Southwest Collision Огляд

Видатний досвід за нещасних обставин. Весь персонал зробив це якомога приємнішим, оформивши всі страхові документи, телефонні дзвінки та прокат автомобілів, коли мене збив інший водій. До того ж їх робота була феноменальною. Мій автомобіль виглядав так само, як і в день придбання. Спеціальний вигук до KJ - він знав, що я хочу зняти свою оренду, і сказав, що затримається в п’ятницю пізно, щоб переконатися, що я можу повернути свій автомобіль до вихідних. Виняткове обслуговування клієнтів!

Я мав справу з декількома магазинами кузовів, але SW Collision бере торт. Ці хлопці не тільки роблять якісну роботу, але й мають зоряне обслуговування клієнтів. Джон детально розповідав про те, що робив, інформував мене по дорозі та отримував OEM-деталі за вигідною ціною. Не витрачайте час ні з ким іншим.

Закинувши мій автомобіль більше місяця тому, вони застосували тактику переляку, щоб переконати мене залишити ідеально керований автомобіль і сказали мені, що це буде зроблено приблизно за три тижні. З тих пір вони не робили нічого, щоб тримати мене в курсі подій або взагалі не зв’язуватися зі мною. Мені доводилося постійно телефонувати їм, щоб отримати будь-яку інформацію про те, що відбувається з моїм транспортним засобом. Отримавши гроші у вашої страхової компанії, вони призупинять вас або підключать занадто голосові скриньки і ніколи насправді з вами не розмовляють. Сценарист служби, з яким я мав справу, був навмисно нечесним як до моєї страхової компанії, так і до мене самого, і абсолютно не відповідав за необґрунтований проміжок часу. Вже майже два календарні тижні вони не повертали мені телефонних дзвінків і не давали жодного оновлення. Я б довірився двоголовій гримучій змії, перш ніж колись знову повірити комусь із цієї компанії ..

Вікторія (з офісу) проінструктувала мене, як встановити дитяче автокрісло. Вона була надзвичайно обізнаною та чудово володіла, надаючи цю приголомшливу послугу - безкоштовно! Мені 67 років, і я буду перевозити свого 3-річного племінника до та з дошкільного закладу. Багато що змінилося з того часу, як я востаннє використовував автокрісло для своїх дітей! Яку чудову послугу компанія надає нашій громаді!

Чудова група співробітників! Робота була виконана оперативно і дуже хороша робота!

Південно-західне зіткнення, опустивши руки, дало мені найкращий досвід під час роботи над моєю вантажівкою. Персонал дивовижний, а якість роботи, яку вони виконують, фантастична. З Джеремі було чудово працювати, і він чудово тримав мене в курсі всього, що робилося. Настійно рекомендую приходити до них на будь-який ремонт.

Tldr: вони пропустили обіцяний термін за кінцевим терміном без будь-яких виправдань, вони не приступили до роботи до 2 тижнів після дати скидання. Я керую парком автомобілів. Щойно був зроблений ремонт під час автонізації. Вони були на бюджеті і вчасно :)

Тепер огляд південно-західного зіткнення:

Я керую парком автомобілів разом з іншими на великій платформі спільного використання автомобілів. Разом ми маємо сотні автомобілів в районі Темпе і могли б забезпечити великий бізнес. На жаль, вони не зробили нічого, крім пропущення обіцяного терміну за терміном. Я наголосив на важливості того, що це комерційна операція, і все потрібно робити вчасно, оскільки у мене є орендарі, які чекають машини. Мені сказали, що у нас буде 3-денний поворот, і що деталі будуть замовлені до того, як я висадив автомобіль. Ось хронологія того, що насправді сталося. Ви самі вирішуєте, чи залишати тут свій бізнес.

День 1. Понеділок. Я висаджую машину з Чадом. Робота повинна була розпочатися, але вона не пішла. 16 годин у вікно.

День 2. Техніки здійснюють офіційну реєстрацію автомобіля, бо вони забули про це в перший день. Це день, який вони позначили у своєму календарі як день, коли він був викинутий, що неможливо, тому що в цей день я був в іншому штаті. Робота повинна бути майже виконана. Але ще не почав. Ще 16 годин роботи у вікно.

День 3. Свято 4 липня.

День 4. Термін виконання для ремонту та для вивезення автомобіля. Southwest встановлює ПЕРШИЙ контакт зі страховою компанією в термін, коли потрібно забрати машину. Вони ще не повинні розпочати будь-яку роботу. Я не можу зрозуміти, як вони забули розпочати проект до дати, коли він повинен був настати, коли мені сказали, що час ремонту займе 3 дні.

День 5. Я дзвоню. Так я дізнаюся попередній графік того, що сталося дотепер. Досі роботи немає. Мені кажуть, що вони чекають на відповідь зі страховки, тому що нарешті надіслали їм повідомлення напередодні. 1 день понад бюджет.

День 6 і 7. Вихідні. Немає роботи.

День 8 понеділка, мені кажуть, що через 48 годин, не отримавши відповіді від страхової компанії, що вони замовлять деталі, які мали бути замовлені 8 днів тому, і продовжать ремонт та виставлять рахунок на страхування. Минуло 48 годин. Жодних деталей не замовлено. Жодного прогресу не розпочато. 3 дні понад бюджет.

День 9. Вівторок. Жодних деталей все ще не впорядковано внаслідок південно-західного зіткнення, оскільки вже зараз ви можете бачити їх надійність. Роботи не виконано. Закликаю.

