2020-4-17 18:19:47
Для контексту: цей огляд заснований на моєму батьк...
Для контексту: цей огляд заснований на моєму батькові, який є квадрапалегіком і має багато пов’язаних з цим медичних проблем. Таким чином, він може бути найбільш актуальним для пацієнтів, які потребують високого рівня допомоги.
РОЗТАШУВАННЯ - 4/5
Не важко дістатися. Гаразд вид на річку Гудзон та міст із західних вікон. Стоянка варіюється, але в будні буває дуже людно.
ПЕРСОНАЛ - 1/5
Персонал просто не відповідає визначеним цілям догляду. Вони дають ліки приблизно вчасно (протягом 2-годинного вікна запланованого часу). Інші речі, такі як поворот і позиціонування для запобігання пролежнів, регулярно, а іноді і грубо неправильно обробляються. Якщо пацієнта планується повертати і розміщувати раз на 2-3 години, я особисто був свідком того, як пацієнта не повертали протягом 4-5 годин. Це питання, як видається, загострюється у вечірні години.
Типовий проміжок часу, який потрібен персоналу для реагування на дзвінок пацієнта, здається, становить від 5 до 20 хвилин. Часто, коли хтось реагує на дзвінок, вони говорять, що їм потрібно буде змусити когось іншого вирішити будь-яке питання, яке виникає у пацієнта. Більшість співробітників не знають, як вирішити певні проблеми, пов'язані з матеріально-технічним забезпеченням чи доглядом, тому вони часто передають відповідальність комусь іншому, а прості питання тривають довгі періоди, не вирішуючись.
Ставлення персоналу дуже різне. Близько 50% з них перебувають у позитивному настрої, доброму чи чуйному. Друга половина здається неоднозначною, нещасною, стресовою або перевтомленою. На жаль, це іноді призводить до конфліктів.
Я думаю, що тут є дві основні проблеми. 1. Недостатня кількість персоналу. Співробітник мені прямо сказав, що вони іноді мають співвідношення 1 персонал на 10-16 жителів. Навіть коли їх співвідношення становить 1: 8, вони часто не в змозі повністю задовольнити потреби пацієнта. 2. Відсутність підзвітності менеджерів. Зіткнувшись із законними занепокоєннями (заснованими на рівнях догляду та безпеки), керівники висловлюють жаль та співпереживання ~ 70% випадків та ~ 30% випадків опосередковано та пасивно звинувачують пацієнта.
БЕЗПЕКА І ОБЛАДНАННЯ - 3/5
Вони цінують безпеку та добре оснащеність, коли це може спричинити відповідальність, але не коли це стосується тривалого догляду або гострого комфорту. Наприклад, нам було заборонено використовувати багато нашого обладнання для догляду на дому (наприклад, пристосування для мобільності, душові крісла), оскільки вони (справедливо) були нижчими від своїх стандартів безпеки. Я вважаю, що це добре. Однак вони не змогли або не хотіли задовольнити потребу у спеціалізованому дзвінку, який вимагав мій батько, оскільки він не використовує своїх придатків. Дзвінок для дзвінків із обмеженою рухливістю, який вони надавали, був менш ніж ідеальним, і персонал часто розміщував його, тому це було абсолютно марно для мого батька, який, знову ж таки, не може рухати нічого нижче своєї шиї.
Інше питання - їх відсутність обладнання зробило так, що мій батько не міг повноцінно приймати ванну місяцями, незважаючи на те, що нам сказали, що він зможе за допомогою різних засобів. Вони справді щодня пропонували губкові ванни в ліжку.
ДОГЛЯД - 2/5
Причина, по якій ми хотіли, щоб наш батько був у цьому будинку престарілих, полягає в тому, щоб він міг уникати частих поїздок до лікарні. Однак їхня нездатність мати справу з певними предметами догляду змусить їх навмисно направити його до лікарні, щоб лікарня могла вирішити проблему, яку вони не змогли. Не вникаючи в конкретну приватну медичну інформацію про пацієнта, проблема, про яку я говорю, не має нічого спільного з хворобою чи інфекційною хворобою, а звичайний предмет догляду, який потрібен моєму батькові, коли він здоровий.
ЇЖА 1/5
Лікарняне / годувальне харчування, як правило, погане, і це не виняток. Проте можливість запитувати певне харчування надзвичайно обмежена в порівнянні з більшістю лікарень, з якими я маю досвід. Крім того, їх страви дуже маленькі, прості і багато разів зроблені неправильно (наприклад, макарони фарфалле, що мають консистенцію густого картопляного пюре).
TLDR: Найбільшим питанням для мене є недостатня кількість персоналу. Другою за величиною проблемою є нездатність забезпечити деякі важливі предмети догляду та гігієни.
-Домінік Євангеліста, доктор філософії
Перекладено