The Concourse Hotel at Los Angeles Airport - A Hyatt Affiliated Hotel Огляд

Номери були просторі та чисті. Кафе внизу - це щось інше. Довгі черги. У пікові години сніданку там працює лише одна людина. Все набагато завищене

Протягом усього часу свого перебування я не міг змусити працювати Wi-Fi, в якому працювала моя кімната ... не дозволяючи мені працювати на своєму ноутбуці ... це справді велика проблема для мого бізнесу. Я не думаю, що я зупинюсь там знову, коли в Лос-Анджелесі мені потрібен готель, який зможе забезпечити мені підключення до Інтернету, що працює. Я навіть намагався змінити кімнати на різних поверхах, і це не спрацювало.

Чудове розташування до аеропорту LAX, персонал дуже привітний та корисний ......

Готель хороший. Їжа дорога. Трансфер до аеропорту чудовий.

Приємні простори на всьому протязі, а обслуговування фантастичне. Дякую Карлі за те, що я така чудова для своїх друзів та мене.

Ми з моїми знайомими часто відвідуємо Hyatt, дуже багато.

Я люблю чистоту в номерах та розміри кімнати. Персонал там приємний, завжди вітає мене, коли я їду на день і / або повертаюся ввечері після довгого робочого дня. Ми завжди отримуємо представницький номер, коли я залишаюся, тому що мені дуже подобаються налаштування та колірна гамма (чого не любити, коли ти менеджер з будівництва). Але історія змінилася.

Якби не жорстоке поводження вчора, я би з гордістю дав 5-зірковий рейтинг цьому закладу, але все змінилося. Вчора, після прибуття до готелю, я помітив, що моя картка ключів не працює для ліфта, і пішов до консьєржа за допомогою. Коли я стою там, чекаючи своєї черги, він усміхнувся і сказав мені: "Дякую за терпляче очікування". Я посміхнувся у відповідь і сказав, що нічого страшного.

Коли настала моя черга допомогти мені, я передав йому свою карту ключів і сказав, що ключі не працюють, і дав йому номер моєї кімнати. Він допоміг мені зареєструватися до цього інциденту, і я думав, що він мене згадає. Неправильно! По-перше, він попросив у мене посвідчення особи (що є нормою, і я це розумію повністю з міркувань безпеки). Я передав йому своє посвідчення, і він продовжив мені повідомляти, що мого імені немає в списку гостей. Друге його запитання було, чи знаю я останні чотири цифри телефонного номера, пов’язаного з обліковим записом. Я надав йому інформацію, що він запитував, і це теж було неправильно. Він також запитав мене, чи не зберігатимуться останні чотири цифри кредитної картки, і дав йому те, що я маю ... і ви правильно вгадали, це було неправильно. Учора у мене закипіла кров - це не запити про номер компанії, що знаходиться в картотеці, або про кредитну картку, це коли він сказав мені, що йому потрібно зателефонувати до Служби безпеки, щоб переконатися, що «все в порядку», і зателефонував у кімнату, щоб переконатися що в кімнаті нікого не було .... HMMMM .... це моя кімната. Якби хтось інший був у кімнаті, чи могли б ви подумати, що я внизу намагаюся потрапити до своєї кімнати ?! Він також хотів дізнатись, чи є у мене в кімнаті якісь ідентифікаційні предмети (я перебуваю тут уже майже три дні), що охорона може зрівнятися, щоб сказати, що це я. WTF ?! Я передав вам своє посвідчення особи, мою важливу інформацію (яку ви визнали неправильною та неправильною, оскільки ТІЛЬКИ використовуєте його номери телефонів для проживання в нашому готелі), тепер ви телефонуєте в службу безпеки? Що ти думав, що я намагався зробити ?! Спіймати обманного чоловіка? Злам і вхід? Що я міг зробити комусь ?! Я зріст п’ять футів!

Я стою там у вестибюлі, як дурень, бо він не дозволив мені зайти до своєї кімнати, навіть після того, як передав мені свою карту ключів, він телефонує до служби безпеки. Лише до того часу, як молода жінка, яка мене впізнала, не виручила його. Потім він знаходить мої попередні застереження із зазначенням мого імені. Очевидно, що в цей момент я взагалі не намагався бути приємним. У мене була телефонна конференція, на якій я повинен був бути присутнім, і він утримав мене від моєї ділової операції. Я отримав лише вибачення, але пропустив найбільшу угоду від свого інвестора. Боже, завдяки консьєржу Hyatt Regency, краще переконайтеся, що ви плануєте проводити конференц-дзвінки десь ще.

Я більше тут не залишатимусь. Мені було так ніяково стояти там. У мене люди дивилися на мене, наче я був якийсь злочинець, коли Безпека нарешті показала. Ми візьмемо наші гроші до іншого закладу, який поважає своїх покровителів.

Дякую за те, що ви були настільки доброзичливими та ввічливими. Сніданок "шведський стіл" - найкращий, який я коли-небудь їв у готелі. Весь цей готель та його люди вражають.

Приємний номер, легка реєстрація заїзду та виїзду, транспорт з аеропорту до готелю був дуже хорошим

Частково в стадії будівництва, але чудові нові кімнати, тихий спальний номер за справедливими цінами. Справжнє добре

Зручне розташування. Привітний персонал. Нові меблі, новий шар фарби, однак, ознаки того, що це було колись в обвалених та потрісканих вікнах.

Кімната не коштувала ціни. Сніданок не входить у вартість проживання в готелі, крім того, вам доведеться заплатити 30 доларів на ніч за основну автостоянку. Я вважаю, що це 40 доларів на ніч за паркування автомобіля працівником готелю. За ціну, яку я заплатив, я, принаймні, розраховував мати доступ до Netflix. Загалом, це була пристойна кімната, але ціна точно не варта.

Рання реєстрація коштує 100 доларів, стійка реєстрації дуже груба

Завжди приємно виглядає
Мені захотілося їхати туди знову і знову

Витрать стільки годин, щоб дістатися до аеропорту, Боже мій.