Відгуки 548 Сторінка 6 з 6
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
K
2020-1-27 14:53:25

чудова компанія з чудовим сервісом. Я так довго че...

чудова компанія з чудовим сервісом. Я так довго чекав, щоб передати свої старі касети на диск, і як тільки я подав їх на Southtree, я повернув їх раніше, ніж очікувалося, і вони були чудовими для перегляду. незабаром я надішлю ще трохи.

Перекладено
P
2020-1-27 14:03:22

Лірі надсилає дорогоцінний сімейний фільм так дале...

Лірі надсилає дорогоцінний сімейний фільм так далеко, але побачивши готове відео, витираючи сльози з моїх 88-річних очей мам, МІЛЬЙОН ДЯКУЮ !! Чудовий сервіс та спілкування, безумовно, використають знову !!

Перекладено
J
2020-1-27 8:03:13

Дивовижна компанія, що займається скануванням, вон...

Дивовижна компанія, що займається скануванням, вони також входять до тієї самої групи, що і сканування Legacy Box, які трохи дорожчі за те, що ви можете отримати, а якість ніщо в порівнянні з Southtree, і вони однакові. Якість фотографій, які я отримав із Southtree, дивовижна, і я фактично відправляю багато сканованого коробки Legacy назад на Southtree, тому я маю кращу якість.

На мою думку, Southtree набагато дорожче, і там можуть впасти ціни, і при цьому матиме таку ж чудову якість.

Перекладено
A
2020-1-26 1:18:28

Я надіслав їм близько 150 фотографій та слайдів, я...

Я надіслав їм близько 150 фотографій та слайдів, які батьки подарували мені про дитячі спогади, покійних членів сім'ї тощо. Вони спочатку відсканували лише слайди і забули фотографії. Швидка відповідь служби обслуговування клієнтів, вони видали мені транспортний ярлик, і я повернув фотографії безкоштовно. Отримав їх відсканованих. Сканування слайдів було поганим: розмиті, переекспоновані скани - загальне враження про роботу, виконану дуже швидко, без перевірки. Ф.і. моя картина перед могилою мого дідуся була відсталою, ніби в Італії всі вони писали дзеркально, як Леонардо да Вінчі.
Вони запропонували мені відсканувати слайди ще раз, я відповів так, більше ніколи про них не чув.

Перекладено
J
2020-1-25 0:09:44

Чудова робота цих хлопців! Вони перетворили числен...

Чудова робота цих хлопців! Вони перетворили численні касети Hi-8 на DVD. Якість відмінна. Спілкування від команди Southtree є фантастичним. Я точно скористаюся Southtree ще раз.

Перекладено
B
2020-1-23 11:17:15

Надіслав супер-касету та VHS, що має велику цінніс...

Надіслав супер-касету та VHS, що має велику цінність для моєї дружини та мене. Повернув їх цілими та надійними, два компакт-диски та флеш-накопичувач із цифровими копіями .... так що вдячний за їх наявність!

Перекладено
A
2020-1-21 8:04:33

Я надіслав старі касети, яких я не міг бачити рока...

Я надіслав старі касети, яких я не міг бачити роками. Я дуже задоволений своїм досвідом роботи з Southtree. Вони мають дуже плавну роботу. Я отримав свою коробку, все прописано чітко, доставка передоплачена. Вони спілкувались зі мною під час процесу, я завжди знав, де знаходяться мої стрічки і в якій частині процесу ми знаходимось. Вони були швидкими і не дорогими. Рекомендую 100%. Дякую!

Перекладено
G
2020-1-21 4:20:38

Я дізнався про Southtree через електронну пошту Gr...

Я дізнався про Southtree через електронну пошту Groupon. Це було саме те, що я шукав. Я хотів здивувати свою дружину, перетворивши наші 8-міліметрові касети із сімейними відео на DVD. Цей електронний лист не міг прийти в кращий час, і це була приголомшлива угода. Я справді не знав, чого чекати. Я трохи нервував надсиланням своїх незамінних відео своїх дітей поштою, але угода була справді вигідною, і я хотів це зробити. Я відстежив вантаж, і коли я побачив, що вони його отримали, я полегшив. По всьому шляху вони надсилали електронні листи, в яких повідомлялося, що вони отримали мої стрічки, маркували їх, вони були у виробництві, були упаковані та відправлені. Весь процес зайняв кілька тижнів, я не знав, на що чекати, оскільки ніколи раніше цього не робив, тому я не знаю, швидке це було чи це нормально, незалежно від того, що я маю свої сімейні спогади на DVD. Я буду використовувати їх знову, у мене є весільне відео на vhs, яке потрібно перетворити.

