2020-9-7 18:22:23
Я вибрав «Солодкий пиріг» для приготування свого в...
Я вибрав «Солодкий пиріг» для приготування свого весільного торта 29 лютого 2020 року. Це був простий розетковий пиріг із масляним кремом з червоною глазур’ю. Я надіслав фотографію точного торта та кольору та фотографію моєї сукні, до якої я хотів, щоб вона відповідала.
Торт при збиранні був десь наближеним до кольору, який я вимагав.
Коли я запитував це, мені сказали: а) вершковий крем змінює колір під впливом повітря; б) вона ніколи не каже, що може поєднувати кольори; в) вона не дуже працює з червоним. Я не впевнений, чому Сонай вирішив, що це не важлива інформація для обговорення зі мною раніше, оскільки це був весільний торт.
Я був надзвичайно розчарований її реакцією на мою скаргу. Вона була незрілою, і її пропозиція полягала в тому, що вона просто знов зробить мені торт.
Врешті-решт, приблизно через два тижні вона запропонувала 50% відшкодування, яке вона досі не заплатила, незважаючи на те, що я надіслав їй електронне повідомлення, а також особисто завітав із проханням поважати її статус.
На завершення, коли я поїхав повертати торт-стійку о 9 ранку, згідно з робочими годинами, магазин все ще був закритий. Коли я пишу Соню запит, чи вона має намір відкрити, мені сказали, що вона просто запізнюється. Коли я зазначив, що це для мене серйозна незручність, і я здійснив спеціальну поїздку до приміщення, Сонай сказав мені, що це її власна справа, і їй не потрібно виправдовувати свої години нікому, незважаючи на години, вказані на її веб-сайті та в приміщення.
ТАК НЕ ВРАЖАЄТЬСЯ, жахливе ставлення до справжніх скарг з поважними причинами. Не повернеться назад через погане обслуговування клієнтів, погане ставлення, і вона не виконує обіцянку повернути платіж. ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО.
Перекладено