Staples Office Superstore Огляд

У Staples є багато хороших речей, які мені потрібні, наприклад, гачки фірми Command та приладдя для кріплення!

Шон феноменальний! Уважний, турботливий і добрий. Він продав мені мій комп’ютер у червні минулого року. Сьогодні він швидко оновив моє вірусне програмне забезпечення та застосував знижку 20 доларів. Він навіть допоміг мені доставити все до своєї машини. Я ЗАВЖДИ повертатимусь до Стейплза у Ферфаксі для всіх своїх потреб в офісі!

Обслуговування клієнтів - найгірше.

Люди, які працюють тут, не мають ані знань, ані зацікавленості у допомозі клієнтам. Я щойно пішов туди вчора ввечері, я запитав даму про те, що вони продовжують просувати антивірус, який я отримав у листі з новинами вдома. Леді була така, ніби навіть не знає, що це за продукт, після того як, подивившись на наші обличчя протягом 5 хвилин, вона назвала свою супермудрішу, яка сказала, що всі антивіруси розпродані (багато клієнтів придбали той самий антивірус у той же день, тому він закінчився запас). Я залишив прилавок і робив інші покупки, і виявив купу антивірусів на стійці, а наклейки тієї самої угоди були вивішені на стійці. Коли я зателефонував їх супермудрішому, він виглядав враженим і здивованим. Після повторної перевірки в їхній системі він сказав, що угода укладена, і я повинен придбати цей товар. Тепер третій співробітник зробив мою оплату, і він не дав мені жодної форми знижки. Коли я запитав про це, він знову здивувався, оскільки він нічого про це не знає. Нарешті він зібрав інформацію через 10 хвилин, дав мені папірець і сказав подати заявку на знижки в Інтернеті. Зараз я сиджу в Інтернеті за знижками, і веб-сайт просить ідентифікатора знижки, якого немає в рахунку чи аркуші паперу, який я отримав від них.

Понад усі ці 3 співробітники, включаючи касира, не мають жодної інформації про те, що відбувається в скобах. Замість того, щоб вони передавали мені інформацію, я мусив сам запитувати всі деталі, і вони весь час давали мені неповну інформацію (Чесно кажучи, не з відповіді навіть на одне запитання). Вони не мають ані знань про товар, ані інформації про продажі. З взаємодії було чітко видно, що вони взагалі не зацікавлені в задоволеності споживачів. Вони просто стоять там, оскільки їм платять. Нікому не рекомендую ходити в цей магазин.

Велика торгова марка офісних меблів, обладнання, копіювальних та принтерних послуг на головній вулиці Ферфакса. Величезна колекція якісної продукції, добре організований магазин та кваліфікований персонал робить цього одного з найбільших і найбільш надійних постачальників офісної продукції.

Джулія за копією та друкарським столом у цьому місці була непомітною та некомунікативною. Зайшов із великим пальцем і йому неодноразово казали «йти додому і робити це в Інтернеті».
Клієнт, який стояв за мною, поскаржився і закликав Джулію на її ставлення та отримав базовий рівень обслуговування, продовжуючи ігнорувати мої потреби.

Вам не слід скаржитися, щоб отримати мінімум обслуговування клієнтів.

Я не буду замовляти через це місце найближчим часом.

Магазин був акуратний та організований, і все було легко знайти.

ДИВНО !!! Гірше обслуговування клієнтів коли-небудь !! Хлопець давав мені виправдання за вибаченням на відбитках для мене, і коли я сказав нічого, я піду в офісне депо і піду геть, він почав розмовляти про мене і говорити ТАК, не потрібно робити це під нос. НАКИП. Ніколи більше не повертатися до цієї основи.

Сумно бачити ці відгуки, Джулія, яка найбільше часу дбає про наш діловий друк, ВДАЧНА !!! вона телефонує вам, якщо у неї є питання, і коли вона готова, вона робить те саме, лише тут ви отримуєте таке лікування. Дякуємо Джулії за чудове обслуговування клієнтів.

Дивовижне розташування !! Сумно бачити такі негативні відгуки. Персонал був дуже привітний. Мене вітали, коли я заходив у двері, а потім запитав, чи можуть вони допомогти мені щось знайти. Джулія в центрі копіювання та друку була дуже приємна, допомагаючи мені з моїми брошурами, і вирішила провести мене до того, що мені потрібно.

Прийшов сюди, щоб надрукувати фотографію. Мене зустріли прямо біля входу, і людина в зоні копіювання справді була милою і допомогла мені. Я точно вражений.

Копія людини сьогодні була чудова. Дайте мені більше інформації про їхні ціни та варіанти, ніж будь-коли раніше. Гарна порада, хороший сервіс.

Кейсі Б у розділі копіювання та друку - це рок-зірка! Вона допомогла мені повернути проект ламінування в рекордні терміни! Так тримати !!

Вони дозволили мені обміняти принтер, яким я був дуже незадоволений, хоча я мав його кілька місяців. Врятував мене від необхідності мати справу з виробником (Canon), гарантією тощо. Дуже позитивний досвід обслуговування клієнтів!

З Різдвом усіх. Я мав найвидатніший досвід роботи з одним працівником на ім’я Алекс, який перевершив як мої потреби, так і всіх покупців, які прийшли в магазин. Він найвідданіший персонал, і я закликаю інших прийняти робочу етику Алекса!

Скоби - це добре, але парковка погана, місця для паркування недостатньо.

