ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ! Замовлення не обробляються, і обслуговування клієнтів - це кошмар, з яким потрібно боротися! Вони стверджують, що вони мають "повний зрив системи" і не виконують замовлення. Я б не передавав їм вашу особисту інформацію через важливі ІТ-проблеми. Заощаджуйте свої гроші та час і тримайтеся подалі від цієї схематичної компанії.
ПерекладеноПоки що це не виглядає добре. Спортивній сім'ї на вищому рівні потрібно пояснити, що відбувається. Я придбав ковзани у їхнього веб-сайту inlineskates.com лише для того, щоб повідомити, що замовлення, яке я розмістив, не може бути виконане через відсутність товару на складі. Після зв’язку через чат "Rick" хост чату простоював через 10 хвилин, коли не реагував. Я зателефонував у компанії, намагався надіслати електронну пошту безрезультатно. Сподіваюся, я можу поповнити це хорошими новинами, але я думаю, що мене це подобалось. Незважаючи на те, що вони заявляють про 5-денну затримку, це не виправдовує того факту, що вони ухиляються від дзвінків і залишають тупики для клієнтів.
ПерекладеноЗамовлені лижі та поляки. Стовпи прийшли, як рекламували. Лижі ще не відправляються більше, ніж через два тижні після мого замовлення. На два електронні листи не відповіли. Ніхто не відповідає на телефонні дзвінки .... Я буквально отримав автоматичний зворотний дзвінок із заявою "Ніхто не може повернути ваш дзвінок". Це ніби компанія припинила свою діяльність десь за останні два тижні ... за винятком того, що я щодня отримую від них кілька маркетингових листів.
ПерекладеноЇх серйозно не вистачає у відділі обслуговування споживачів. Р Джонс був надзвичайно грубим по телефону, чат у прямому ефірі, за який відповідає лише Рік, майже не існує, і якщо вам вдасться змусити Ріка відповісти, чекайте 10-20 хвилин між повідомленнями, щоб отримати відповідь або відповідь. Ніхто не відповідає на їх номер телефону, а голосова пошта не приймає повідомлень, вона кладе трубку. Очікуйте, що ваше замовлення буде затримано на кілька днів без попередження, навіть якщо інформація про оплату та доставку ідеально збігається. Вони прихиляються до своєї політики, якщо це сприяє їхній виграшці часу на ваше замовлення, і вони не дотримуються їх, якщо це на користь клієнтів. Навіть вибачення за затримку. Я більше ніколи не замовлятиму звідси, не після свого досвіду.
ПерекладеноНеможливо обробити замовлення протягом тижнів (до 14 робочих днів) через "технічну проблему". Електронні листи служби обслуговування клієнтів не реагують, а чат у прямому ефірі марний. Схоже, що інші люди стикалися з подібними проблемами в минулому, роблячи цю "технічну проблему" підозрілою, і найбільш ймовірною причиною є некомпетентність.
ПерекладеноНЕ займайтеся бізнесом з ними чи будь-якою з їх філій! Зараз я працюю з Генеральним прокурором штату Вермонт, щоб вирішити проблему шахрайства споживачів.
ПерекладеноЗамовили лижі, а потім вони фактично змінили лижу, яку я замовив у рахунку. Ця компанія, швидше за все, є шахрайством, і її слід розслідувати.
Перекладенонайгірша компанія за всю історію, я отримую 11 спам-листів на день, я дзвонив 5 разів і надсилав їх по 30 разів. Яка розбита компанія.
ПерекладеноРозмістив замовлення на лижі та пов’язки 2 місяці тому. Розпочав надсилати електронні листи та телефонувати після того, як пройшов 5-7-денний час доставки; жодної електронної пошти ніколи не поверталось. Неодноразово дзвонив у службу обслуговування клієнтів і чекав 15 хвилин, щоб вони забрали, лише щоб почути ті самі відмовки: нове програмне забезпечення, замовлення обробляється, склад відправить ваш товар протягом найближчих кількох днів тощо. багато разів поговорити з менеджером, лише щоб йому сказали: "він вийшов з будівлі" або "він передзвонить тобі через годину" - і сьогоднішній новий - "він пішов минулої п'ятниці, і у нас немає більше керівник ".
Як кажуть відгуки тут, ЦЯ КОМПАНІЯ НЕ МОЖЛИВА.
Не купуйте у цієї компанії. Я придбав роликові ковзани понад 300 доларів, і вони прибули з дефектом. Вони намагалися запропонувати мені дуже невелику знижку, і я відмовився. Вони погодились повернути їм кошти, і ковзани були повернуті за допомогою власного транспортного ярлика. Через тижні я зараз чекаю на Paypal, щоб вирішити проблему, оскільки вони не здійснили моє відшкодування.
Перекладено
summitsports.com
