The Exchange Hotel Огляд

Ось мій подальший огляд. Я зателефонував до готелю відразу після написання мого первинного відгуку, тому що мене це справді турбувало, що мені навіть довелося написати поганий відгук, крім того, я відчув себе настільки ограбленим від цього досвіду, що мені довелося зробити наступний дзвінок. Я поспілкувався з іншим менеджером і пояснив всю свою ситуацію, вона визнала, що я був там, і поскаржилася, але подальших дій так і не відбулося. Вона порадила мені передзвонити мені, щоб вона могла подумати над ситуацією та зрозуміти, який найкращий спосіб виправити те, що сталося. Потім мені зателефонували протягом 10-15 хвилин від одного з керівників, коли я знову пояснив йому проблеми, які виникли у мене під час перебування. Він цілком розумів справу і повернув мені гроші на ніч, а також зробив нотатки щодо всього, на що я мав скарги, оскільки це всі діючі проблеми, в яких ми обидва вважаємо, що їх можна виправити для майбутніх клієнтів, які зупиняються в готелі. Я дійсно вважаю, що цей готель має надзвичайно багато потенціалу, їм просто потрібно пройти фазу пробного завершення помилки, щоб дійсно надати 5-зірковий досвід клієнтам. Пощастило вашій команді, я насправді можу дати цим хлопцям ще один шанс у майбутньому, і це лише тому, що я вірю, що вони внесуть зміни, щоб зробити краще.

Видатний сервіс із чудовими номерами та зручностями. Перший у Канаді готель LEED Platinum!

Зовсім новий, свіжий запах; цікаве та розумне місце.

Ресторани ще не відкриті, я їх з нетерпінням чекаю. Співробітники стійки реєстрації здавались підкресленими, що може бути нормальним явищем для нового готелю.

Суперлюкс із двоспальним ліжком розміру "queen", але в них бракує ящиків для одягу. Готель знаходиться в центрі міста, що добре для розташування, але шумно майже всю ніч. Зупинення загалом було гарним. Останні оновлення дуже приємні.

Готель був фантастичним, дуже чистим і сучасним. Дуже близько до круїзного терміналу. Не вказані на їх сайті чи будь-яких інших відгуках, але у них є чудовий фітнес-центр готелю. Я часто шукаю готелі з фітнес-центром, тому мені було в захваті знайти його на місці.

Чудове розташування та дуже чисті та переважно нові зручності, в основному гостинний персонал, особливо персонал, що займається прибиранням, та чудове обслуговування номерів.

Не подобається:
1 грубий і неприємний черговий менеджер, який легко зневажає гостей зневажливим ставленням, якому я дав прямий відгук і отримав автоматичне вибачення, але з тих пір я повідомив ГМ електронною поштою, отримав особисті вибачення та обіцянку обговорити це питання. з грубим черговим менеджером.
Я дав би 5-зірковий відгук про готель, якби його не було для цієї засмучуючої зустрічі, яку я мав.

Крім того, немає бізнес-центру, мені довелося зайти до магазину ДБЖ для ведення бізнесу та заплатити за це.
У готелі немає ресторанів, але це не головна проблема, оскільки готель знаходиться посеред центру міста.

Гарний готель-Dieu ласкаво просимо та бездоганний сервіс

найпростіша причина, чому я оцінив їх низько:

коли вони ведуть домашнє господарство, вони не замінюють шампунь, кондиціонер, засоби для миття тіла, лосьйон щодня

коли я підійшов до стійки реєстрації, причиною, яку вони надали, було лише прохання гостей. якщо маленька пляшечка все-таки містила деяку кількість, вони не замінять

такі дрібні дії, відображають, як їх службовий ранг.

це вперше, я стикаюся з тим, що готель щодня не замінює новий набір туалетно-косметичних засобів

загальна кількість осіб: 3
загальна кількість днів перебування: 9ночей

підвітря

Найкращий готельний досвід, який я коли-небудь мав. З того моменту, як я зайшов у готель, це був позитивний досвід. Кожен співробітник надзвичайно корисний, веселий та добрий, і прийом дуже відповідав особливим потребам моєї сім’ї. Моя кімната дуже мила, з чудовим видом на фінансовий район. Місце ідеальне - дуже швидка прогулянка до Канади Плейс (і круїзного терміналу), конференц-центру, а також галерей та музеїв. До Гастоуна трохи довша прогулянка, але дуже зручна. Номери добре обладнані та комфортні. Телевізор може трохи засмутити, але я не сумніваюся, що стійка реєстрації допомогла б мені допомогти, якщо б мені це було потрібно. Зараз готель знаходиться в "м'якому відкритті", тому не очікуйте, що ресторан чи бар будуть пізніше цього року, але мені подобається те, що я бачив до цього часу, і я впевнений, що воно буде тільки покращуватися.

Персонал чітко пройшов навчання з питань доступності та допомоги та взаємодії з людьми з обмеженими можливостями, і це видно. Це був фантастичний досвід, і мені буде шкода поїхати.

Кімната 917 - має двоспальне ліжко розміру "king-size", але достатньо місця для королеви. Я кілька разів вдарився гомілкою об кут рами ліжка. Дуже гарна ванна кімната з підігрівом підлоги. Хороший сервіс.