Мені сказали, що запчастини будуть замовлені та надмірно, поговорив з менеджером Майком, він вибачився, що зіпсував цілі терміни, хоча звинувачує страхову компанію, хоча він ніколи не повідомляв страхову компанію до 4 днів після того, як я впустив транспортний засіб. Майк гарантує роботу, яку потрібно виконати до п’ятниці.

День 10 Середа. Нічого

День 11. Четвер нічого

12 день п’ятниця. Ранок другої гарантованої дати вивезення. (Вже 9 днів до запланованої дати вивезення). Я закликаю. Вони все ще не мають деталей, які вони мали за ніч, і мають за 2 дні до цього. Зараз ми перевищили бюджет часу на 300%. Ака в 4 рази очікувана тривалість ремонту. Мені кажуть, що я отримаю передзвонок до кінця дня, щоб повідомити, чи зможу я взяти машину. Зворотного дзвінка не отримано. Очевидно. 8 днів понад бюджет.

День 13. Сьогодні. Субота. Нічого.

Завтра 14 день. Сатуради. Нічого.

14 днів, щоб замінити бампер і капот, разом із тягою. Все ще не закінчено.

Я отримаю кілька готових відповідей від їхньої команди, о, телефонний дзвінок, тому що такі його огляди допомагають нам щось робити. Ні. Його огляди, подібні до цих, допомагають іншим триматися подалі.

День 21. Я повертаюся з Мексики, очікуючи, що це буде зроблено очевидно. Зараз у нас на 600% надано бюджет, і вони кажуть, що на сканування буде ще кілька хвилин. Чесно кажучи, якого біса ти робив увесь тиждень, коли я був у Мексиці.

Мене рекомендував до Південно-Західного зіткнення друг сім'ї, і я мав з ними такий дивовижний досвід. Вони подбали про все і зробили перебування в автокатастрофі трохи менш стресовим. Навіть повернувши мою машину, я почув дивний шум і забрав її назад, і вони без проблем виправили це. Дякую Кевіну за все, що ти зробив і дякую всім, хто знову зробив мою машину красивою.

Виняткова команда! Я користувався їх послугами 3 рази, і кожен раз отримував чудові результати. Професійно, чемно та з чудовими результатами!

Жахливий сервіс і погана робота на моєму транспорті. Не використовуйте це місце.

З першого телефонного дзвінка Кайлі я знав, що моя машина в надійних руках. Екіпаж в Southwest Collision постійно інформував мене про те, що відбувається, що повинно було статися далі та прогрес, який робиться - пояснюючи один раз мені, а потім ще раз моєму чоловікові. Томас навіть переглянув мою машину з моїм прискіпливим чоловіком і виправив крихітну недосконалість, яку виявив мій чоловік. Я задоволений виправленням, і якщо у мене буде більше ремонтів у майбутньому, я повернусь до Південно-західного зіткнення.

Вони в кращому випадку. Я користувався їх послугами 3 рази, і вони ніколи не розчаровували. Обслуговування клієнтів не має собі рівних. Подбайте про всі деталі від початку до кінця, і робота бездоганна. Я б розглядав їх знову і знову. Дякую SW Collision

Нещодавно я отримав пошкодження Південно-Західного зіткнення мого Kia Soul 2016 року. Я був дуже вражений рівнем догляду та обробки. Дякую Обрі, Вікторії, Біллу, Джорджу, Джону та Майку.

Мене спрямували на Південно-західне зіткнення магазин, який замінив мій кабріолет. Я хотів змінити колір свого автомобіля, і Південно-західне зіткнення зробило видатну роботу !!! До мене ставились як до родини, і якість їх роботи не має рівних. Я дякую Біллу, Кей, Кайлі та всій команді Південно-Західного зіткнення за те, що зробили мій досвід таким приємним.

Мілтон
(Червоний Mercedes SL500)

Брайан Сіммонс та його команда були дивовижними. Я настійно рекомендую вибрати Південно-західне зіткнення !! Вони подбали про всі вільні справи, пов'язані з моєю орендованою машиною, і завжди були доброзичливими та корисними, коли я розмовляв з ними !! Вам не буде шкода. О, і до речі, весь мій ремонт виглядає казково !!

ВЕЛИКЕ обслуговування клієнтів. SW зіткнення своєчасно привело мою машину до їх магазину та працювало безпосередньо зі моєю страховкою, щоб переконатись, що для мене це був процес без стресів. Я працював безпосередньо з Кері та Кейлою. Кайла впоралася з усією матеріально-технічною базою, і моя оренда була оброблена без гикавки. Кері повністю пояснив процес і підтримував тісний контакт зі мною. Коли моя машина була готова, я повернув її в кращому стані, ніж скинув. Всі плями були виправлені, і це було ЧИСТО! Ніколи більше не поїде кудись для моїх ремонтних потреб

