Synergy - Perth Огляд

Тільки енергетична компанія, яка працює в штаті Вашингтон, і в результаті погане обслуговування споживачів та ціни продовжують здійснювати піші прогулянки, не маючи іншого вибору, як платити.

Тупа відстала жадібна енергетична компанія не допомагає вам у вихідні, навіть якщо у вас новонароджена дитина !!! Хто, блін, думає, що вони можуть керувати енергокомпанією, голодною до грошей, коли їм захочеться! Я кажу, що громадськість закриває кожну енергетичну компанію і нав'язує новий план відновлюваної енергетики Австралії, оскільки ми всі про це думаємо! Людство зупинено цими типами компаній!

Я залишався тут протягом останніх трьох днів і домовився, щоб зчитувач лічильників отримав доступ до моєї власності, щоб вони мали справжні показники, і все одно він не перевіряв мої показники лічильника. Я не знаю, що ще я можу зробити.

вони брешуть, знову і знову.
скаржиться, вони брешуть знову і знову.
чи є найгірша компанія в wa?

Неправильно прочитав мірний лічильник, дуже грубо намагався переконати, що це моя помилка. Нарешті вони погодились повернути кошти. Але вони надіслали повернення коштів на прострочену дебетову картку.

Зазвичай я не залишаю відгуків, але сьогодні мав дуже приємний досвід. Зазвичай Синергія зводить мене з розуму, але я поспілкувався з людиною, якій, як би хотілося, я пам’ятаю його ім’я, щоб повідомити, що цей огляд для нього, але, на жаль, я не можу.

Він допоміг мені розібратися з рахунком, який, як я визнав, був надмірним. На 200 доларів вищий за мій середній рахунок, оскільки він оцінюється. Не вдаючись у подробиці - замість того, щоб сказати мені, що він нічого з цим зробити не міг, він уважно розглянув рахунок і порівняв його з моїми середніми рахунками, а також виявив дивним. Він змінив її відповідно, і я був дуже вдячний за це. Я був спокійним, шанобливим та фактологічним. Я отримав те саме натомість.

Мій день зроблений.
Дякую.

Відмовляє мені увійти в систему - Synergy марно витрачає гроші, щоб відмовити користувачам з веб-сайту - не дивно, що вони завдають збитків навіть за найвищих цін на електроенергію у світі.

Чудовий спосіб маніпулювати своїми клієнтами, Синергія! Надішліть лист, використовуючи тактику моркви та палички. Завуальована загроза, невиразне застереження та вихід із ситуації - все на одній сторінці! Хитра стратегія, але очевидна і неповажна до нас.
Я і мій сусід живемо за межами заміського міста, кожен по 2 акри. Протягом кількох років я читав власний лічильник, записував дані на карту Synergy і надсилав їх поштою. Через тиждень або два я повернув рахунок і сплатив його. Ні клопоту, ні поту. Тоді Синергія вирішує, що вони хочуть прочитати мій лічильник для мене з будь-якої причини, і починає це робити кілька років тому. Консультації немає.
Я припускаю, що Synergy шукає шляхи зменшення витрат, оскільки ми з сусідом отримали один і той самий лист близько 2 тижнів тому. В обох листах стверджувалося, що ми "обмежили" доступ лічильника до наших блоків, запобігаючи зчитуванню. Дивно, але показники «Синергії» на їх рахунку точно збігалися з показаннями його лічильника у самого сусіда. Це застереження.
У листі також зазначається, що читач може повернутися, якщо ми вирішимо заплатити близько 15 доларів. Це загроза.
Потім вони запропонували вихід, це морква. Ми могли б уникнути витрат, якби почали читати власні лічильники. Спочатку я не заперечував проти зчитування власного лічильника, тому погодився на це в телефонному дзвінку.
Мене розлючує жирний, маніпулятивний спосіб, яким Synergy пішов до цього заходу скорочення витрат. Під час телефонного дзвінка я запитав, як зчитувач лічильників був "заборонений" для входу в мій блок. Вони перевірили і повернулися, сказавши "собака". Riiiigghhtt !!!! Єдина собака в моєму кварталі за 2 роки - це сусід беззубий древній пекінес! Це було на моїй землі, можливо, 3 рази.
Це ЦІЙ пес, який "обмежив" (приголомшливий вибір слова, спін-лікарі!) Зчитувач лічильників? Який збіг був на моїй землі якраз у той момент, коли з’явився лічильник! Цікаво, що "обмежило" зчитувач лічильника проникнення в блок мого сусіда? Той самий пес, чи вони вигадали нове виправдання? Ще одна випадковість .....
Очевидно, що компанія Synergy хоче, щоб ми зчитували власні лічильники та економили на них витрати на робочу силу. Ну і добре, у мене немає проблем з читанням лічильника та розміщенням картки кожні 2 місяці. Не чудове запитання. У мене не було вибору, коли вони почали читати мій лічильник для мене.
Я заперечую проти слизьких, обчислювальних методів, які Синергія використовувала, щоб підштовхнути нас до «добровільного» зчитування власних лічильників. Якщо читачеві "заборонили" в'їзд у власність мого сусіда, як це "оцінка" Синергії, зробленої в їх рахунку, на 100% збіглася з фактичними показниками лічильника?
Твердження, що ми мали «обмежений» доступ до наших блоків, було маніпулятивним, помилкова претензія полягала в тому, щоб викликати в нас почуття обов’язку. Далі йшла загроза - якщо ми попросимо читача повернутися, це матиме фінансові витрати, трохи менше 15 доларів. Потім була винагорода - Синергія Великих та Могутніх, у своїй всезнаючій щедрості, пропонували нам вичерпати наші власні лічильники! Як папський розподіл для селян ...
Яка слизька зусилля з боку Синергії! Загроза, спроба прищепити почуття провини чи зобов’язання та маленька морквина, ЯКЩО ми робимо те, що хоче корпорація!
Шановні співробітники Synergy - замість хитрих методів ви навіть не думали просто запитати нас? Ми обидва сказали б: "звичайно, відтепер я буду читати свій лічильник". Вам не доведеться ображати наш інтелект очевидною брехнею про те, що читача одночасно "обмежують" з обох блоків .... І не погрожуйте нам.
Великі корпорації витрачають величезні суми на PR-консультантів, постійно поліруючи, підтримуючи та формуючи свій імідж. Вони явно не відчувають сорому, не відчувають збентеження, коли брешуть і маніпулюють своїми клієнтами. Ось порада для Synergy про те, як заощадити гроші - припиніть ставитись до своїх клієнтів, ніби вони неслухняні, відсталі діти, які реагують на жадібність. Натомість ставитесь до них з повагою. Хто знає? Вони можуть повернути послугу.

