Suburban Surgical Company Огляд

Я вже кілька років регулярно працюю з цією компанією і маю сказати, наскільки я ціную обслуговування клієнтів та час. Вони настільки обізнані з наявними продуктами, що полегшують мою роботу. Протягом багатьох років я зустрічався з кількома їх працівниками, і вони виходять за рамки, щоб переконатися, що я повністю розумію, що я купую. Я вражений якістю та обробкою цих продуктів. Я особисто працював з Пітером понад 3 десятки разів, і він дуже оперативно надає свої послуги та відповідає. Це дуже вдячно.

Деніс був моїм продавцем. Він пішов вище і далі, щоб зробити мене задоволеним. Він доставив мої клітки і вивантажив їх у мій гараж. Ми загубили шпильку для дверей. Він переїхав одного і не звинуватив мене. Я даю їм п’ять зірок !!

Я надіслав фотографії потрібної мені частини. ФОТО потрібної нам ручки затяжки. Я отримав зовсім інший предмет поштою. Я надіслав електронне повідомлення, і дама не знала, що я маю на увазі під жінкою чи чоловіком. Жінка - це інні, чоловік - нехороший, і спочатку надіслані фотографії були дуже чіткими. Вона відмовилася надалі допомагати, зателефонувала до мене в офіс і затягнула, що я отримала те, про що просила, що не відповідає дійсності, і я чітко дала зрозуміти, що буду вести свій бізнес в іншому місці, бо не знати своєї роботи, продуктів чи того, як дивитись на фотографію очними яблуками, і зовсім інша річ, щоб зателефонувати до мого кабінету зі ставленням. Ви пані та людина, яка не знає вашої роботи. Не турбуйтеся з цими людьми, вони будуть псувати ваше замовлення і відмовлятимуть у поверненні грошей, при цьому визнаючи, що вони не знають про це згори. Смішно.

Пізня доставка, розірваний палець ... "Не їх проблема":
Ми - невеличка ветеринарна клініка, яка замовляла у них клітини. Нарешті я подзвонив їм, щоб побачити, коли підходять клітки, і вони сказали мені зателефонувати вантажній компанії. Вантажна компанія сказала, що тоді вони передзвонили мені, щоб сказати четвер. Вони доставили клітини, але не завезли (за що я доплатив). Довелося розпаковувати і забирати в собі. Моя співробітниця (глибоко) порізала палець на одній із кліток, оскільки вони були розкидані всюди. Попередження про гострі краї не було. Коли я зателефонував, щоб поскаржитися, поки все це триває (до чого майже неможливо звернутися до служби обслуговування клієнтів), мені сказали, що це не їх проблема. Вони не є судноплавною компанією і не можуть дати мені кошторис доставки чи дату ?? !!!!!! Вони сказали, що повернуть мені гроші за послугу, щоб занести клітини всередину, чого не зробили.

Вперше мав справу з цією компанією понад 30 років тому, і нічого не змінилося. Це сімейний бізнес, і вони докладають лише достатньо зусиль для того, щоб забезпечити членів сім'ї доходами та службовими автомобілями. Здавалося, ніколи не дбав про клієнтів чи співробітників.

Місце абсолютно жахливе. Якість продукції страшна, частина мого замовлення вже іржавіла, а шви ламалися. Я поїхав на екскурсію, і менеджер, на мою думку, Джейк, здавався абсолютно п’яним і дуже грубим. Ніколи більше не мати нічого спільного з цим місцем.

БІЖ! Якби я міг дати цій компанії негативні зірки, я б. Торговий представник постійно контактував з нами до самого дня, коли ми зробили замовлення. Вони вимагали повної оплати заздалегідь. Отримавши велику плату, усі зв’язки повністю зупинились. НІЧОГО! Протягом кількох місяців намагалися отримати дату поставки від цієї фіктивної компанії. Залишення електронних листів, телефонних повідомлень та дзвінків до "вищого керівництва" із запитом на оновлення доставки не мало жодного впливу на нашу ситуацію.

Серйозно кажучи, найнепрофесійніші люди, з якими я працював. Як вони залишаються в бізнесі? БІГНІТЬ від цієї компанії!

Найкраще місце для роботи в тому місці, в якому я зараз перебуваю! Любіть мою роботу.

Ми замовили апартаменти Kitty у приміському хірургічному листопаді 2016 року. На сьогодні, 17 березня 2017 року, апартаменти не доставлені. Ми здійснили кілька телефонних дзвінків, залишили голосові повідомлення та надіслали електронною поштою продавцю. Нарешті він відповів і порадив нам зв’язатися зі службою підтримки. Знову ж, електронні листи та телефонні дзвінки не повертаються. Нарешті, ми поговорили з представником служби обслуговування клієнтів, який каже, що не їх проблема, торговий представник повинен надавати інформацію про дату відправлення. Ми заплатили за квартиру добру суму грошей заздалегідь, на запитання, чи буде запропоновано кредит чи повернення коштів через запізнення судна та відсутність зв'язку, точної відповіді не було надано. Торговий представник порадив, що він передасть наші занепокоєння та попросить компенсацію власнику бізнесу. Наше останнє повідомлення було 3 березня 2017 р. Відгуків та квартир не надходило. Ми б не направляли інших до цієї компанії.

