2020-4-12 21:23:02
У мене не було великого досвіду роботи з митними к...
У мене не було великого досвіду роботи з митними компаніями. Їх сервери зламали, що призвело до вимкнення серверів. Я можу зрозуміти певні невдачі та затримки через це, але минуло майже 3 тижні. Вони забрали мою партію вантажу 30 червня і відразу загубили її. Зателефонувавши тижнями, я не зміг отримати будь-яку корисну інформацію, крім того, що вони думали, що вона прибуде до місцевого терміналу (керованого іншою компанією) минулого тижня. Я кілька разів зателефонував у термінал, і у них не було даних про наявність вантажу. Митні компанії сказали мені, що це, мабуть, лише тому, що вони ще не внесли його до своїх записів. Реальність така: вона ніколи не надходила, і ніхто не знає, де вона знаходиться насправді.
Зараз митні компанії повідомляють мені, що термінал мав 6 відправлень без маніфесту, тому немає можливості визначити, чи є одне з них моїм. Як це відбувається в першу чергу, мені не під силу, проблеми з сервером чи ні. Персонал терміналу; проте повідомив мені, що всі відправлення, які вони отримали від митних компаній, насправді мають маніфест, мій просто не є одним із них.
Оновлення (22.06.): Після втрати пакета протягом 21 дня мені зателефонували, щоб доставка була запланована на 21.06. З усім запланованим, я взяв післяобідній робочий день, щоб прийняти доставку. Це НЕ показало. Мені сказали, що водій зателефонував хворим, і що я повинен був бути повідомлений (я не був). Потім мені сказали, що відправку можна доставити рано наступного дня (6/22). Після того, як нічого не з’явилося, вранці 6/22 я зателефонував до терміналу. Вантаж сидить на доці. Вони сказали, що найближчим часом його можна буде відновити (6/23), оскільки всі їх вантажівки вже поїхали. Коли я запитав, чому вони просто не залишили його на вантажівці для доставки сьогодні, мені сказали, що вони повинні запланувати житлові доставки. СЕРЬЕЗОЛЬНО !? Якби вони зателефонували мені попереднього дня, щоб повідомити, що не збираються доставляти, це могло б бути вирішено. Абсолютний кошмар.
Перекладено