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Не дбайте взагалі про клієнтів, дбайте лише про гроші. УНИКНУТИ УСЬОГО

Раніше я жив у Сіднеї, де так багато постачальників електроенергії. Не можу повірити, що синергія - єдиний постачальник послуг у Вашингтоні! Не дивно, що це настільки дорого в порівнянні з Новим Південним Уельсом, і сьогодні співробітники телефонів були такими недружніми. Розчаровує !!

Синергія - це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Це навіть гірше, ніж Foxtel! ..... Це очевидно, що співробітники не дають C @@ p про своїх клієнтів ..... Продовжуйте виставляти ціни .. .За що ?? ... Який жарт - це синергія!

Завищений рахунок у 2 рази. Немає спілкування, оцінив би їх 0 зірками. Перейшов би на іншу електричну компанію.

Синергія завжди допомагає кожного разу, коли у мене ніколи не виникало проблем із проханням та отриманням допомоги

Ви, люди, руйнуєте мені життя. Нам уже довелося скористатися послугою "HUGS", і ми плануємо платіж, але виплати настільки високі, що ми навіть не можемо собі цього дозволити, і зараз ми стикаємося з роз'єднанням з моїм 8-річним у будинку! Ми зробили поради щодо енергозбереження, перевірили мою техніку на наявність проблем, але наші рахунки в кожному циклі завжди близькі до великих !! У нас є сонячні панелі для крику вголос !! Це мене закінчує у фінансовому плані, як ти можеш уникнути стягнення цих цін ??? Огидно.

синергія - це жарт компанії, вона не піклується про клієнтів та / або про добробут, говорить розумну кількість спроб контакту, де, як я не мав жодної до відключення живлення, хоча я не пропустив платіж

дав би 0 зірок, якби міг, і як тільки з’явиться нова енергетична компанія, я сподіваюся, що кожна людина в штаті Вашингтон залишить синергію

Було б чудово мати певну конкуренцію у Вашингтоні, але ми все одно платимо менше за енергію, ніж східні держави, які мають більше одного постачальника.
У них не було жодних проблем.

Якби я міг, я б дав нуль зірок - вибачившись за те, що не надіслав оригінальний рахунок, і додавши плату за затримку в розмірі 5 доларів за вказаний рахунок в тому ж електронному листі із вибаченнями! Протягом більше 15 місяців ми синергічно отримували «комісію за новий рахунок за зміну адрес» - «Ми не робимо переказ рахунку, оскільки лічильник та номер лічильника змінюються при переїзді в нову власність» ... Найгірше обслуговування клієнтів!

Завжди отримую ПІЗНІЙ РАХУНОК. Ніколи не отримував перший рахунок. Те саме з кривавою Алінтою

Повністю негнучкі!
Покладайтесь на автоматизовані комп’ютерні системи, а не на здоровий глузд людини !!

неймовірне обслуговування, я намагався зателефонувати їм минулої середи щодо моїх так високих рахунків за електроенергію, і вони пропонують мені доплатити за послугу, щоб електрик міг перевірити мій лічильник, щоб переконатися, чи є на коробці лічильника несправність чи ні, вони сказали, що це 3 робочі дні, і вони попросили мене зателефонувати їм ще раз у п'ятницю. Я намагався зателефонувати їм у п'ятницю, і вони сказали, що я повинен зателефонувати їм ще раз у понеділок. Тому я спробував зателефонувати їм сьогодні, і досі результату немає. Неймовірно, я просто онімів з їх обслуговуванням клієнтів, яке видає глибокий вдих під час нашої розмови. Я спробував їх приємно запитати, і вони відповіли звуком глибокого вдиху, коли я говорив? Серйозно? і ви сказали, що розмову записують для навчальних цілей. Ну, ви повинні навчити свого постачальника послуг, як гарно говорити. Я не можу повірити, що вони наймають когось, хто може поводитися так грубо по телефону.

Синергія обіцяла два робочі дні для підключення до електромережі, і минуло 3 дні, і досі немає жодних ознак живлення. Вони стягують плату за постачання відразу після підписання договору оренди, який був за два тижні до того, як ми переїхали. Не компрометуючи свої тарифи, але надаючи неякісну послугу.

