2020-2-28 4:31:47
Я хотів би, щоб був варіант із негативною зіркою, ...
Я хотів би, щоб був варіант із негативною зіркою, оскільки вони навіть не заслуговують на одну зірку. Я привів свого сина до відділення швидкої допомоги у місті Мерсі в окрузі Саут (колишній Сент-Антоніс). Це було ЖАХЛИВО, і я дуже пошкодував, що привів свого сина сюди. Персонал був дуже холодний, байдужий, безтурботний та некомпетентний. Якщо персонал по-справжньому не піклується про своїх пацієнтів, вони повинні навчити їх принаймні ПРИГОДЖУВАТИ догляд.
Мій син був подвоєний від болю; ледве міг ходити. Наталі - це ім'я медсестри, яка відвела його до кімнати, щоб отримати життєво важливі дані та задати йому запитання. Наталі сказала йому надати зразок сечі. Вона дала йому чашку, але ніяких подальших вказівок не мала. Мені довелося запитати, куди ми для цього йдемо. У відповідь вона сказала вийти за двері і вниз по коридору праворуч, щоб знайти туалет, і сказала нам, що одного разу він помочився в чашку, щоб дати чашку людям біля стійки реєстрації. Це воно; подальших інструкцій немає. Немає пропозиції допомогти йому знайти або дістатися до туалету. Знову ж таки, мій син міг ЛЮДО ходити, і було очевидно, що він сильно болить. Отже, ми йдемо шукати туалет. Ми повертаємось до стійки реєстрації, даємо там працівникам його чашку із зразком сечі, а потім намагаємось повернутися до кімнати, з якої ми прийшли. Має сенс правильно (оскільки нам не сказали, куди йти)? Ці двері зачинені на замок, і персонал на стійці реєстрації каже мені: "Ти повинен повернутися туди?" На що я відповідаю: "Ну, я думаю, так, оскільки це кімната, з якої ми прийшли, і ніхто не сказав нам нічого іншого". Цей співробітник сказав нам сісти у приймальні ER. Це спричинило непотрібність мого сина ходити вдвічі і відчуваючи сильний біль. Наталі нарешті знову покликала нас до спини. Коли я запитав її, чому мого сина змусили переносити цю зайву ходьбу, вона почала щось базікати про "процедури". Я розумію, що існують процедури, яких потрібно дотримуватися, але персонал повинен КОМІНУВАТИ це своїм пацієнтам, а не відправляти їх на переслідування диких гусей. Жодних вибачень і занепокоєння з приводу болю, який терпів мій син. Немає пропозиції допомогти йому. Це було дуже холодне і безтурботне середовище. Я ніколи не повернусь до цього закладу, і ділюсь цим, сподіваючись, що іншим не доведеться відчувати такий тип лікування.
Перекладено