Я щойно провів 2 1/2 півгодини в очікуванні, щоб поговорити з представником Medicaide. Так, це розчарувало. Мені дуже, дуже пощастило поговорити з дуже співчутливим представником. Її звуть Діана Ходжкінсон. Я ніколи не мав приємніших вражень. . 3-зірковий рейтинг призначений системі, але Діана, на мій погляд, була 5-зірковою. Род-Айлендери досі піклуються про Род-Айлендерів.
Перекладеновони навіть ніколи не відповідають на свої дзвінки. що саме вони роблять ??
ПерекладеноЯ не зовсім впевнений, як довго ви можете затриматися на цьому місці ... після того, як я багато разів визначав, що межа нескінченна.
ПерекладеноПовна некомпетентність, утримування 2-3 години. Людина по телефону дуже приємна, але мені не допомогла. Здається, DHS очистила деякі дані та вивантажила мою дочку з обмеженими можливостями з талонів на харчування. Поспілкувавшись із приємним чоловіком та надіславши електронною поштою людині, яку я там знаю, з’ясував, що це технічний збій, і його слід виправити до першого числа місяця. Ну сьогодні, після першого числа місяця, все ще неправильно. Провів ще 2 години на утриманні, і мені довелося відмовитись, оскільки мені довелося вийти. Здається, виправлення збою не сталося !!! Немає підзвітності, немає кому "скаржитися". Система повністю зламана.
ПерекладеноЯ не жартую на 47 хвилин, і вони повісили мені цю ДЕРЖАВНУ УРАДУ
ПерекладеноНе можу потрапити до особистої преси людини, це # the. Натисніть це # це божевільно. Або сигнал зайнятості ... Чому ми не можемо привітати мою Особу. Півгодини з мого часу
ПерекладеноУрядова будівля з напруженою парковкою
Залежно від часу відвідування. Будьте готові трохи погуляти.
Найвдаліше місце, куди коли-небудь їхати! Якщо ви йдете, переконайтеся, що плануєте витратити не менше 6 годин, принесіть закуски та напої для своїх дітей, тому що вони будуть голодувати в очікуванні, щоб їх відхилили лише після того, як чекали ці години, у них навіть немає телевізора, щоб розважити бідні маленькі діти, які застрягли у приймальні з ВСІМИ, це, безумовно, страшне місце для більшості людей, з якими я коли-небудь говорив про це,
ПерекладеноЦя держава повинна дістатися там діяти разом 3 години чекати по телефону його зараз 5-й більшості з нас не вистачає пільг на наших картках отримати це разом Rbode острів !!!
ПерекладеноТам усіх накрутили. Dhs так там голова у відсутності персоналу, бідний mngmt !!, плутанина, бюрократичний космос б.с кошмар! Вони навіть не відповідають на свої телефони! Їх передбачається! ?? Нова система на кілька мільйонів доларів лише зробила ще гіршими цілі претензії, обробка, завантаження файлів справ (перевантаження) !! Люди не отримують свої чеки місяцями / діти голодні .... Це триває і продовжує. Навіть не знаю, чому я поставив їм 1! ?? і не забуваймо, як Джина Раймондо, потрапляючи на посаду, не питає мене, як! ???. За життя мене ?? Як за неї проголосували ?? Як тільки вона була обрана, DHS мала гірші проблеми, ніж будь-коли раніше! Це приблизно. Підсумовує ..
ПерекладеноНе знаю, як працює це місце, якщо це можна так назвати, але це просто жахливо. Навколо жах.
ПерекладеноБудьте готові провести більшу частину дня. Якщо ви поїдете сюди, це тому, що вам потрібно бути тут, але вони повільні.
ПерекладеноЗ усіх державних агентств штату Род-Айленд DHS на сьогоднішній день є найбільш бездарним, і це говорить про щось у крихітному штаті, який вже сумно відомий приголомшливою некомпетентністю та корупцією свого уряду.
Я не буду вдаватися в занадто багато подробиць, але нам довелося терміново поговорити з DHS про стан медичного страхування моєї дружини (ситуація, про яку ми вже тижнями сперечались із Healthsource RI). DHS не тільки не спромоглась обробити її заявку на Medicaid ВСЕ, але мені також довелося витратити ТРИ ГОДИНИ мого часу на утриманні, все даремно. Мені навіть ніколи не доводилось розмовляти з кимось, крім ординарного "оператора", який відповів на мій початковий дзвінок так, ніби їй щойно перервав педикюр телемаркетинг.
