Ми зі своєю сім'єю мали ЖАХЛИВ досвід у Starboard ...
Ми зі своєю сім'єю мали ЖАХЛИВ досвід у Starboard Wendys, розташованому на бульварі 1709 Colonial Heights Blvd, Colonial Heights, VA 8/5/15. Магазин # 00000701
По-перше, коли ми прибули, ми стояли біля передньої стійки і чекали 10 хвилин, перш ніж побачили першого працівника. Нас зустріла, чи слід сказати, зовсім не привітала маленька міс Тенаджу Б. Я, хто міг би сказати, мав найгірше ставлення до "сервера", яке я переживав. Жодного разу вона не привіталася, вибачте за очікування або, що ще важливіше, дозвольте взяти ваше замовлення. Вона стояла біля реєстру так, ніби я їй незручний. Ми зробили замовлення і нам кинули чашки з напоями після того, як нам довелося просити їх.
Через кілька хвилин на піднос було поміщено лише частину замовлення. Проходить 10 хвилин, і приходить ще одна частина замовлення ... тепер на цей час перша частина замовлення холодно. Нарешті, почекавши 20 хвилин, ми отримуємо наше повне замовлення. (за винятком картоплі фрі, яку вона наполягала на тому, що вона давала нам на попередньому підносі, але ми так і не отримали)
Мій син кусає свій чизбургер, лише знаходячи ЛІНТА, прилиплого до пиріжка. Не маленький шматочок, а великий клубок ворсу. Коли він повернув його до прилавка і сказав маленькій міс Тенаджу, її відповідь "Ну, я не маю до цього нічого спільного". Мій син просить поговорити з менеджером, який потім пробирається з кухонної зони, щоб запитати, що він хотів ... а не "як я можу вам допомогти. Коли мій син сказав, що в його гамбургері щось було, він жодного разу не вибачився але сказав, що це, і я зроблю ще одне з найогиднішим ставленням. До цього моменту ми всі просто огидні, як і більшість покровителів Венді, які вже розміщували замовлення або чекали розміщення власного замовлення. Люди почав витягувати їжу з мішків і подвійно перевіряти їжу, щоб переконатися, що в ній нічого немає.
Нам не запропонували вибачень, знижки .... нічого!
Ми викинули холодну їжу та нещодавно зроблений гамбургер і вийшли з ресторану. Ми були змушені піти до одного з ваших конкурентів і витратити більше грошей, щоб ми могли повечеряти.
Зараз я не управляю рестораном чи франшизою, але керую медичною компанією і роблю це успішно. Якби хтось із моєї компанії поводився з такою неповагою до одного з моїх пацієнтів, його попросили б залишити на місці.
Я розумію, що це фаст-фуд і елітний ресторан, однак, якщо я вирішу зайти до вашого закладу і витратити свої зароблені гроші, я сподіваюся на повагу і, звичайно, їстівну їжу.
Я дуже розчарований своїм відвідуванням вашого ресторану, і НІКОЛИ не повернусь.