2020-5-5 21:33:19
Найгрубіший персонал коли-небудь. Навіть керівник....
Найгрубіший персонал коли-небудь. Навіть керівник.
Отже, у мене були продані квитки на StubHub на концерт Джастіна Тімберлейка, який повинен був відбутися 12 листопада 2018 р. Я більше не мав змоги їхати на концерт, тому перелічив їх для продажу на Stubhub та Ticketmaster близько лютого 2018 р. , з достатньою кількістю місяців, щоб мати можливість їх продати. Приблизно за тиждень до шоу я отримав електронне повідомлення про те, що термін дії мого списку закінчується через 7 днів. Потім приблизно наступного дня вони оголосили, що концерт переноситься на лютий 2019 року, бо Джастін Тімберлейк хворий. Я подумав добре, тому, оскільки термін його дії закінчується, мені нічого робити не потрібно. І я все одно більше не хотів їхати, тому я зателефонував Ticketmaster, і він повернув мені всю мою покупну ціну 400,00 доларів США і деактивував список продажу, який я мав на своєму сайті (повне відшкодування надано через їхню політику повернення коштів у разі перепланування чи скасування).
Судячи з усього, StubHub фактично не закінчив термін дії мого списку (я навіть переслав їм електронний лист, який я отримав із зазначенням цього, їм, схоже, все одно), і вони не повідомили мене про це. Тож, очевидно, у мене були квитки, яких більше не існувало, щоб продати їх на Стубгубі ще приблизно два місяці. Невідомо для мене, вони стверджують, що оновили мій список через зміну дати концерту. Було б непогано отримати електронне повідомлення. І вгадайте що ?! Я отримую електронний лист від 9 січня 2019 р. Із повідомленням, що мої квитки * продані * на StubHub. Мммм. Що? Як перелік, який нібито закінчився, може продати квитки?
Наступного дня (10 січня 2019 р.) Я зателефонував поговорити з кимось у StubHub, оскільки побачив у Google, що з мене збиратимуться СОРОК В ПРОЦЕНТІ за неможливість виготовити продані квитки, щоб вони могли придбати нові квитки для покупця (зрозуміло), і ця плата повинна була піти на це. Саме тоді я переслав їм електронний лист із повідомленням про те, що термін дії списку закінчується. Їм законно було байдуже, що термін його дії закінчився. Я попросив поговорити з керівником, але представник сказав, що він зайнятий і що він передзвонить мені за півтори години і що його звати Райан. Я отримав цей дзвінок для подальшого обговорення цього питання? Звичайно, ні! Через кілька днів я отримав електронний лист із повідомленням про скасування моєї операції продажу StubHub. Навіть нічого не говорив про те, яку суму мені збиратимуть (180,00 доларів США). Я припускав, що вони збираються перервати мені перерву і не звинувачувати. Ні. Знайшли плату за 180,00 доларів.
Тож за день до перенесеної дати в лютому виставка скасовується через велику кількість снігу, який ми отримали тут, у Сіетлі. Я дзвоню в StubHub, щоб дізнатись про мою плату та переконатись, що вони повернуть мені ці 180 доларів, оскільки концерт більше навіть не відбувається.
Вони рішуче відмовились повернути мені що-небудь менше 50%, оскільки кажуть, що це моя вина, що мій список продажу все ще був активним. Незважаючи на те, що я нічого не робив для розширення списку. Я сказав їм, що 50% не було достатньо хорошим, оскільки це все ще БАГАТО грошей на концерт, якого навіть більше не існує! Я сказав їм, що буду оскаржувати це звинувачення, і вони сказали, що більше не даватимуть мені 50%.
Перекладено