2020-4-12 19:50:55
Створена дитяча футболка преміум якості, включаючи...
Створена дитяча футболка преміум якості, включаючи вартість доставки = 35,58 євро.
Одна зірка для деяких графічних елементів, які доступні безкоштовно для індивідуального дизайну. Друга зірка для простоти управління дизайнерською програмою.
Всі інші зірки залишаються блідими.
До мого о.г. Порядок.
З поштової скриньки я дістав простий, великий конверт із поштовою платою 1,55 євро.
Після того, як з мене стягнули 4,99 євро витрат на доставку, я, природно, хотів дізнатись у Spreadshirt, як розраховуються витрати на доставку та чому немає можливості збору для клієнтів, які перебувають поруч з домом? А як щодо безкоштовної доставки від певної суми?
Відповідь через кілька днів:
Здрастуйте ....
Дякую вам за вашу електронну пошту.
Я дуже добре розумію твій гнів.
Наші витрати на доставку, як правило, змішані, оскільки вся наша продукція упаковується вручну.
Окрім чистих поштових витрат, ціна також включає витрати на упаковку та внутрішні транспортні перевезення від наших виробничих потужностей до постачальника послуг доставки.
Оскільки футболка вас також не влаштовує на 100%, ви можете надіслати нам фотографію товару. Можливо, сталася виробнича помилка, яку ми, звичайно, могли виправити.
Щиро дякую вам за розуміння.
з повагою
(Я не хочу згадувати прізвище працівника)
Послуги з напівкошуток
Все добре, я не задоволений стандартизованою відповіддю. Я підозрюю, що існує певна жадібність до прибутку, щоб отримати максимум користі від власного прибутку від кожного замовлення. Зрештою, це суто економічна компанія, а не клуб обіймів. Все продумано.
З метою покращення обслуговування клієнтів було б непогано, якби Spreadshirt запропонував щонайменше безкоштовну доставку від 25 або 30 євро та можливість продовження для людей з Лейпцигу. Відповіді на моє запитання не було. Це просто не вписується в бізнес-модель.
Шановна команда Spreadshirt, під час комерційної операції мені здається, що використання в електронних листах та рахунках-фактурах є дещо віддаленим.
Слід дотримуватися певної дистанції та професіоналізму !!
Перекладено