Створіть пакет, яким користувалися попередні окупанти. До цього орендодавці користувались цим пакетом. З мене перерахували 74 долари США за перенастроювання лічильника для виправлення цього пакета. Коли я поставив запит, мені повідомили, що лічильник несумісний ...? однак він був сумісний для останніх 2 окупантів ...? Я проживав у 3 штатах Австралії, і я вражений монопольною синергією в районах Вашингтона. Вони огидні та зарозумілі у своєму підході до клієнтів. Я раджу кожному, хто хоч раз вибирав - ніколи, ніколи не підписуйся з ними. Ніколи. Я не можу дочекатися дня, коли WA дає людям вибір влади.

Доступний та чудовий персонал кол-центру. Ніщо не надто багато клопоту.

Абсолютно найнеорганізованіша компанія, з якою мені доводилося стикатися.
Ми тричі подавали заявку на затвердження сонячної батареї, і подали цю заявку в липні 2020 року, перш ніж переїхати до нашого будинку. Ми знаходимося в нашому будинку вже понад 6 місяців, і вони все ще не схвалюють нашу сонячну батарею, оскільки ми зателефонували та надіслали їм електронною поштою заявку. Ми могли б заощадити купу грошей на нашій знижці. Я надзвичайно розчарований у цій компанії. Вони повинні отримати кращу систему та більш освічених людей, які знають, що роблять.

Абсолютно ненавиджу цю компанію !!!

Незважаючи на те, що я маю повноваження щодо згоди на рахунки своїх клієнтів, вони все одно не хочуть розмовляти зі мною і кажуть, що підписана згода не дозволяє мені говорити від імені клієнтів. Тоді чому кілька людей Synergy сказали мені подати форми згоди, щоб я міг виступати від імені своїх клієнтів - це юридично обов'язковий документ, підписаний власником рахунку, що дає мені дозвіл.
Подумайте про синергію, ваше обслуговування клієнтів вражає cr @ p !!

Сьогодні зателефонував до Synergy для продовження платежу. Персонал був дуже корисним ... 10/10 ... Я дуже радий.

$ 4600 вексель що? Ви не допоможете мені з’ясувати, чому він такий високий, але виставите мені додаткові 366 доларів, щоб перевірити, чи не працює ваш лічильник. Я запитав вас, чи можете ви дослідити рахунок, і всі ваші працівники розумні дупи і кажуть добре, і я дізнаюся, що нічого не дивляться, і я просто застряг у рахунку. $ 4600 ви повинні жартувати? Я відчуваю застряг, тому що у людей, у кого я наймаю, вийшли друзі сантехнік та електрик і сказали, що все гаразд ??? Що я маю робити, якщо у мене немає електрики, я не можу перекачувати воду до будинку. Я не знаю, що робити, але останній рахунок склав 1060 доларів, я не можу продовжувати отримувати ці неймовірні купюри. Підкреслив і не впевнений, що робити

Синергія заохочує всіх нас бути екологічно обізнаними та зменшити наші рахунки за електроенергію, встановивши сонячну енергію, а потім вони накручують нас енергією, яку ми експортуємо, 7,3 c / kwhr, вони продають це комусь іншому за повну ціну одиниці більше 20 c / kwhr одиниця.
Тепер, щоб додати образи шкоді, вони знижують тариф до половини! О, але збільшуючи його в пікові часи до 10c, якраз тоді, коли сонце заходить, тож ми знову закручуємось.
Ганьба вам, синергія, голови повинні котитися, але ні, ви продовжуватимете платити лічильникам квасолі та керівникам величезну заробітну плату, щоб знайти більше способів нас дурити. Так, після того, як я вклав значну суму в сонячну енергію, я злюсь.

Отримавши останній рахунок, який повідомив, що я маю несплачений рахунок за останній платіжний цикл, я перевірив свої банківські реквізити, і ось він був оплачений. Навіть доплачували. Подзвонивши їм, мені сказали зв’язатися з відсутніми платежами, що я і зробив. Я надав їм підтвердження оплати, але все ще стверджую, що рахунок не був оплачений, і 20 квітня я відключаю моє живлення, якщо до того часу не буде оплачено. Чудовий сервіс, хлопці. Хтось отримав рахунок за мої гроші, і я надаю їм підтвердження, але мені доведеться платити ще раз.

синергія у Вашингтоні - найгірша організація !!!. дуже кореневе обслуговування клієнтів.
відсутність знань та система паперової роботи шокує !!

Вау, вони складають ці рахунки, коли вони йдуть, особливо зараз, враховуючи, що кожен має кредит у 600 доларів. 377 доларів за 62 дні за 2-кімнатний будинок з газом. Я німію.

Оскільки існують монополії, уряд вимагає серйозної уваги до платників податків за високими зборами

Мені довелося зателефонувати 10 разів, щоб подати заявку на схему REBS, і вони не поспішають. Хороша стратегія

Безглузда відповідь. Синергія. Вони отримали ключі в п’ятницю ... Ви відключили живлення в понеділок. Жодного попередження ... !!!!. Сьогодні знову не зупинити потужність. Вам дуже потрібна певна конкуренція на ринку, щоб завдати шкоди вашій монополії, сподіваємось Просто дуже бідне обслуговування клієнтів ....

Якби я міг дати негативний відгук про зірку, я б.

По-перше, ми вчасно сплачуємо рахунки, і цього разу нічим не відрізнялися. Отже, це не питання оплати.

Тож наша влада була відключена, бо нас прийняли за виселеного орендаря по сусідству. Зайшов працівник «Синергії» і запитав нас, чи ми є підрозділом 6, ми відповіли «так». Він передає нам аркуш, щоб повідомити, що наша потужність буде відключена, і через 30 секунд наша влада відключається, і він ні в якому разі не бачить цього.

