The money source inc. Огляд

Я усвідомлюю неймовірний рівень послуг, які надає мені сьогодні Джастіна в The Money Source. У мене був незвичайний набір проблем, і вона терпляче проводила мене по кожному, стежила за кожним і не здавалась, коли її кілька разів блокували. Вона переконалася, що є рішення, і вона наполягала, поки не знайшла потрібні відділи та людей, які були переконані нею та вжили коригувальних заходів. Загальний час, який вона витратила на роботу зі мною по телефону, - 2 години 8 хвилин! Без її допомоги я твердо вірю, що ми не досягли б вирішення цих складних питань.

Окрім своєї завзятості, Джастіна випромінює турботу та співпереживання, чудова слухачка, вдумлива та демонструє відданість тому, щоб зробити клієнтів щасливими. Якщо ви здійснюєте банківські послуги за допомогою TMS, я настійно рекомендую попросити Джастіну. Дякую, Юстина - ти рок!

Я надіслав 7300 доларів за платіж, і він ніколи не був зарахований. Схоже, що компанія не піклується про це та не несе відповідальності за те, щоб зарахувати чек, але не опублікувати його. Минуло більше 45 днів, і ніхто до мене не звертався. Я дзвонив і надсилав листи. Крім того, вони ніколи не надсилали мені письмової заяви про мій рахунок, як я просив їх. Дуже тімна компанія.

У мене була зміна позики під час польоту, коли моя іпотека була передана TMS. Незважаючи на те, що для того, щоб розібратися у справах (без вини жодних залучених сторін), потрібен ряд дзвінків, я з радістю зазначив, що зі мною поводилися так ніжно і дбайливо - як і з моєю позикою.

Тара, зокрема, була великим союзником у всіх сенсах цього слова. Вона інформативна і вирішила всі мої дуже реальні проблеми. Вона послідовно виходить за рамки того, що я очікував, і я глибоко вдячний за її підтримку. Не часто велика компанія змушує когось відчувати себе важливим як окрема особа, вона щоразу доставляє задоволення.

Мій досвід роботи з джерелом грошей був чудовим. На всі мої запитання були отримані відповіді, і представник був дуже обізнаним. Я насправді отримав пряме розширення для неї. Сподіваюся, майбутні дзвінки вона зможе обробляти.

Ну, я повинен сказати, що я помилився, використавши одну ситуацію чи досвід, щоб оцінити роботу компанії чи перевірити, як працює джерело грошей. У мене є Крісті, яка звернулася до мене безпосередньо і насправді вислухала мою стурбованість і з тих пір працює зі мною, щоб вирішити мою проблему. Поки що це поворот на 180 від попереднього представника, з яким я говорив. Від неї чудова підтримка та обслуговування клієнтів. Один з найкращих, і я дуже щасливий. Я б рекомендував будь -кому.

Я щойно здійснив свій перший іпотечний платіж у цій компанії. Я ще не можу написати хороших відгуків, але я вірю, що буде краще. Єдине, що мені не сподобалося, це те, що вам потрібно було натиснути 13 підказок, щоб потрапити до людини. Їм потрібно оновити спосіб, яким ви можете зателефонувати і негайно поговорити з кимось.

Вперше зателефонувавши до ФСБ, я поговорив з чудовою, дуже доброзичливою жінкою (я забув її ім’я!), Яка змогла допомогти мені відсортувати мій платіж і подала заявку на наступний місяць, тому що цього місяця я нещасно переплатив. Вона була такою терплячою і такою корисною. Рекомендую на 100%

Якби я міг дати їм зірочку "0", я б вирішив рефінансувати за рахунок джерела грошей, все було б чудово, я б здійснював свої щомісячні платежі .. тоді вони переплутали ставку на мою позику, коли у мене був доказ, що я надіслав платіж, я по електронній пошті я навіть надрукував лист, я також зателефонував до служби підтримки клієнтів, ніхто мені не допоміг, ніхто не відповів на мій лист, і тепер вони навіть перевели прострочену виплату по моєму кредиту з листопада на жовтень !. Я припинив продаж майна, ці люди зіпсували мені кредит.

Все, що може зробити служба обслуговування клієнтів - це скопіювати та вставити відповіді. Вони навіть не готують вашу проблему. Така втрата часу. Я не можу дочекатися, коли вони продадуть мою іпотеку, і я можу стати партнером справжньої компанії.

Я ціную увагу до деталей. У мого депозитного рахунку було дефіцит, і я не міг дозволити собі новий платіж. На щастя, у мене був чудовий представник облікового запису "Тара", який швидко взявся за роботу, щоб допомогти мені зрозуміти реквізити мого рахунку та зменшити мою виплату до такої, яка не сильно вплине на бюджет моєї сім'ї.