The Clinical Skin Center of Northern Virginia, PLLC Огляд

Мій огляд не стосуватиметься жодного з лікарів на цій практиці, оскільки я не зміг пройти повз клерка рецепції. Я впевнений, що лікарі там компетентні та ретельні. Я вирішу периферійні проблеми з цим місцем розташування та офісом. Співробітники офісу можуть зробити або зламати кабінет лікаря. Відсутність у працівників стійки реєстрації клієнтів розчарування. Крім того, ви виявите, що стоянка в цьому місці в кращому випадку неможлива, важка та втомлююча (невдача Fairoaks INOVA).

У мене була проблема з направленням від моєї страхової компанії, і на стійці реєстрації мені сказав клерк, що це "моя робота", щоб переконатися, що ця інформація була передана від мого лікаря первинної ланки до моєї страхової компанії, а потім до їх офіс. Потім вона залишила це мені. Принципи обслуговування клієнтів визначатимуть допомогу мені, клієнту, у вирішенні проблеми, тим самим створюючи бізнес для вашого роботодавця. НЕ. Кабінет мого лікаря надіслав факсом направлення через 2 дні після мого початкового призначення, а потім через 15 хвилин після мого прибуття до їхнього кабінету. Факс і комп'ютер, на який його слід було скопіювати в цифровому форматі, мабуть, зазнали збою з невідомих мені, пацієнту, а тим більше клієнта, причин. Кабінет мого лікаря та працівник на стійці реєстрації не могли запропонувати мені жодних пояснень, чому я зазнав невдачі як клієнт і чому вийшло з ладу електронне обладнання, яким користувались усі. Посидівши в приймальні протягом 45 хвилин, зробивши кілька телефонних дзвінків, поспілкувавшись із працівником стійки реєстрації та не отримавши жодної хорошої відповіді та поганого обслуговування клієнтів, я нарешті зателефонував на день.

Я б порекомендував звернутися до іншого закладу для ваших потреб у догляді за шкірою, виходячи з мого жахливого досвіду з поганою парковкою та поганим обслуговуванням клієнтів, яке отримує стійка реєстрації. Однак, якщо ви виявите, що хтось із цих лікарів виконує свої послуги настільки добре, що ви готові подолати кожну перешкоду, яку ви перешкоджаєте перед тим, як звернутися до лікаря, тоді я кажу Godspeed.

Я хотів би додати, що це не моя робота - переконуватись, що інші люди виконують свою роботу, будь то страхова компанія, лікарі, лікарські кабінети або службовці, які працюють у них.

Портьє, Аманда та Леонор, вкрай неповажні !!! Вони поводилися зі мною так, ніби були в якійсь снобістській середньошкільній кліці чи ще щось ... Я нещодавно змінив страховку і ще не маю фізичної копії картки. Я зателефонував заздалегідь, щоб перевірити, чи можна використовувати цифрову копію, якби вони сказали мені, що ні, я б не переніс жодної великої справи !!! Леді сказала мені, що було б добре мати лише цифрову копію. Коли я приїхав на зустріч, я сказав, що маю цифрову копію, і що я зателефонував вперед, і мені сказали, що це буде добре, і Леонор сказала: "Тут жоден спосіб не сказав би вам цього". Я пояснив, що зателефонував кілька днів тому, щоб перевірити, і мені сказали, що це буде добре. Потім Леонор підвищила голос на мене снобським тоном, кажучи, що я брешу про дзвінок (чому б я брехав про те хаха). Вони відмовились зателефонувати до страхової компанії (що моя страхова компанія сказала, що може зробити, якщо у них виникнуть проблеми з цифровою копією). Вона не дозволяла мені говорити, не розмовляючи наді мною! Я почав запитувати, чи можу я надіслати цифрову копію в офіс чогось, і вони можуть її роздрукувати, але перед тим, як я закінчив, вона заговорила про мене, кажучи, що не буде давати мені особисту електронну пошту (майте на увазі, я НЕ попросіть..можливо, якби вона не говорила про мене, вона б про це знала.) тоді вона була на кшталт "ВИ МОЖЕТЕ РЕГРАМУВАТИ, БОЖЕ ВИ ВИБРИЛИ НЕ Внести ВАШУ КАРТКУ". Тоді раптом вони чарівно знайшли копію моєї картки через мою страхову компанію !!!! Якби вони могли це шукати весь цей час, чому б вони переживали всі ці проблеми, сперечаючись зі мною про це ??? Потім я запитав, чи можуть вони згадати про це іншому персоналу та переконатись, що вони не кажуть пацієнтам, що цифрові копії в порядку, якщо вони не приймуть їх. Леонор бере трубку і йде "чи можете ви переконатись, що всі знають, що ми не можемо забивати телефони пацієнтів у принтер і чарівно роздруковувати копію їх страхової картки", тоді сміється і починає глузувати з мене. Це навіть не вперше, коли хтось із їхніх співробітників поводиться так грубо зі мною! За кілька місяців до того, як я зателефонував про рецепт, одна з дівчат, Ванесса, була грубою зі мною і повісила мені! Вони також змусили мене підписати форму під час мого останнього візиту, кажучи, що я піддаю себе ризику зараження COVID, прийшовши особисто, хоча мені ніколи не дали можливості провести віртуальну зустріч !!!!! НІКОЛИ НЕ ЙДИ ТУТ !!!!!

