SnelStart Огляд

Оскільки я займаюсь бізнесом, я веду бухгалтерію в Snelstart. За останні кілька років я помітив, що мене все більше дратує пакет.

Це почалося багато років тому з переходу на невелику кількість підписок. Як підприємець я залежний від функції підписки. Через це я плачу ту саму винагороду, яку платять величезні компанії за програмне забезпечення, тоді як я роблю невеликі обороти. Раніше я міг просто придбати модулі, які мені насправді були потрібні. Тепер я зобов’язаний платити за цілий ряд функцій, які мені насправді не потрібні.

Ще однією неприємністю є веб-клієнт. Здається, що "на мить" у це було зроблено чималі інвестиції. Якщо ви заглянете на сайт, то побачите, що завантаження програмного забезпечення недоступне для macOS, але ви можете ідеально ввійти для цього у веб-версії. Однак для всіх компонентів, необхідних для виставлення рахунків, рекомендується встановити версію Windows у межах цієї веб-версії. Додаткові модулі, за які я плачу, недоступні в Інтернеті. Обіцянка, що будь-яка інша ОС може використовувати веб, тому стосується лише найосновніших компонентів.

Ще однією неприємністю є впровадження електронної пошти. Можна надіслати рахунки по електронній пошті. Snelstart дозволяє спілкуватися під різними торговими марками (кожна служба має власний шаблон рахунку-фактури, власний бренд та власний рахунок), але не те, що ви можете встановити адресу відправника для кожного шаблону рахунку-фактури. Дивно, що було розроблено та застосовано лише часткове рішення щодо таких питань, як брендування користувачів.

Загалом, я також помічаю, що кількість годин, які мені доводиться телефонувати до служби підтримки, дійсно зростає за останні два роки. Крім того, я насправді не відчуваю, що в пакеті справді є розвиток. Окрім нової інтеграції час від часу. Відчуття того, що розробниками торгували за стоточні лічильники. Колись Snelstart почувався приємно та особисто. Це був аутсайдер порівняно з Exact's цього світу, де насправді йшлося про замовника та сильний досвід роботи з продуктами. Який це був гарний час.

Швидкий старт мені ідеально підходить! Це працює дуже легко, і нещодавно мені також дуже люб’язно допомогли. Тож зверху!

Насправді є більше людей, яких можна прийняти на обслуговування клієнтів. За замовчуванням час очікування зараз + - 10 хв!

Супер приємна організація. Привітний персонал, який допоможе Вам з питанням.

Важко дістатися, прикро, що доводиться стояти 18 хвилин.
Через півгодини Ієрна спробувала, але знову через 8 хвилин контакту не було. Я перевів свого клієнта в Exact, там вам швидко допоможуть.

На перший погляд, Snelstart - приємна програма, але після роботи з іншою (онлайн / браузерною) програмою за порадою колеги ми ніколи не повернемося назад.
Типовий випадок, коли, на мій погляд, наздогнали конкуренти.

Ще одна невелика "проблема" із скасуванням, при якій я сподівався на поблажливість, Snelstart вирішив залишитися на своєму. Упущена можливість.

Програмне забезпечення Snelstart настільки неймовірно повільне, насправді не нормальне. Шановні люди з Snelstart, ви щомісяця берете плату за передплату, робіть щось щодо своїх серверів! У 2019 році це вже не буде так повільно.

Досить хороша програма бухгалтерського обліку, але менш придатна для оптового продавця. Інтернет-версія (хмара) дуже нестабільна і виходить з ладу кілька разів на день.

Працює лише у середовищі Windows! Якщо у вас є яблуко, вам доведеться заплатити додаткову плату за хмарне рішення. Це дуже тактовно сховано на веб-сайті. Час очікування на телефоні також дуже великий.

Можу поєднати своє свято з відвідуванням для швидкого старту в унікальному місці. Теплий прийом та відкрита невимушена атмосфера. Співробітники, які щиро зацікавлені та слухають. Компанія, яка слухає клієнта та стежить за останніми подіями в галузі бухгалтерського обліку. Кілька варіантів контактів, я регулярно використовую твіттер і завжди отримую швидку та професійну відповідь. 05-07-2017 Ян Найхоф

Чудовий пакет, але .... Працюйте там 16 років, але оскільки хмарне рішення повільне і багато проблем. Погане спілкування з відділом довідкової служби. Тільки відповідь; ми робимо все можливе, але я нічого за це не купую.

Швидко використовується протягом 4 років. Коли компанія зростала, обрали більш широкий пакет. Запізнення на 2 дні із скасуванням: у вас є термін попередження шість місяців. Яка погана допоміжна допомога, навіть вважаю це трохи жалюгідним.

