Swiss Travel Costa Rica Огляд

Швейцарський наскрізь

Швейцарський наскрізь

ДИВНА КОМПАНІЯ! Усі працівники та водії професійні та ввічливі. В автобусі було комфортно

Дуже обізнані путівники та чудовий сервіс. Не ходіть ні з ким іншим.

Така дивовижна туристична компанія. Вони зробили для нас дивовижну екскурсію до Арсеналу та Нікарагуа. Їхні путівники повні знань і можуть відповісти на всі ваші запитання. У нас були Гіл і Хосе, обидва були дивовижні. Я настійно рекомендую бронювати у них Вони зроблять все можливе, щоб перейти якийсь непростий шлях.

Під час перебування на курорті Уестон ми замовили два тури з Swiss Travel. Наш консультант із подорожей Хосе Сото був дуже корисним. Ми зробили ранкову екскурсію на мангрових човнах, і наш гід, Хуан Карлос, був чудовим. Він був дуже обізнаним та послужливим. Хуан Карлос переконав нас замовити екскурсію, щоб побачити, як черепахи відкладають яйця на пляжі. Обидва ці тури були дуже цікавими та добре проведеними. Ми настійно рекомендуємо їх.

Коли ми прибули до Коста-Ріки, наш екскурсовод Франдер та водій Леддер чекали там із табличкою з моїм ім’ям. Вони були дуже приємні та повні інформації. Ми зробили зупинку до місцевого магазину котрий був прохолодний. В наш останній день я підтвердив із представницею (Марією) час забрання та розташування готелю. Вона підтвердила. Коли наближався час для забрання (12:10), ми чекали і чекали. Ніхто ніколи не з'являвся. Приблизно через 45 хвилин я надіслав Марії електронний лист про наш трансфер до готелю, і вона сказала, що вони прийшли і зачекали до 12:22 вечора. Це була брехня, бо ми були там о 12:12 вечора. Навіть працівники готелю сказали, що не бачили, як під'їжджає шаттл. Вона відповіла мені електронною поштою і сказала взяти таксі, і вона поверне нам гроші назад. Це оцінив, але я просто відчув, що якби я не надсилав їй електронного листа, вона не збиралася зв’язуватися з курортом чи писати мені електронною поштою. Я не оцінив відсутність спілкування, бо я турист у вашій країні. Коротко кажучи, я розмовляв з іншими людьми, які були в шатлі, як тільки ми повернулися до Нью-Йорка, і вони підтвердили, що шаттл ніколи не їздив на наш курорт.

У нас був дивовижний день (січень 2018 року) у нашому приватному турі з нашим гідом Улісесом та нашим водієм Едвардо. Наш водій благополучно доставив нас до пункту призначення, а потім назад до нашого готелю. Ми виявили, що обидва вони були дуже надійними, турботливими та гідними довіри. Улізес був настільки розбірливим про свою культуру та прекрасну країну, з щирим співчуттям до тварин та екзотичних птахів, яких ми абсолютно любили. Ми відвідали тропічний ліс, покатались на човні, казково пообідали, все було органічно та смачно, а потім закінчили день на гарячих джерелах. Ми провели казковий час, настійно рекомендуємо Ulises для вашого екскурсовода! Боб і Джанет

З ними зробив три тури. Все відмінно і багато веселощів. Насолоджуйтесь!

Відмінна компанія Супер рекомендується. Відмінне обслуговування.

Найкращий туроператор, великий досвід роботи та чудовий автопарк

Досить дорого і не зовсім так, як описав екскурсовод / продавець у Planet Hollywood. Ми провели тур “Чистий адреналін”. Будьте готові пересісти на автобус, не виїжджати та не приїжджати вчасно. Труби на Ріо-Негру були видатними. Обід був так собі, і ми принесли власну воду в пляшках і уникали будь-чого сирого. Підкладка на блискавці мала швидкість деформації (9 ліній за 30 хвилин).

УНИКНЮЙТЕ Swiss Travel, вони насправді не дбають про вашу безпеку.

6 листопада 2017 р. Моя сім’я з чотирьох була в мегакомбо-турі з Swiss Travel, який я замовив під час перебування в The Westin в Гунакасте. По поверненню до готелю вони посадили нас чотирьох в інший фургон з іншим водієм. Водій їхав зі швидкістю (близько 75-80 миль / год) і їхав небезпечно. Водій, здавалося, не помітив, що він їхав приблизно зі швидкістю 75-80 миль / год прямо в кузов зупиненого автомобіля. Мій чоловік кричав "осторонь", і з ласки Божої, водій з'їхав на протилежну смугу, намагаючись уникнути наїзду на машину, і, на щастя, зустрічна машина на цій смузі збочила, щоб дати нам достатньо місця для втечі від того, що було б життям - загрозлива аварія. Водій не зменшив швидкість, хоча я попросив його їхати повільніше та безпечніше (він не говорив по-англійськи, але ми цього не знали). Решта 45-хвилинної їзди назад до нашого готелю була болючою.

