2020-6-16 15:03:16
На жаль, я зараз студент у Сент-Лео і мав не такий...
На жаль, я зараз студент у Сент-Лео і мав не такий позитивний досвід роботи з персоналом фінансового відділу, який називався "Зупинка поїзда". Я зробив помилку, сплативши своє навчання з попереднього терміну в повному обсязі.
Я поспілкувався із співробітником, щоб повідомити їх про те, що додатковий чек на суму 100,00 доларів був помилково надісланий до Св. Лева. Потім представник порадив мені зателефонувати у свій банк і скасувати чек, що я і зробив. Приблизно через 1,5 місяця я отримую рахунок на суму 30,00 доларів США за навмисно скасований чек. Майте на увазі, мій баланс був "нульовим"
Звичайно, я зателефонував і поцікавився платою, і співробітник "Зупинки" Меган сказав, що мені все одно доведеться сплатити штраф, оскільки всі отримані чеки повинні бути застосовані до рахунку. Міган також порадив, що ніхто в офісі не пам’ятає, що розмовляв зі мною.
Я здогадуюсь, якби хтось згадав розмову та рекомендацію скасувати чек, я все одно повинен був би заплатити 30,00 доларів. Сумніваюся, хтось зізнається, що надав споживачеві дезінформацію, але впевнений Міган, якщо це те, у що ти хотів би вірити.
Урок дня святого Лева:
1. Якщо співробітник Saint Leo не пам'ятає розмови, то цього не сталося.
2. У керівництва справді тривалі обідні перерви. Або те, або менеджер стоїть там і слухає розмову на динаміку та говорить Міган, щоб вона сказала, що вона поза офісом, щоб вона могла уникнути надання послуг клієнтам. (Не впевнений, який саме)
3. Мені, мабуть, стягуватимуть плату за вищезазначені уроки, оскільки, мабуть, фінансовий відділ бере плату за все, навіть якщо це не має сенсу.
P.S. Загалом я мав пристойний досвід роботи в Університеті Св. Лева і із задоволенням здобував освіту під керівництвом вчених професорів Св. Лева.
Крістін
Перекладено