The Bonner Group Огляд

Найгірший сервіс. мій пакет втрачений під час транспортування. Я закликав їх від 5 до 6 разів, щоб підняти запит на відстеження. немає відповіді. мені довелося чекати 10 разів кожного разу, і дзвінок відключається.

На стійці реєстрації ЗАВЖДИ є ОДИН співробітник. Навіть якщо у вас є лише питання, вам доведеться почекати 15-20 + хвилин. Дратує.

Я зайшов, щоб повернути деяке обладнання Verizon, і менеджер чи людина, яка там працювала, звали його Ентоні, був грубим, непрофесійним та некомпетентним. Він сказав мені просто викинути все, що мені потрібно, і записати свою інформацію на цей використаний шматок паперу для принтера. Я задав кілька запитань, і він розлютився і почав давати мені все це ставлення.

Якщо вам зовсім не потрібно сюди приходити, я рекомендую поїхати трохи далі до магазину, який насправді може допомогти.

Страшне обслуговування. Принтери часто не працюють. Я допитав жінку, яка працювала над цим. Вона закричала на мене і сказала мені вийти.

Я приходив до цього магазину 3 рази за нотаріусом. Перший раз, коли нотаріус не був, другий раз я зателефонував, щоб переконатися, що нотаріус буде там - вони сказали, що він буде там до 4:30, але поїхав до того, як я прибув о 3:00, а втретє я зачекав півгодини, поки нотаріус сидів за телефоном у задній кімнаті.

Арніка була професіоналом і зробила все, щоб надати швидкі послуги у напружений суботній день.
Дякую!

Коли це місце відкрите, це СУПЕР непослідовно. Навіть зателефонувавши, щоб перевірити, коли вони будуть відчинені сьогодні, і сказавши, що вони будуть працювати до 17:00, вони закриються, коли я приїду о 16:15. Це трапляється не вперше. Дійсно, не цінуйте, що неодноразово приходили сюди за простими речами і не могли зробити це.

Я був у цьому місці, щоб друкувати та робити копії 5 разів. 3 з тих часів машини були зламані.

НЕ, повторюю, НЕ залишайте свій пакет USPS у цьому магазині. Існує велика ймовірність того, що ваш пакет НЕ доїде до кінцевого пункту призначення. Зателефонував і поговорив із власником магазину про мою проблему, і замість того, щоб намагатись вирішити це питання, він став аргументованим. Навіть зайшла так далеко, як проведення "розслідування", розмістивши співробітника, відповідального за зникнення пакунків, по телефону, щоб вона, у свою чергу, могла стати аргументованою. Зробіть собі послугу і уникайте цього сміттєвого магазину.

Я відвідав магазин у 455 Mass Ave у неділю та мав ефективний та професійний досвід. Я розвернувся, зателефонував, і панночка дала мені вказівки з мого місцезнаходження. Вона була чемною та ввічливою. Я радий дізнатися про це місце і неодмінно скористаюся його послугами знову.

Мій пакет не розсилається з 2 днів, і ніхто не піднімає телефон !!!!
Після 4 спроб ...
Дуже грубий персонал по телефону. У той момент, коли вони зрозуміють, що ви телефонуєте з приводу загубленого пакету, вони ігнорують вас і кажуть вам зателефонувати в головний офіс для відстеження. Потім вони утримують вас, щоб дати вам номер і дозволяють чекати вічно. Коли ви передзвоните ще раз, вони просто покладуть вам трубку !!!!

Відчинено до 20:00
Швидке обслуговування
Парковка заборонена. Потрібно припаркуватися на тильній стороні будівлі і трохи погуляти!

З'явився о 440 вечора у четвер, щоб надіслати нам важливий пакет. Розміщений час показує, що він сьогодні закривається о 17:00, але тут нікого немає. Магазин видається закритим без будь-якого повідомлення.

Обслуговування відбувається дуже повільно. Я був тут кілька разів, і завжди потрібно багато часу, щоб отримати послугу. Зовсім недавно я просто здався після того, як став 5-м у черзі, а лінія не рухалася протягом 20 хвилин, а коли потрапила у місце федерації.

Ронда була така корисна! Буквально побіг за мною, коли я забув квитанцію.