Мене звуть Рон Вільямс, і я раді поділитися своїм досвідом щодо Південно-західного зіткнення. Внаслідок аварії мій Volvo C30 зазнав досить великих пошкоджень передньої частини. Отримавши вражаючий досвід зіткнення на Південному Заході до цієї аварії (неприємна вм'ятина на дверях, яку хтось залишив мені в якості подарунка на стоянці!), Я знав, що мої пошкодження в передній частині будуть виправлені професійно і без ярликів. Довго-коротко, мій Volvo повернувся до мене в УМІНІ ШОУМУ! Виготовлення з точки зору придатності та обробки кузова остаточно бездоганне та відмінне. І так само важливо, що мій C30 їде та керує ТОЧНО, як це було до аварії. Ефективність підвіски та фронтальних компонентів - одним словом, - чудова. Дуже особливий вигук - це мій ультраталановитий технік Кріс Хансен! Дякую, Крісе, за неперевершений досвід та відданість своєму ремеслу. Я також вітаю власника Джорджа Галовіча за його першокласне керівництво, яке керувало такою щільною, першокласною організацією. Для Танді, Вікторії та Обрі ви, добрі люди, щиро представляєте тепле та привабливе обличчя вашої компанії, орієнтованої на клієнтів. Ви всі троє заслуговуєте на стільки честі за те, що я інформував мене на кожному кроці, і за те, що допоміг мені зберегти розум, оскільки мій Volvo еволюціонував від Зламаного до того, що його знову зробили абсолютно ВЕЛИКИМ! На завершення, я не можу вдячний команді Південно-Західного зіткнення в достатній мірі, тому пропоную компанії найвищу рекомендацію ... якщо хтось потребує професійного ремонту свого автомобіля та хоче уникнути спілкування з нечесними, другосортними ремонтними майстернями, я закликаю вас доведіть свій автомобіль до Південно-західного зіткнення. Ви подякуєте собі за те, що прийняли рішення, на яке будете дивитись із впевненістю, гордістю та задоволенням!
З повагою, Рон Вільямс, пожиттєвий клієнт на південному заході!

Південно-західний Колісонський центр був першим класом на службі. У мене є старша модель Volvo, і я був стурбований збігом фарби. Це була прекрасна робота з підбору фарби, і машина була відновлена ​​до дивовижної точності. Я дав би свою рекомендацію будь-кому працевлаштувати цю компанію та їх ввічливий персонал. Слава!

Дуже поганий сервіс. У мене хтось прийшов і розглянув мою машину, щоб отримати пропозицію, і вони взагалі до мене не повернулись. Я зателефонував їм кілька разів, протягом яких вони пообіцяли мені зв’язатися зі мною ТІЛЬКИ ЦИТОЮ Але ніякої інформації я не отримав. Я змушений переїжджати і дивитись на інші центри. Ви щойно загубили клієнта

Дивовижне місце, де можна взяти свій автомобіль! Моя машина виглядала новенькою! Навіть не можу сказати, що потрапив у аварію. Я настійно рекомендую магазин і працівника на ім'я Карі. Полюбила його !! Він постійно інформував мене про весь процес і переконувався, що про все належним чином піклуються. Я точно повернусь до них, якщо щось інше трапиться з моїм транспортним засобом.

Ну що я можу сказати ... Коли у вас це !!! Ви зрозуміли .. І ПІВДЕННО-ЗАХІДНИЙ КОЛІЗОН - Джордж, Танді, КДЖ від сонць:} Настільки дивовижні і змусили мене розслабитися, бо вони взяли і розгорнув килим 24Ct.GOLD..Дякую
P.S> Чи варто їсти Яваліну:}

У мене є F150 2010 року, який був закінчений приблизно місяць тому. Я відвіз свою вантажівку до дилера Ford, і вони рекомендували Southwest Collision. Я перевіряв відгуки, а також товариш по страхуванню. На основі цих людей я пішов уперед із SW. Я дуже детально ставлюсь до зовнішнього вигляду моєї вантажівки і не можу бути більш задоволеним результатами. Кері займався ремонтом та інформував мене протягом усього процесу. Усі, від портьє до Джорджа (власника), були доброзичливими та корисними. Я порекомендую їх послугу всім, хто потребує виняткової кузовної роботи. Мій вантажівка виглядає по-новому.

Згаданий до Південно-Західного зіткнення Сантаном Фордом після того, як його зупинили на автостраді. Кері зробив фантастичну роботу, щоб домогтися смішно важкої страхової компанії, щоб полагодити автомобіль, особливо дах Vista після декількох відмов. Він залучив посередництво та нарешті сплатив страховку. Мій Край вийшов прекрасним :) дякую Кері та всім, хто бере участь у моїй справі про машину! Дуже рекомендую це місце.

Ме
В цілому все в порядку, але точно не заробив від мене 5 зірок. Неправильні терміни з низкою речей. Речі зібрані неправильно. Часто мені ніколи не дзвонили. Безумовно, гарною ідеєю є перевірити їх роботу, перш ніж повернути машину. Я хочу дати кращий огляд, але на даний момент я просто не можу, занадто багато було неправильно.

Здаю найкращий досвід, який я коли-небудь мав. Вони завжди були професійними і не піклувались про мою ситуацію. Моя новенька машина отримала велику шкоду в моїй аварії. Але південно-західний центр зіткнень та догляду за автомобілями змусив його швидко виглядати і керувати префектом. Я не можу сказати достатньо хороших речей про Дезмонда, мого оцінювача та цю компанію!

