2020-2-25 22:26:34
Їх пристрої та система оповіщення про температуру ...
Їх пристрої та система оповіщення про температуру дуже зручні та прості в налаштуванні. Це чудово, коли це працює, що більшість часу.
Однак технічна підтримка сумна. Термін їх підтримки-1-3 робочих дні. Вся суть наявності системи попередження про температуру полягає в тому, щоб мати можливість усунути проблему з температурою до того, як ви вийдете з комплаєнсу, і ваші ліки або продукт повинні бути викинуті. Коли пристрій для моніторингу температури починає працювати несправно, настав критичний час отримати підтримку та якнайшвидше усунути проблему!
Моя проблема з цією компанією полягає в тому, що вони не розуміють і не відчувають нагальної необхідності у спілкуванні зі своїми клієнтами. Час повороту протягом 1-3 робочих днів просто неприйнятний для тих галузей промисловості, для яких продаються системи оповіщення про температуру. Вони дали мені занадто багато суперечливої інформації і занадто багато разів зіпсували мої замовлення.
Перекладено