Врешті-решт я просто здався, оскільки було зрозуміло, що ніхто з переплачених, недостатньо працюючих працівників DHS не збирається насправді взяти проклятий телефон і виконувати свою роботу. Зазвичай я пропоную DHS найняти більше персоналу (не зовсім складно в державі з жахливою економікою та великою кількістю людей, які шукають роботу), але оскільки держава навіть не може збалансувати свій бюджет, мабуть, немає великого сенсу.
Здається, кожен урядовий орган у цій жалюгідній державі бере участь у шаленій гонці до дна, щоб побачити, хто може бути найбільш непотрібним агентством у Род-Айленді. Молодці, DHS - ви "виграєте". Моя дружина досі не має відповіді про те, чи має вона взагалі медичну страховку, і тижнями не може заповнити рецепт, все завдяки цілком відверто неймовірній бездоганності важливого державного агентства, на яке покладаються тисячі людей їжа та ліки.
Якщо ви читаєте це, я щиро сподіваюся, що у вас більше "удачі", ніж у мене.
Швидко зайшов забирати документи. Короткий рядок. Жінка за партою була доброзичливою, відповідала на мої запитання.
ПерекладеноАбсолютно жахливий досвід. Забудьте про час очікування по телефону, я кажу про повну некомпетентність. Груба брехня. Не віриш в одне, що тобі каже цей відділ. Ми з дружиною чекали по телефону понад 3 години, і на закінчення нам сказали два абсолютно різних виправдання, чому картки не отримали.
ПерекладеноЦей офіс вимикався і включав мої талони на їжу щомісяця з моменту подачі заявки. Тож я мушу заходити в офіс КОЖНОГО ОДИН МІСЯЦЯ і казати їм, щоб виправили свою дурну помилку. Знову і знову кожен місяць. Місце - це жарт. Потрібні кращі працівники. Недарма люди продовжують подавати позови
ПерекладеноЯ ніколи не роблю нічого подібного, але я повинен це дістати там. Я протримався більше 3,5 годин, як тільки нарешті зв’язався із ЧУТКОЮ жінкою на ім’я Джекі Даффі ... вона була невігла і поводилась так, ніби я їй заважаю. Я пояснював їй ситуацію і відчував, що її просто не цікавить те, про що я її прошу чи кажу. І я не міг повірити, що трапилося далі ... Я приблизно запитав Джекі, скільки часу знадобиться, щоб хтось зв’язався зі мною чи щось отримав поштою, і ця жінка була такою НОРМНОЮ, її відповідь була: ... "(додаючи до цього зауваження снобське ставлення). У мене був чоловік поруч зі мною, і він також був вражений її реакцією. Я ніколи раніше цього не робив, але вибачте. Є так багато інших людей, які шукають роботу, які вдячні б за роботу.
Перекладено25 хв на утриманні
У мене на телефоні закінчуються хвилини
Цікаво, скільки співробітників просто не відповідають на телефони.
Чи раді вони, коли люди розчаровуються і кладуть трубку?
Удачі, коли хтось по телефону допоможе у чомусь допомогти. Вчора я буквально залишив свій телефон, сидячи на тумбочці, ВЧАЛО з 11:00 до 16:00 !!! Сьогодні я повернувся до цього. Дуже ганебно RI DHS просто ігнорувати людей, які потребують.
ПерекладеноОбслуговування клієнтів тут не вчать і не практикують.
ПерекладеноУправління у справах старих ...
Чудовий ресурс ... зустрічі оцінили заздалегідь
Моя мати телефонувала телефоном, намагаючись зв’язатися з кимось із SNAP з 9:30 до 13:30. Це агентство - марне!
ПерекладеноЧоловік за партою відчував великі труднощі, відповідаючи на мої запитання.
ПерекладеноЯкби я міг дати нуль зірок, я б. Отримати допомогу неможливо. Робітники розчаровані через непрацюючі комп’ютерні програми. Люди готові відірвати голови більшості, це вже четвертий раз у цьому місяці, і все ще не виправлено.
ПерекладеноВам потрібен вічний дзвінок, і якщо ви не можете дозволити собі оплату, вони хочуть скоротити вашу вигоду
Перекладено
dhs.ri.gov