Звернути увагу!! скасував все, але продовжував списувати! Заплатили рік занадто!
Пообіцяйте вирішити це, але так і не зробили!
На жаль! був членом принаймні 10 років ...

Почніть працювати в Інтернеті сьогодні за рекомендацією швидкого старту. Після денного завантаження комп’ютер був готовий. Результат: машини більше не можуть купувати та продавати, а весь запас із 300 автомобілів зник.

Швидкий стартовий дзвінок приймає когось через 28 хвилин: ну, сер, ми більше не продаємо гаражні пакети.

На мою думку, продаж не щось інше, ніж підтримка? Ні, за словами працівника служби, це була не історія.

Вражений, спантеличений і відвернутий.
Після того, як 12 років був платним клієнтом. За їхніми словами, рішення ніде не знайдено, і якщо я повинен звітувати перед іншою компанією.

Занадто асоціальний для слів.

Завдяки оновленню, щоб все могло працювати набагато краще, я втратив усе, крім всього, що було створено за 12 років.

Дякуємо за швидкий старт та ваш фантастичний відділ обслуговування.

Бухгалтерське програмне забезпечення з хорошим співвідношенням ціни / якості
- Низькі витрати та фіксовані ціни;
- Як правило, простий у використанні;
- Корисне обслуговування клієнтів.

Мені довелося перейти через свого бухгалтера. Величезний повільний пакет із великою кількістю помилок. Ви чітко помічаєте, що у Snelstart все не йде добре з точки зору внутрішнього розвитку. Багато речей (наприклад, виставлення рахунків-фактур) можна зробити лише через настільну програму, яка працює лише в ОС Windows і явно застаріла та незрозуміла (і повільна) з точки зору інтерфейсу. У 2019 році ви дійсно не можете обійтись, і є набагато кращі варіанти. Обслуговування клієнтів ледь доступне по телефону через велику чергу, а через чат відповіді нижче номіналу.

В останні місяці я був утримуваний кілька разів довше, ніж півгодини. Немає відповіді на пошту, функція чату вимкнена. Не можу зробити жодної адміністрації з початку цього року! Нікчемний клуб !!!

Одним словом, чудова продукція та відмінна підтримка.

Відмінний пакет і дуже зручний для користувачів. Також чудова ціна, яка залишається доступною (тому ніяких смішних не збільшується з часом). На мою думку, це набагато краща альтернатива для адміністративних та бухгалтерських фірм порівняно з іншими "більшими" постачальниками (Unit4, Accountview, Exact тощо), які коштують дорожче, але забезпечують менше. Служба обслуговування клієнтів також легко доступна і надає правильну інформацію. Настійно рекомендується!

Дуже поганий сервіс! Через 9 років існування клієнта вони вважають, що можуть поводитися з вами як зі старими відходами! Дуже погано допомагали і абсолютно не думали разом із клієнтом.

Цим я даю компанії Snelstart теплу ванну. Минулого вівторка я застряг у своїй бухгалтерській програмі і схопив телефон, щоб проконсультуватися з довідковою службою. Мою проблему було вирішено з дуже доброзичливою людиною на телефонній лінії довіри. Завдяки моєму власному внеску дійшло до того, що я сам частково сприяв цьому. Тому я попросив овації у співробітника служби довідки, який зробив це дуже спортивно! Однак виявилося, що дама, про яку йдеться, яка, як на мене, цілком нормальна, оцінила цю зручність для клієнтів і підтвердила це ще раз поштою. Щиро дякуємо за віддалену допомогу та цей чудовий сюрприз.

Хороше стабільне програмне забезпечення за розумну ціну. Програма регулярно оновлюється і йде в ногу з часом! Навіть якщо адміністрація - це не ваша справа, ви можете з цим впоратися. Настійно рекомендується як дрібним незалежним, так і трохи більшим підприємцям.

Ви дійсно не отримуєте відповіді на запитання, якщо 3x були надіслані адміністрації для скасування. Просто не відповідайте.

Оновлення:
Мені нарешті сьогодні зателефонував Snelstart, радий визнати, що вони допустили помилки. Вони збираються вирішити справу і навчитися на своїй помилці.

Snelstart пропонує прості рішення для складних питань бухгалтерського обліку. Хороше програмне забезпечення, хороший сервіс, хороша компанія! Пакети та послуги прості у використанні, і навіть якщо ти сам не такий пістолет, ти можеш заощадити пазурі, витративши гроші та купу часу. рекомендується!

