TDCanadaTrust Огляд

Обслуговування банкоматів хороше, а саме відділення просторе і чисте. Однак певний персонал фронту насправді некомпетентний. Після того, як я увійшов, до мене прийшла дама і постійно запитувала, чи може вона допомогти, коли я щось кажу, що ви можете сказати, ви можете перевірити в Інтернеті або зателефонувати в кол-центр ... ну, я намагався пояснити, що намагався в Інтернеті, але ні знайти те, що я хочу, і що я хочу поговорити з кимось особисто ... але вона була надзвичайно зневажливою та неуважною ... вона могла звільнити мене, не будучи такою зневажливою та непідтримуючою ... Я боровся з питанням і потребував когось щоб допомогти мені не робити все можливе, щоб змусити мене залишити відділення !!! Надзвичайно непрофесійно і неприпустимо.

Пішов сюди вчора, роблячи постріл у темряві, щоб побачити, чи можуть вони допомогти мені з проблемою з моїм рахунком у TD в США, виявляється TD TD Trust та TD Bank в США пов'язані лише дотично (різне банківське законодавство та системи, та інше але та сама материнська корпорація), тому вони не мали жодного доступу до мого рахунку в США. Однак Саджід і Роберт біля стійки реєстрації нахилилися назад, щоб допомогти мені розблокувати мій рахунок, зателефонувавши їм і використовуючи відносини двох банків, щоб розчистити проблему на рахунку та повернути мені доступ до своїх грошей. Це був найкращий досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав у банку. Я майже ніколи не залишаю відгуків про що-небудь, але, зокрема, Роберт був надзвичайно корисним, я відчував, що його зусилля та доброзичливість заслуговують на визнання. Дуже дякую!

Я був раніше сьогодні, і мій бог, обслуговування клієнтів було шокуючим. Я хотів поцікавитись, як подати заявку на отримання кредитної картки, і залишився чекати більше години, поки клієнтів, які прийшли за мною, бачили, як мене там залишали без допомоги чи допиту. Мені довелося повернутися до прилавка, щоб ще раз нагадати їм, що я вже там, на якому етапі я не міг більше чекати. Я знайшов їх дуже непростими та осторонь питання. Це змусило мене просто закрити свій рахунок і перейти в інший банк, де вони більше дбають про своїх клієнтів. Я не повернусь.

Дуже зручне розташування, чудове обслуговування клієнтів

У спалаху люди повинні бути більш віддаленими, але цей банк чомусь скоротив свої години, тому кожному доводиться йти до банку протягом мініатюрних часових рамок, що призводить до величезної черги вниз по вулиці, де вже багатолюдно. Години слід продовжувати, а не скорочувати, щоб у будь-який момент у банку було менше людей. Люди, які ведуть це шоу, мають нульову логіку.

Найгірше обслуговування клієнтів .. довелося почекати 20
Хвилини за службу та представника були трохи грубими

Оцінка однієї зірки для них навіть занадто велика. Я вишикувався в ряд, щоб увійти, і мене штовхнули навколо 4 людей, і я не знаю, де мені слід стояти. І одна співробітниця сказала, що через соціальну дистанцію вона не могла мені допомогти .... якщо вона не могла, який сенс стояти там і отримувати зарплату ???? Не довіряйте їм більше разом з їх поганим ставленням !!!!

Я приходжу до цієї філії стільки часу, скільки себе пам’ятаю.

Співробітники довідкової служби 75% випадків працюють дуже швидко і дуже професійно, 25% випадків працюють повільно, грубо / негативно і не хочуть вам допомагати. Це часто створює це незручне відчуття ходити та розмовляти з ними.

Каси завжди чудові - швидкі, професійні та привітні. Як ви думаєте про ідеальних касирів.

Мій радник з малого бізнесу був вражаючим - дуже корисним, обізнаним та пропонував найкраще для наших потреб.

Там працюють супер милі люди. Незважаючи на те, що є лінія, це ніколи не надто довгий час очікування. Завжди мав приємне обслуговування клієнтів.