Перекладено
P
2020-1-20 19:48:17

Чудова угода на Groupon. Дуже легко вести з ними б...

Чудова угода на Groupon. Дуже легко вести з ними бізнес; вони повертаються електронною поштою на кожному кроці із статусом замовлення (під час передачі, отримання, сортування, обробки, завершення / відправлення). Хороша якість, враховуючи вік моїх стрічок VHS. Дуже щасливий.

Перекладено
D
2020-1-19 19:23:34

Швидке обслуговування розглядає можливість перенес...

Швидке обслуговування розглядає можливість перенесення 10 старих 8 мм на DVD. Кінцевий продукт був більшим, ніж я очікував, і я знову скористаюся послугою для своїх старих фотографій.

Перекладено
N
2020-1-19 13:44:06

Я двічі використовував сервіс Southtree для моїх п...

Я двічі використовував сервіс Southtree для моїх передач vhs на DVD, і був дуже задоволений цією компанією. Я був здивований тим, як швидко я отримав свої DVD-диски і як вони постійно повідомляли мене про те, як процес проходив шлях від отримання моїх касет до доставки. Чудове обслуговування клієнтів, дякую, Southtree не може дочекатися, коли моя сім’я побачить DVD на Різдво.

Перекладено
S
2020-1-17 13:23:40

Сауттрі зробив видатну роботу, перенісши аудіокасе...

Сауттрі зробив видатну роботу, перенісши аудіокасети мого тата, що розповідав свою "історію" на компакт-диск. Ці стрічки він зробив багато років тому, розповідаючи історії про свої перші роки життя у Цитаделі, Військово-морській академії та своє життя після служби. Оскільки я вже знаю, що у мене є магнітофон, я не чув їх роками. Сауттрі також зробив фантастичну роботу, тримаючи мене в курсі прогресу, і повернув їх мені набагато раніше, ніж я очікував. Молодці!

Перекладено
H
2020-1-16 22:35:19

Сауттрі передав на компакт-диск 40-річну магнітофо...

Сауттрі передав на компакт-диск 40-річну магнітофонну стрічку мого випускного концерту в консерваторії в Новій Англії. Вони зробили чудову роботу! Незважаючи на те, що стрічка була настільки старою, і її не зберігали акуратно (просто кидали в коробку і пересували зі мною всі ці роки), якість звуку була чудовою. Southtree був надзвичайно корисним, а упаковка та доставка були ідеальними. Компакт-диски надійшли швидше, ніж вказано часові рамки (я заплатив за прискорене обслуговування, і робота була виконана навіть раніше, ніж обіцяли). Я ніколи не слухав касету, тому відчував, ніби мені повернули частину життя.

Перекладено
T
2020-1-15 20:30:28

Я вже кілька разів користувався Southtree. Мій єди...

Я вже кілька разів користувався Southtree. Мій єдиний брат та братик помер кілька років тому, і у мене була коробка з його міні-DVD-касетами, але його відеокамера зламалася, і я не мав можливості переглянути його касети або перенести на свій комп’ютер, щоб я міг використовувати кліпи в мої власні маленькі відео, які я роблю для нього. Сауттрі дозволив мені мати ці спогади. Процес простий, і вони надсилають вам електронного листа через кожен процес створення відео. Я мав такий позитивний досвід із ними двічі, що буду використовувати їх, і лише їх, для будь-якої моєї потреби у передачі відео до кінця мого життя! Вони пропонують чудові розпродажі раз у раз, що зробило це можливою :)

Перекладено
J
2020-1-15 16:41:26

Більшість зображень, які я перетворив із слайдів, ...

Більшість зображень, які я перетворив із слайдів, вийшли досить пристойними, але у багатьох були відрізані голови. Також слайди були повернуті в хаотичному безладі, на розбирання яких підуть години та години. Не задоволений тим, як ставилися до моїх спогадів!

Перекладено
C
2020-1-15 9:02:47

Я двічі використовував Southtree для копіювання ст...