Я не буду брехати, я більше ніж боявся залишити свою машину з незнайомцями.
Фантазія, моя машина, потрапила в припарковану машину. Мені ніколи не доводилося стикатися з тим, що потрапив у аварію, і добре, завдяки "новинним" шоу ... магазини кузовів можуть бути страшними.
О, МОЙ ДОБРО .... SCC чудовий !! Вони забрали мою машину ... нічого, крім посмішок та інформації. Вони працювали зі мною та моєю страховкою. Трент чудово тримав мене в курсі того, як ідуть справи.
Коли я поїхав забрати машину, я ледь не заплакав. Фантазія була красивою !! Я сів у машину, і вони навіть зробили міні-деталь на ній. Досконалість. Весь персонал чудовий.
Сподіваючись, я більше ніколи не потребуватиму ремонту, але якщо мені це потрібно ... краще вірте, що я буду використовувати чудових і талановитих людей у ​​Південно-Західному колізійному центрі !!!!
Робота молодця !!!

Я взяв свою нову вантажівку, щоб швидко отримати ціну на дуже незначну подряпину з продуктового візка. Вони взяли його назад, щоб отримати кращу ціну і низьку ціну, і ось вони подбали про потертості за швидкі 10 хвилин або близько того. Мене підготували до оплати, але сьогодні це був подарунок, і мені не стягнули плату. Я поверну до них свою нову вантажівку для подальшої роботи чи професійного прання та воску.

Я також був дуже вражений зоною очікування та телевізорами з плоским екраном, які рекламують, яку роботу вони роблять або можуть забезпечити. Плюс скільки вони беруть за годину за типом роботи на тілі! Для мене вони чесні, ніяких прихованих платежів за години роботи.

Дякую!

Чудове обслуговування клієнтів! Майк взяв додаткову милю, щоб допомогти мені з моїми потребами в машині.

Сервіс та якість ремонту надзвичайні та неперевершені. Я неодноразово ввозив свій BMW, і кожного разу їхав щасливим. Я точно рекомендував би південно-західний центр зіткнень будь-кому.

SW Зіткнення є найкращим. Вони мають чудове обслуговування клієнтів і єдині, кому я довіряю працювати над своїм автомобілем. Дуже доступно і виконуйте роботу правильно з першого разу.

Я хотів взяти участь колись, перш ніж написати цей відгук, через все хвилювання, яке було у мене. Я мав найкраще обслуговування клієнтів, якість та спілкування! Я маю на увазі ніколи! Кріс був наймилішим і надзвичайно професійним. Він з усіх сил намагався полегшити мої страхи і співпрацював зі мною, щоб забезпечити, щоб робота була виконана в очікуванні виготовлення. У процесі ремонту мій автомобіль не заводився (безпечний завод). Кріс запевнив мене, що завгодно вони збираються підвести мою машину в експлуатацію. Крім того, моя дружина вагітна на 9 місяці, що є трохи стресом, але Кріс запевнив мене і сказав: "Не хвилюйся! Навіть якщо нам доведеться самостійно везти тебе до лікарні, ми піклуємося про тебе!" Я думав, що обслуговування таких клієнтів більше не існує. Кріс був відкритим, правдивим і відповідав на всі запитання. Якість роботи не в цьому світі! Я не можу просити кращого досвіду. Все, що стосується компанії, є прикладом сім'ї. Зі стійки реєстрації (Кайла) відповісти на всі запитання, почути мої турботи та бути співчутливим у процесі було просто чудово. І ціни на них не порівняні з якістю роботи та послуг, які ви отримуєте. Нарешті, Вікторія допомогла мені встановити автокрісло, і хоч я пітнів у своєму автомобілі, і мені потрібна була невелика допомога з установкою автокрісел. Вона продовжувала давати мені заохочувальні зауваження та надавати багату інформацію новому батькові. Я маю на увазі стільки інформації, що мені не довелося задавати питання, бо вона все це висвітлювала. Південно-західне зіткнення та догляд за автомобілем, має постійного клієнта завдяки цьому досвіду. Я хотів би дати їм більше зірок, крім 5. Кріс готуйся, бо я повертаюся, щоб вивести тебе на обід!

Всі мої візити до Південно-Західного зіткнення були нещасними через те, що я потрапив у аварію. Однак я завжди надзвичайно щасливий, коли їду. Південно-західне зіткнення повертає ваш автомобіль КРАЩЕ, ніж стан до аварії. Вони роблять дивовижну роботу. Я б рекомендував їх усім, хто потребує ремонту кузова.

Чудова робота на кузові, робота та фарба. Це рекомендований орендою автомобілів Volkswagen кузовний магазин. Їх обслуговування клієнтів також було чудовим

Цей огляд стосується лише відсутності спілкування. Мені сказали, що моя машина буде закінчена сьогодні, і вона не була готова. Я зателефонував напередодні, щоб домовитись про спосіб забрати його, але мені не передзвонили. Я пропустив годину роботи, і тепер я повинен зрозуміти, як дістати свою машину, оскільки я їду на іншій. Можливо, навіть не зможе забрати його до наступного тижня. Все, про що я прошу, це те, що хтось міг зателефонувати мені сьогодні вранці і повідомити, що він не готовий. Але знову ж таки я міг зателефонувати, коли поїхав о 740 ранку. Сподіваюсь, цей огляд допоможе покращити будь-які майбутні комунікації з будь-яким клієнтом. П.с. вони чудово справляються з ремонтом. Я бачив роботу над своїм автомобілем, але просто не задоволений спілкуванням. Я повернув машину, і її відремонтували дуже добре.
Після того, як ми всі опинились на одній сторінці, справи пішли добре.