Я повідомив про це негайно, коли ми повернулись до готелю. Вони поставили водія на підвіску. Ми просто так раділи ЖИТТІ, ні про що інше не думали.

У мене цілі дні кошмари. Це неправильно - Swiss Travel повинен був запропонувати повернути вартість нашої екскурсії, враховуючи те, що ми пройшли. Спочатку я був радий, що ми всі живі, і я не думав далі про це. Я був радий, що Swiss Travel поставив водія на підвіску і сприйняв інцидент серйозно. Тоді я не просив про повернення коштів. Після двох безсонних ночей із зображенням того, що ми пережили, я вирішив, що образою є те, що Swiss Travel не запропонував повернути ціну, яку я заплатив за тур, 488,00 доларів.

Наглядач готелю вже більше двох разів передавав мою інформацію Swiss Travel, але Swiss Travel ніяк не відповів. Це неправильно - образило те, що Swiss Travel не запропонував жодного відшкодування чи компенсації, враховуючи те, що ми пережили. Станом на 17 листопада 2016 року я ще не чув від В’єнні та його керівника Swiss Travel про скасування звинувачень за травматичний інцидент водія автомобіля, який стався.

Swiss Travel повинні були вчинити правильно, але вони цього не зробили. Вони навіть ніколи не відповіли. Це образа.

Я б не хотів, щоб хтось пережив той болісний досвід, який ми пережили, - а потім швейцарський тревел поводився з ними так погано.

Санді Ф.

Місцевим партнером авіакомпанії Air Canada Vacations був швейцарський подорож, у якого ми замовили відпустку. Коли ми зустріли представницю на курорті, вона була дуже доброзичливою і знову і знову заявляла, як вона тут допомагає сім'ям і піклується про сім'ї. Вона неодноразово попереджала нас про те, як ми не повинні використовувати інші туристичні компанії, оскільки їм не можна довіряти. Я вирішив поїхати вперед та замовити екскурсію на наступний день із Swiss Travel, разом із іншою родиною, з якою ми подорожували

Пізніше тієї ночі та наступного дня моїм двом дочкам стало погано, і вони провели ніч у туалеті з блювотою та кишковим розладом. Отже, ми не поїхали на екскурсію, і інша сім’я повідомила швейцарських подорожей, що ми не можемо встигнути.

До середини ранку швейцарські подорожі мали, щоб люди курорту вистежили мене, щоб я зателефонував їм. Я зателефонував представникові, який порадив мені, що мені доведеться заплатити 144 долари США за скасування. Ніде в усьому її "повірте мені, я працюю на сім'ї", мова про інформацію про плату за скасування. Ні, де вона запитала, чому ми не зробили екскурсію. Вона не запитала, як почуваються мої діти, коли я сказав їй, що ми не встигли через хворобу. Вона не запитувала, чи їм щось потрібно (наприклад, медична допомога!). Ніякої допомоги чи співпереживання не було.

Я розумію, що туристичні компанії, ймовірно, отримують низку скасувань і повинні мати якусь політику, але що мене справді засмутило, це відсутність надання $; * (про людей, коли це ваш бізнес. Ми де на початку наші відпустки, і я повністю мав намір забронювати більше екскурсій. Вона не запропонувала зменшити плату за скасування бронювання, якщо ми забронюємо іншу екскурсію. Не запитала мене, чи хочу я перенести час. Вона сказала мені зустрітися з нею на стійці реєстрації о 11 ранку з мою кредитну картку заплатити, забрав гроші і пішов!

Після того дня моїм дівчатам стало набагато краще, і ми продовжували бронювати та брати екскурсії з місцевою туристичною компанією Tico Tours, яка десь фантастична. Ми, де ми могли забронювати речі в останню хвилину без проблем (за вигіднішими цінами, ніж Swiss Travel), співробітники були дуже розуміючими та корисними, робили пропозиції щодо того, що нам може сподобатися, і я радий, що витратив на них свої гроші ніж швейцарський!

Замовили поїздку, і її потрібно було скасувати через годину. Ми хотіли використати гроші в інший день, але агентство відмовилось розмістити. Вони скасували нам 20% комісії за скасування.
Я розумію, що це їхня політика, але має бути перевірка розумності, яку ці люди не розуміють. Вестін повинен отримати інше агентство. Всі тримайтеся подалі від цього агентства та бронюйте деінде

Використовував цю групу для транспорту до / з аеропорту / курорту. Також забронював пару екскурсій через них. ДУЖЕ корисний та зручний.

