щоб спробувати закінчити випробування. Коли я подзвонив, жінка з іншого кінця лінії сказала, що не може записатися на зустріч, оскільки їх комп'ютерна система щойно "занепала".

Я не знаю, який бізнес намагаються вести ці люди, але якщо їх організаційні навички та навички обслуговування споживачів свідчать про їх технічні можливості, то я жодним чином не хочу, щоб вони були поблизу будь-якої з моїх димових сигналізацій.

Мені знадобився місяць, щоб я зміг скласти графік і приймати, і було 9 ранку
Того ранку у мене було встановлено будильники на 8:30, тому я не пробудивсь, і коли я прокинувся, у мене був пропущений дзвінок до 8 ранку, за годину до мого аппта.
Коли я передзвонив пізніше, мене щойно зателефонували, ми зателефонуємо вам наступного разу, коли ми будемо у вашому районі. Дуже недбалим, відсутнім загальним тоном жінки.
Понад місяць пізніше мені зателефонували і сказали, що ми збираємось вас втиснути тут тут і сюди завтра, чи будете ви вдома?
День до? Справді?
Коли я сказав, що більшу частину дня я буду у зовсім іншому місті за призначенням, і запитав, чи завтра буде інший час, я насправді почув самовдоволення у відповіді.
О, ми насправді повні і збиралися вас втиснути. Ми можемо отримати ключі.
Ні, ні.
Не дозволяйте людям телефонувати напередодні, щоб когось втиснути, коли ви просто не в такому районі так часто.
Бідні сервісні бігуни.
Димові сигналізатори - це не думка, незалежно від того, як часто ви буваєте в районі.
Я також надішлю електронною поштою своєму агенту з нерухомості про це. Я не прийматиму ключі від незнайомця, коли мене немає.
Я працюю в службі обслуговування клієнтів, і мені було огидно від кожної взаємодії, яку я мав з цією компанією.

Як орендодавець, я покладаюсь на цю компанію, щоб забезпечити щорічне тестування димових сигналізацій у наших власностях. Ми також організували послугу обігрівача /. Випробування на CO2.
Перевіривши мої записи, димову сигналізацію в нашому будинку не перевіряли протягом 2 років, а послугу обігрівача було пропущено на початку цього року після того, як нам сказали, що це буде зроблено.
Очевидно, агент з нерухомості щороку повинен замовляти послугу у Смартхаузу. Тоді Smarthouse організовуються з орендарем.
Як казали інші, розміщення нових димових сигналізацій ставлять у різних місцях, коли старі отвори для непрацюючої сигналізації не заповнені. Який безлад! В одному з наших будинків стару сигналізацію зняли та не замінили кілька місяців, перш ніж її замінили.
Зовсім не задоволений, і було б краще організувати ці послуги ми самі.

Дивовижне обслуговування клієнтів, дякую вам, хлопці, за всю вашу допомогу

Великий крик про те, наскільки хорошими були хлопці в "Смартхаузі". У нас постійно виникали проблеми з нашою попередньою компанією з охорони диму, яку я не називав, але їх обслуговування клієнтів було жахливим. Вони не змогли дотримуватися часу зустрічей, і нашим орендарям було дуже важко вдало домовитись про зустрічі. З моменту переїзду у нас декілька орендарів зателефонували, щоб сказати, наскільки фантастичним був Smarthouse, і що їх обслуговування клієнтів значно переважало попередню компанію. Техніки з «Смартхаузу» були оперативними, прибули в призначений час і були дуже ввічливими. Це чудова рекомендація для будь-яких інших агентів, які не задоволені послугою, яку вони отримують на даний момент.

Я просто хотів сказати, що мав найкращий досвід з усіма з вашої компанії. І офіс, і Джордж були чудовими. Я не можу висловити, наскільки я вражений.

Не покладайтесь на цю неблагонадійну компанію робити те, що вони проголошують.
Вони не платять своїм працівникам і використовують неліцензійних електриків для завершення роботи.
Недоплачують своїм працівникам і виконують незаконні електромонтажні роботи.
Небезпечний та ненадійний.