Texas Higher Education Coordinating Board Огляд

Щомісяця, коли я намагаюся увійти, виникає проблема із сайтом. Зараз кажуть, що мій пароль неправильний, і мені потрібно зателефонувати. Зовсім неефективно.

Після того, як я прочитав усі погані відгуки, мені не хотілося мати справу з цим агентством. Однак мій досвід із ними сьогодні був чудовим! Патрісія була дуже доброю і дуже корисною!

Потрібно було довго зв’язуватися з представником, але коли я це зробив, представник був приємним і дуже корисним.

Ніщо в цьому місці не є привітним чи корисним. Кислі люди в сумній будівлі тасують папір, уникаючи відповідальності. Марна трата часу та податків.

Дуже важко втриматися. Тривалий час очікування, не гнучкий щодо платежів і в цілому дуже складний для подолання. Веб-сайт жахливо розроблений. Набагато гірше робить оплату студентських позик. Якби я міг дати 0 зірок, я б.

2 їх числа не працюють. Насправді, щоб зв’язатися з ними, мені довелося перейти з веб-сайту та прогуглити найкращий номер, з яким можна зв’язатися з ними. Два, розміщені на їх веб-сайті, принаймні зараз не працюють. Я намагався зв’язатися з ними останні 30 хвилин.

Їхній Інтернет-портал найгірший, а дзвінки - ще більший головний біль із півгодинним часом очікування. На запитання працівники також не можуть пояснити, як вони розраховують щомісячні виплати. Страшне обслуговування.

Жахливо .. Ненавиджу спілкуватися з цим місцем. Обслуговування клієнтів відстійне

Студентські позики віддалено не спрямовані на студентів. Вони не дозволять мені щомісяця вносити додаткові гроші на основний баланс. Ви можете платити лише за нараховані відсотки, поки ви не сведете їх зі свого рахунку. Через це передбачуване погашення позики в 26 000 доларів становить 65 000 доларів. Обов’язково вивчіть більш гнучкі варіанти.

Дизайн їх веб-сайтів також походить від студентського проекту HTML. Відсутність інтуїтивно зрозумілої навігації, вибір тексту та кольору фону ускладнює читання, непрацюючі посилання тощо.

Буквально найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Вони не беруть Visa, тому або візьміть іншу дебетову картку, або зробіть платіж по телефону. Легко, правда? Ні. Очікування становить не менше 30 хвилин кожного разу, коли я зателефоную для здійснення платежу. Я не можу консолідувати цю позику в більш компетентній компанії, тому я застряг у спілкуванні з цими ідіотами раз на місяць. Збентежені вони є службою із штату Техас. Нова комп’ютерна система гірша за попередню, якщо це навіть можливо.

Веб-сайт поганий за стандартами початку 2000-х. Важко орієнтуватися. Я втрачаю доступ до свого облікового запису майже щомісяця, і в інструкціях щодо розблокування сказано зателефонувати, але тоді лабіринт меню телефону пропонує вам зайти на веб-сайт і натиснути, щоб розблокувати, а потім наказати зателефонувати. У мене були численні проблеми, коли я здійснюю оплату в Інтернеті або за допомогою автоматичної оплати по телефону, і оплата обробляється неправильно, і в підсумку мене звинувачують у тому, що я плачу всі свої гроші в одну позику, а не в загальну суму. Крім того, якщо ви телефонуєте у свято (сьогодні), ви навіть не можете підключитися до автоматизованого меню, щоб оплатити по телефону. Він просто дзвонить нескінченно і навіть не дає вам жодної інформації. Я буквально навіть не знаю, чи правильна ця цифра, тому що у них на свята немає автовідповідача.

Представники дуже корисні. Однак система платежів потребує оновлення. Це був процес. Але я скажу, що найкращий спосіб зробити це - з’ясувати, хто є вашим представником, і залишатись у безпосередньому контакті з ним електронною поштою або телефоном, якщо виникають запитання. Вони більш ніж раді допомогти. Хтось допоміг мені набагато краще зрозуміти їхню систему та як своєчасно обробити платежі.

Ніхто ніколи не відповідав на мій телефонний дзвінок. Я ніколи тут ні з ким не говорив усно. Чому не може бути просто телефонної лінії, на якій я можу здійснити платіж, як і мої кредитні картки? Чому я повинен робити усі ці шеннагіанси, щоб робити щомісячний платіж ??? Не має сенсу.

здійснити платіж на їх веб-сайті в принципі неможливо, щомісяця це інша проблема.

Найгірший кредитний сервіс усіх часів. Вони мають нескінченні системні помилки. Чому так важко дати тобі свої гроші ?????? Полагодити

Те, що повинно бути відносно простим завданням щомісяця сплачувати щомісячні позики, більше схоже на перестрибування. Кожного місяця я боюся не платежу, а досвіду перегляду їхнього сайту. "Помилка серверного додатка" Який жарт! Навіть не можу сплатити свої позики, коли хочу. Ні, я повинен почекати, поки їх сервери запрацюють, щоб здійснити платіж. З цієї причини я мав намір сплатити цю позику спочатку над іншими своїми позиками. Остаточний платіж за 2-3 місяці - непоганий вихід!

Я більше ніколи не буду користуватися цією компанією або рекомендувати їх кому-небудь.