Наш гід (Франциско / Френк) на екскурсії по тропічних лісах Ареналь та екскурсії по Хот Спрінгс був приголомшливим :)

Дуже розчарований нашою одноденною поїздкою.
Витратили 825,00 доларів США на 5 людей, щоб їздити на позашляховику понад 8 годин, щоб побачити
кавова фабрика не плантація,
Магазин гончарних виробів, перед яким вивішували вивіску з безкоштовним показом!
І 30-хвилинний круїз по річці. Круїз був приємним. Ми бачили крокодилів і птахів.
Коли я сказав Дієго, що ми розчаровані, він сказав
Тоді наступного разу вам слід придбати свій тур у хлопців на пляжі.

Ми зробили !! І нам було набагато краще.

Я побував у двох екскурсіях, і мій гід Едвардо був чудовим. Коли я знову завітаю, я буду використовувати ту саму компанію для свого екскурсійного туру

Продавець Westin давав багато нереалізованих обіцянок щодо подій. Оскільки ми забронювали 5 заходів для нашої групи з 12 осіб, він дав деякі знижки. Однак, коли ми подорожуємо, нас турбують про невиплачені додаткові витрати. Уникайте цієї компанії!

Мав дивовижний час у наших екскурсіях. Ми поїхали у дві подорожі та вони обидва дивували. Екскурсоводи є обізнаними та дуже приємними. Вільно володіють іспанською та англійською мовами, і більшість з них є з району, тому вони знали всі чудові місця
Обід також був включений в екскурсію, і це було дуже добре!

Ця компанія чудово поєднує знання з вашим досвідом. Наш гід Аллен не залишив жодного питання без відповіді. Компанії пощастило мати його. Зважаючи на це, вони, здається, добре знають своє оточення, тож ви обов’язково маєте хороший досвід.

Відмінна увага дівчат, дуже зручне місце, дуже хороші гіди та хороші екскурсії. Рекомендується, настійно рекомендується

Не використовуйте цю туристичну агенцію! Це попередження, оскільки їм байдуже, якщо ти поранишся, а насправді ти опинишся в одних руках із агенцією, яка разом із ними. Вчора я провів екскурсію з цим агентством і був поранений через недбалість парку, а також нашого екскурсовода. В результаті мені не було надано медичної допомоги в закладі, а також не було надано жодної компенсації за екскурсію. Я не рекомендую туристичні агенції, які ведуть вас лише до закладу, а потім ви перебуваєте самостійно. Спробуйте співпрацювати з агенціями, які насправді піклуються про вашу безпеку та мають під рукою належні аптечки. Я в основному постраждав, бо викладач сказав мені догодити моїй руці не в тому місці, і всі погодились, що вина в них, але єдиною людиною, яка зазнала фінансової та фізичної шкоди, був я. Я більше ніколи не буду використовувати цю компанію. Мені не подобається працювати з компаніями, яких я не турбую про людей, яким вони надають послуги, особливо коли вони не несуть відповідальності за свої неправомірні дії. Я вдячний, що зупинився в готелі W, де мені надали належну медичну допомогу внаслідок моєї травми 24 сім.

Провів день у Нікарагуа через швейцарські подорожі. Екскурсія була дивовижною та освітою. Наші екскурсоводи Хосе та Густаво були найкращою частиною подорожі! Цілком варті грошей!

Ми настійно рекомендуємо тур Сенсорія та просимо провідників Джіо та Хоакіна. Це була одна з найбільш інформативних екскурсій, і ці двоє хлопців зробили її п’ятизірковою. Ціна була трохи крутою - 420 доларів США за двох, але того варте.

Ми здійснили 2 екскурсії через агента Swiss Tours в нашому готелі Occidental Grand Papagayo (Evelyn). Вона допомогла нам визначитися з кількома турами на основі своїх знань та порад. Ми здійснили круїз по річці 1/2 дня і довгий, але вартий цього вулкан Ареналь Екскурсія. У нас був Себастьян, а потім Уолтер. Обидва були дуже обізнані і багато чому навчили нас про Коста-Ріку. Вони постаралися показати нам рідкісну дику природу і зробили ці одноденні поїздки тим, про що ми ніколи не забудемо. Варто кожної американської копійки! Потрібно сказати, що це добре керована, організована компанія з прекрасними та відданими працівникам. Дякую Вальтеру протягом дня, на відміну від будь-якої іншої. Я любив цю країну та її людей ...