Потім ми негайно дзвонимо в «Синергію» та повідомляємо про те, що сталося, оскільки наші рахунки завжди сплачувались вчасно - лише зауважте, що ми малий бізнес, засоби до існування та наші працівники покладаються на ведення бізнесу. Дама по телефону радить, що це, мабуть, була помилка і призначена для наймача по сусідству - який із усіх 7 інших орендарів, до речі, закритий, мертва роздача, хто не платив, або це причина, чому вони не в експлуатації.

Потім вона повідомляє нам, як стандартна процедура займає 48 ГОДИН, щоб повернути живлення, коли їм знадобилося МЕНШЕ 30 СЕКУНД, щоб скоротити нашу потужність. Але ви знаєте, що все A-OKAY, тому що вони можуть компенсувати, і така помилка трапляється ЦІЛИЙ час Хіба це не те, що як компанія, можливо, вам слід покращити комунікацію між вашими працівниками та Western Power, щоб це не відбувалося постійно.

Ще близько 3 дзвінків до всіх різних працівників, які всі просять вибачення (за сценарієм), але ви знаєте, їх це насправді не хвилює, бо вони не ті, хто повинен платити працівникам, втрачати клієнтів, погіршувати ділову репутацію, втрачати гроші тощо. Але вони можуть зрозуміти.

У кожному бізнесі є процедури, але якщо ви не дбаєте про те, чию силу ви вирізаєте, і переконайтесь, що на 110% вони є правильними людьми / бізнесом. Просто ідентифікувати номер будинку / підрозділу, а не саму назву фірми, настільки просто.

Грошової компенсації не завжди вистачає, коли ви малий бізнес. Наш дохід залежить від того, що відбувається з нашим бізнесом, не лише стосовно того, відкриваємось чи ні, а від репутації та клієнтів.

Не досить добре.

Привіт, мені дійсно потрібна допомога, якщо хтось плз міг. Двічі трапилося зі мною два попередні властивості, в яких я жив, тому що мій остаточний рахунок незрівнянно високий. Звичайний рахунок кожні два місяці становить приблизно від 250 до 350 доларів США +, але ніколи не більше 390 доларів. Але остаточний рахунок в обох випадках становить від 1300 до 1800 доларів. Я заплатив перший, коли переїхав, тому що дама по телефону була дуже агресивною і сказала, що попередні рахунки були оцінюється, і це фактичне значення. вони розрахували на цілий рік? який жарт. Я не хочу платити цього разу, хоча абсолютно несправедливо, що ніхто з цим нічого не робить. Будь-яка юридична допомога буде дійсно призначена, оскільки я сам не можу нічого зробити, вони не відмовлять їй, і я не можу переконати їх у тому, що при використанні тих самих заявок рахунок не може бути в 4 рази вищим за звичайний.

БУДЬ ЛАСКА ДО БОЖОЇ ЛЮБОВІ, ЧИ МОЖЕ МИ МИ МАЄМЕ КОНКУРСНУ ЕНЕРГЕТИЧНУ КОМПАНІЮ? Змусьте Synergy намагатись утримувати своїх клієнтів!

БЕЗ ВАРІАНТУ БЕЗ ЗІРОК ..... Огидна послуга. Будь ласка, WA, дайте нам більше варіантів постачання електроенергії, щоб зупинити цю монополію.

Проста онлайн-система для організації переїзду та управління рахунками. Ввічливий персонал.

НЕ ВІДХОДЖУЙТЕ З НИМИ, Я НЕ БУДУ БЕЗ АВІОКОМП'ЮТЕРА АБО ВТОРИЧНОГО ТЕЛЕБАЧЕННЯ ТА НІ СУШИЛЬНИКІВ, НІ ЛАМПІВ І АВТОМОБІЛЬНИХ КОНСОЛІВ, СТАНДАРТНИЙ 1 СВІТЛО В КІМНАТІ, І 1 ФРИДЖАЛЬНА ТА ТВ-МАШИНА ПОДАРУВАЛОСЯ 2000 доларів за один рахунок. ВОНИ ГРОШІ І їм байдуже, бо вони єдині провайдери, яким дозволено брати все, що вони хочуть, яким заважають забезпечити необхідні життєві потреби. Ганебно.

Якщо це можливо, щоб дати негативні зірки, я б. Це найбезжалісніша і непосильна організація. Відключіть електроенергію без будь-якого повідомлення після мого недавнього переїзду в оренду нерухомості. Служба дзвінка не допомагає. СТОП!!

Вимкніть мою владу без попередження у п’ятницю ввечері, а у вихідні дні вони закриті

Найбідніший сервіс, і все ж ми застрягли без вибору, Обслуговування клієнтів / Скарги - Хейлі потрібно навчитися, якою точно повинна бути її роль, замість фальшивого розслідування та припинення малого бізнесу, який вчасно сплатив рахунки, але не оброблявся їхній Інтернет-портал понад 7 днів, вкрай огидне ставлення до того, що ми називаємо клієнтами, якби я керував своїм бізнесом таким чином, у мене його не було б. наприкінці дня просто вантажники паперу, які їдуть на роботу, щоб отримати зарплату, і йдуть додому, і не пропонують фактичного доглядача. Крім того, відключили живлення когось, зареєстрованого на серцевому апараті, і повідомили про його недостатність, навіть незважаючи на те, що він у нас увімкнений за будь-яких властивостей.

