Sterling Estates Management Огляд

Я купив квартиру в Брістолі менше двох років тому, і, скажімо у списку, SEM виконує найбіднішу роботу, керуючи нею. Існують постійні проблеми з безпекою в розробці, які вони неодноразово не вдавалося вирішити, блок не чиститься належним чином або кілька тижнів взагалі не відбувається, і нещодавно були основні проблеми з протіканням даху, які через 4 місяці все ще не виправлені . У моїй квартирі щоразу, коли йде дощ, через стелю надходить вода, і вони все ще не спромоглися навіть повідомити, в чому проблема, і коли вони її вирішать. Я та більшість мешканців забудови могли годинами продовжувати вирішувати проблеми, які ми мали з ними, і те, як вони не вирішують їх, але зайве говорити, що я нікому їх не рекомендував би.

Стерлінг щойно почав допомагати нам у отриманні права на управління. Ми ще цього не досягли, але дотепер вони роблять чудову роботу, інформуючи нас.
Їхнє спілкування з нами змушує нас думати, що це неймовірно досвідчена компанія. Я з нетерпінням чекаю довгих і щасливих стосунків.

Ми були надзвичайно задоволені послугами Sterling Estates Services, вони завжди надавали нам професійні рекомендації та хороші поради.
Вони є фантастичними агентами управління, і ми настійно рекомендуємо їх.

Незважаючи на те, що потрібен був день, щоб дістатися до потрібної людини, коли вони зв’язалися, вони терміново надали необхідні документи та надали всі найефективніші та доброзичливіші способи. молодець!

Дуже задоволений послугами SEM. Настійно рекомендую їх.

Ми являємо собою блок з 11 квартир у старій переробленій будівлі. У минулому ми керували своїми справами. Ми призначили SEM Керуючими агентами в листопаді 2015 року. З тих пір ми знайшли їм велику допомогу. Вони позбавили нас великої частини тягаря управління, і їх досвід та особиста увага та відданість були безцінними.

Стерлінг - третій керуючий агент, який у нас був, і на сьогоднішній день найкращий. Вони чуйно реагують і не вдаються підтримати інтереси мешканців.

Відмінне обслуговування, дуже професійний та швидкий час відгуку. Рекомендовано.

Це слово - некомпетентність, керуючи великою багатоквартирною квартирою, вони не провели належну перевірку, не маючи оригінальної документації з електробезпеки. Їм краще це зробити, як тільки минуло 5 років, оскільки це є законодавчою вимогою.

У відповідь на те, що нижче написали ці некомпетентні агенти, вони, схоже, не розуміють різниці між електробезпекою будівлі та звітом про електробезпеку. Ми вимагали звіт про будівництво електрики, що інформація потрібна для eicr, якого вони просто не мали через некомпетентність. Постійне відхилення відповідальності є ключовим фактором того, як вони працюють.

Ми вже деякий час працюємо зі Стерлінгом, намагаючись отримати статус RTM для нашого блоку. Стерлінг був критично важливим у цьому процесі - професіонал, дуже добре обізнаний та завжди забезпечував чіткі комунікації.

Хоча я орендар, але оскільки орендодавець та агент з нерухомості не виконують свою роботу, мені довелося взяти справу в свої руки і покликати цих людей через вибух води у квартири. Але, здається, це найнепрофесійніші люди в цьому бізнесі. Людям, включаючи мене, довелося жити 10 днів без жодного водопостачання. Нарешті вони забезпечили тимчасовий шланг над землею, і ось через кілька місяців цей шланг заморожений, і знову в наших квартирах немає подачі води.

Я не впевнений, за що плачу, оскільки вони визнали на трибуналі цього тижня, що, можливо, колись відвідували майно цього року, але не впевнені, коли. Через погане адміністрування комунальну електроенергію було відключено 19 місяців тому і досі не відновлено. Я з нетерпінням чекаю результатів трибуналу.

Жахливе обслуговування. Непрофесійні. Нульовий зв’язок. Дуже ненадійно. Бажаючи, щоб моя будівля могла змінити службу нерухомості!

Протягом багатьох років компанія Sterling Estates постійно працювала професійно і дуже приємно мати справу з управлінням нашим житловим будинком. Люди чуйні і добре знають свою справу. Я можу чесно сказати, що насолоджувався і ціную всі свої стосунки з ними. Тож щира подяка керівній команді.