У цьому кабінеті є чудові лікарі та персонал, який залишається наодинці зі своїми оптимістичними практиками. Офіс дуже чистий і відповідає правилам COVID
нормативних актів.

Мій чоловік поїхав туди за програмою. знадобилося вічно потрапити до їхнього календаря, потім потрапляє туди, чекає. Щоб отримати рахунок, потрібно було вічно. І при спробі фактично сплатити рахунок, їх рахунок-фактура є найбільш застарілим рахунком без засобів електронної оплати. Там написано зателефонувати за номером. Якби я міг змусити когось відповісти на телефон, я міг би оплатити німий рахунок. Зберіть разом Клінічний шкірний центр!

Фантастично! Я вже кілька років є пацієнтом клінічного шкірного центру - дуже ретельний та професійний клінічний персонал.

Доктор Шташоуер та його співробітники завжди забезпечували найкращий догляд та послуги. Вони рано розібрали для мене кілька питань і подбали про них, перш ніж вони стали більшими проблемами.

Я був пацієнтом тут роками і ніколи більше нікуди не поїду. Вони професійні та обізнані, і я відчуваю, що вони ставляться до своїх пацієнтів так, як ставилися до друзів та сім'ї. Рідкісне поєднання! Але як би цього не було достатньою підставою для 5-зіркового огляду, мій недавній досвід є ще більш вагомим: вони врятували весілля моєї дочки! Я знаю, що це звучить трохи зверху, але за 5 днів до події у неї на ніс, здавалося, був сильний спалах вугрів. Я зателефонував, і вони отримали її того ж дня, і доктор Сташоуер одразу побачив, що це не звичайні вугрі, а розацеа. Цього ж дня вона розпочала лікування, і до весілля воно повністю заспокоїлось. Диво, особливо якби ми просто намагалися поводитися з цим самостійно як з вуграми, це погіршило б ситуацію. Поєднання досвіду та співчуття (вони, здається, завжди мають певний тип зустрічей для "надзвичайних ситуацій") врятувало день!

Я завжди мав великий досвід роботи з професійними, ввічливими лікарями та персоналом тут. Сучасний, чистий заклад у медичному корпусі лікарні Інова Фейр Оукс. Паркування не надто далеко, і хоча воно може заповнитися, ви завжди можете знайти місце.

Їх календар наповнюється, тому я рекомендую домовлятися про зустрічі за тиждень і планувати подальші обстеження після кожного іспиту.

Я був пацієнтом докторів Страхана та Тіу протягом багатьох років. Мені було проведено кілька процедур Мооса доктором Страханом, щоб включити один трансплантат шкіри на кінчику носа. Усі процедури пройшли без ускладнень, і всі зажили без помітного лякання. Протягом ряду років я бачив доктора Тіє протягом 6 місяців скринінгу на рак шкіри. Вона ретельна, ефективна, і кожен раз, коли робить біопсію підозрілої ділянки, виявляється правильною. Я порадив кільком друзям звернутися до цих висококваліфікованих лікарів, коли вони висловили мені занепокоєння з приводу різних проблем зі шкірою.

Ставлення - це все, у що я завжди вірив, але коли ви бачите це в дії, це навіть краще. Докторе Шташоуер, вас слід довго тримати. Я дякую вам!