Занадто багато змінного струму тут, як я, так і мій друг застудились від очікування 25 хв в черзі

Жахливий досвід. Речі не знали, що він робить, і ніколи не відповідали на дзвінки. Різні люди подавали суперечливу інформацію. Протратив там цілий місяць. Більше ніколи не відвідає.

Вони мають досвід, тож постійно мені допомагайте. Для швидшого подавання - враховуйте ранкові години

Гілка дуже приємна і чиста. Щойно я увійшов, мене привітав помічник начальника відділення (Саджид), який з усіх сил намагався надати мені допомогу. Чесно кажучи, він пішов вище і далі. Одне з найкращих відділень, яке я відвідав.

TD Bank не надає жодного способу завантажити весь документ в Інтернеті, сказав мені забрати лише особисто, проте вони змусили мене та інших клієнтів зняти маску з міркувань безпеки, незалежно від того, що я показав їм своє посвідчення особи. Тим часом їх штаби добре вкриті масками ....
Вони взагалі не дотримуються поточної пандемічної політики, однозначно небезпека для здоров'я в центрі Торонто.

Це місце дуже жалюгідне. Ви знаходитесь в центрі міста. Блоки подалі від церковної вулиці. Ви можете подумати, що не наймаєте трансфобного привітального / інформаційного консультанта. Цей азіатський чоловік, який працював на фронті, мав натхнення називати мене "він". Коли я виправив його, він вибачився, але насміхався за моєю спиною. Він цілеспрямовано неправильно зробив мене. Будь ласка, навчіть своїх співробітників про трансгендерних жінок. Його 2018 рік не є виправданням фанатизму. Я особисто завітаю туди пізніше сьогодні, щоб поговорити зі своїм менеджером.

У мене ніколи не було проблем в цьому місці. Дивовижні співробітники завжди мені допомагали. Велике розташування, сподобався новий оновлений вигляд.

Гірший сервіс ніколи! Вони не хочуть ні допомагати, ні пояснювати ... але вони точно хочуть штовхнути вас! Тримайся подалі!

Чудове розташування, поруч громадський транспорт, безліч чудових ресторанів та відомих магазинів

2 працівники на фронті, і вони не допомагають. Люди не отримують допомоги і відправляються додому. 0 зірок

Здається, персонал робить мінімум, щоб допомогти. Невдале відділення для відвідування, якщо вам потрібна фінансова порада, на мій погляд.

Гірше обслуговування клієнтів та управління в цьому місці !! Я відвідував це місце лише кілька разів, оскільки воно знаходиться недалеко від мого робочого місця, і щоразу, коли я зазнавав скрутних гірших переживань. Менеджери завжди намагаються уникати вас, бо не хочуть допомагати. Ніхто не знає, що вони роблять, і потрібно вічно, щоб знайти когось, хто вміє робити свою роботу. Очевидно, що з їх поганими рейтингами це не дивно ... Сподіваюся, вони скоро все змінять, оскільки це виглядає погано на TD і викликає у мене бажання змінити банк.

Я просто хотів надіслати вам щось, щоб висловити мою вдячність за терпіння та старанність того дня, коли я зустрівся з Майклом Літтлом, щоб створити свій рахунок у Службі транскордонних банків.
Я прийшов пізно на наше призначення через винятковий рівень непослідовності, який є TTC, але він тим не менше дотримався цього зобов'язання. Після того, як я говорив по телефону з представником штату Мен протягом більше 30 хвилин і не отримав абсолютно ніде, я наполовину очікував знизування плечей і майже `` ну, я зробив все, що можу '' від Майкла, але він підійшов до тарілки в спосіб, який не має собі рівних в порівнянні з будь-яким іншим банківським представником, з яким я коли-небудь зустрічався, зателефонувавши на «Гарячу лінію» через кордон і вимагаючи чіткості.