Це були чудові стосунки з магазином навіть під час зміни персоналу, менеджерів та власників франчайзі. Я зміг довірити магазин багатомісячною поштою. Пересилання пошти було з легкістю. Мені подобалося спілкуватися з Джерменом та новим власником. Потрібна була послуга нотаріуса.

Заплативши 80 доларів за нічну доставку, магазин не отримав її вчасно, а потім не взяв мої дзвінки або електронні листи, щоб обговорити отримання відшкодування.

У мене були пакунки, позначені як доставлені, сидіти два-три дні, не кладучи їх у коробку, і повідомляли, що їх не доставили. Співробітники здаються втраченими, коли їх змушують робити свою роботу.

Обслуговування клієнтів було фантастичним - людина на стійці реєстрації пішла вище і далі, щоб допомогти мені знайти та надрукувати ярлик для повернення, який я забув взяти з собою. Врятував мені тонну часу !!

Я зайшов, мені потрібна була коробка та надрукувала транспортну етикетку. Вони сказали мені, що мені потрібно користуватися комп’ютером, який за перші 6 хв стягує 3 долари США, а потім 1 долар кожну додаткову хвилину. Після боротьби з повільним комп'ютером (звичайно, чим повільніший комп'ютер, тим більше грошей вони заробляють), я вийшов із коробкою і навіть не міг її доставити. Не кажучи вже про те, що я тоді отримав мобільне посилання, і вони все ще не могли надрукувати транспортну етикетку. Безумовно, я взагалі не рекомендую приходити до цього магазину.

Дуже повільний доступ до Інтернету. Персонал був таким підлим

Анніка найкраща! Вона була ефективною та надзвичайно корисною.

Ефективний та обізнаний персонал. Відмінне розташування в районі та для прогулянок пішки. Дякуємо за своєчасну доставку, швидшу, ніж обіцяно 6.10.2014!

Завжди корисний та працює, щоб бути якомога швидшим, навіть коли зайнятий. Зручне розташування, привітний персонал

Вони закриваються до запланованого часу і не пустять вас, навіть якщо вони знаходяться всередині і мають намір бути відкритими.

Я просто мав чудовий досвід роботи в цьому магазині ДБЖ, хоча там була довга черга і працювала лише одна особа. Ця особа - Ентоні - була абсолютно першокласною. Він був доброзичливим, обізнаним та ефективним, незважаючи на безліч клієнтів, які постійно заходили. Я абсолютно повернусь до цього офісу ДБЖ за всіма своїми потребами в доставці і сподіваюся, що кожного разу зможу покластись на безцінний сервіс Ентоні!

Я перевіряю, чи магазин працює в Інтернеті, а на вітрині вивішено 12-4 у неділю. Добре я приходжу сюди зі своїми рухомими коробками, щоб відправити о 13:00, і вона закрита! Це вражає і непрофесійно. Люди розраховують на точність своїх послуг.

Анніка дуже допомогла, але їй потрібна резервна копія - занадто великий попит на одну людину вранці в понеділок.

UPS повністю зіпсував моє відправлення. Один був пошкоджений, а у випадку іншого, який був подарунком, агент доставки попросив у приймача плату, яку неправильно стягували працівники магазину. Коли я вказав на це, вони сказали, що єдиним способом виправити це буде особистий захід до магазину посеред пандемії. Вони відмовились робити що-небудь за дзвінками чи електронною поштою, оскільки це франчайзинговий магазин. Ніколи знову!

Я хоробро похмурої погоди пройшов 1 милю, щоб зробити це до закриття часу 17:00! Зараз 16:40, і це вже закрито! Асистент всередині просить мене зазирнути, щоб сказати, що на дверях новий час, все ще сказано, 17:00 розчарований

Чудове обслуговування клієнтів та вигідні ціни на доставку. Безумовно, найкращий магазин ДБЖ у постійному струмі.

Звідти мені доставили новенький телевізор із діагоналлю 55 дюймів. Коли я отримую коробку, телевізор виглядав так, ніби хтось взяв до нього сокиру, я б хотів свої гроші чи новий телевізор.

Надзвичайно корисний та доброзичливий - надайте послугу з посмішкою та зробіть досвід приємним, навіть думаючи, що деякі наші запити ускладнені. Використовується там магазин ДБЖ для всіх моїх товарів, що перевозяться назад до Австралії .... чудово, без проблем.