Це перший огляд, який я коли-небудь робив для будь-якого типу закладу, однак, враховуючи те, що я щойно пройшов сьогодні вранці (16.12.20), я відчув потребу повідомити інших. Мій лікар первинної медичної допомоги надіслав факсом направлення до кабінету доктора Шташоуера три окремі рази протягом тижня та половини періоду. Я щоразу дзвонив до кабінету доктора Шташоуера, і лише після третього факсу жінки в кабінеті Шташоуера підтвердили, що отримали факсимільне направлення. Коли я приїхав сьогодні, жінка біля стійки реєстрації (Не Роуз) сказала мені менш ніж приємно і голосом, що вони не отримали направлення на мене. Я пояснив, скільки разів мій доктор первинної медичної допомоги посилав їм факсом направлення, і що одна жінка в її кабінеті підтвердила для мене, що вони отримали направлення. Жінка продовжила говорити щось дуже схоже на "... ну, я кажу вам, у нас немає для вас направлення, і вас не можуть побачити без направлення ...." Я тоді сказав: "проблема повинна будьте з факсом у вашому офісі, і, очевидно, жінка у вашому кабінеті повідомила мені, що ваш кабінет насправді отримав моє направлення, тож у вашому кабінеті є один або кілька проблемних моментів щодо отримання мого направлення. Чи може хтось у вашому кабінеті зателефонувати до мого лікаря первинної медичної допомоги офісу та визначте, який найкращий спосіб для вашого офісу отримати направлення, як тільки мені потрібно призначити зустріч з АМ, як тільки мені потрібно буде повернутися на роботу ". Жінка чітко дала мені зрозуміти, що їй не подобається те, що я щойно виклав факти, а потім вона продовжила говорити щось дуже схоже на "... у нас короткий штат персоналу і занадто зайняті, зараз у вас буде щоб вирішити це самостійно з кабінетом вашого доктора ". Зателефонувавши в офіс моєї первинної ланки, вони негайно надіслали факсом ще одну копію направлення, і офіс отримав його. Поки я сидів приблизно за 9 футів від жінки, вона задала мені запитання з-за стійки реєстрації та з-за огорожі з оргскла. Коли я почав відповідати на її запитання, моя маска опустилася нижче мого рота, і вона дуже різко, непрофесійно, і поблажливо і авторитативно сказала дословно "Вам потрібно надіти маску". Потім я сказав: "Вам не потрібно говорити зі мною таким чином". Потім вона сказала: "так я розмовляю з усіма". Я сказав: "Ну, тоді ви розмовляєте з усіма неналежним чином, проте вам не потрібно говорити зі мною таким чином". Коли мене передзвонили на прийом, асистент / медсестра, яка повернула мене назад, запитала, як проходить мій день. Я дуже швидко пояснив їй те, що я щойно пережив, і попросив поділитися з доктором Шташоуером, що хочу поговорити з ним про те, що щойно сталося. Вона сказала: "Я точно дам йому знати, щоб він міг прийти поговорити з вами". Що ще гірше, асистент лікаря, який мав просто "збрити" верхні шари шкіри з бородавки на моїй долоні, тримав лезо скальпеля під таким крутим кутом, що вона глибоко врізалася до мого руки, які викликають дуже неприємний і глибокий поріз, такий що я почав значно кровоточити. Врешті-решт, початковий асистент / медсестра повернувся і сказав: «Я можу повідомити вам номер телефону Office Manager, щоб ви могли зателефонувати їй, щоб поділитися своїм досвідом». Іншими словами, мені здавалося, що доктор Шташоуер не зацікавлений слухати, що мене турбує. Я та мої двоє дітей вже багато років є пацієнтами цього кабінету. Інший адміністратор стійки реєстрації, якого звати Роуз, ЗАВЖДИ був неймовірно добрим, професійним та корисним, що є явною відмінністю від жінки, з якою я мав справу сьогодні вранці. PA, який мені допомагав сьогодні, допомагав мені в минулому, і незалежно від того, чи це була вона чи інша жінка PA в цьому кабінеті, PA в цьому кабінеті раніше голила саме те саме місце на моїй руці, і мене ніколи не стригали і не змушували кровоточити. Я ніколи не мав поганого досвіду з кимось із цього кабінету за останні 7 років, однак ні я, ні хтось із моєї родини НІКОЛИ не повернеться туди ще раз, щоб піддатися такому непрофесійному портьє та невідповідному розірванню, яке я отримав, було дуже тривожним. Дивовижно з кабінету доктора.

Чудовий досвід! Персонал та лікарі обізнані, професійні та дуже корисні. Мені було дуже зручно і я міг дуже швидко надати мені необхідну інформацію та лікування. Заклади першокласні, і все було чисто і сучасно.

Я ходив до лікаря Шташоуера близько тижня тому, і мені нічого, крім чудових речей, не було. Портьє була дуже доброю і доброзичливою, я вважаю, що її звали троянда. Також медсестра, яка мені допомагала, дуже розуміла і слухала все, що я з нею розповідала, і була дуже професійною. Середовище, яке має цей офіс, дуже привітне та привітне. Я б не ходив до іншого дерматолога, крім лікаря Шташоуера. Всім, хто шукає дерматолога, я настійно рекомендую доктора. Stashower!

Я займався такою практикою деякий час, і вони зловили і лікували три напади, якщо рак шкіри. Експерт у своїй галузі, доктор Шташоуер є доброзичливим, інформативним та обізнаним. Я також виявив, що співробітники офісу офісу та бізнесу дуже привітні та ефективні.

Доктор Шташоуер та співробітники підтримують роботу офісу ефективно, незважаючи на обмеження Covid-19. Я відвідую клінічний шкірний центр майже 20 років, і завжди вважав, що персонал був привітним, корисним та дуже професійним. Я рекомендував доктора Шташоуера всім, хто потребує дерматолога.