Чудове обслуговування клієнтів та висока якість роботи. Мої сервісні технології постійно оновлювали мене протягом усього процесу. Робота була виконана своєчасно.

Я поїхав у Southwest Collision на власний проект, і вони закінчили все задовго до мого терміну і зробили абсолютно ідеальну роботу. Чудове обслуговування клієнтів, конкурентоспроможні ціни, дякую хлопці!

Відмінна робота та відсутність ріжучих кутів. Мій f150 виглядав як новий, коли роботу виконували п’ять років тому. Повернення за новою роботою.

Ого!!!! Взяв мій Chevy Tahoe 2014 року на кілька вм’ятин і подряпин по одній стороні, вм’ятина від мене, яка відступила у стовп на бампері, і кілька інших «ударів» і вм’ятин. Що я повернув, це досконалість. Ідеальний, недалеко від закінчення шоу-руму. Я навіть не міг сказати, де колись був один із багатьох вм’ятин, і колір фарби точно збігався. Яку дивовижну, першокласну роботу Південно-західне зіткнення зробило на моєму Тахо. Дуже дякую!

Ми хотіли б подякувати Біллу за те, що він сидів з нами, поки ми чекали на прокат автомобіля. Він змусив нас почуватись дуже комфортно. Ми хотіли б подякувати Ноель та Кейлі за їхні посмішки, гарний гумор та їх ефективність із нашими документами. Останнє і найголовніше, ми хочемо подякувати Джеремі за надання послуги, яку він обіцяв отримати. Він зробив процес веселим, і ми багато сміялися, і ми не турбувались, поки наша машина була під його опікою.
Останнє підтвердження працівникам, яких ми не зустрічали. Дякуємо, що виконали обіцянку Джеремі. Бадді виглядає як новий.
Дякую

Я був дуже вражений тим, як вони поводились з моєю машиною. Всі вони дуже професійні та корисні. Я настійно рекомендую цей об'єкт, якщо у вас коли-небудь виникне проблема зіткнення. Дякую усім працівникам.

Потрясли з тим, як швидко я потрапив і вийшов! Я навіть секунди не мав сісти, хоча їх автостоянка була заповнена! Кайла швидко відповіла на мій дзвінок і привітала мене приїхати в будь-який час, коли мені зручно, щоб доглянути за моєю дитиною (транспортним засобом). Щойно я прибув, Кері подбав про мене з надзвичайним професіоналізмом. (Я бував у ремонтних майстернях, де оцінювачі встановлювали там буфер обміну та інші предмети прямо на фарбі!) Кері надзвичайно дбайливо ставився до мого автомобіля під час його оцінки і жодного разу не нахилявся і не клав предмет на поверхню фарби.

ДЯКУЮ КАРІ & Кейла за найкращий досвід, який я отримав від послуг з догляду за автомобілем.

Я потрапив у аварію, яка склала мою машину. Південно-західне зіткнення дало мені приблизну оцінку і дозволило мені тримати свою машину на їхній стоянці впродовж ночі безкоштовно. Технік (Кері) навіть дав мені поїздку назад до роботи та допоміг хлопцям з евакуатором наступного дня. Дійсно першокласне обслуговування клієнтів. Будемо сподіватися, що мені не потрібно буде, але якщо мені коли-небудь знадобиться робота з кузова в майбутньому, я буду використовувати цих хлопців.

Кайла чудово виконала роботу, відповідаючи на мої запитання та плануючи ремонт мого автомобіля

Мій син відремонтував свою машину через Південно-Західне зіткнення після того, як хтось пробив червоне світло. Кріс Вілла пішов вище і далі, щоб переконатись, що він повернув свою машину в безпечному стані, допомагаючи піклуватися про оренду автомобілів та працюючи зі страховою компанією. Я дуже вдячний за вашу допомогу, Кріс, я б неодмінно скористався Південно-Західним зіткненням, але я справді сподіваюся, що ніколи не доведеться. Ще раз дякую Кріс Вілла.

Вони роблять хорошу роботу, але вони дуже повільні, вони лежать на своєму графіку. Було б краще, якби вони знали, як вести бізнес.

Персонал дивовижний. Вони є законним магазином. Я працюю у галузі страхових відшкодувань і точно знаю, як повинен проходити процес. Вони були на місці і пройшли шлях вище і далі для мене. Я щойно знайшов свій магазин кузовів! Кожна взаємодія з кимось із персоналу була не менш зоряною. Це рідкісна знахідка!

Повна чудова робота на моєму Infiniti! ! Дякую Джорі !!!

Наш абсолютно новий Ford Edge мав дефект фарби на передньому крилі пасажира, і наш дилер використовував південно-західне зіткнення, щоб відремонтувати його. Коли ми повернули його, крило було відремонтовано, але тепер на передній панелі / бампері є багато подряпин на більшій частині передньої частини. Зараз мені потрібно знайти когось, щоб перефарбувати передній бампер.

Нічого собі говорити про вище і далі! Я взяв свою машину для оцінки і відразу ж помітив, наскільки всі уважні. Я сидів там, думаючи: "це дуже чудове обслуговування клієнтів", я повинен написати відгук про це місце. Однак стає краще. Отримавши мою оцінку, вони також звернулись до інших питань, які у мене виникли щодо мого автомобіля. Мені роздрукували автомобільний факс на моєму транспорті і я нічого не стягнув. Я працюю в Nordstrom, тому звик надавати своїм клієнтам досвід, який вони запам’ятають. Добре, я скажу вам, Південно-західне зіткнення - це "Nordstrom of Auto body"! Я не закінчив ... зав'язавши розмову з KJ, він пропонує мені провести екскурсію по їхньому магазину, і він вийшов з великою кількістю інформації, яку я не знав про автомагазин. Дякую KJ та Джошу Кінгу за те, що ви відповіли на всі мої занепокоєння та пішли вище і далі. Я знаю, куди повертаюся найближчим часом!