Прийшов о 4:30 у сніг у суботу, і тут нікого не було, двері були відчинені, але ворота всередині магазину були зачинені, я та ще двоє клієнтів чекали до 5, щоб побачити, чи хтось прийде нам допомогти. Вони цього не зробили, тож це була даремна поїздка в дуже холодну погоду і сніг, що відійшов від інших речей, які мені потрібно було зробити сьогодні, і мій пакет не відправили. Неймовірно дратує.

Вам потрібно переконатися, що правильно вказано години роботи. Після битви через рух постійного струму, вискакуючи з припаркованої машини на Очній вулиці з напруженими литковими м’язами, я приїжджаю до вашого магазину о 19:45, і молода леді грубо сказала мені, що її закрили. За її словами, веб-сайт розміщує святкові години. Ні, я перепрошую за ваші незручності. Гірший досвід, який я коли-небудь мав у магазині ДБЖ.

Жахливо недоукомплектовано. Одна людина обробляє хвіст, намагаючись задовольнити 7 різних запитів. Потрібні ще щонайменше 2 працівники.

У неділю вони закриті! (Веб-сайт цього не повідомляє)

Цей магазин викрадає пакети, як тільки вони їх отримують; якщо ви отримаєте пакет, переконайтеся, що ви забрали його того ж дня, .. якщо ваш кінець дня-два ... то його немає.

Купа злодіїв, я телефоную до корпорації, щоб повідомити про них, їх потрібно вилучити та продати франшизу новому власнику.

Власникові потрібно наймати професійних людей замість злодіїв.

Доставка товару високої вартості. Минуло майже годину, а потім вони захотіли подбати про всіх інших в черзі, перш ніж переконатися, що мій пакунок у безпеці: я маю просто піти, довірившись їм упакувати? Одна з двох працівниць нова і зовсім не навчена, вона не знає, як виконувати найосновнішу функцію. Довга черга клієнтів, в основному працює на одному функціонуючому циліндрі.

Просто хочу вигукувати працівника та ефективність роботи цього ДБЖ. Зокрема, Джермейн, який мені допоміг. Він був терплячим, швидким та дієвим. В цей час до магазину дозволялося лише двоє людей, і навіть коли позаду стояла черга, він був спокійний і дуже подбав, щоб усі мої пакунки були доставлені найбільш свідомо. Це може здатися безглуздим, але за цей час гарне обслуговування клієнтів та доброзичливість дійсно дуже далеко !!!

Чудове обслуговування клієнтів. Мені довелося повернути товар в Amazon. Мені знадобилася коробка і надрукувати етикетку. Я думав, що це може бути клопотом, але це було дешево і гладко.

Суджена особа була настільки корисною, що зробила все можливе, щоб допомогти мені з відправкою. Чудовий сервіс!

Жахливе спостереження за міжнародною відправкою ... Я неодноразово дзвонив як до Служби підтримки клієнтів UPS, так і до магазину, щоб отримати належну відповідь про проблему з вантажем. Персонал був грубим по телефону.

Я зайшов у це місце і мене негайно привітав керівник магазину. Він дуже допоміг мені з друкарськими потребами. Я точно повернусь за будь-яку друк або доставку, які мені потрібно зробити

Я здійснив пошук на картах Google, щоб знайти ДБЖ для доставки передоплаченого повернення, і це місце з’явилося. Це приємне місце. Я приїхав близько 8:00, саме тоді вони закриваються. Було там кілька людей, але представник служби обслуговування клієнтів все ще був дуже приємний, хоча вона працювала сама і здавалася трохи пригніченою. Я повернусь. Це також досить близько, щоб дійти до зупинки метро Gallery Place.

Корисна людина за стійкою швидко провела мене до варіантів.

Тримався тричі протягом 30 хвилин і щоразу відключався. Розчарування. Насправді до мене ніхто ніколи не піднімається, крім того, щоб сказати, будь ласка, тримай. Мало кадрів. Неприйнятно.

Пані Сміт просто допомогла мені з справді складним поверненням у справді напружений день і була просто чудовою - дайте цій жінці підвищення!

Чудовий персонал! Цей високий чорнявий хлопець був справді добрим і терплячим. Ви можете отримати необхідну допомогу.

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав у UPS Store. Втратили мій пакет і абсолютно не співпрацюємо!