2020-4-2 22:38:51
Чесно кажучи, я б дав цьому спа-центру нуль зірок,...
Чесно кажучи, я б дав цьому спа-центру нуль зірок, якби це був варіант. На жаль, у нас був менш прийнятний сервіс, а потім і досвід обслуговування клієнтів від The Spa at Chateau Elan. Ми провели вихідні на курорті до 40-річчя друга, і всі дами запланували спа-день у неділю перед від’їздом у понеділок вранці. Двоє з нас пройшли рефлексотерапію та лікування, хоча і окремо, але настільки ж розчарували. Я був у багатьох курортах і мав багато різних видів послуг. Ці двоє мали в цілому 509 доларів разом, що було трохи більше за дорогу сторону того, що я платив в інших курортах, отримуючи чудові процедури та послуги. У мене було 50-хвилинне лікування, і це було 50-хвилинне розтирання стопи. Моя подруга, якій виповнилося 40 років, пройшла 80-хвилинну процедуру та провела розтирання ніг та масаж шкіри голови. Моє лікування, розтирання стопи, більше нагадувало маленькі легкі дотики. Сказати, що я був розчарований, це заниження. Моя подруга зрозуміла, що стосується її лікування, незабаром після того, як ми побачили один одного у вітальні, і той факт, що я та ще двоє людей поїхали разом, щоб оплатити її лікування, нас абсолютно і незручно.
Ми поговорили з менеджером, і вона дала нам три келихи безкоштовного шампанського. Так, це був приємний жест, але зовсім не компенсував втрату часу та грошей на лікування.
Наступного тижня я вирішив зателефонувати і повідомити їх, що мені все ще важко прийняти менш прийнятні процедури, за які ми так платили, і я поговорив з менеджером. Вона сказала, що поговорить з двома терапевтами, які проводили лікування, і передзвонить мені. Вгадай що? Нічого, нада, немає зворотного телефонного дзвінка, жодного відшкодування чи нічого. Ми справді любили залишатися на курорті, а ресторани були чудовими; однак я б не рекомендував користуватися спа-центром. Ріц біля озера Оконі в 100 разів кращий! Насправді, ніготь святого на вулиці робить кращий масаж ніг за 30 доларів. Жалке обслуговування клієнтів та жалюгідні процедури за великі гроші.
Перекладено