Я двічі використовував Southtree для копіювання старого VHS, а також старого відео Hi-8 на DVD. Якість витісняється лише їх обслуговуванням клієнтів. Вони надсилали мені електронні листи на кожному кроці, щоб інформувати мене про хід виконання мого замовлення, а також люб’язно обробляли моє спеціальне прохання. DVD надійшов вчасно, і якість фантастична. Загалом, чудовий досвід, і я повернуся до них для будь-яких майбутніх потреб. Я без вагань рекомендую їх вам.

Перекладено
B
2020-1-14 11:48:14

Як і багато інших, я відправляв складні старі касе...

Як і багато інших, я відправляв складні старі касети, щоб їх можна було звести на DVD, і вони зробили мені чудову роботу. Персонал перевершений і задоволений вашим задоволенням. Спілкування також є вищим.

Перекладено
R
2020-1-14 11:34:19

Надіслано касету з відеомагнітофоном для передачі ...

Надіслано касету з відеомагнітофоном для передачі на DVD. Як і обіцяли, касету та DVD повернули, як обіцяли. Сауттрі зробив чудову роботу, і якість, враховуючи вік стрічки, була дуже хорошою.

Перекладено
M
2020-1-13 23:16:21

Я мав чудовий досвід роботи з Southtree. Особистий...

Я мав чудовий досвід роботи з Southtree. Особистий контакт з кожним кроком мого цифрового передавання був приголомшливим. Я був радий почути, що вони отримали мій фільм і штрих-кодували його, потім вони перевіряли стрічку на предмет пошкодження / догляду, потім обробляли її, потім переглядали, потім відправляли, надаючи мій номер для відстеження і все. Радий робити з ними бізнес, безумовно, зробив би це ще раз.

Перекладено
K
2020-1-13 20:02:54

Відмінне обслуговування. Підтримував відкрите спіл...

Відмінне обслуговування. Підтримував відкрите спілкування протягом усього процесу і відповідно оновлювався. Отримав мій готовий продукт вчасно. Відмінні якісні кадри, які, на мою думку, не підлягають відновленню. Напевно рекомендую ваші послуги.

Перекладено
B
2020-1-12 4:18:29

У мене була велика кількість сімейних відео у 3 рі...

У мене була велика кількість сімейних відео у 3 різних форматах. Сауттрі зробив величезну роботу. Спочатку було підраховано, що для виконання завдання знадобиться 6 - 8 тижнів, однак у мене зараз 52 DVD-диски, перетворені із стрічкового формату, і все це зроблено менш ніж за місяць. Я порекомендував Southtree усім своїм колегам і продовжуватиму рекомендувати це всім зацікавленим. Я не можу бути більш задоволений цією компанією і буду використовувати знову для деяких додаткових відео, які я знайшов. Загалом, ВЕЛИКА компанія, швидкі результати та справедлива ціна.

Перекладено
A
2020-1-11 19:41:59

"Щаслива дружина, щасливе життя!" Це те, що ти зро...

"Щаслива дружина, щасливе життя!" Це те, що ти зробив для мене, ДЯКУЮ.
Така радість переглядати витівки наших дітей, коли вони були молодими, посмішки, сміх і бачити, якими худими ми були колись ... LOL.
Життя занадто коротке, щоб не пам’ятати, переживати і насолоджуватися знову і знову нашою сім’єю, коли вона росла.
Викликайте посмішки - найкраще, що ми коли-небудь робили.

Перекладено
C
2020-1-11 19:20:34

У мене було близько 1000 слайдів з кінця 1970-х і ...

У мене було близько 1000 слайдів з кінця 1970-х і до 1980-х років. Я використав Groupon, щоб спробувати Southtree з першим набором близько 400, який потрібно поставити на диск. Їх обслуговування клієнтів є бездоганним і абсолютно несподіваним. Вони повідомляли мене, коли слайди прибули, коли їх чистили та обробляли та коли відправляли. Також перевірив, чи я їх повернув. Як завжди, слайди виглядають набагато живішими на екрані, ніж у будь-якому іншому носії, і це були дуже старі слайди - тому я був готовий трохи розчаруватися з цього приводу. Я спробував наступний набір із вищою швидкістю обробки, але результати не відрізнялися. Чудові спогади, але не яскравість слайдів. Але я отримую насолоду від малюнків набагато легше !! Настійно рекомендую Southtree.

