Tapco Underwriters, Inc. Огляд

Швидкий та простий у використанні постачальник послуг страхування загальної відповідальності за важко розміщуваний бізнес. Дуже корисно і дуже легко вести з ними бізнес.

Огляди з однією зіркою, як правило, даються людьми, що мають сокиру, щоб точити. Часто саме їхнє ставлення спричиняє поганий досвід, про який вони хочуть повідомити. Це не так. Мій агент мав подібний досвід, і це, як передбачається, розмова «за». І існуючі відгуки інших людей у ​​звичайних місцях це відображають. Тому я просто хочу, щоб хтось вислухав і виправив це.

Я зателефонував до того, що, на мою думку, було обслуговування клієнтів, але зараз я думаю, що це був хтось, хто не є публічним, можливо, у бухгалтерії. Я заплатив цілорічну премію за комерційне страхування. Вони скасували мою страховку через 45 днів через зміну ризику. Тож я очікую повернення коштів. Я чекав близько півтора тижнів і не отримав його, тому зателефонував, щоб дізнатись, скільки буде це відшкодування та коли я міг би його очікувати.

Вона сказала мені, що це займає 30 днів. Я запитав її, чому це зайняло так багато часу. Це не дуже довгий час, але моє запитання є дійсним і не було викладено аргументовано. Я просто запитав, але вона все ж отримала оборону. Потім вона сказала мені, що сума чека на 12% менше, ніж я очікував. Причина - у чомусь, що називається мінімальним заробленим 25% та комісіями. В основному, коли ви реєструєтесь, неважливо, застраховані ви на 1 день або 3 роки (за її словами), якщо буде повернення коштів, вони беруть 25%. Це "правила", як вона мені пояснила. . що я кричав на неї, коли підвищував голос, щоб закінчити свої речення. Це траплялося кілька разів, перш ніж я настільки розчарувався, що повісив її. Вже дуже давно я не стикався з кимось таким грубим. минуло дуже багато часу, відколи я кимось кинув слухавку.

Я не люблю давати погані відгуки, але це необхідно. Тим не менш, перед тим, як подати цей відгук, я спробував передзвонити і попросити когось, хто "міг би надати якісне обслуговування клієнтів". Я отримав * точно * те саме поводження: захисний, аргументований, розмовляючи наді мною та звинувачуючи мене у тому, що я кричав на нього, коли я підвищив голос, намагаючись утримати його від того, щоб він також не перебивав мене, поки я намагався закінчити своє речення, за винятком цього разу він повісив * мене *. Знову ж таки, він навіть не подивився на примітки до рахунку, щоб побачити особливий режим, який вони мені надавали (відмовився від гонорару).

Якщо рядовим особам байдуже обслуговування клієнтів, а керівництву теж байдуже, це справді компанія, з якою ви хочете вести бізнес? Мій агент розповів про подібний досвід, тож це не випадок, коли я був дурнем або важким замовником - це, схоже, є моделлю поведінки. Це ніби вони хочуть битися. Вони заберуть ваші гроші і повернуть вам, коли захочуть, і в такій кількості, яку вони хочуть повернути. Я впевнений, що в цьому є певна логіка, але я не міг уникнути сварки з кимось, щоб спробувати отримати відповідь.

І, щоб чітко зрозуміти мою позицію: не відповідальність замовника - намагатися уникати суперечок. Клієнт може бути для вас загальною дірою $$ (я не був, за винятком того, можливо, для того, щоб покласти слухавку в той перший раз), але бізнес несе відповідальність не опуститися на рівень клієнта і спробувати знайти спокійний і професійний спосіб вирішити суперечку. Абсолютно жодної спроби цього не було.

В подальшому я нарешті довідався до когось, хто насправді переглянув нотатки на моєму рахунку і побачив, що є домовленість про відмову від 25% та ще однієї плати. Це було б дуже корисною інформацією під час першого дзвінка, коли леді сказала мені, що ці збори були причиною того, що перевірка на повернення коштів була меншою, ніж я очікував. Тому зараз я стурбований тим, що бухгалтерія не врахувала ці примітки, але я не вірю в те, що зможу пройти до них без зайвої суєти! Т. Я справді, дуже, дуже, дуже не хочу більше ні з ким там говорити.

Жахливе обслуговування клієнтів і дуже непрофесійне співробітництво в офісі перевіряють і порівнюють ціни, вони вдвічі перевищують ціни кількох компаній, з якими я їх порівняв ніколи більше не матиме з ними справу

Не робіть справи з цією компанією, скасували нашу компанію нашим 5-річним бізнесом, сказали, що не отримали поновлення паперу, що є брехнею. ми перетворили всю паперову роботу. Щороку ми платимо за цілий рік заздалегідь. Ми справді потрапили в лай. Всі наші рахунки, які вимагали від нас загальної відповідальності та усвідомлювали, що у нас не було страхування, поклали нас на пращу. Тепер ми маємо піти шукати страховку в іншому місці, будучи лояльним клієнтом. Вони також грубо ставились до нас, як до злочинця.

Вони скасовують після димової пожежі, яку все відремонтували, і це було від того, що я захворів .. частина моєї інвалідності. Мені 61..похилий..інвалід і жорстоке поводження з моєї претензії до лойдського Лондона..Тапко. Мені дуже боляче, особливо отримуючи повідомлення за день до Різдва ... стрес викликав сліпучу атаку мігрені аури.

Подзвонив, щоб задати кілька питань щодо скасованої комерційної політики. Поспілкувався з Райаном Боулендом та попросив деякі документи. Задавши кілька простих питань, він став дуже захисним і надзвичайно агресивним. Потім він почав висувати особисті звинувачення. Очевидно, що Райан Боуленд не був у професійній обстановці дуже довго, або якщо він був, можливо, трохи занадто довго.

Ніколи не може отримати людину, залишив голосову пошту без відповіді.