Хочеться сказати, що WA потребує альтернативного постачальника енергії, оскільки Synergy перевищує середні, завищений і просто розчаровує у всіх аспектах, щоб бути ввічливим! Якщо цей штат нарешті запропонує альтернативного постачальника, я зіскочу з них швидше, ніж жаба на подушці лілії !! так що це неприязнь від мене.

Лише одна зірка лише тому, що я не можу вибрати від’ємні числа. Синергія - це компанія, що займається грошима, як, можливо, люди в інших штатах можуть обирати енергетичні компанії, крім як у Вашингтоні? Давай, уряд Вашингтона прокинься!

Навряд чи колись отримую рахунки, я не знаю, що вони з ними роблять

Домовтесь про підключення джерела живлення за 4 дні до заселення. Приходьте в суботу, БЕЗ живлення. Випало все молочне, м’ясне, їжа. Не можу прасувати робочий одяг на понеділок, ДУЖЕ НЕЗАДОВОЛЕНИЙ

Я просто хотів би подякувати за чудове обслуговування клієнтів.

Якби був негатив, я б його там поставив. Не дає двох літаючих * і% $ ні про що інше, ніж про гроші. Нічого. О, зачекайте, якщо у вас вдома немає систем життєзабезпечення, вони можуть просто подумати.

Синергія - це монополія, вони стягують майже те, що їм подобається, і це багато, і західні австралійці просто повинні з цим змиритися. Я витратив деякий час на телефон, запитуючи мій рахунок, який залишається майже таким самим, незважаючи на встановлення дуже дорогого сонячного блоку.

Усі поради, які пропонують ті, хто бажає зменшити свій вуглецевий слід, як-от затримка використання енергоємних пристроїв, таких як водонагрівачі, пральні машини, посудомийні машини тощо, до тих пір, поки не пікові години не мають різниці. Якщо ви користуєтесь планом А1, який, як видається, за замовчуванням, ваш тариф становить 23 центи за одиницю 24 години на добу.

"Розумний план" для тих, хто бажає змінити свій вуглецевий відбиток, може отримати дешевшу ставку "з піку", але йому доведеться платити 47 центів за одиницю, поки "пік" не почнеться.

Представники синергії повинні носити маску та носити пістолет! Де конкуренція!

Синергія - це шахрайство!
Отримав рахунок точно такий же, як попередній, протягом 2 місяців, з яких ми їхали. Попросили пояснень і точний день, коли зчитували лічильник. Перевірив моє відеоспостереження, і ніхто не відвідував цього дня.
На сьогоднішній день вони не можуть виправдати 221,66 доларів порожнього будинку. Дві місяці, які жили там, коли ми жили там, складали 221,40 доларів.
Злодії.

Дівчині було добре і все в порядку. Однак було очевидно, що з нею поспішили, і акцент робився на просуванні дзвінка, а не на правильному виконанні. У мене на 99% відчуття, що незабаром я знову поспілкуюся з ними. Вона звучала так, ніби вона була близька до того, щоб розплакатися ... не впевнена в тиску на сайтах викликів Synergy. Принаймні вона могла б РОЗМОВИТИ І РОЗУМІТИТИ ВСТУПИТИ ...

закликав їх розслідувати несанкціоновану операцію з кредитною карткою, лише безцільне обслуговування клієнтів, взагалі ніякої допомоги.

Жодного співчуття. Допомоги немає. Просто марна команда грубих роботів.
Люсі - номер персоналу 9045, який надає неправильну інформацію, а Джош 9007 - грубий, безпомічний невіглас.
ПОТРЕБА ПОТРЕБУЄ КОНКУРЕНЦІЇ У ВА

Коли мій чоловік помер у червні, у нього було більше 300 доларів кредиту. Я добудував його рахунок і організував оплату його остаточного рахунку. Я попросив повернути залишок, але мені сказали, якщо я не зможу скласти папери, в яких називатимуть мене виконавцем. Я пояснив, що він помер у стані, і я його найближчий родич, оскільки ми одружилися 42 роки, і мені сказали, що вони видадуть чек. Я зателефонував ще раз у вересні, і мені сказали, що я просто повинен почекати. Я зателефонував ще раз у листопаді, і мені сказали, що мого запиту на повернення грошей не було, і це може зайняти до року. Непогано втратити чоловіка і переїхати. Зараз мені потрібно почекати, і $ 368 - це для мене великі гроші, і вони теж не платять відсотків. Час омбудсмен зазначив деякі з цих оглядів від нещасних клієнтів

незважаючи на надання адреси тощо, все ще потрібно вказати номер лічильника, незважаючи на те, що не міг попередньо прийняти майно. Вони не відшкодовуватимуть комерційним споживачам енергію, що виробляється, наприклад, сонячна енергія

У мене з пенсії кожні 2 тижні витягують суму в 50 доларів, іноді це зараховує мене.
Мій останній рахунок склав 116 доларів США, надісланих мені 5 грудня, і 50 доларів, вилучених 6 грудня.
Але на це було вказано 0,65 цента заборгованості, за що на моєму рахунку плата склала 5,00 доларів.
Неймовірно, чи можу я отримати кредит за час, що перебуває попереду?
Плата за 5 доларів за 65 центів прострочена.
Давай синергію
Йоганна Оппелаар Госнеллс

ЩАСЛИВИХ ПЕР-ДЖЕЙ ПІВ.

Я просто мав дуже приємний досвід по телефону з Synergy. Короткий час витримки, ефективне спілкування та вирішення моєї проблеми.

Думаю, настав час, щоб у штаті Вашингтон існувало більше ніж одна компанія, яка забезпечує електроенергією житлові будинки. Людям потрібно більше можливостей, тому що синергія робить все, що вони хочуть, і виходить з цього, у вас немає іншого вибору, як залишитися з ними.
Судячи з їх рейтингового слоту, люди не задоволені ними.