Маю хороший досвід роботи з цим магазином з моменту його відкриття. Сьогодні все очолив - намагався знайти клавіатуру для мого нового IPad 5-го покоління. Майже неможливо знайти виявлене після того, як я його придбав. Емілі, у цьому магазині витратили більше 45 хвилин, намагаючись знайти такий, який би підходив. Вона навіть пішла на те, щоб перевірити інші магазини та Apple Store. Завдяки її допомозі мені вдалося в процесі ліквідації знайти товар в Інтернеті - його має лише один дистриб'ютор, а не Apple. Вона допомогла мені понад 2 магазини Best Buy та Micro Center разом взятих. Я був такий розчарований, що освіжало, коли така якісна людина доклала стільки зусиль, щоб допомогти мені. У наш час це рідко.

Зайшов, щоб придбати шкільне приладдя на 400 доларів, щоб пожертвувати прийомним дітям, які потребують допомоги, а керівник магазину Енріко не хотів дотримуватися ціни. Ніде не було чітко позначено, що ціна стосується лише перших 30 предметів. Дуже розчарований.

Мав жахливий досвід роботи з системою онлайн-замовлень, а потім і з магазином, щоб вирішити проблему. Розмістив замовлення на середу, воно мало надійти в п’ятницю. Він надійшов у п’ятницю, і коли я зателефонував, мені сказали, що я нічого не можу зробити, якщо не заходжу в магазин. Замовлення розмістив представник Фей / Фей, який сказав мені піти в 1 місце. Ходили туди під час обіду, у них не було продукту. Замовлення було зроблено в іншому магазині. Менеджер Джон із Fairfax сказав, що це не його вина, він нічого не може зробити. У мене було 2 варіанти, скасувати замовлення або піти забрати його в іншому місці. Заїхав 2 в інше місце, за 25 хвилин їзди, щоб забрати його. Повністю огидний від наданого обслуговування клієнтів.

Ці люди не знають, що роблять !!
Я зателефонував і затримав 15 хвилин, а коли, нарешті, хтось відповів, я попросив їх надіслати мені телефонний рейс, перший чоловік, з яким я спілкувався, звучав так, ніби він був на наркотиках чи спав. Не міг вимовити жодного слова і продовжував бурмотіти. Коли я зателефонував ще раз, я протримався ще 8 хвилин, і леді закричала на мене за дзвінок, щоб сказати, що я ніколи не отримував електронного листа! Страшне обслуговування! Тримайся подалі!!!

Я спробував замовити 50 флаєрів. Витратив 30 хв. намагаючись замовити. кілька разів викликав магазин. Кілька разів отримував відключення. Коли мені вдалося поговорити з кимось із відділу підготовки, вони були абсолютно марними. Кілька разів статика в їхній лінії унеможливила розуміння того, чим вони є кажучи.Вкрай поганий сервіс !!!

Невмілі діти за столом служби друку. Зовсім не навчений і недосвідчений. Неможливо зрозуміти, як надрукувати інженерні відбитки кілька разів.

Жахливий досвід. Шон продав мені повернення з відкритим ящиком. Дорожній ярлик на коробці вказує на адресу проживання. При відкритті картридж із тонером був відкритий, а предмети не були герметично закриті. Нічого з цього не передано. Я зателефонував Шону в магазин Fairfax, і він вказав, що я можу поїхати назад (до якого 35 хвилин) і повернути гроші або знижку 10% від ціни. Справді? Я вважаю весь цей продаж оманливим. Я поверну принтер і рекламую своє невдоволення на всіх основних відгуках разом із друзями та родиною. Це жорстока поведінка.

Я замовив в Інтернеті виробника етикеток. Я зайшов у магазин, щоб забрати людей, люди нічого не робили, але не допомагали мені, забираючи замовлення. Я усвідомлюю, можливо, у людей є певні речі, на яких вони зосереджуються, але я б дуже вдячний, щоб хтось допоміг мені забрати свою річ, не чекаючи 30 хвилин черги, коли хтось міг допомогти. Наступного разу я або виберу інше місце, або просто не замовляю скоби.

Відмінне розташування. Дуже корисний персонал, поставте нас туди, де нам потрібно.

Мені подобається індійська леді, яка добре справляється з реєстрацією у напружений день.

Хлопець на касі навіть не перевірив усі мої предмети і перерахував їх як однакові, навіть подумав, що в 4 твердих пластикових папках є 2 різні папки. Люди дуже безвідповідальні і не можуть насправді робити свою роботу, коли ти задаєш їм запитання. Я заплатив додаткові гроші за ці 2 "нижчих" папки через помилку цієї людини. Хоча це лише долар-два, але з цього ви можете зрозуміти, наскільки вони некомпетентні. Дійсно, не рекомендуйте купувати речі звідси, якщо ви не у відчайдушному часі та відчайдушних потребах. Не забудьте ще раз перевірити свою квитанцію перед виходом з магазину.

Ви можете взяти свій комп’ютер для сканування безкоштовно

Занадто дорого, і вибір невеликий. Віддайте перевагу офісному депо

Магазин приємний і чистий тепер, коли його переробили. Раніше я працював там багато років тому, і у мене завжди було мало кадрів. Зараз мені важко когось узяти по телефону; Гадаю, все не змінилося.

Персонал був привітний і допоміг мені швидко отримати саме те, що я замовив.

Пішов копіювати деякі фотографії, і кольоровий копір працював неправильно, наприклад смуги та плями тонера тощо. Я повідомив про це касира, який сидів на прилавку за друкарським центром. Вона сказала мені, що всі примірники виходять неякісними, і вона "нічого не могла зробити". Пішов до Office Depot, де я отримав кращий сервіс, а кольорові копії мали менше грошей.

Здається, всі співробітники друкарського центру Staples у поганому настрої і просто абсолютно ненавидять свою роботу. Якщо вони повинні вам допомогти, це буде мінімум. Я помітив це після того, як одного дня поїхав у два місця ...