Він також допоміг мені призначити зустріч для моєї тітки та кузена пізніше того ж дня з одним із ваших іспаномовних колег (Мікаелем, якщо я не помиляюся), до якого вони побачили, що всі їхні запитання зустрічаються з рівнем виняткової компетентності та ефективності.

Саме завдяки послузі, яку я отримав того дня від Майкла, я не відставав і не запізнювався на жоден з моїх платежів додому в штатах. Автомобіль, позики, телефон, страхування тощо. Все оновлено через додаткові 20-30 хвилин, які він витратив, щоб переконатися, що мій рахунок забезпечив необхідні облікові дані для доступу до транскордонної служби, запропонованої вашим банком. твердо віримо в те, щоб давати славу там, де це належне.

Багато благословень і нехай цей наступний календарний рік буде таким же плідним як ніколи

Зазвичай я не пишу поганих відгуків. Але мій досвід роботи в TD TD сьогодні з домовленістю з Aravind був надзвичайно поганим. Один з найгірших вражень. Я витратив близько 45 хвилин, щоб застосувати кредитну картку. Його покидали 3 рази, коли я робив на ньому, я хотів запитати про кредитну картку, і він ліниво пояснив. Я ще не зрозумів, і він кинувся відповідати на мої запитання. Він навіть не намагався попросити когось із колег вирішити проблеми. Ніяких пояснень, як інші співробітники. Сервіс жахливий, грубий, хочу служити іншим, поки я розмовляю, і зовсім немає терпіння. Це змусило мене просто закрити свій рахунок і перейти в інший банк, де вони більше дбають про своїх клієнтів. Я багато разів банкував у TD. Це дуже розчаровує. Я вийшов із цього банку, почуваючись неповажно. Ніколи не повернеться до цього хлопця!

Привітний та хороший сервіс. Моя транзакція була швидкою. Особливо, це завжди відкривається.

Love TD Canada Trust bay Bloor Branch. Вони постаралися забезпечити чудові послуги та цей фактор "Z".
Дякую,

Це був день після дня матері. Моя мама - нова іммігрантка. Вона зателефонувала ТД щодо одного з їх продуктів, але вони були грубими і повісили їй, поки вона говорила повільно. Мені так неприємно чути це, і TD, яким я користувався, може стати настільки прикрою та недоброзичливою для клієнтів.

Я вийшов із цього банку, почуваючись неповажно. Сервіс жахливий. Касири невідомі та непрофесійні. Я поговорив із менеджером, і вона повернулася до мене спиною. Дивлячись на відгуки, здається, що це стандарт.

Абсолютно ворожий персонал. Менеджер бізнес-рахунку вступить у крик з вами за найдрібнішими деталями. Загальний ідіотський керівник відділення захищатиме працівника, навіть якщо працівник був до вас грубий

Я ходив в обідній час, і це було страшенно зайнято. Незважаючи на це, у них було багато чергових касирів, які були надзвичайно дієвими та працьовитими. Дама, яка мені допомогла, була дуже доброзичливою та корисною. Все це під час капітального ремонту у філії. Руки вниз, дивовижний досвід.

ВИСОКО РЕКОМЕНДУЄМО НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ЦЮ ФІЛІЮ !!!
20 років замовнику TD, це була найгірша галузь, з якою мені доводилося стикатися в трьох різних провінціях. За останні два місяці дві взаємодії з ними створив неправильний рахунок, який заморозив мої кошти в повітрі на 2 тижні. По-друге, потрібно було вжити заходів щодо іншого рахунку, інший представник не повертав мої дзвінки протягом тижня, незважаючи на те, що залишав повідомлення, і одного разу вона була у вихідні, не маючи абсолютно чіткої відповіді, вона все ще не мала уявлення.

Найповільніші співробітники. Стою там 20 хвилин, і лінія не рухається. Вони просто допомагають тим самим 4 клієнтам, як і весь час у світі

Літня пані була найгіршим працівником за всю історію.
вона не могла вирішити проблему, крім того, навіть не намагалася запитати будь-якого іншого колегу.
Не ходіть туди.