Насправді обслуговування клієнтів, яке я щойно відчув, було чудовим.

Якби я міг дати негативну зірку цій компанії, я б. Ніякої допомоги взагалі, якби в Західній Австралії була інша енергетична компанія, я б, безумовно, була першою людиною, яка змінила б компанію. Щось краще, ніж безцільність цієї компанії

То коли ж ви повинні почати звертати увагу на своїх клієнтів?
Пам’ятайте ... простіше (і дешевше) утримати клієнта, ніж знайти нового. Ставтеся до клієнтів так, як ви хотіли б, щоб з вами поводились.
Мене вражають погані "пости".

Вам не залишається нічого іншого, як сплатити їх завищені рахунки, оскільки альтернативи немає. Єдиний спосіб знизити рахунок - це стати амішами або перестати користуватися комп’ютером / телевізором, вибачте мене за те, що я жив у 21 столітті.

Жахливе обслуговування клієнтів. Дебетував гроші з мого рахунку без дозволу, а потім сказав 10 днів скасувати. І якщо я хочу подати скаргу далі, відповідь займе 20 робочих днів. Виходьте з поганого ставлення до клієнтів, оскільки WA не має іншого вибору у постачальника. Якби я міг проголосувати менше, ніж одна зірка, я б.

НЕ ПОСТАВЛЯЙТЕ ВАШ КРАХУ ЗА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ НА Прямий дебет! Я платив 250 доларів на місяць на свій рахунок Synergy, оскільки мав кредит в 1000 доларів. Наступне, що я знав, що з мого рахунку було списано додаткові 4995 доларів. Ці гроші були на моє погашення іпотеки. У мене також аневризма головного мозку, тому дивно, що коли я повернувся додому, після догляду за батьком, хворим на рак, і зазирнув у поштову скриньку, щоб переконатися, що Synergy люб’язно наздоганяла виплати протягом останніх 18 місяців через розрахунки рахунків, що є мабуть, моя вина, хоча Synergy двічі на рік раніше виходила на огляд мого лічильника, тоді з цим нічого не робилося, і я не був повідомлений ?! Тож було дивно, що я не переніс інсульт і не помер на місці після прочитання цього законопроекту. Я подзвонив їм і сказав, що вони використали погашення моєї житлової позики для оплати основного рахунку за електроенергію за 2 роки до цього і кинули мене у фінансові труднощі, оскільки я також не працюю. Я заявив, що мені слід було дати можливість виплатити цю суму протягом 18 місяців, як це передбачено законом, але оскільки я маю прямий дебет, я, мабуть, не маю прав, і Synergy тримає всі карти. Я думав, шок Білла також був незаконним? У будь-якому випадку, зараз з омбудсменом, оскільки відділ скарг Synergy мені просто сказав: "О, ну, бо ти погодився на прямий дебет, ми можемо взяти те, що ми хотіли, бо ти не подзвонив нам, щоб зупинити це (тому що я був у від'їзді,)", що це ваша невдача "сказала Synergy", і Synergy також не поверне вам грошей, тому що ми захищені органом прямого дебетування, з яким ви погодились ". Я тоді сказав" так що це так погано, так сумно, вам все одно? "і хлопець Джеймс сказав:" так, так, "Синергія" не поверне вам грошей ", запрошуйте до Омбудсмена, ось їх кількість. Ганьба вам" Синергія ", яка ти група неадекватних адміністраторів! Чому ти не вирішити це два роки тому? У вас були люди до мого майна, щоб вони подивились мій лічильник? Тепер щодо вашої помилки та неправильного управління виставленням рахунків (тому що я не маю над цим контролю) я повинен страждати від вашого надзвичайно погані процеси. Ви могли б подумати з рахунком у розмірі 5995 доларів за домашнє домогосподарство хтось би зателефонував, але коли ви перебуваєте на прямому дебеті, до вас не ставляться краще, як до лояльного клієнта, до вас звертаються із застереженням "Gothca" без будь-якого обов'язку доглядати за клієнтом! Повторюю, НЕ ВИХІДАЙТЕ НА Прямий дебет! Цікаво також, як я отримав смішно величезний рахунок, за який можна було сплатити цілий вуличний рахунок за електроенергію після того, як я пішов на прямий дебет! Щось криве відбувається там, і я переконаюся, що ви пройшли повне розслідування, і якщо це ваше положення "gotcha" у вашому прямому дебеті, яке в основному дозволяє вам залучати скільки завгодно з мого рахунку, коли завгодно, також зашкодить іншим, я пообіцяє вам, що ваша фігня з дрібним шрифтом буде повністю викрита через соціальні мережі, і забезпечить, що ви будете викриті для неетичної компанії, якою ви є.

Легко помітити, що Synergy має монополію на забезпечення електроенергією в Перті, штат Вашингтон. Високі ціни та нецікавий персонал служби обслуговування клієнтів. Організація такого розміру повинна бути збентежена рейтингом Google у 1,5 зірки, але я не сподіваюся, що їм все одно, оскільки люди не мають альтернативи.

ДУЖЕ ДУЖЕ погане обслуговування клієнтів. Я помилився при повторному підключенні моєї послуги, і було прийнято рішення про відключення. Вони прибули до дверей, їх привітала моя літня мати, яка перебуває зі мною. Вони відключили електроенергію, і, зв’язавшись з ними, мені повідомили, що до повторного підключення живлення буде «до 36 годин», і що лише особа, яка не вмирає від жодної влади, може отримати спеціальне звільнення, щоб її можна було негайно відновити!