Перекладено
p
2020-1-9 17:48:10

Фото та відео - це безцінні спогади нашого життя. ...

Фото та відео - це безцінні спогади нашого життя. Сауттрі дозволило не лише пережити ці спогади, але й зберегти їх дуже добре. Перетворення з VHS на цифрову та аудіокасету на цифрову було високою якістю; відео не демонструвало звичних ознак старіння, а музика була такою ж чіткою, як і вчора. Вони також інформують вас про хід вашого проекту, і роблять це цікаво, з гумором та послідовно. Сауттрі фактично пропустив конвертувати дві найважливіші касети VHS, тому я відправив їх назад на конверсію, і вони зробили це без додаткової плати, включаючи доставку туди-сюди. Я дуже задоволений послугою Southtree і, безумовно, дуже розгляну ще раз Southtree, коли доберусь до багажу старих фотографій, відео та музики.

Перекладено
L
2020-1-9 11:39:52

У мене було кілька стрічок VHS-C, які я роками хот...

У мене було кілька стрічок VHS-C, які я роками хотів скопіювати на диск. Коли я отримав купон від Southtree, я вагався, оскільки бачив деякі негативні відгуки. Однак моє занепокоєння було необгрунтованим. Їх обслуговування було швидким (менше 2 тижнів), а копії дисків були дуже хорошої якості. Мої оригінальні касети були повернуті в цілості та збереженні. Я був дуже задоволений їх обслуговуванням.

Перекладено
K
2020-1-9 6:21:37

Я неодноразово використовував Southtree для конвер...

Я неодноразово використовував Southtree для конвертації наших старих сімейних касет VHS на DVD, а також старого 8-мм фільму мого батька. Все вийшло красиво і було виконано дуже професійно і вчасно! Я б рекомендував використовувати Southtree для всіх ваших потреб перетворення. Далі ми розглядаємо їх використання для старих слайдів із поляроїдів, які ми щойно знайшли у підвалі моєї бабусі! Не можу дочекатися перетворення їх ...

Перекладено
T
2020-1-7 21:08:29

Щойно отримав моє замовлення від Southtree, і післ...

Щойно отримав моє замовлення від Southtree, і після досить довгого очікування (Ковід?) Я здивований, побачивши погану якість роботи. Я надіслав кольорові фільми Super 8, і те, що я повернув, справді далеке від оригіналу. Темний, перенасичений і зернистий і з низькою роздільною здатністю. Мені було відскановано ті самі фільми на DVD у Costco, і якість була набагато кращою. Я не можу звинуватити оригінальні фільми, оскільки вони у дуже хорошій формі. Чесно кажучи, я витрачаю близько 100 доларів і очікував професійних результатів. Файли, які я отримав, схожі на скановані аматорським сканером фільмів. УНИКНУТИ! УНИКНУТИ! УНИКНУТИ!

Перекладено
M
2020-1-7 21:00:07

Один з найгірших досвіду обслуговування клієнтів, ...

Один з найгірших досвіду обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. У мене було 20 касет, перетворених на DVD. Якість 75% з них була хорошою, тоді як решта була неприйнятною. Пристрій Thumb Drive, який я замовив, відсутній у замовленні. Мені було наказано повернути все, щоб вони могли переробити 4 неприйнятні DVD-диски та зробити Thumb Drive. Знову порядок був неправильним. Хоча 4 перероблені DVD-диски були хорошими, на Thumb Drive були лише ті 4 DVD-диски, а не цілі 20 DVD-дисків, як було замовлено. Мені знову доручили повернути всі 20 стрічок та відповідні DVD для виготовлення Thumb Drive. Я щойно отримав від них коробку. Знову ж таки, НЕМАЄ ДИСКОВОГО ДІЙСКА. Представник служби обслуговування клієнтів, з яким я мав справу, запевнив мене, що моє замовлення буде розглянуто особисто і помилка більше не повториться. Я закінчив з цією компанією. Є кращі варіанти.

Перекладено
H
2020-1-6 11:51:01

Ми надіслали Southtree понад 20 наших старих домаш...