Відмінне обслуговування клієнтів. Я прийшов сюди у зв’язку, і мене зустріли професійним, корисним та швидким обслуговуванням клієнтів. Ви знаєте, скільки разів ви звертаєтесь до банку "Довідка та поради" в банку, лише щоб вам сказали, що вам потрібно йти в чергу - не тут! Леді, яка мене відвідувала, була приголомшливою!

Я пояснив свою ситуацію дамі біля прилавку (хоч би я зазначив ваше ім’я), яка швидко розказала мої варіанти та передала проблему своєму менеджерові, щоб дізнатись, чи зможе вона мені допомогти. Вона справді зійшла з місця, і я був дуже вражений тим, як швидко вони змогли мені допомогти.

Один із тих часів, який мене порадував, що я банкую з TD :)

Мав загальний хороший досвід роботи у цій галузі. Зайшов, щоб відкрити новий рахунок, зателефонував заздалегідь, щоб записатися на зустріч. Хоча вони зробили, зачекайте, оскільки було досить зайнято. Містер Абід, який мені допомагав, був чемним, надзвичайно корисним і дуже професійним.

Ця філія має один із найгірших рівнів обслуговування клієнтів, які я відчував у своєму житті. У мене була запланована зустріч із радником, а він був з кимось більше 20 хвилин.

Повільне обслуговування.
Є 4 з 10 клерків, які працюють у величезному складі.

Жалюгідне обслуговування клієнтів. Було зроблено чекати 30 хвилин після мого запланованого часу зустрічі. Коли його запитують, набагато більше часу це займе, адміністратор повідомляє, що вона поняття не має.
Люди, які не цінують час своїх клієнтів, взагалі не заслуговують на будь-яку справу.

Найгірший пляж у місті. На бізнес-лінії працює одна людина. Швидше зайти в споживчу лінію 3 рази, перш ніж вони навіть допоможуть вам у діловій. Більше не використовуватиме цю гілку.

Дуже зайняте відділення, мабуть, через його центральне розташування! Дуже хороше обслуговування клієнтів та надзвичайно зручний тривалий час роботи. Любіть це!

Я був найгіршим відділенням банку TD. Погане обслуговування клієнтів.

Поводились так грубо. Пішов депонувати чек, з яким у мене ніколи не виникає проблем з дуже відомою компанією, і після того, як касир пішов, щоб отримати "ініціал від менеджера", який я знайшов дивним, я спостерігав, як він і менеджер базікали в чаті протягом 5 хвилин, перш ніж я довелося піти і запитати, чи є проблема. Потім менеджер підійшов і попросив побачити мої особисті електронні листи, щоб підтвердити, що я працював у ті дні у роботодавця, у якого я депонував !!! . Я здав у каси в інших місцях від роботодавця, перед яким їй було лінь відстежувати їх усі, що є причиною для електронних листів. Ніяких вибачень. Пояснень немає. Так само, як ніби я був якийсь накип. Ого.

Я вважав TD поганим, поки не зустрів Шотландію. Вибачте TD! Я пропустив судити вас ...

Подав на зберігання 3 чеки, які мали містити окремі транзакції на моєму рахунку, але вони були об’єднані в один, який був не тим, що я хотів; повернулися до банку через кілька годин, і вони змогли все розібратися. Добре їм за вирішення цього

Приємно та корисно. Іноді їм потрібно більше персоналу.