Був заднім кінцем і за пару днів привів мою машину до магазину, відмінне обслуговування. Ніяких клопотів, я б не взяв свою машину куди завгодно, і вони сертифіковані на заводі для багатьох різних марок.

Одна з моїх шин продула, рухаючись досить швидко по шосе, що поверталося з Лас-Вегасу до Фенікса. Я поїхав до Південно-Західного зіткнення, і з того моменту, як я зателефонував, щоб зробити свій ремонт, я був надзвичайно задоволений зробленим і повним сервісом від усіх там. Джордж подбав про мене під час мого першого візиту, він був дуже приємним та корисним. Я рекомендував би це місце кожному, хто має незначні серйозні пошкодження на своєму автомобілі.

Ремонт був проведений професійно та своєчасно. По ходу роботи мене інформували, і машина була готова до обіцяної дати. Весь персонал був ввічливим та уважним. Я настійно рекомендую ремонтну установу всім, хто потребує обслуговування.

Неймовірно !!! Рідко мені вдається знайти бізнес, який виходить за рамки задоволення клієнта. Я не хотів везти свою машину куди завгодно після того, як її розбили. Мене друг скерував до Йорі на південний захід. Найкраще рішення, яке я міг прийняти, бо Джорі законний! З того моменту, як я зустрів Джорі та К.Дж., я почувався комфортно завдяки професіоналізму та знанням, які вони виявляли. Раніше мені ніколи не доводилося мати справу з аварійним транспортним засобом і я чув кілька страшилок, але моя історія є повною протилежністю цьому. Мені навіть ніколи не доводилося мати справу зі своєю страховою компанією, тому що К.Дж. впорався з усім цим! Джорі тримала мене в курсі прогресу та графіку завершення. Південно-Захід зробив КРАСИВУ роботу з моєю вантажівкою, яка перевершила будь-які очікування І це було завершено, коли вони сказали, що це буде зроблено. Я не з тих, хто пише відгуки про бізнес, але я вважаю, що потрібно поділитися своїм досвідом. Будемо сподіватися, що вам ніколи не доведеться, але якщо ви виявите, що вам потрібна допомога з вашим транспортним засобом, зробіть собі величезну послугу і віднесіть його до Південно-західного зіткнення.

Хотів повідомити вас, хлопці. Мені довелося заплатити 2575 доларів ПРОСТО за кошторис! Фотографії включали лист від них з визнанням провини та спробою запропонувати мені 300 доларів, а потім 400 доларів, щоб зняти свій огляд. Оригінальна публікація знаходиться нижче:

НЕ ЙДІТЬ ТУТ, довелося заплатити $ 2575 за кошторис!

Вони вас закрутять! Я б дав НУЛЬ зірок, якби міг.
19.03.18: Я приїхав до зіткнення SW та повідомив Террелла про інтерес до послуг, що було лише оцінкою для ремонту мого бампера, і що я НЕ хочу ремонтувати машину.
21.03.18: Було, коли вони завершили кошторис.
22.03.18: Коли радгосп приїхав подивитися на кошторис, наданий автомобілем, саме тоді, коли я повідомив про зіткнення ПЗ, я хотів приїхати, взяти машину і заплатити за власні гроші.

Вони сказали мені, що їм потрібно отримати зарплату в Радгоспі, і я НЕ зв’язуюся з ними, оскільки це продовжить процес отримання мого автомобіля. Я зателефонував їм 12 РАЗІВ з 21.03.2018 по 06.04.2018, щоб перевірити, чи доставляється моя машина. Вони тримали мою машину, щоб стягувати з мене "плату за зберігання (110 доларів на день)", хоча я був готовий заплатити за неї 22.03.2018. Вони повернули мені мою машину в SHAMBLES, як видно на фотографії в моєму профілі. Разом я повинен був заплатити лише 705 доларів США, що включало: 2 дні зберігання 110 доларів на день, 300 доларів за 6 годин праці та 295 доларів за «процес втрати транспортного засобу», але мені довелося заплатити 2575 доларів! Я попросив повернути гроші, вони визнали свою провину і запропонували мені $ 330, а коли я відмовився, вони запропонували мені $ 400 і попросили підписати лист про прийняття, чого я не зробив. Вони не правильно поставили мій бампер, і він відразу впав, розібрав багажник і кабріолет і не зібрав назад; тепер мій кабріолет не може працювати належним чином.

обслуговування було 5 зірок. Все виглядає абсолютно новим, а персонал був чудовим. Єдине, що я хотів би, це трохи більше частоти. оновлення про хід ремонту. Дуже дякую. Окрім цього ВЕРХНІЙ НІЧКИ !!!!