Ми надіслали Southtree понад 20 наших старих домашніх відео для передачі. Вартість була дуже прийнятною, час обігу був швидким, а компакт-диски, які вони надали, були чудовими! Було дивно знову побачити всі ці старі домашні фільми! Більшість із них ми подарували моїй мамі як різдвяний подарунок і провели деякий час під час різдвяних свят, спостерігаючи за ними з родиною. З тих пір інші члени сім’ї надсилали свої відео в Southtree для конвертації на компакт-диски. Я дуже рекомендую їх! О - і вони постійно повідомляють вас протягом усього процесу. Ми отримали електронне повідомлення, коли вони отримали відео; потім під час процесу повідомляючи нам, що вони працюють над ними; тоді, коли вони були майже закінчені; і нарешті, коли готовий до відправлення. Було здорово отримувати оновлення по дорозі.

Перекладено
H
2020-1-6 9:11:05

За останні кілька місяців я двічі користувався Sou...

За останні кілька місяців я двічі користувався Southtree і був дуже задоволений їх послугою. Вони добре виконали свою роботу, підтримуючи мене в курсі подорожі, і кінцевий результат став благословенням для моєї родини. Моя єдина пропозиція полягала в тому, що вони використовують інший носій, щоб повернути мені DVD-диски - цей процес зайняв більше часу, ніж потрібно. Я б точно їх використав ще раз.

Перекладено
R
2020-1-5 18:46:18

Я використовував Southtree для перетворення слайді...

Я використовував Southtree для перетворення слайдів на цифрові носії, і вони зробили фантастичну роботу. Моє початкове замовлення було невеликим, це було своєрідне випробування, і з тих пір я надіслав їм набагато більше замовлення для перетворення. Було чудово переглянути ці старі слайди у новому більшому форматі. Старі спогади оживають. Дякуємо Southtree за їх видатний сервіс.

Перекладено
E
2020-1-5 14:18:11

Чітке спілкування від Southtree з моменту придбанн...

Чітке спілкування від Southtree з моменту придбання продукту, після отримання замовлення та подальшого опитування. Навколо великий досвід. Дякуємо, що зробили перехід моїх стрічок на DVD неповторним та незабутнім.

Перекладено
N
2020-1-5 13:23:15

Я придбав Groupon років тому і забув про нього, і ...

Я придбав Groupon років тому і забув про нього, і вони не тільки вшанували його без проблем (я не думав, що вони збираються це зробити, оскільки це було близько 7 років), леді, з якою я розмовляв, була така допоміжна та приємна . Догляд за клієнтами був винятковим! Приємно бачити компанію, яка піклується про замовника!

Перекладено
J
2020-1-4 15:47:10

Сауттрі був дуже оперативним, ввічливим і надійним...

Сауттрі був дуже оперативним, ввічливим і надійним. Ми з дружиною працювали у нас, дружина мала відео та аудіо, яким було понад півстоліття.
Ми обоє дуже задоволені кінцевим результатом. Той, хто запитує їх послуги для цього виду робіт, не помилиться.

Примітка для Southtree - "ПРОДОВЖАЙТЕ ДОБРУ РОБОТУ"

Перекладено
T
2020-1-4 8:30:48

Жахливий досвід. Зробив замовлення, достатньо часу...

Жахливий досвід. Зробив замовлення, достатньо часу, щоб дістатися сюди перед Різдвом. Мало того, що це не прийшло до Різдва, воно запізнилося на 3 місяці! Жахливе обслуговування клієнтів, жахливий досвід і абсолютно ніколи більше не замовлятиме у них! Якби я міг дати 0 зірок, я б!

Перекладено
C
2020-1-4 2:02:37

Швидке обслуговування - я використовував Groupon д...

Швидке обслуговування - я використовував Groupon для придбання сканування змішаних старих фотографій на диск. Я очікував, що вони нанесуть зображення з правильним кольором, але все, що вони роблять, - це сканувати фотографії. Загалом, вони добре виконали свою роботу, але з тих пір я знайшов дешевші послуги, не використовуючи Groupon, і вони разом із скануванням виконають базове редагування. Але загалом, я був дуже радий, що не довелося робити сканування самому.

Перекладено
p
2020-1-4 1:41:32

Побачивши пропозицію Southtree, я продовжив і відп...

Побачивши пропозицію Southtree, я продовжив і відправив свої старі касети для передачі на диски. Я поняття не мав, що було на цих стрічках. Весь процес розсилки стрічок та повернення дисків був надзвичайно простим. Мені постійно повідомляли про процес, і це було швидше, ніж я очікував. Вони чудово зробили свою роботу, і я дуже весело переглядаю свої старі фільми.