З радістю пояснимо - чітко та прозоро, як вони вирішують багато складних питань у складний час. Корисним було зрозуміти звинувачення та їх призначення.

Я настійно рекомендую цій керуючій компанії співпрацювати з ними вже майже 15 років. Вони професійні та надійні, і ми створили добрі робочі стосунки протягом тривалого періоду.

Завжди під рукою, щоб допомогти та надати професійну та ефективну послугу. Не вагаючись рекомендую. Дякую

Дуже цінуємо час реакції Стерлінга на ключові питання та професіоналізм у вирішенні таких питань

Sterling Estates керував нашою будівлею щонайменше протягом останніх 7 років, коли ми проживаємо, і протягом кількох років до цього. Вони зробили це, реагуючи на потреби будівлі та її мешканців, особливо під час вирішення деяких складних екологічних та інфраструктурних проблем.

SEM завжди надавали чудові послуги та підтримку з усіх аспектів управління майном.

Яка корумпована компанія! Уникайте будь-якою ціною, що ця компанія є масовою аферою.

Перейшов на SEM з нашої попередньої компанії з управління блоками рік тому, коли попередники повністю не змогли виконувати свої обов'язки. З тих пір перехід на SEM був найбільш корисним для професійного повернення нашого управління блоками та допомагав у вирішенні проблем, що виникли внаслідок невдач попередників.

Не керував будівлею, в якій я живу взагалі !!
Вони брешуть про свої фінанси і стверджують, що очищення 4 комунальних вікон у будинку, в якому я мешкаю, коштує 15 тисяч. Вони не відповідають на електронні листи, включаючи термінові, що стосуються питань охорони праці. На щастя, власники земель розірвали контракт із SEM. Хорошого позбавлення. Будь-хто, хто вирішить використовувати SEM для управління своїми властивостями, спочатку зробіть своє дослідження!

Звинувачення вимагають. Я буду уникати будь-якою ціною в майбутньому.

Я переїхав у новий житловий будинок, яким вони керують. SEM проводили роботи з будівлі тижнями поспіль, спричиняючи значні зриви, і, здається, нікого не повідомляли про дату початку та закінчення цих основних робіт. Плюс вони пошкодили мою машину в процесі і звинуватили дику природу, що за професійною думкою мого гаража та страхової компанії не могло бути так. Хоча частина вини лежить на забудовнику цього нового багатоквартирного будинку, я взагалі не вражений SEM! Я знайшов їхні електронні листи щодо вищезазначеного питання досить грубими та поблажливими. Я був свідком того, як поряд із моєю машиною в гаражі працювали підрядники будівельних робіт, неприйняття відповідальності за їх помилку свідчить про те, наскільки вони неблагонадійні.

Жахливий досвід! були проігноровані повторні викрадення велосипедів, пошкодження автомобіля, питання охорони праці та безпеки .... Вони просто не відповідають на електронні листи.

Sterling Estates допомагали нам із застосуванням RTM і дуже добре чітко повідомляли, що нам потрібно робити. Вони також отримали для нас необхідний нам сертифікат пожежної безпеки EWS1.

Ми працюємо в Sterling Estates Management вже понад 4 роки, і коли мені доводилося мати з ними справу, я завжди був дуже приємно здивований, наскільки добре було оброблено моє запитання. Власники компанії Шалім та Антоніо не проти взяти запити безпосередньо, і потрібен час, щоб переконатися, що рішення знайдено та впроваджено. Усі, з ким ми мали справу в SEM, були професійними, ввічливими та корисними. Я не соромлюсь рекомендувати їх друзям та родині. П’ЯТЬ ЗІРОК !!

Я знаю SEM вже багато років через RTM, який вони організували та успішно управляють. Відтоді я багато разів мав особисті контакти з Антоніо Ахмедом, Філіпом Шерреардом та з бухгалтерією, і все це я завжди відчував як ефективний, обізнаний, корисний та ввічливий. Насправді я навіть представив їх своїм колегам-орендарям для подальшого RTM.

Стерлінгські маєтки - це одне з небагатьох керуючих агентів, з якими я працював, і, схоже, щиро стурбований найкращими інтересами орендарів. Я знайшов їх надзвичайно чуйними, дуже простими у спілкуванні та дуже корисними. Вони пропонують відмінне співвідношення ціни та якості, і я не вагаюся рекомендувати їх використовувати.