Неважливо, що ліки моєї матері потребують охолодження, і все зіпсується ... нічого, що вони могли розвернути вантажівку і повернути її через годину чи близько того ....

Така смішно жахлива послуга від монополізованого постачальника енергії!

Нам потрібні зміни тут, у Вашингтоні, щоб зупинити цей низький рівень обслуговування споживачів

Синергія має найгірший рівень обслуговування клієнтів. Я подав заявку на оновлення моєї сонячної системи в Інтернеті, і мені сказали, що я отримаю свій контрольний номер протягом 10 робочих днів, але кожен раз, коли я телефоную їм, вони змінюють відповідь і навіть через 13 днів не мають остаточної відповіді. також грубий на останній дзвінок. навіть одна зірка - це занадто.

Я був із цими хлопцями роками, перш ніж залишити штат Вашингтон, де нам довелося мати справу з іншими. Повернувшись назад, я мав задоволення відновити наш рахунок. Приємний досвід роботи з прекрасним обслуговуванням клієнтів.

синергія байдужа, неповажна і тупа, не може оновити деталі для мого батька, хоча я маю довіреність. якби я не міг дати жодної зірки, я б, справді непрофесійна компанія, вони заробляють гроші, продаючи енергію західної енергетики - чому б нам просто не отримати оптову торгівлю від західної енергетики замість цих паразитів - вони не роблять ремонту ні західна енергетика !!! poeple, будь ласка, зв’яжіться зі своїми політиками зараз або просто поширюйте їх у соціальних мережах.

Я погоджуюся з більшістю цих оглядів. Я отримав серйозні надмірні витрати через помилку. Вони запевнили мене, що це буде виправлено. Щойно отримав повідомлення про відключення!

Вони матимуть великі неприємності через більшу конкуренцію.

Неприємний досвід, забути пароль, тепер потрібно писати їм із підтвердженням того, хто я є, незважаючи на те, що я маю номер телефону, пов’язаний з обліковим записом. Час змінити постачальника?

Я одинока людина, яка проживає в 1-кімнатній квартирі, і, як правило, відключаю всі свої ліхтарі та енергоблоки, щоб економити гроші на рахунках, і єдине, що постійно працює протягом тижня - це холодильник. Рахунки сусідніх одиниць складають 50 доларів за розрахунковий період або не більше 80 доларів, тоді як мої 200 доларів? Чи є у когось ще ті самі проблеми з Synergy і як це можна вирішити, тому що як самотня людина, яка працює і підтримує себе, я не можу дозволити собі це продовжувати. Коли я зв’язався із синергією та пояснив, що рахунки у моїх сусідів нижчі, вони сказали, що, можливо, у мене несправний прилад, а не порівнювати рахунки із сусідами, оскільки моя сусідка може отримати право на знижку, яка, як я знаю, не є. Хто-небудь може допомогти?

Жахливе обслуговування клієнтів. Для вирішення ситуацій приймає кілька телефонних дзвінків. Керівники не мають щирості і не зважають на те, щоб насправді вирішити ЧОМУ люди можуть сердитися на службу. Вони формулюють усе так, ніби роблять тобі послугу, коли проблему спричинив їх власний персонал. Рейтинг 1/5 видається щедрим, якби 0 був варіант, це було б саме так.

Мій рахунок був налаштований неправильно, вони не повідомили мене про це. Вони відключили моє живлення, оскільки рахунок не відкривався, коли я думав, що відкрив рахунок. У мене немає енергії і немає гарячої води протягом 4 днів. Все, що є в моєму холодильнику та морозильній камері, повинно бути вибито. Вони сказали мені зробити інші заходи, коли у мене є собака, яка щойно прооперувалася тиждень тому і потребує постійного догляду та нагляду. Вони не могли дбати менше.

Типова компанія West Aussie. Спочатку гроші та великий F * # K ВАС для замовника.

Я був завищений на сотні доларів вище звичайних платежів за рахунками. Коли я запитав, мені сказали, що зчитувач лічильників "оцінив" використання на основі попереднього показання, оскільки у мене була собака.
Проблема в тому, що у мене немає собаки.
Наступна проблема полягає в тому, що я новий орендар.
Я пройшов процес перевірки, і вони все одно виявили, що я заборгував гроші.
Я виявив, що люди, з якими я мав справу, були впевнені у власному сприйнятті та процедурах, які були вищими та осудними, і я вважаю, що це втрачає здатність мислити
Я перебуваю на пенсії, і я довго сперечався з Синергією з цього приводу, оскільки це сталося.
Зараз я намагаюся сплатити борг і переслідую адвокатів.
Дійсно неприємна та знущальна компанія, звичайно, все зроблено якомога приємніше.

О яка інша одна зірка !! Я б дав вам мінус, якби міг.
Як ця компанія все ще плаває. Шокуюче обслуговування клієнтів та ставлення. Закрив мій рахунок 3 місяці тому, і він все ще надсилає мені рахунки. Зв’язався з ними щодо питання, з якого я отримав рахунок, все ще працює, тому ви несете відповідальність. Купка шахраїв! Не заважайте користуватися системою записок на комп’ютері під час дзвінка, щоб у них не було записів про те, що ви повинні їм все довести.
Тільки одне слово для цього "ковбої"

Найбільша розірвана компанія! Заряджайте все, що вони хочуть, оскільки немає конкуренції. Рахунки зовсім не прозорі. Нульове обслуговування клієнтів. WA потрібен інший постачальник електроенергії, щоб припинити цю суперечку !!

