Thames Water, Swindon Огляд

Спілкування між командою Thames Water явно не існує. Нарешті вони скажуть вам, що вирішать проблему, але через 2 тижні вам знову телефонують за тим самим. Обслуговування клієнтів жахливе

Мій останній рахунок з води Темзи надійшов 23 квітня 2020 року. Орієнтовне значення - 1287. Я знав, що це занадто високо, оскільки ми були в Австралії протягом 5 тижнів. Після того, як я прочитав своє власне читання 1264 року, я подзвонив їм і дав їм цю цифру. Було обіцяно переглянутий законопроект, який надійшов належним чином. Це було точно так само, як і перший рахунок. Знову подзвонив їм 28 числа і поспілкувався з іншою людиною, ще раз пояснив все. Вона дала мені своє ім’я та посилання № 6312664. Вона навіть запитала мене, як я оцінюю послугу, яку я отримав із 5. Я відповів, сказавши, що вам доведеться почекати, поки я отримаю черговий переглянутий рахунок. Це прибуло 4 травня з ще більшим рахунком на 1290. Ці люди просто некомпетентні чи не кидають. Єдиний спосіб змусити їх послухати - це скасувати мій прямий дебет.

Найгірша компанія з водопостачання. Обслуговування клієнтів поруч із марним помилковим помилковим сприйняттям імен, і вони навіть закрили мій рахунок, поки я все ще живу у цьому помешканні.

Спроба поговорити з кимось із цієї компанії - це все одно, що виривати зуби! Продовжуйте намагатися пройти це, що займає близько години, і коли я це роблю, тоді мене відсікають! Страшне обслуговування! Якщо ви подобаєтесь мені і вважаєте за краще поговорити з кимось особисто і не проходити через Інтернет-маршрут, який триває довше, я розумію, що ми все ще переживаємо проблему коронавірусу, але хіба серед тих, хто може обговорити ваш поточний рахунок та звинувачення ! ?? Дуже розчарований клієнт! !! Розібратися!

розчарування схоже на утоплення в Темзі. кілька сторінок на їх веб-сайті не працюють; Ви натискаєте, і наступна сторінка, яку потрібно відкрити, - Сторінка не знайдена - помилка. а дзвінки на телефонні лінії можуть бути пеклом; навігація по різних пресах 1 натисніть 2 опції, доки вам не скажуть утримувати. Я протримав 10 хвилин і повинен був покласти слухавку. і все це, коли я їм заборгував і хотів знайти способи оплати. Я гадаю, у якийсь момент, після наполегливих дзвінків, я потраплю до людини, отже, 2 зірки замість 1

Вимагає випадкових сум грошей, нічим не відрізняється від бандитів.

Ця компанія - це жарт. Проривна магістраль на Квінз-Драйв (ЗНО !!) означає відсутність води .... ЗНО !!! ... Ця компанія отримує непристойний прибуток .... приблизно час вони інвестували більше її в ПВХ, обробляючи свою застарілу мережу у цьому Більше

Зовсім марне обслуговування споживачів, уряд повинен запровадити конкуренцію, щоб ми пережили свою монопольну та недбалу роботу.

Доступний новий номер 0800 - чому б не оновити веб-сторінку цим ????

Пробував складати рахунки протягом 5 місяців.
По телефону я передав всю інформацію, і жінка, що займається підтримкою клієнтів, сказала, що для реєстрації знадобиться 3 місяці.
Через 3 місяці після нічого я намагався зателефонувати, кілька разів на утриманні, а потім відключався через кожну годину очікування.
Даний мені контрольний номер клієнта не працює на веб-сайті.
Досі не можу зателефонувати через коронавірус.

Ніколи не мав жодної причини відвідувати воду Темзи в Google, тому ніколи не думав залишити розмову, але після цих вихідних я повинен сказати, що я вражений. У п’ятницю ввечері, в суботу вранці до 7 вечора вночі в районі прорвалась водопровідна труба, надворі були вантажівки, в неділю вранці знову заправили водою, поки не зафіксували проривну трубу, текстові повідомлення для оновлення, приємна швидка дружба Обслуговування клієнтів по телефону, водії вантажівок були прекрасними та доброзичливими, а до того, якщо вимкнути, особистий візит представника води Темзи, щоб вибачитися за незручності, і що тепер все слід виправити ...... в неділю, приємний дотик, Дякую :)

Мав проблему із заблокованим каналізаційним стоком, провів годину очікування без відповіді і закінчив витягування когось іншого. Вони виявили, що проблема полягає в комунальному стоці, тому все одно довелося випускати воду Темзи. Знову на утриманні. Ніякого дощу не триває, немає морозної погоди, тому немає очевидної причини, чому для того, щоб пройти через надзвичайну ситуацію, потрібно більше години. Вони відповіли через 1,5 години. З цього моменту це було виключно. Дуже ввічливий та інформативний оператор, швидка реакція та виправлення. Такий сором, що початковий час утримання коштував мені чималих грошей і зіпсував досвід

Якби я міг дати цій компанії 0 зірок, я б. Я намагався телефонувати протягом 2 тижнів. Завжди відрізаний. Я вже facebook. Надіслано електронною поштою, написано в Твіттері - нічого. Хтось надіслав мені повідомлення у 2.30 ночі з проханням допомогти. Бог знає, чому вони думають, що хтось не спить у цю годину. Відповів на повідомлення - відповіді немає! Відшкодування кредиту доброї волі не було, як обіцяли - це було після жахливої ​​розмови, яка тривала майже годину. Страшне обслуговування. Неможливо зв’язатися з ними взагалі.

Поклав розумний лічильник, він просочився. Компанія не знала, що встановлений розумний лічильник, і продовжувала виставляти нам рахунки за єдиною ставкою.

Абсолютно жахливий сервіс. Темза Вода залишила обладнання в нашому саду від роботи, яку вони виконували на Вулиці майже місяць тому - зателефонувала, щоб запитати їх, коли її збираються зняти, і я все ще перебуваю на затримці через 24 хвилини, поки вони намагаються зрозуміти, що робити - повністю невмілий

Це місце F'in монетний двір, тому що моя дівчина працює там innit bruv