У мене є квартира в невеликому кварталі, яким керує Sterling Estates, і я завжди вважав їх професійними, привітними та чуйними. Щоразу, коли у нас виникала проблема в будівлі, вони були настільки ж захоплені, як ми, щоб якомога швидше це розібратися. Однозначно рекомендую.

Ми призначили Стерлінг Естейтз Менеджмент стежити за нашим блоком, оскільки попередні керуючі агенти були жахливими. SEM активно допомагає нам вирішити кілька нерешених питань попередніх керуючих агентів і надав нам хороші поради та вказівки.

Жахливе обслуговування.
Предмети, які потребують сортування в будівлі та квартирі, в якій ми перебуваємо, не вирішувались місяцями.
Постійно телефонуючи їм, щоб сказати, що хтось передзвонить - ніколи, і без перебільшення, у мене ніколи не було передзвонення.
Серйозно намагайтеся уникати будь-якого житлового будинку, яким вони керують. У вас просто буде боліти голова.

Дуже поганий сервіс, я вже рік переслідую лише для того, щоб полагодити дзвінок / зумер. Завжди говоріть, що вони піклуються про це, але нічого не відбувається. Прибиральна компанія, яку вони наймають, не найнадійніша, або, можливо, вони погано до них ставляться. Я просто сподіваюся, що нова компанія з управління будівництвом може подбати про будівлю. Якщо ви можете їх уникнути, вам слід ...

Хлопці у Стерлінгу завжди були чуйними, ввічливими та обізнаними. Вони відчували себе справжніми партнерами в управлінні нашою будівлею і були розумними, проводячи нас через деякі складні та складні питання, що стосуються експлуатації нашої будівлі. Вони завжди готові з’являтися на очні зустрічі та стежити за чітко записаними протоколами. Хороша команда на вашому боці.

Надзвичайно обізнаний і дуже професійний! Фантастичні агенти управління. Настійно рекомендую.

Вони не можуть організувати зустрічі мешканців, навіть коли багато людей вдома за допомогою масштабування, вони дуже мало роблять для вирішення проблем наркоманів, які збираються поза квартирами, немає директорів мешканців, директори - Sterling nvestment і S Ahmed, вони платять за обслуговування зросли понад 50% за останні роки і перевитратили бюджет і перепризначили себе та призначили собі плату за управління.

Оскільки Sterling Estates Management перебрала блок, в якому я є орендарем, я помітив зменшення плати за послуги, а також блок краще підтримується. Вони надають доброзичливе та професійне обслуговування.

Жахливе обслуговування. Хуліган хлопчик непрофесійна поведінка. Незаконна діяльність. Дбайте чітко

Команда завжди була чемною, корисною, професійною та чуйною. У мене ніколи з ними не було проблем. Коли виникали проблеми, вони завжди відповідали на них після того, як я надіслав їх електронною поштою. Отримавши 4 зірки через зростання вартості щорічної плати за обслуговування, нічого особистого для людей, які обслуговували мене особисто. Дякую.

Щорічне зростання плати за послуги та відсутність прозорості та чіткого спілкування з орендарями. Насамперед їх тон поблажливий і не конструктивний. Якщо ви шукаєте когось, хто може надати послугу, я не рекомендую SEM .... на щастя, схоже, що нова компанія візьме на себе, гарне позбавлення від поганого обслуговування!

Відмінна та добре керована команда, яка в душі відповідає інтересам своїх клієнтів. Дуже рекомендується!

Працюючи з ними в професійній якості, я знайшов їх надзвичайно корисними, ефективними, дуже чуйними, ввічливими та дуже обізнаними. Дякуємо за всю вашу допомогу.

Дуже відданий і підтримує компанію RTM протягом декількох років дуже складних справ Трибуналу

Стерлінг Естейтз Менеджмент взяв на себе посаду від нашої попередньої Керуючої компанії, які були страшними. До цього часу SEM добре спілкувався з нами і докладав зусиль, щоб вирішити проблеми, які очікували від попередньої Керуючої компанії. Все йде нормально. Sanjay & Sonal

Стерлінг надав нам чудову підтримку в процесі досягнення Права на управління, не стягуючи жодної плати, завдяки чому ми змогли стати їхніми клієнтами для подальшого управління нашими квартирами, яке не може відбутися досить скоро!

Грамотний агент, який в складних обставинах з обережністю та відданістю керував великим та складним житловим будинком, що стикається з проблемами облицювання ACM.

Маючи проблеми з попереднім керуючим агентом / вільним власником, я нещодавно перейшов до Sterling Estate Management, щоб зняти головний біль. Вони чудово консультували мене з ряду суміжних питань і добре обробляють, незважаючи на складність файлу.

