2020-7-3 13:12:31
Звернувшись до "The Barn Raiser", я віддаю переваг...
Звернувшись до "The Barn Raiser", я віддаю перевагу підтримці місцевих, а не великих магазинів коробок, вони бувають за 30 хвилин від мого місцезнаходження. Я зробив замовлення на початку липня, і мені повідомили про 6-8 тижнів резервного копіювання в замовленнях.
У п’ятницю, 27 серпня, з нами зв’язались, що сарай прибув і готовий до доставки. Я призначив доставку на наступну доступну дату, 11 вересня, з 15:00 до 15:00.
Прийшло 11 вересня, і я звернувся до The Barn Raiser, оскільки зі мною не зв’язувались, щоб підтвердити дату. Я зателефонував об 11:44, щоб переконатися, що вікно з 15 вечора все ще діє. Було повідомлено, що через дощ та погодні умови графік доставки змінився, і нове вікно ... 12-22 ... 15 хвилин пізніше. Я сказав їм, що, мабуть, зможу зробити слот на 14:00, тому що ... Я на роботі і не очікував доставки принаймні до 15:00. Я приїхав о 14:16 до місця, і люди, які здійснювали доставку, вже розмістили сарай у місці, яке знаходилось приблизно в 20 футах від того місця, де я хотів, щоб сарай розмістили та звернули в інший бік.
Я попросив їх перенести його на 20 футів і вирівняти, але мені повідомили, що вони поспішають до іншої доставки, і людина не могла чекати, а тому не перенесе сарай туди, куди я хотів, щоб він знаходився. Мені додатково повідомили, що вони можуть повернутися і за додаткову плату в розмірі 100,00 доларів вони можуть перенести його туди, куди я хочу, щоб це було (наступною доступною датою для цього було б 19 вересня, через 8 днів).
Я наполягав на тому, що вважаю, що вони повинні це зробити безкоштовно, враховуючи цілу суперечку із зміною часу та відсутність попереднього повідомлення від них, але вони продовжували відмовляти та запропонували повернутися та забрати сарай через місяць із іронією відповідь на моє прохання.
З огляду на цей жорстокий досвід обслуговування клієнтів, я не буду надалі підтримувати цей бізнес і буду шукати альтернативи.
Перекладено