Я даю SnelStart 4 зірки, тому що я думаю, що продукт ніколи не буде "готовим". Завжди має бути прагнення до вдосконалення. Що стосується підтримки, я даю 5 зірок, тому що це ТОП із великими літерами. Що б я не зателефонував, мені завжди кваліфіковано допомагають і, якщо потрібно, передзвонюють. Я дуже задоволений додатком SnelStart, для якого я бачив поступовий попередній перегляд у день відкритих дверей SnelStart більше року тому. Я не міг дочекатися ....
Останнім часом ви помітили, що SnelStart набирає обертів, набагато більше регулярних оновлень та розширень програмного забезпечення, і я дуже задоволений цим як користувач. Я публікую побажання, які я маю, на площі знань SnelStart, і я вже помітив, що це враховано, оскільки я знайшов функціональність в оновленні.
Цікаво, що буде найближчим часом.

Чи користуєтесь ви Apple? Тоді з'єднання KNAB, наприклад, неможливо. Драма, ти повинен розібратися сам.

Проблеми із запуском системи клієнти не можуть допомогти
так що просто телефонуйте після обслуговування клієнтів
Через 35 хвилин !! ще жодного працівника на лінії
Дуже погано!
Кількість клієнтів, яким доведеться повернутися пізніше, щоб мати змогу розрахуватися з рахунком-фактурою, не враховується
Система чудово працює, службу вони мають значно вдосконалити, інакше я змушений рухатися далі за іншою.

з моменту впровадження системи онлайн-бухгалтерії лише стикалися з проблемами. Система часом не працює годинами. Помилки не виправлені. Одним словом, краще брати бухгалтерську програму на 1000 євро більше на рік, тоді ви ще дешевші і у вас набагато менше стресів.

Звичайно, вони обіцяють золоті гори, коли ви перейдете на їх новий онлайн-пакет. Але тоді вам доведеться позбутися свого дорогого платного програмного пакету Snelstart та abb. приймати.
Для зручності вони не видаляли помилки ..

Мінуси:
- дуже повільно
- ви часто не можете вибрати принтер, вам доводиться закривати програмне забезпечення та перезавантажувати, іноді 5 разів поспіль.
- багато помилок та помилок.
- з певною регулярністю резервні копії не написані належним чином, тому доцільно зробити та перевірити кілька.

переваги
- на жаль, я більше не можу нічого згадувати, переваги, які там були, усі зникли, вони недешеві, сервіс поганий і пакет більше не розробляється.

Як реакція на Snelstart, цей огляд був написаний багато років тому, коли ви перейшли з програмного пакета на форму передплати.
Тоді ви не хотіли допомогти, якщо я не перейшов на форму передплати. Старий пакет, який ми купили за великі гроші і за який ми також платили щорічно, більше не підтримувався. З тих пір ми перейшли на більш надійну партію.

Цей пакет чудово підходить для початківця підприємця. Реальний результат.

надзвичайно довгий час очікування. Немає відповіді на пошту. Моя адміністрація не працює кілька днів, і я не отримую підтримки.

Після встановлення швидкого запуску 12 адміністрування більше не працює, потім повернення до 11, все ще ні, тепер повернення до 10, адміністрування працює, але швидкий старт встановлення перешкоджає роботі іншого програмного забезпечення, яке мені потрібно для моєї роботи. Не врегульовано попередньо, на жаль, це вже коштувало мені годин. Погана річ.

дуже вибачте, але програмне забезпечення в Інтернеті просто не працює належним чином.
не може зробити пропозицію в цій програмі та надіслати її клієнту.
не можу надіслати нагадування.
і не може імпортувати рахунки-фактури з пошти, що повинно бути можливим.
Я йду до іншої програми.

Почекавши 22 хвилини на лінії, лінія просто переривається, не розмовляючи з працівником. Де ви швидко залучили когось на зв’язок кілька років тому, тепер вам доведеться довго чекати. Обов’язково придивіться до іншої компанії.

Чудовий продукт! Сервіс чудовий, коли у вас є питання, які в моєму випадку швидкі, вони вам чудово допомагають! Ніколи більше нічого іншого!

Приємна програма з ще кращою довідковою службою, я фінансовий радник, і багато наших клієнтів працюють із Snelstart, і кожна програма має свої переваги та недоліки, але Snelstart, безумовно, не розчарує. Довідкова служба, зокрема, дуже хороша. Мінуси - це підтримка реалізації з інших пакетів (зверніться до третіх сторін) та Швидкість програми, хоча це вже було значно покращено! Все-таки 5 зірок дуже задоволені.

НЕ підписуйтесь на безкоштовну пробну програму. Програма повільна, не онлайн, застаріла, є набагато краще за менші гроші.
До речі, вони також спамують всю вашу пошту і продовжують телефонувати, навіть якщо ви вказали, що цього не хочете.

