Systems & Methods. DC Child Support Clearinghouse Огляд

Офіс Childre Suport - найгірший офіс, який я коли-небудь бачив в уряді. У мене є справа у 2012 році, і я досі не маю відповіді на це. Персонал не любить обробляти справи. Вони його не переглядають. Надіслати судді нічого не варто. інформація до цього офісу не надходить

я намагаюся отримати виплати на аліменти на дитину з 1986 року, вони є найгіршим агентством, яке коли-небудь намагалося отримати виплату за ваш, відсутній батько відстає у виплатах на 13 979, моїй дочці зараз 37, жахливе обслуговування клієнтів

В цілому вони роблять хорошу роботу, як тільки ви до когось зв’язуєтесь. Вниз частина - це час утримання. Очікуйте, що ви будете утримуватися щонайменше 10-20 хвилин залежно від часу, коли ви телефонуєте.

Надання DC-зіркового відділу служби допомоги дітям 1 зірки - це навіть не чесний рейтинг для жахливої ​​служби Жахливих клієнтів. Усіх слід звільнити, а підрозділ забезпечити людьми, які насправді хочуть працювати і дбають про якість роботи, яку вони виконують! Адміністратор завжди відповідає на телефонні дзвінки так, ніби вони нічим не співчувають батькам-опікунам, які телефонують про оновлення справ. Вони настільки ж гірші, як і працівники справи, які ніколи не доступні під час телефонних переказів. Дуже грубі, безтурботні, неформальні навіть не здаються схожими на свою роботу через стурбованих батьків, які телефонують про оновлення. Моя справа з ними датується 2011 роком. З тих пір я ненавиджу навіть зателефонувати або зайти, бо я відчуваю, ніби вони ніколи не отримають позитивних результатів, щоб повідомити мені про мою справу. У мене було понад 10 різних працівників справи, які майже не знали, що хтось новий взявся за мою справу. Я дізнався, що я телефоную за оновленнями. Потрібно вимагати, щоб з кожним новим працівником справи вони надсилали офіційні листи батькам, які перебувають під вартою. Працівники справи навіть не звертаються, щоб повідомити батьків про стан справ. Працівники справи майже не розглядають справи, які є міждержавними. Вони надсилають оновлення в інші штати кожні 3 місяці і дивуються, чому ми так багато телефонуємо. Весь цей підрозділ ледь відповідає на дзвінки для клієнтів. Коли ви телефонуєте на лінію, жалюгідно, що вони ускладнюють вам негайне звернення за допомогою. Система налаштована таким чином, що вона може заважати вам не турбувати їх, думаючи, що у них немає можливості спілкуватися з кимось. Єдиний спосіб, коли вам буде запропоновано поговорити зі службою обслуговування клієнтів, це якщо вам потрібно скинути PIN-код. Чому вам слід пройти підказку про скидання контактів, щоб просто поговорити зі службою обслуговування клієнтів ?? Немає можливості зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів після отримання автоматизованої системи на початку дзвінка. Я вкладаю скидання PIN-кодів для пошуку в Інтернеті, що спонукає їх надіслати мій PIN-код поштою, і я ніколи цього не отримую. Вони чисті ліниві, і їм може бути менше до того, якщо аліменти будуть введені чи ні. Представники служби обслуговування клієнтів хвилюються загальними запитаннями про цю справу, ніби їм не до слуху. Щось справді потрібно зробити. Їм платять, щоб нічого не робити!

Місцезнаходження змінилося. Немає оновлень на сайті. Нова адреса: 400 U St NE

Дійсно чудове обслуговування клієнтів, співробітник справи був чуйним та корисним по електронній пошті, коли у мене виникали запитання протягом усього процесу. Справа швидко рухається. Загалом, я даю їм 5 зірок! Чудові люди, з якими можна мати справу