2020-1-11 4:07:57
** Оновлено з 2 зірок до 5 зірок **
** Оновлено з 2 зірок до 5 зірок **
В цілому мав чудовий досвід, але у нас була невелика невдача, яка негайно була вирішена, як тільки власники, Майкл та Френкі, дізналися про ситуацію.
Хороший: гостям сподобалися їхні особливі коктейльні страви. Вони були дуже чуйними до події та до всіх платежів. Вони вирішили всі питання ліцензування місця проведення і зробили цю частину досить цілою.
Погане, що стало хорошим: між Snake Oil та місцем мого весілля сталася якась невідповідність. Використовували орендований бар у нашому місці, який не можна було використовувати, а Змієва олія повинна була створити власний бар, який не був створений. Наш координатор продажів Snake Oil (єдина людина, з якою ми контактували протягом усього процесу) намагався зв’язатися з нашим місцем, щоб отримати рішення. але через місяць не було дозволу та оновлення.
Лише під час мого огляду власники Френкі та Майкл відразу звернулись до нас, щоб все виправити. Взагалі господарі були дуже щирими, відданими своїй службі і щиро шкодували про недовіри, які траплялися під час весілля.
І ті, і інші витратили час на свій напружений робочий день, щоб провести з нами зустріч, щоб зрозуміти та вирішити проблему поза нашим задоволенням. Для мене це свідчить про те, що їм дуже важливо, коли вони обоє з’являються на зустріч. Вони могли легко запросити нас поговорити з одним із них. Вони повідомили нас, що вони не поінформовані про всю ситуацію - якби їм повідомили, що було б прийнято більш негайне рішення.
Навіть з нещасним випадком, якщо нам довелося б це зробити знову, ми, безумовно, знову вибрали б Snake Oil, оскільки ми любимо працювати з маленькими власниками, які по-справжньому дбають про те, що вони роблять, і чудово справляються з тим, що роблять. Якщо така велика подія, як весілля, щось обов’язково піде не так, але важливо те, що вони зробили все можливе, щоб це виправити.
Перекладено