Понад 25 років клієнт, але дуже погано ставиться до запитання. Погане обслуговування дуже невдале

Оформлення передплати - це не мистецтво, програмне забезпечення чудово працює. Зміна та скасування - це зовсім інша історія. Схоже, зустрічей немає в системі з результатом: платити 9 місяців за те, що не використовується. Співробітники роблять все можливе, але даремно не є "персоналом". Msgstr "Не в системі ...". Як невеликий фрілансер, ви знаходитесь набагато кращій адресі на іншій вечірці.

У мене є невелика компанія роками, і тому я використовував Snelstart XD для ZZP_er. Це було поступово припинено в середині 2015 року. Відтоді я більше не плачу щорічного внеску. Однак зараз у 2018 році я придбав новий комп’ютер і, оскільки я зупинюсь як самозайнята особа наприкінці наступного року, я не хотів вивчати "звичайний Snelstart". Тому я зателефонував у Texel і отримав електронний лист із посиланням на старий XD, щоб я міг закінчити останні 2 роки з упевненістю.
Звичайно, я пропонував заплатити за це гонорар, але в цьому не було необхідності. ЩО ПОСЛУГА.

Понад 4 роки клієнт у SnelStart після поради від них діяв певним чином, щоб перевести адміністрацію на новий рахунок, але це, здається, абсолютно не працює, але вся допомога відсутня, і вони просто дають вам задихнутися. Послуга насправді плаче, і ми не можемо думати разом із вами чи розуміти, щоб прийти до рішення. Дізнайся сам. Тон деяких працівників також просто жахливий. Msgstr "Тоді ви просто створюєте нову адміністрацію". І це говорить про те, що компанія, яка повинна в цьому володіти, тому ви можете "повторно ввести" всі дані своїх клієнтів, але, не знаючи, що це за дані, зрештою, ви більше не можете вводити власну адміністрацію.

Погане обслуговування клієнтів, довгий час очікування, обіцяло багато, але виявилось неможливим.

Я менеджер з персоналу у високотехнологічному секторі, де інновації та креативність завжди на першому місці. Snelstart потрапив до мене як прогресивна організація, яка надзвичайно орієнтована на людей. Вони наважуються зробити кроки, щоб співпраця між людьми, працевлаштування та життєва сила працівників ставали пріоритетом. Snelstart рекомендується не лише як роботодавець, але і як організація з найкращими практиками у сфері кадрів.

читайте коментарі нижче під час довгого очікування. не зважай......

Обслуговування клієнтів було дуже важко отримати кілька разів. Сьогодні через 27 хвилин !!!!! чекання повішений.

ТЕПЕР МАЄ ПОЛОВИНУ В ГОДИННИКУ, ВИ ПЕРШИЙ НАСТУПНИЙ, ЩО ПОВЕРТАЄТЬСЯ. ТАМ Я ПОВИНЕН ВСТАНОВИТИ ЩО. Це ідеально вирішено через Facebook

помірне знання sql, хоча вона хоче, щоб там працювала база даних швидкого запуску. години роботи в google не правильні, вони є лише о 9:00 ранку, що я особисто виявляю пізно для підтримки b2b.

Як початківцю підприємцю, котрому допомагав топпер Коен у рамках SnelStart. Надзвичайно простий пакет для ведення бухгалтерії, ті пагорби, які називаються бухгалтерією, вже навіть не поріг!

Дуже поганий досвід адміністрування, вони просто зберігають рахунки-фактури, тоді як я кілька разів вказував, що більше не використовую. Зараз я використовую безкоштовний пакет з відкритим кодом, який має більше функціональних можливостей. Спочатку переконайтеся, що ваша власна адміністрація в порядку, перш ніж ви поставите пакунок на ринок.

Вже кілька років дуже задоволений користувач бухгалтерської програми Snelstart.

Працює нормально, але веб-інтерфейс дуже повільний. Окрім того, імпорт виписок PayPal працює на днопоглибленні та навіть не працює після дотримання статті бази знань.

Чудова програма. Чіткий і простий у використанні. Дуже доброзичливі співробітники.

Хороший сервіс та хороше програмне забезпечення, особливо для фрілансерів, обов’язково.

Quickstart працює досить добре. На мій погляд, користувальницький інтерфейс не зовсім зрозумілий і не зручний для користувача. Але найбільша проблема полягає в тому, що це так повільно. Якщо ви запустите програмне забезпечення і хочете відкрити адміністрацію, ви тим часом можете сміливо готувати каву та пити ... І це насправді не є моїм обладнанням чи Інтернетом, оскільки вони є оптимальними.