Smp pharmacy solutions Огляд

Час утримання божевільний. Я боюся дзвонити в це місце. Щоб отримати репрезентацію на лінії, потрібно принаймні 20 хвилин. Наразі моє найдовше утримання (у невідкладній ситуації) становило 34 хвилини, плюс ще 30 хвилин очікування, щоб поговорити з керівником, хоча я нарешті поклав слухавку, тому хто знає, скільки часу це зайняло б. ЕКО є достатньо стресовим, якщо вам не потрібно буквально звільнятися з роботи, щоб зателефонувати в вашу аптеку. Моя перша відправка запізнилася на кілька днів, але, на щастя, прохолодна погода не дозволила мені знищити ліки. Додаток теж жахливий. Важко орієнтуватися, немає оновлень для відстеження та кілька кроків вперед і назад, щоб просто зробити замовлення. Я не знаю, чи це типово, але у мене також були проблеми з підрахунком шприців. Я вибіг і змушений був напружуватися, намагаючись знайти те, що мені потрібно локально (я зміг знайти щось подібне). Ви думаєте, що вони надішлють правильну суму і навіть кілька додаткових, але, можливо, це написано лікарем, який виписує рецепт. Скажу, що поки що люди, з якими я спілкувався, були приємними. Я повинен уявити, що вони перевантажені, враховуючи шалений час утримання.

Вони включали наймиліший маленький пакетик з ананасовим льодом! Незважаючи на те, що це невеликий жест, він дійсно допомагає від болю/печіння/синців і якимось чином робить все це божевілля трохи солодшим і щасливішим

Для того, щоб хтось відповів на дзвінки, потрібна вічність. Я не знаю, чи це стандартна бізнес-практика, але під час проходження циклу ЕКЗ я очікував, що мої ліки будуть доставлені вчасно. Однак я подзвонив, заплативши багато грошей, і агент зіпсував мою доставку лише для того, щоб отримати ліки на дату, яку мені не обіцяли. Потім другий агент клянеться, що ліки будуть доставлені протягом певного часу. Ні, все одно не відбулося. Медицина була зіпсована до моменту її прибуття. Лише тоді я маю надіслати його назад і чекати, поки прийде більше. Більше ніколи не буду користуватися цією аптекою. Колись. Очікуйте, що ви витратите принаймні годину на телефонний дзвінок. Мобільний додаток — це жарт, вони б воліли, щоб ви використовували його, щоб їм не довелося розмовляти з вами по телефону, але якщо додаток не мав інтерфейсу з 1970 року, це може допомогти. Відстеження ніколи не оновлюється, і вам не надсилається номер відстеження електронною поштою.

Я не впевнений, що це за аптека, але
Я думав, що люди повинні телефонувати/налаштовувати, коли вони хочуть або потребують рецепта, але ця компанія двічі доставляла до мене додому без мого відома. Так, мій алерголог дав мені зразок рецепта і вклав рецепт у цій аптеці, але я ніколи не дзвонила, щоб налаштувати його доставку, тому не знаю, чому мені продовжують доставляти. Це небезпечний метод, тому що, коли вони його доставляють, вони залишають його на ґанку.

У SMP, безперечно, найкращі ціни. Їхня команда обслуговування клієнтів є феноменальною та надзвичайно обізнаною. Як би вони не були зайняті, вони ніколи не поводяться так, ніби вони занадто зайняті, щоб про вас подбали, і будуть витрачати на телефон стільки часу, скільки потрібно для завершення транзакції. Я працював приблизно з десятком спеціалізованих аптек, і SMP бере на себе пиріг!

Відмінний сервіс. Я використовую SMP вже рік, і вони жодного разу не підвели.

Елізабет була соратником, який допомагав мені. Вона була дуже доброю, терплячою, зрозуміла всі мої потреби. Вона всебічно намагалася заощадити мені найбільше грошей на моїх рецептах, і я щиро ціную її час і терпіння зі мною. Її обслуговування клієнтів було на вищому рівні!

Smp – це аптека, до якої потрібно звернутися в останню хвилину. Я подзвонив о 18:55, і до 21:00 мені доставили ліки. Користуюся ними вже 2-3 роки і претензій не маю. Мені кілька разів телефонують, коли отримують рецепти від лікаря.

Я користувався SMP Pharmacy у 2020 році без проблем, але з вчорашнього дня я стикався з жахливим досвідом роботи з клієнтами. Крім того, вони навіть не можуть відповісти, чи було отримано мій запит на ліки, чи ні, я все ще намагаюся зв’язатися з кимось із ранку. Перший дзвінок на утриманні 12 хвилин, другий дзвінок 28 хвилин, зараз я на третьому дзвінку все ще на утриманні протягом 10 хвилин, поки я пишу цей огляд, але досі не відповідаю . Буду вдячний, якщо хтось зможе передзвонити!