Про Teledirect Telecommerce Sdn Bhd
Teledirect Telecommerce Sdn Bhd, також відома як TDCX, є відомим постачальником послуг аутсорсингу бізнес-процесів (BPO), який спеціалізується на взаємодії з клієнтами. Зі штаб-квартирою в Сінгапурі TDCX зарекомендувала себе як найкращий аутсорсинговий контакт-центр в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Компанія має глобальні робочі простори, розташовані в різних країнах, таких як Малайзія, Таїланд, Філіппіни, Гонконг, Китай, Південна Корея, Японія, Індія, Румунія, Іспанія та Колумбія.
TDCX пропонує широкий спектр послуг своїм клієнтам, включаючи підтримку клієнтів за допомогою телефонних дзвінків і електронних листів. Компанія також надає технічну підтримку для різних продуктів і послуг. Крім того, TDCX пропонує послуги підтримки продажів, щоб допомогти підприємствам збільшити свої доходи шляхом залучення потенційних клієнтів і укладання угод.
Однією з ключових сильних сторін TDCX є її здатність надавати індивідуальні рішення, адаптовані до конкретних потреб кожного клієнта. Такий підхід гарантує, що клієнти отримають персональну увагу від висококваліфікованих професіоналів, які віддані справі досягнення виняткових результатів.
Команда TDCX складається з понад 10 тисяч співробітників, які пройшли широку підготовку з галузевих знань і навичок спілкування. Компанія вкладає значні кошти в програми навчання співробітників, щоб переконатися, що вони залишаються в курсі нових тенденцій в управлінні клієнтським досвідом.
Успіх TDCX можна пояснити його прагненням надавати якісне обслуговування клієнтів, зберігаючи при цьому високий рівень ефективності та продуктивності. Компанія використовує передові технології, такі як штучний інтелект (AI) і алгоритми машинного навчання, щоб оптимізувати процеси для досягнення максимальної ефективності.
Окрім надання першокласних послуг BPO, TDCX також прагне віддавати користь суспільству через різні ініціативи корпоративної соціальної відповідальності. Компанія підтримує кілька благодійних організацій у різних країнах, де вона працює.
Підсумовуючи, TDCX є лідером галузі, коли мова заходить про надання послуг BPO для управління клієнтським досвідом. Їхня прагнення досягти виняткових результатів у поєднанні з використанням передових технологій виділяє їх серед інших гравців у цьому просторі. Глобальна присутність TDCX дозволяє їм обслуговувати ефективно для компаній у різних регіонах, зберігаючи незмінно високі стандарти. Я рекомендую TDXC для будь-якого бізнесу, який шукає надійних аутсорсингових партнерів, які можуть забезпечити якісні результати в масштабі.
Перекладено
tdcx.com