Я дуже люблю це місце! Дивовижний персонал, якісна робота, і вони роблять все, що можуть, щоб допомогти. Кожен досвід, який я мав з ними, був нічим іншим, як винятковим. Я настійно рекомендую Південно-західний центр зіткнень усім

Обслуговування було чудове! Між тим, як я наближався до стіни і моїм чоловіком, який стояв занадто близько до вантажівки, вся сторона водія виглядала пошарпаною на моєму бемері. Тепер сторона водія виглядає по-новому! Я думав, що нам знадобиться перефарбувати спідницю та задню панель завдяки клавіатурі та подряпинам, але Джон сказав, що побачить, чи спочатку це зробить поліпшення. Це відбулося! Тож заощадження також були приголомшливі! Якщо ви підете їх побачити, скажіть Танді, що Джоні послав вас ...

Мене порекомендували цій компанії, і, оскільки я працюю у страховій галузі, мої стандарти досить високі. Від початку до кінця ця компанія зробила неймовірну роботу! Всі вони стосувались зручності, і я прийшов до мене на роботу і надав мені оцінку збитків. Тоді власник Джордж особисто приніс мені остаточний кошторис ще до того, як я навіть взявся за ремонт. Коли я заїхав на транспортний засіб, щоб виконати роботу, вони надали мені один із своїх ввічливих автомобілів, оскільки на моєму страховому полісі не було покриття орендованого автомобіля. Явонн було приголомшливо працювати, і вона поінформувала мене про те, що відбувається в процесі ремонту мого автомобіля, ніж моя власна страхова компанія! Вони навіть боролися за те, щоб отримати найкращі деталі, коли моя страхова компанія намагалася дати мені відремонтовані деталі. Мені навіть знадобився окремий механічний ремонт на моєму транспортному засобі (нереально щодо аварії, в якій я потрапив), і вони отримали мені велику знижку через свою сестринську компанію і дозволили мені тримати їх ввічливий транспортний засіб під час цього ремонту! Я не можу сказати достатньо хороших речей про цю компанію і про те, яку чудову роботу вони зробили. Я точно буду посилати до них своїх друзів, родину та клієнтів!

Повинен бути найкращим місцем у цьому районі. Джеремі та дівчата спереду були такими ж корисними, приємними, надійними та чесними, як і вони. Я б абсолютно рекомендував усім, хто ходить по магазинах. Чудовий досвід! Хороші та справжні люди! Дякую, хлопці!

Я поїхав сюди кілька місяців тому, і мені здалося, вони зробили досить гарну роботу. У мене передній бампер впав від наїзду на камінь, коли виходив на деякі стежки. Пішов, щоб це виправили, я повернув його назад, і я подумав, що це зовні добре виглядало. Через кілька тижнів він впав після того, як захисний кожух спойлера зійшов з бампера, і я подивився, і здавалося, що бампер не був прикріплений правильно. Після цього я не використовував свою машину ні для чого, крім транспорту на роботу та з роботи, тому я не можу її пошкодити. Однак це було не надто дорого для роботи, яку потрібно було виконати.

абсолютно фантастичне обслуговування клієнтів !!! Джордж, Тодд та співробітники пропонували професійні чесні послуги з ремонту автомобілів моїх друзів. рада, що ми їх знайшли. відтепер я ходжу в магазин по догляду за автомобілями.

Коли я зайшов до магазину, хлопець був чудовим, а дама на стійці реєстрації - дружньою. Це змусило мене повірити, що вони можуть зробити чудову роботу.

Але після цього мені зателефонували (якраз сьогодні / 22 березня / 18-09: 54 ранку) мене це дуже божеволіє. Дама по телефону (Кейсі щось?) Дуже груба і розгублена через телефонний дзвінок (я її погано чула). Я неправильно зрозумів, що вона дзвонила зі страхової компанії Southwind замість Southwest Collision, вона не розуміла і постійно повторювала: добрий день до побачення, сер (погано) без пацієнта та подальших пояснень.

Цей раптовий дзвінок руйнує весь мій гарний настрій вранці і викликає бажання спробувати поїхати в інше місце. Це абсолютно не правильний спосіб передзвонити, щоб перевірити, чи зацікавлений у вашому бізнесі ваш клієнт. Вони повинні вибачитися за це.

Також сподіваємось, що цей огляд може допомогти у подальшому спілкуванні, як інший огляд нижче. Q
/

Оновлення, вони зробили в основному чудову роботу для моєї машини, я забираю її приблизно через два місяці + пізніше, коли повернусь (я запитав приблизно через місяць, вони сказали мені, що це буде зроблено через тиждень, але через тиждень він все ще працює) швидкість може бути кращою.
Після того, як я підняв його, я виявив кілька проблем на заправці поблизу, поїхав назад, і вони це виправили. (Мій контроль води на лобовому склі йде протилежним шляхом. А передній бампер все одно трохи згасає.)

Більшість речей, які я бачу особисто, були дуже приємними.
Після цього я міняю одну зірку на чотири зірки. Може бути краще, швидша швидкість і робота Pro.

І знову Віторія біля стійки реєстрації та менеджер леді, ми дуже дуже милі! /

Через кілька днів мій передній бампер все ще вискакує

Кращі руки вниз! Чудове обслуговування клієнтів. Джон та Кейла були дуже корисними. Команда SW зробила дивовижну роботу, і моя машина виглядала як новенька :)

Гарно попрацював над покращенням фарби. Виправлення кількох подряпин від автотранспорту.