Перекладено
R
2020-1-3 3:21:05

Відіслав роки старих спогадів, і Сауттрі перетвори...

Відіслав роки старих спогадів, і Сауттрі перетворив їх на компакт-диски, які принесуть багато років насолоди. До цього я не дивився на ці 8 мм протягом 20 років і більше. По-справжньому насолоджуючись ними зараз. Я настійно рекомендую Southtree, оскільки подання було простим, і вони тримали мене в курсі, оскільки мої старі стрічки проходили процес перетворення. Розворот був своєчасним.

Перекладено
D
2020-1-2 23:11:47

Одне з найкращих сервісних послуг, яке я коли-небу...

Одне з найкращих сервісних послуг, яке я коли-небудь відчував. Швидка та цільова відповідь на запит, який я надіслав електронною поштою щодо деталей їхніх послуг. Купували у них, і транзакція була неймовірно безперебійною - вони надсилають вам пакувальні матеріали, чіткі інструкції та надсилають оновлення стану щодо обробки замовлення.

Перекладено
R
2020-1-2 4:59:26

Я надіслав Southtree просту касету на проект перед...

Я надіслав Southtree просту касету на проект передачі компакт-дисків як перший клієнт, використовуючи угоду, яку я знайшов на Groupon. Отримуючи оновлення по електронній пошті протягом усього шляху, я вважав, що справи йшли досить гладко, і спочатку мене вразила компанія. В останньому електронному листі навіть зазначалося, що їх техніки переглядають їх роботу, щоб переконатися, що все в порядку, перш ніж відправляти. На жаль, з тих пір нічого не вийшло.

На отриманих компакт-дисках, які я отримав, бракувало цілих пісень, а також деяких пісень, розділених на кілька композицій. Як хтось, хто вартий своєї солі у виробництві A \ V, міг перевірити мій проект, виявити це, а потім поставити на ньому штамп схвалення, я ніколи не зрозумію.

Я негайно зателефонував за інструкціями щодо повернення. Після того, як мені сказали, що вони видалили вихідні файли і їм знадобиться моя оригінальна стрічка, щоб вирішити проблему, Southtree надіслав мені електронною поштою тег дзвінка. Отримавши та перевіривши мій проект, вони надіслали мені електронною поштою підтвердження, де згадувалося щось про DVD. Ну, відразу я був жахливим, оскільки мій проект взагалі не був передачею DVD, тому я зателефонував, щоб переконатися, що все буде зроблено правильно і доставлено за достатньо часу до Різдва (зрештою, це мало бути подарунком багатьом людям ). Співробітник на ім'я "Кеті" запевнив мене, що технічні працівники зайняті переробкою мого проекту і що він надійде за допомогою пріоритетних перевезень до Святвечора.

Через кілька днів після того, як Різдво минуло і мій проект нарешті прибув (вдруге), я подвійно злякався, коли виявив, що на компакт-дисках було лише 2 треки, на кожному з яких було кілька пісень. Яке страшне розчарування! Зателефонувавши Southtree за поясненнями, Кеті сказала мені, що міркування за розміщення декількох пісень на одній доріжці полягали у усуненні проблем, які я відчував раніше, а саме розбитті доріжки та упущеннях.

Як я швидко сказав Кеті, будь-хто, хто має навіть найосновніший досвід у виробництві аудіо / відео, знає, що це абсолютно неприйнятне рішення, не кажучи вже про те, щоб вийти з лінивого. Справжній професіонал відрегулював би пороги обладнання для пропусків тиші між піснями та під час них. Якщо вжиття цього заходу не спрацьовує повністю, технік повинен був точно налаштувати параметри, поки кінцевий результат не складе одну пісню на доріжку, як слід. Це трудомістке випробування, і вся причина, через яку я передав проект третій стороні для початку!

У цей момент мені було болісно очевидно, що нікого в Сауттрі не можна заважати робити свою роботу правильно.

Поспілкувавшись із керівником ("Джошем"), мені сказали, що він перевірить, чи дійсно вони позбулися вихідних файлів для мого проекту, і, якщо це так, йому тоді доведеться ще надсилати ще один тег виклику для мене, щоб я повернув свою стрічку, щоб роботу можна було виконати. Якщо ні, вони можуть відтворити компакт-диск, використовуючи ті самі файли. (Через кілька годин я все ще чекаю на цей електронний лист).