Жорсткі застарілі поліцейські, огидні цією компанією, зовсім не здивовані цими відгуками тут.

Якби це могло бути негативним, це було б. Жадібна компанія з жахливим обслуговуванням клієнтів. "Керолайн", з якою я розмовляв по телефону, була грубою та принизливою. Принесіть сонячну батарею / акумулятор і Genie.

Закрив мій рахунок, не повідомивши про це, а потім продовжуйте приймати платежі на рахунок ще 12 місяців. Потім фізично відключили електрику в будинку через 12 місяців, оскільки рахунок не був оплачений. Потрібно 48 годин, щоб відновити зв’язок

Страшний досвід роботи з цією компанією. Різні співробітники передавали нам різну суперечливу інформацію, вони не передзвонювали, коли казали, що будуть. Одного разу вони порадили нам змінити план, і ми сказали, що подумаємо, тоді наш наступний рахунок був дорожчим, оскільки вони змінили план без нашого дозволу. Жахливий досвід, не використовуйте, якщо ви можете знайти іншого постачальника

Абсолютно марно. Після надання номера мого рахунку та повної адреси вона знову запитала моє повне ім'я, дату народження та адресу. Вона, мабуть, дислексична, щось інше, вона продовжувала міняти цифри в номері одиниці цифрами на номер вулиці, тоді вона все одно не могла мені допомогти з запитом. Повна втрата часу.

шахраї - вони навіть платять за фальшиві відгуки, 5-зіркові відгуки явно не законні

Жахливе обслуговування клієнтів і жахливі внутрішні системи. Вони насправді змушують мене платити за чужу електроенергію через помилку в їхніх мережевих системах. Ось чому монополії погані.

Провів більше 25 хвилин по телефону, 4 різних людей та відділи, навіть перевели нас до західної влади, які не знали, чому ми з ними розмовляємо, коли нам потрібен був лише новий рахунок. Спробований подати заявку в Інтернеті постійно отримував повідомлення про помилки. Абсолютно марно! Дами з обслуговування клієнтів були приємними, але не змогли допомогти.

НЕ ПОСТАВЛЯЙТЕ ВАШ КРАХУ ЗА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ НА Прямий дебет! Я платив 250 доларів на місяць на свій рахунок Synergy, оскільки мав кредит в 1000 доларів. Наступне, що я знав, що з мого рахунку було списано додаткові 4995 доларів. Ці гроші були на моє погашення іпотеки. У мене також аневризма головного мозку, тому дивно, що коли я повернувся додому, після догляду за батьком, хворим на рак, і зазирнув у поштову скриньку, щоб переконатися, що Synergy люб’язно наздоганяла виплати протягом останніх 18 місяців через розрахунки рахунків, що є мабуть, моя вина, хоча головка Synergy двічі на рік раніше виходила на огляд мого лічильника, тоді з цим нічого не робилося, і я не був повідомлений ?! Тож було дивно, що я не переніс інсульт і не помер на місці після прочитання цього законопроекту. Я подзвонив їм і сказав, що вони використали погашення мого житлового кредиту для оплати основного рахунку за електроенергію за 2 роки до цього і кинули мене у фінансові труднощі, оскільки я також не працюю. Я заявив, що мені слід було дати можливість виплатити цю суму протягом 18 місяців, як це передбачено законом, але оскільки я маю прямий дебет, я, мабуть, не маю прав, і Synergy тримає всі карти. Я думав, шок Білла також був незаконним? Так чи інакше, це зараз з омбудсменом, але там відділ скарг просто сказав мені: "О, ну, бо ти погодився на прямий дебет, ми можемо взяти те, що ми хотіли, бо ти не подзвонив нам, щоб зупинити це (тому що я був у від'їзді,)", що це ваша невдача "сказала Synergy", і Synergy також не поверне вам грошей, оскільки ми захищені органом прямого дебетування, на який ви погодились ". Я тоді сказав" так що це так погано, так сумно, вам все одно? "і хлопець Джеймс сказав:" так, так, "Синергія" не поверне вам грошей ", ласкаво просимо до Омбудсмена, ось їх кількість. Ганьба вам, Синергія, яка ви група неадекватних адміністраторів! Чому ви не вирішити це два роки тому? У вас були люди до мого майна, щоб вони подивились мій лічильник? Тепер щодо вашої помилки та неправильного управління виставленням рахунків (тому що я не маю над цим контролю) я повинен страждати від вашого надзвичайно погані процеси. Ви могли б подумати з рахунком, таким як 5995 доларів за домашнє домашнє сомо хтось би зателефонував, але коли ви перебуваєте на прямому дебеті, до вас не ставляться краще, як до лояльного клієнта, до вас звертаються із застереженням "Gothca" без будь-якого обов'язку доглядати за клієнтом! Повторюю, НЕ ВИХІДАЙТЕ НА Прямий дебет! Цікаво також, як я отримав смішно величезний рахунок, за який можна було сплатити цілий вуличний рахунок за електроенергію після того, як я пішов на прямий дебет! Щось криве відбувається там, і я переконаюся, що ви пройшли повне розслідування, і якщо це ваше положення "gotcha" у вашому прямому дебеті, яке в основному дозволяє вам залучати скільки завгодно з мого рахунку, коли завгодно, також зашкодить іншим, я пообіцяє вам, що ваша фігня з дрібним шрифтом буде повністю викрита через соціальні мережі, і забезпечить, що ви будете викриті для неетичної компанії, якою ви є.