Там мені відремонтували Audi A8 2015 року після невеликої аварії на автостоянці. Вони буквально про все подбали, а Брайан про мене неймовірно подбав. Від організації мого орендованого автомобіля до отримання дозволу на ремонт через ідіота, який вдарив мене у страховій компанії (так, він боровся за те, щоб автомобіль був правильно відремонтований за допомогою заводських деталей OEM), до бездоганного спілкування через весь процес. Коли машину доставили, було чистіше, ніж коли я забрав машину з автосалону.

Це був один з НАЙКРАЩИХ досвіду обслуговування клієнтів, який я коли-небудь стикався ..

І .. Ремонт був бездоганним .. Брайане, твоя команда чудова!

Дякую

Джон Сміт

Це місце дивовижне! Вони спілкувались, поки мій автомобіль був там, і вони дійсно мали надто високий рівень обслуговування клієнтів! Я розповім усім, кого знаю, про це місце! Так тримати на південному заході, хлопці, ви найкращі!

Чудова робота та відмінне обслуговування клієнтів. З першого телефонного дзвінка до закінчення ремонту весь персонал був доброзичливим, корисним, а спілкування було неперевершеним. Особлива подяка Віктору, керівнику проекту, за те, що я інформував мене на кожному кроці. Крім того, портьє, які завжди були веселими і виявляли справжнє занепокоєння. Я рекомендую цей магазин всім, хто розглядає будь-які послуги кузовного салону. Дякую !!!

Південно-західне зіткнення - найкраще! На початку березня я вдарив оленя, який спричинив певні пошкодження кузова, і в серпні цього року автомобіль поправили. Ці хлопці не тільки бездоганно ремонтували мою машину, це, чесно кажучи, звучить тихіше (менше дорожнього шуму), ніж коли я купував її. Зоряне спілкування / обслуговування клієнтів з цими хлопцями, і вони ставляться до вас так, ніби ви сім’я. Будемо сподіватися, що в майбутньому мені не знадобляться будь-які кузовні роботи, зроблені на моїх автомобілях, але якщо я це зроблю, то сюди я поїду.

Південно-захід - це чудова установа для догляду за автомобілями, що зіткнулися. Ми задоволені послугою, яку отримали. Ваш персонал дуже доброзичливо та оперативно повідомляє про стан нашого автомобіля.

Ми мали чудовий досвід з Південно-західним зіткненням! Гері поділився своїми знаннями про догляд за зовнішнім виглядом нашого автомобіля, і це переконало нас, що ми опинились у правильному місці. Відмінний магазин !!

4 червня 2014 р

Я отримав чудовий досвід від мого першого телефонного дзвінка з Ешлі та Кейлою в офісі, які обидва допомагали мені, які завжди були такими приємними, милими та корисними! Це полегшило початок розслідування цього магазину! Я був впевнений, що з самого початку опинився в правильних руках. KJ (Кевін) зіграв важливу роль у розумінні необхідної роботи та повернув BMW назад, схожий на абсолютно новий! Це було чудово! Я був задоволений загальним досвідом роботи, чудовим обслуговуванням клієнтів від усієї команди! Я настійно рекомендую якість A + та автомобіль для проведення Southwest Collision and Car Care у Темпі, штат Арізона.

Дякую вам всім!!!

Трейсі Страчан
Скоттсдейл, штат Арізона

Дякуємо Південно-західному зіткненню за те, що ви обслуговуєте нашу громаду та пропонуєте допомогти людям (таким як я) встановити автокрісла !! Я нова мама і не мала досвіду встановлення автокрісла. Дірк допомагав мені від початку до кінця, коли я приїхав зі своїм автокріслом у коробці. Він допоміг мені зрозуміти інструкцію та дуже ретельно пояснив, як встановити моє автокрісло, щоб забезпечити його безпеку. Дякую за всю вашу допомогу та допомогу мені почуватись у безпеці в тому, як я встановлюю своє автокрісло.

Я потрапив у дорожньо-транспортну пригоду 03.12.2019 і відвіз свою машину на Південно-західне зіткнення. Моя страхова компанія Root заплатила їм понад 5000 доларів за не проведений ремонт, оскільки це було оголошено загальною сумою. Через 3 місяці Південно-Захід не відшкодував Root, щоб вони, в свою чергу, не виплатили мою вантажівку. Я надзвичайно втомився від усієї ситуації, тому що робив 2 платежі за машину на місяць (одну за вантажівку, якої навіть не існувало), мав справу з додатковими платежами, мав справу з тиском моєї кредитної установи та отримував основні пробіжки. Справедливості заради слід зазначити, що протягом цього періоду Південно-Захід зазнавав зміни у власності.
Як тільки Джейкоб дізнався про ситуацію, він відшкодував> 5000 доларів, які Південно-Захід боргував перед Root, страховою компанією, і це все, що я очікував або просив. Однак він пішов ШЛЯХОМ над тим, що йому доводилося робити. Він вручив ДО МОЄГО ДОМУ чек для покриття всіх платежів, які я робив на вантажівці, яку підсумували! Що й казати, я був надзвичайно вдячний у важкий час. Приємно знати, що хтось цінує своїх клієнтів, їх репутацію, і, сподіваємось,
їх якість роботи (їм ніколи не довелося щось мені ремонтувати, оскільки моя вантажівка була т-кісткою). Яків - доброчесна людина, тому я впевнений, що він наполягатиме також на якісній роботі. І так, я був розчарований телефонними дзвінками та ін., Але допомога в офісі та інший персонал завжди були доброзичливими та приємними.