У будь-якому випадку Джош вибачився і ввічливо запропонував повернути мені гроші, сказавши, як йому шкода, що мій досвід роботи з Сауттрі виявився таким поганим.

Коротше кажучи: якість звуку треків, які я отримав, була дуже хорошою. Обслуговування клієнтів - мерзота (середній час утримання, щоб поговорити з людиною, становило близько 10 хвилин кожного разу, коли я телефонував). Контроль якості? Не існує. Здається, це випадок з молодою компанією, в якій молоді співробітники відчайдушно потребують певної приправи, коли справа доходить до продовження. Будемо сподіватися, що мій провал стане уроком обслуговування клієнтів, який Southtree може і навчиться. На жаль, я буду займатися будь-яким майбутнім бізнесом в іншому місці.

Оновлення 1/8/15: Отримано відшкодування. Джош сказав, що у них все ще є вихідні файли, і вони можуть переробити проект без того, щоб мені потрібно було надсилати оригінальну стрічку назад. Щойно отримав нові компакт-диски. Кінцевий результат? ВСЕ ЩЕ НЕПРАВИЛЬНО !!! Відсутні треки / розділені доріжки знову, як і в перший раз. Я зателефоную, щоб поговорити з господарями завтра.

ООН. БУТИ. ПОТРІБНА.

Загальна оцінка: F +

Перекладено
M
2020-1-1 23:50:40

Я зробив замовлення 1 липня. Сьогодні 22 вересня. ...

Я зробив замовлення 1 липня. Сьогодні 22 вересня. Єдина причина, по якій я даю їм 2 зірки, полягає в тому, що відділ обслуговування клієнтів дуже вибачився і намагався допомогти в правильному виконанні мого замовлення; цього, на жаль, ніколи не сталося. Це останнє повідомлення електронної пошти, яке я надіслав Southtree щодо мого замовлення:

Привіт Джессіко,

Цей електронний лист підтверджує, що я не хочу повертати свою поточну проблему. До речі, я сподіваюся, що хтось із служб обслуговування клієнтів поділиться моїм поганим досвідом з керівництвом. Я думаю, що коли ви маєте справу з чимось таким цінним, як чиїсь спогади та сімейна історія, з продуктом слід бути обережнішим, ніж навіть із звичайною покупкою. І в моєму випадку цього точно не було. Мені не довелося б відправляти замовлення назад 3 рази, щоб майже через три місяці все не вдалося зрозуміти. Я не мав отримувати DVD з кадрами, які не були в моїй родині. У процесі первинного замовлення слід пояснити, що якщо ви замовляєте DVD і цифрові копії, ви повинні отримати 2 комплекти дисків. І не повинно бути прийнятним те, що замовлення виходить із відсутніми дисками або взагалі без дисків. Уявіть, що клієнт відкриває коробку, яку вони повертали вже тричі, і все ще не має усіх замовлених дисків. Неприйнятно.

Якби я знав, що цей досвід буде настільки поганим, Я НІКОЛИ не надсилав би жодного свого відео в Southtree. Я б НІКОЛИ не купував Groupon спочатку. І той факт, що у мене є понад 2500 фотографій, які я також хочу зробити в цифровому форматі, я буду дуже обережно, кому їх надсилати. Я хочу сказати, що я вважав, що відділ обслуговування споживачів був дуже корисним, приємним і справді вибачався за неправильну обробку мого замовлення стільки разів. Проблема точно у вашому виробничому відділі. Вони не читають нотаток, на які я знайшов час, і не перевіряють порядок у коробці, перш ніж відправити його. Я впевнений, що я не перший чи останній, хто почує скарги на це, але, сподіваюся, ви приймете деякі мої слова близько до серця і, можливо, переглянете те, як там все роблять, і спробуєте поліпшити контроль якості так що іншому клієнту не доведеться переживати те, що пережив я.

З повагою,

Меліса Зісельман

Це майже підсумовує це.

Перекладено
S
2020-1-1 7:46:31

Я надіслав кілька слайдів і повернув їх через прис...

Я надіслав кілька слайдів і повернув їх через пристойний проміжок часу. Я був дуже вражений тим, як вони оновлювали мене з кожним кроком (коли вони отримували товар, прибирання, доставку тощо). Я обов’язково буду використовувати їх у майбутньому.

Перекладено