Я знайшов усіх, з ким мав справу, і професійних, і ввічливих.

Є ймовірність того, що їхні поради можуть призвести до певної комерційної цінності для мене, що стане вишнею на торті!

Кошмар справжній! компанія з управління обслуговуванням -0 зірок. ніколи не стежив за нашими квартирами і не прибирав їх належним чином - брудний сарай для сміття, брудні коридори, брудні стіни, які потребують фарбування, і брудні вікна ... за 2 роки абсолоутлі з огидою до них куди йдуть гроші, які вам платять? вони уникають будь-яких електронних листів та дзвінків, а весь персонал грубий, вони розмовляють з вами, ніби керують вами!

Зараз я використовую стерлінг майже 5 років як резидент, так і орендодавець. Дуже задоволені своїм сервісом і вважають, що це хороше співвідношення ціни та якості. Вони дуже чуйно реагували на запити, надзвичайні ситуації та ремонт, навіть поза робочим часом. У нас виникла проблема з тим, що колега-резидент регулярно заборговував, і Стерлінг добре зробив роботу з примусового здійснення платежів. Я б радив порекомендувати їх другові.

Жахливий рівень оперативності та обслуговування клієнтів.

Чудовий сервіс. Використовували їх протягом 4 років. Завжди оперативно реагуйте на проблеми та пильну увагу до деталей.

Надзвичайно професійний, чуйний та ініціативний. Монументальне вдосконалення наших попередніх агентів. Вони забезпечили економію матеріальних витрат для орендодавців та запровадили ефективність з власної ініціативи. Персоналізований і простий у роботі. Обнадійливо досвідчений. Актив маєтку. Я б дуже рекомендував їх.

Як забудовник висококласного блоку в північно-західному Лондоні нового будинку з 55 квартир, побудованого понад 4 роки тому, Sterling Estates - наші треті агенти. Попередні агенти, звичайно, не відповідали нашим стандартам або навіть стандартам наших орендарів. На щастя, на сьогоднішній день Стерлінг активізувався, вони розібрали два рахунки на кінець попереднього року за періоди до їх управління, і ми повільно повертаємо майно туди, де воно повинно бути. Молодці, стерлінг за вашу наполегливу працю, і нехай вона триватиме ще довгі роки. Як розробник я дуже радий рекомендувати послуги Sterling Estates.

Я і моя сім'я використовували різні агенти блокування, деякі добре, деякі посередні, а деякі абсолютно жахливі. Однак я дуже радий порекомендувати Стерлінг, там одного з найкращих на сьогодні. Вони завжди намагаються піти вище і далі. Дякую Стерлінг за всі ваші зусилля, продовжуйте продовжувати.

Хороші керуючі агенти порівняно з іншими досвідченими. Здається, справедливим і чесним і враховувати потреби та побажання орендарів. Особлива згадка про Антоніо та Філіпа, котрі завжди знаходять час для обговорення планів та проблем та піклування про них, професійно та ввічливо розглядаючи найкращі варіанти.

Sterling Estates керує моєю будівлею більше 10 років. Як власник квартири в будинку, я завжди вважав, що Стерлінг дійсно допомагає у вирішенні проблем. Весь мій контакт зі співробітниками компанії Sterling був чудовим. Порівняно з двома іншими компаніями з управління майном, якими ми користувались раніше, Стерлінг є фантастичним у порівнянні.

Як директор нашої керуючої компанії-резидента, ми впродовж багатьох років використовували низку керуючих агентів. Однак, на щастя, я не думаю, що ми будемо шукати набагато далі чи в далекому майбутньому, оскільки Sterling Estate Management Ltd надає нам цінний актив.

Вони надзвичайно неупереджені у спілкуванні з різними особистостями в нашому маєтку, і хоча вони не завжди можуть бути смаком місяця для деяких, їх фактичне, чесне та надійне обслуговування підсилює те, що нам потрібно почути. Таким чином, вони мають високу ефективність у виконанні роботи!

Компетентний, професійний та чуйний. Настійно рекомендується.

Компанія SEM керувала будинком City Plaza протягом останніх 15+ років, де я є одним з орендарів. Вони протягом багатьох років надавали відмінне обслуговування та підтримували блок на високому рівні, тримаючи всіх орендарів прискіпливо в курсі подій та робіт, що проводитимуться на об'єкті. Вони швидко відповідають на наші запитання і завжди дуже допомагають орендарям. Sorab Contractor Flat12-City Plaza.