Дійсно хороший персонал, дуже доброзичливий і завжди поруч з вами

Втомлюючись від TD. Жахливе обслуговування клієнтів

Перш ніж читати відгуки, я думав, що працівник, якого я зустрів у цьому місці, був винятком. Тепер, коли я прочитав попередні огляди, я думаю, що це, швидше за все, норма цього місця.
Чесно кажучи, помічник менеджера та один із представників, який брав участь у прийомах, був доброзичливим та розуміючим, але послуга, яку я отримав від одного з фінансових радників, була другою - почати, викидаючи припущення, не відкриваючи екран мого рахунку, і відмовив подивитися на документ, який я маю під рукою, щоб уникнути зобов’язань з боку бізнесу.
Я не вірю, що один працівник може стати таким, як я описав. Насправді в цьому місці були і інші, які грали дивно зарозуміло (це сталося поруч зі мною, коли я розмовляв зі стійкою реєстрації). Токсичність, яку створюють проблемні співробітники, слід негайно та серйозно вирішувати, і, сподіваємось на найкраще у цій галузі.

Це найгірший досвід за всю історію. Створення банку дуже застаріле. Мені буквально знадобилося більше години, щоб зробити провід. Я вже багато років працюю в TD. Це дуже розчаровує. Ніколи не відвідає цю філію.

Це єдиний (TD) банк, який закривається о 20:00, всі банки (TD & Other) закриваються о 18:00

Дійсно приємне обслуговування. Втім, у цьому місці надзвичайно мало кадрів. Чекав понад 20 хвилин, щоб відкрити мій сейф, і це було після години пік 19:00.

- Щойно пішов на bloor & mt. nice TD та його ніч і день у порівнянні з цим місцем. 3 запитання про перевірку, жоден менеджер не потребував, і він входив і виходив за 2 хв. ПРОТ ЦЕГО МІСЦЯ, ЯКЕ - мав посвідчення особи / медичну картку (термін дії закінчився), але моє обличчя та ім’я чіткі на картці А також медична картка, номер картки, всі відповіді на запитання про перевірку, але менеджер стверджував без паспорта, що я не міг отримати з ними нову картку, але я міг, зателефонувавши та надіславши одну (що займає тиждень). Що буквально не має сенсу (як це, що питань перевірки достатньо, щоб надіслати мені нову картку по телефону, але не дати мені її особисто), або TD керує дуже відсталою компанією (малоймовірно), або менеджер, з яким я мав справу, неосвічений про те, як працює процес перевірки.
Загалом, не дав би мені нової картки. Як рахунки CIBC, так і Royal Bank, і TD на сьогоднішній день був найменш корисним / мав найгірше обслуговування клієнтів. Жалюгідний цей хлопець - менеджер.

Я чекав біля служби обслуговування клієнтів 15 хвилин, і консультант попросив, думаю, касир прийде мені допомогти. У неї було руде волосся - підійшла і бурмотіла про те, як вона не хоче цього робити. Дуже професійно. Супер доречно. Такий зрілий.

Завжди шалено довгі черги з безліччю порожніх прилавків, ніколи тут не чекали короткого часу. Досить поганий сервіс для того, що мало бути однією з головних філій міста. Більшість повторень дуже приємні, але у мене вчора був дуже недружній, бойовий.

Сьогодні я мав жахливий досвід у цій філії. Я зустрівся з фінансовим радником Брендоном Лі, щоб змінити мій інвестиційний продукт. Через те, що плата за продукт, на який я хотів перейти, нижча, Брендон спробував переконати мене вибрати інший варіант. Послухавши його виступ, я дав йому зрозуміти, чому я хочу внести зміни, і виправдав свої міркування щодо непохитності щодо товару з меншими комісіями. Коли він зрозумів, що мій розум створений, він став ворожим. Він сказав, що не може мені допомогти, і мені доведеться це самостійно розібратися. Я був шокований! Він відмовився надати мені будь-які ресурси, електронні листи чи телефонні номери для дзвінка, які привели мене до завершення зустрічі. Коли я вийшов, я зупинив співробітника і висловив своє розчарування через грубість та відсутність допомоги, яку Брендон надав. Співробітник (імені якого я не отримав) швидко пояснив кроки, які мені потрібно було здійснити, і запитав мене, з ким я зустрівся. Коли я сказав Брендону, працівник відразу ж закотив очі (здається, це не єдиний, кого Брендон засмутив). Усвідомлював він це чи ні, Брендон представляє всю TD під час взаємодії з клієнтами, і сьогодні він не представляв себе добре. Наразі я зустрічаюся з іншими великими канадськими банками, щоб знайти такий, що має кращі послуги.