Тримайся подалі від цього бізнесу. Негативні зірки мали б більше сенсу. Обслуговування клієнтів ПРИГУДНО !! Пані з обслуговування клієнтів повісила мені телефон. Вона не була обізнана у власних продуктах. Був дуже грубим і не бажав допомогти. У кожної історії є дві сторони, але немає виправдання ставитись до клієнта з повною неповагою, як до мене ставились протягом 3 днів телефонних дзвінків. Я зателефонував представникам дистриб'юторів з проханням про допомогу, і всі вони сказали, що вони постійно чують про це місце. Як це місце все ще може вести бізнес? Зазвичай я не залишаю відгуків, але це місце не там, де ми колись будемо робити бізнес знову. Слухайте відгуки, погані - це правда!

Чудове обслуговування клієнтів і швидкий час розвороту замінних дверей клітки. Майк був надзвичайно корисним. Ми обов’язково використовуватимемо їх у майбутньому.

Дякуємо за надійну та швидку відповідь. Я точно передам цю компанію своїм друзям у бізнесі. Якісно зроблений продукт за справедливою ціною. Знання та привітний персонал. Дякуємо за всю вашу допомогу.

Будь ласка, переосмисліть, перш ніж замовляти що-небудь у цієї компанії. Жахливе обслуговування. Вони скажуть одне, а зроблять інше. Будь ласка, вивчіть інші варіанти. Не вірте тому, що вони говорять. Тримайтеся подалі від цієї компанії.

Прислухайтеся до відгуків та знайдіть іншу компанію. Було кілька скарг, і вони засміялися і сказали мені поговорити зі службою обслуговування клієнтів. Я думав, що представник - це обслуговування клієнтів, але, очевидно, вони просто приймають замовлення та збирають гроші. Після цього ти стаєш просто числом, і їм уже все одно. Вони нічого не знають про те, що продають, і не докладають зусиль, щоб дотриматися. Ви повинні передоплатити чеком або отримати штраф за використання кредитної допомоги навіть за товар у розмірі 50 доларів. Підпишіть їхній контракт із насмішками, за яким вони несуть відповідальність за все, що вони роблять неправильно, і надсилають неповні інструкції. Використовуйте кредитну картку, якщо купуєте, щоб ви могли принаймні стягнути її, коли телефон замовкне під час налаштування.

Жахливе обслуговування клієнтів! Вони вас не послухають і не скажуть, чи є у них деталі. Існує лише один представник служби обслуговування клієнтів. Вона поводиться так, ніби їде на енергетичну поїздку. ти не можеш говорити ні з ким, хто працює там, крім неї. Вона навіть не дозволить вам поговорити з вищим керівництвом, хоча вони стоять поруч з нею. Я дзвонив і говорив з нею кілька разів протягом одного дня, і кожного разу, коли я спілкувався з нею, вона не мала уявлення, хто я і що мені потрібно. НЕ ПРОФЕСІЙНИЙ. Зараз у нас є якір човна на суму 4000 доларів.

Жахливо !!! Представники служби обслуговування споживачів - цілі ідіоти. Торговий представник Тім не уявляє, чим він займається. Спочатку він наказав мені неправильну базу, і пані з обслуговування клієнтів повинна була замовкнути, щоб зрозуміти, як змусити мене виправити її. Потім він прислав мені неправильні двері для ящиків, і через 2 тижні вони все ще не зрозуміли, як вирішити проблему. Дебіли!

Цей торговий представник Денніс переслідував мене. Не зупиниться. Я розглядаю можливість викликати міліцію! Я ніколи б нічого не купив у цієї компанії!

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Це був найгірший досвід усього нашого будівельного проекту. Нам запропонували замовити товар раніше, оскільки вони повільні, а потім сказали, що будуть тримати обладнання до нашої зручності. Звичайно, колись побудували, вони були занадто зайняті, щоб утримати його, і доставили його вантажівкою на 3 місяці раніше, ніж нам потрібно. Вантажівка з’явилася о 15:00, і мені сказали, що я повинен відкрити кожну коробку і особисто все пройти, щоб переконатися, що це правильно ПЕРЕД ВАШИНОЮ. Це було фізично неможливо. Це було обладнання на 100 000 доларів. Розплідники з нержавіючої сталі, екзаменаційні столи, острів для лікування та всі деталі, щоб зібрати все. Не кажучи вже про те, де ви зберігаєте всю вантажну техніку напіввіз до того, як ваша нова будівля буде готова до цього. Це означає відкриття ящиків та вивантаження всього до сховища, а потім завантаження та переміщення всіх згаданих відкритих ящиків до нашого нового приміщення, коли ми будемо готові. КОМПАНІЯ НЕ турбується про ваші проблеми. Справа погіршилася лише тоді, коли ми приїхали до екіпажу, щоб зібрати все. Дужки були надіслані неправильно, не правильний номер, не потрібна частина. Мені довелося позичити бурильний прес, щоб зробити отвори в обладнанні, щоб заклепки ходили навіть у стіни. Кронштейни не були правильними кронштейнами для використання з лавками для відпочинку. Після зв’язку вони равликом надіслали деталі поштою, і вони фактично прибули після завершення збірки. Мені довелося виготовляти власні деталі (звичайно, я не міг робити нержавіючі), тому зараз деякі кронштейни іржавіють. Боки виходять там, де заклепки розіржались. Я встановив все це обладнання в березні. Навіть 6 місяців. Я все ще досить божевільний, щоб розмістити цей огляд через рік. НІКОЛИ .... НІКОЛИ .... НІКОЛИ ... не використовуйте Surburban Hirurgic. Навіть під час подальших телефонних дзвінків (зроблених мною) вони не могли піклуватися про мої проблеми.