Дуже хитра компанія та люди. Водяний знак спочатку з’явився у березні / 2020 році.
Суджата завжди грається з формулюванням, але ніколи чітко не відповідайте на моє просто запитання: Звідки взявся знак води на краю моєї стелі?
Втомившись сперечатися з нею, просто новий знімок, зроблений у листопаді / 2020 році, все пояснює ..

Я працював у цих ковбоїв, і після того, як не отримали зарплату протягом 8 місяців, потрібно подати до них позов, брехня та брехня, вони їх повні, ТРИМАЙТЕСЬ ВІД !!!

Грубий персонал. Мізвала, зокрема, така зарозумілість настільки непотрібна. Кращі компанії там триматися подалі.

Переїхав у нову будівлю, керовану компанією Sterling Estates, заплативши премію за майно, але не вразивши її

Вони найняли особу, яка не володіє англійською мовою, щоб доглядати за технічним обслуговуванням, і молодого хлопця, який охороняв стійку реєстрації, але, за даними Пожежної служби, вони не пройшли навчання з питань охорони праці, коли люди застрягли в ліфті.

Дуже дешево зроблено ... не рекомендую

SEM розвернулися біля кварталу, в якому я живу. Раніше це виглядало як маєток ради з жахливою охороною. Зараз там чисто, безпечно для всіх мешканців, щоб діти могли грати в садах, і у них був чудовий підтяжка обличчя. Це навіть допомагає збільшити вартість власності. СЕМ дуже чутливі, коли виникають проблеми як з майном, так і з антигромадським характером. Я їх дуже рекомендую.

Якби я міг дати оцінку -10, я б. Вони жахливі. За нашу будівлю ми стягуємо високі тарифи на обслуговування, і вони НІЧОГО НЕ РОБЯТЬ! Вони взагалі не займаються питаннями. Ви навряд чи зможете їх узяти. Вони не реагують, і коли ви, нарешті, все пройдете, вони вирішують проблему назавжди. Огидне обслуговування клієнтів.

Я мав дуже позитивний досвід роботи з SEM за останні 10 років ... завжди негайно реагував і завжди ефективно допомагав мені у багатьох запитах, які я мав про них своєчасно та ефективно. Мій досвід завжди був позитивним у часто невдячному середовищі. Все найкраще для SEM на майбутнє

Sterling Estates допомагає нашій будівлі з вимогами щодо RTM. Комунікація - це чіткий потенціал та результати, докладно описані разом із пов'язаними витратами. Наразі всі терміни були дотримані в процесі.

Вони також забезпечили, що наша будівля відповідала необхідним стандартам пожежної безпеки, і як така будівля має сертифікат EWS1. Це виявилося безцінним для орендарів, які бажають рефінансувати або продати. Я розумію, що на національному рівні є відставання будівель, які чекають завершення цього процесу.

Це чесна, професійна та досвідчена команда, яка обслуговує управління нерухомістю, вони добре сприймають відгуки та включають їх у вдосконалення. Я отримую їхні послуги як орендодавця та мешканця вже понад 7 років і настійно рекомендую їх як агента з управління майном.

Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну. Кожен член їхнього персоналу неймовірно грубий і неповажний. Я здав квартиру в оренду через SEM і ніколи не був свідком орендодавця, який настільки не турбувався про своє майно та орендарів. Починаючи із залишення витоків води та цвілі без вирішення впродовж місяців і до відмови від ремонту стандартних підлог, ці люди не зацікавлені в дотриманні основних стандартів життя.

Якщо ви коли-небудь захочете жити в квартирі, яка не створює різноманітних ризиків для здоров'я та безпеки, уникайте SEM будь-якою ціною. У них є одна викупна якість. Якщо у вас коли-небудь виникнуть проблеми з квартирою, вони просто ігноруватимуть вас, відмовляючись відповідати на ваші електронні листи або телефонні дзвінки. Хоча це може здатися ще одним негативним моментом, ви б зрозуміли, чи мали б ви коли-небудь розмову з членом їх команди, враховуючи, наскільки болісно, ​​марно і прямо викликає мігрень розмовляти з одним із них.

Підсумок: SEM висміює галузь управління майном. Якщо у вас є якісь занепокоєння щодо вашого психічного та фізичного благополуччя, уникайте, уникайте уникати!