Це місце має один із найгірших рівнів обслуговування клієнтів, які я відчував. Менеджер захищав свого працівника - прославленого касира банку - незважаючи на те, що він висловлював нам своє ставлення. Їх обох слід звільнити за неповагу до клієнтів.

Привітний персонал. Дуже корисний.
Мені подобається ремонт. Я вважаю за краще ходити в бухту БД для своїх щоденних банківських операцій.

Я хочу вигукнути Саджида Ахмеда (помічника керівника філії) та Грацію (фінансового радника). Мені довелося перевести свою іпотеку на іпотеку з відкритим терміном під дуже жорсткий термін, і Саджид переконався, що це було зроблено в зазначений термін. Він буквально подав заявку та опівночі того самого дня і надіслав мені електронне повідомлення з підтвердженням. У той час він мав справу із сімейною ситуацією, але він переконався, що Грація чи хтось інший був там на філії, щоб допомогти мені, коли він був недоступний. Грація також дуже допомогла і дуже вчасно відповіла на мої запитання і оперативно звернулася до мене за кожним кроком.

Цей хлопець заслуговує на працівника року за те, що він надає найкраще обслуговування клієнтів.

Зателефонував до банку. Зокрема, запит на придбання певного типу євро-рахунку. Особа підтверджена. Пішов до банку. Чекали в черзі 25 хвилин, бо працювали лише 2 каси. ВНИЗ ГОЛОВНА ФІЛІЯ ТОРОНТО НА ОБІД! У вас працює 2 касири? Дійсно !? Нарешті дістався до касира. Я спеціально сказав: "НЕ проходьте транзакцію, якщо у вас немає євро в цьому номіналі купюр". Вони сказали, це не нормально. У нас це є. Здогадайся, чи дали вони мені все, що хотіли ..

Каси в цій галузі були надзвичайно грубими та непрофесійними !!! Не ходіть до цього відділення, якщо у вас є щось важливе або термінове! Вони взагалі не дбають про своїх клієнтів.

Жахливий. Одного разу платив там кілька рахунків, і касир сказав мені, що я НАДПЛАЧАВ рахунок кредитної картки, який я ніколи не активував. Вона показала, що це мій акаунт chequibg, де нібито я вийняв із чека майже 2 тис. Доларів і поклав на кредитну картку, яка так і не була активована. Я НІКОЛИ не переплачував. І сказав, як хтось може це зробити, якщо я ніколи не активував картку? Я був здивований, повернувся додому, переглянув усі мої фінанси і зателефонував службі обслуговування клієнтів TD. Приблизно через 30 хв з представником служби обслуговування клієнтів вона сказала, що вам потрібно звернутися до банку особисто, з посвідченням особи, вимагати розслідування, БО ТОЙ, ЩО ТОЙ, КОЙ ПРАЦЮВ ДЛЯ БАНКУ ТД, ПЕРЕМІЩАВ УНР. Це не має нічого спільного з компанією, що видає кредитні картки. Я поїхав туди, повідомив касира, зателефонував менеджер, який заглянув у комп’ютер, він відразу ж повернув ці долари на мій рахунок, просив вибачення і сказав, що вони це розглянуть. До цього дня я не знаю, хто в TD переніс ці долари. Вивчений урок завжди перевищує ваші витрати і знайте, що sone1 може витрачати їх за вас. Я вірю, що зрештою буде взято 2k, якщо я не перевірю це. Я вважаю, що використовувалася кредитна картка, оскільки я її не активував більше 3 років. Хто колись брав його, думав, що це залишиться неперевіреним. Той, хто коли-небудь переміщував долари, міг працювати з будь-якого місця TD, оскільки крадіжку можна зробити електронним способом. Слід зазначити, що я використовував це місце лише протягом останніх 5 років