Туристичний агент забронював мене на невірну дату для цього готелю, тому я не зміг зупинитися, але персонал ТАК привітний! Вони подбали про мене, хоча це була не їх помилка, дозволивши мені повернути гроші, хоча це було в межах періоду скасування, вибачившись, що вони повністю заброньовані того вечора, даючи нам приємну житлову площу, щоб ми могли сидіти і знаходити інші помешкання, і взагалі бути таким добрим. Також мені довелося передзвонити, щоб виправити відшкодування з моїм турагентом, і вони згадали мене і подбали про мене, навіть попросивши місце поїздки надіслати мені електронною поштою, щоб я мав доказ, що з мене не стягуватимуть плату. Турагент смоктав - бронювання подорожей Chase bank Ultimate Rewards, але готель на біржі був у захваті! Я сподіваюся залишитися там наступного разу у Ванкувері.

Привітний та професійний прийом, готель дуже добре розташований, недалеко від торгового центру CP, Starbucks. Ми пішли з валізами до Канади до терміналу круїзних суден.

Абсолютно чудовий готель з прекрасними зручностями! Прямо в центрі центру міста. Тож розкіш!

Виняткове обслуговування, особливо від персоналу смачного ресторану Hydra. Корисний, професійний та забезпечений нашим сином целіакією

Дуже хороший сервіс. Чистий, добре оформлений номер. Персонал був чудовий, особливо Патрік.

Ми забронювали тут через веб-сайт після того, як побачили airbnb, який я забронював (це було погано). Це місце було дивовижним, у нас не було жодних очікувань, і за зниженою ціною, яку ми знайшли для кімнати Мартіні у вихідні вихідні, я думав, що це буде просто нормально. Це місце - 5-зірковий готель! Нас обдурили, і це зробило нашу поїздку. Я б залишився тут ще раз, чудове розташування та ідеально підходить для подорожі пари.

Відмінний 5-зірковий готель, сервіс дивовижний, і люди до наших послуг завжди, дуже рекомендую

Чудовий готель у центрі міста. Чисто та нове у прохолодній старій будівлі.

Чудова. Знову залишиться. Все фантастично, справді насолоджуйтесь перебуванням тут. Сервіс бездоганний, якість номера вражає. Буде міняти відпустку, щоб залишитися тут знову.

Люблю розташування. Близько до води і острів Стенлі. Близько до їжі та покупок.

Найвищий рівень. Дуже привітний персонал. Дуже чисті кімнати, і я наліплюю чистоту. Сучасний, елегантний дизайн. Також дуже високі технології і, безумовно, екологічно чисті / відповідальні.

Кімната була дуже крихітною, чого ми не очікували. Гостинність була дуже хорошою.

Хороший готель у чудовому місці

Кімнати невеликі, але дуже чисті та красиво облаштовані.

Яка шкода, була не дуже приємна кімната для сніданків. Він нагадав мені передпокій приймальні зі столами та стільцями.
Також денне світло не надходило.

Немає ресторану, якого не було б видно в Інтернеті.

Тим не менше, ми були дуже задоволені. У готелі дуже важко виконати кожне бажання.

Дуже сучасна, чиста та зручна. Чудове розташування, ввічливий персонал. Сніданок, що входить до комплекту, міг би використати більше різноманітності, але я не скаржусь ...

Чудовий номер та обслуговування. Я б точно повернувся. Швидкість Інтернету нереальна (завантаження та завантаження 200 Мб). Сніданок в порядку.

Приємне незалежне місце. Чудова вечірня їжа від корисного консьєржа

Готель не поганий. Це досить болить у зад, щоб отримати свою машину тощо, тому що вона ділиться своїм простором з деякими офісами.

Ціну потрібно обговорювати перед усім іншим - мені за одну ніч запропонували 558 доларів, прийняли та залишились. Коли я отримав остаточний гостьовий фоліо після перевірки, плата за номер становила 658 доларів, що змусило б мене думати більше, ніж двічі. Крім того, це той факт, що була оплачена парковка (два розбиті платежі), і я заплатив камердинерам готівку за машину, несвідомо, що вже заплатив.

У номерах чудово, але будьте готові пітніти вночі, оскільки HVAC-контролер нічого не робить, навіть зателефонувавши на стійку реєстрації та сказавши, що вони зв’яжуться з інженером.

Бронювати номер було боляче, оскільки мене багато разів просили написати своє ім'я - це не складно. Зрозумівши, що я ніколи не отримав підтвердження електронною поштою, я зателефонував, щоб підтвердити, що у мене немає резервації, працівник просто сказав, вибачте, у вас немає бронювання на сьогодні ввечері, ви не будете залишатися з нами сьогодні ввечері. Натиснувши, щоб дізнатись, що насправді сталося, вони неправильно написали прізвище - суворо. Якби я не змусив їх шукати більше, вони стягнули б з моєї картки, навіть не залишившись.

Чесно кажучи, ви можете зупинитися в багатьох 5-зіркових готелях міста за ціною менше 700 доларів на ніч, в готелях, які НАСТОЯЧО коштують цих грошей. Я б не турбувався, приїжджаючи сюди, і я не повернуся.

Чудове місце для проживання! Дуже зручні та красиві номери. Мені також дуже сподобався континентальний сніданок. Я точно повернусь!

Дуже приємне місце, хороші ціни на booking.com має відмінне безкоштовне паркування (регулярні підходи).

Ме, просто добре. Найкраще - все новеньке, а розташування хороше. Але в нашому приміщенні за фут від вікна була величезна колона площею 3,5 фута, така дивна. А порожня шафа біля столу, яка, можливо, була для холодильника? Відсутність Більше