The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel Огляд

Я дуже люблю готель Рузвельта. Під час цього візиту ми пішли до бару Sazerac. Атмосфера вражаюча. Звичайно, це Різдво, весь готель був дуже святковим. Я їздив до Рузвельта з дитинства, і це ніколи не дивує мене. Я настійно рекомендую готель Рузвельт.

Першокласний готель зі старовинним шармом Нового Орлеана.

Приїхав побачити вестибюль, де мобірували людей. Фойє готелю прикрашене до Різдва. Це було красиво з вогнями та прикрасами дерев. Здається, що всі звідусіль приїжджають до цього готелю просто для того, щоб погуляти і залишитися у фойє, щоб сфотографуватися. Тонни сімей з дітьми, бабусями, дідусями тощо. Це ніколи не зупиняло весь час нашого п’ятиденного візиту. З раннього ранку до середини ночі у фойє - море людей. Якби я це знав, я б не забронював цей готель. Це було трохи дратує до 2-го дня. Багато людей, які не є гостями готелю, мобінують вестибюль у будь-який час доби і ночі. Мені кажуть, що це нормально для цього готелю. Мені сказали, що в готелі є чай з Санта на 2 поверсі. Але 90% людей були людьми, які не бачили Санти. Санта належить до відділу магазинів з рештою громадськості. Не у висококласному готелі, де гості платять багато грошей за відпочинок. Здається, готель не піклувався про незручності, які це створило для гостей, які платять.
Я був дуже розчарований - я відвідав ще два готелі в цьому районі, і це було зовсім не так. Просто у Рузвельта. На жаль, ми вирішили залишитися тут і не будемо робити цього наступного сезону.

Пішов просто, щоб виголосити бесіду про зустріч. Все було добре. Було б непогано мати підлоговий монітор, але не впевнений, хто за це відповідає.

Прекрасне фойє та декор, безумовно, залишились би тут знову

Надзвичайно чудовий готель. Персонал неймовірно приємний та корисний. Очевидно, що тим, ким вони є, умови відмінні. Єдиний мінус - холодильники для кімнати. 50 доларів на день - це трохи. Я розумію, чому (у номері платять міні-бар), але незалежно від того, ціна трохи більша. Я впевнений, що є багато інших гостей, таких як ми, у яких можуть залишитися залишки їжі. Але загалом, відмінне місце з відмінним у чудовому місці (близько до всього).

Не існує нічого такого класично гарного, як вестибюль Рузвельта на Різдво.

Обов’язково пройдіться різдвяною виставкою, абсолютно красиво!

Чудові різдвяні прикраси, веселе місце, де можна випити напоїв навколо свят.

У Рузвельта є свої товари та негативні сторони. Тут вигадливо, тихо, а персонал привітний. Номери гарні. Він може використовувати якісніші тканини в туалеті та використовувати більше чищення.

Відмінне розташування, хороший сервіс, але вікна не захищені від шуму. У коридорах готелю ви чуєте багато вуличного шуму та іншого, шум номерів також чути надворі, ви дізнаєтесь, що роблять ваші сусіди;)

Класичне середовище та чудовий сервіс від доброзичливого персоналу.

Ніколи не погана ніч у Рузвельті. Чудові напої, приємний персонал та чудові атмосфери!

Доменіка була чудова. Чудове обслуговування та чудова їжа

Дивовижне ліжко, одне з найкращих, котрі я коли-небудь спав на Трохи дорогому, але враховуючи, що готелі більше 100 років, це deffinatley того варте.

Це дуже дуже гарний заклад, кожна можливість, коли я його отримую, я залишатимусь тут гостинністю, а клас феноменальний

Бар Sazerac має старовинний шарм та атмосферу. Чудові напої та обслуговування.

Прекрасний готель. Я не зупинявся в Рузвельті. Зупинився, щоб спробувати Біньє, перш ніж вилетіти з Нового Орлеана. Було дуже смачно !!!

Чудове італійське меню. Найкраща рагу, яку я коли-небудь мав, а торт з лимонною пустелею був досконалістю

Персонал доброзичливий та доброзичливий. Кімнати прекрасні, і ми знаходимося в пішій доступності від більшості всього, що хочемо побачити та зробити.

Я зараз перебуваю в цьому готелі. Відмінне розташування поблизу всіх видів діяльності. Фойє готелю має чарівність старої школи, а номери були чистими та зручними. Я розчарований керівництвом та персоналом готелю. Дружина зателефонувала вперед і згадала, що це наш ювілей. Вони не згадували нам нічого, коли ми заїжджали. Тоді я запитав співробітника стійки реєстрації, чи отримуємо ми сніданок, оскільки я є почесним членом Hilton. Він сказав, що ми отримуємо або 1000 балів, або 15 доларів США. Я сказав, що за 15 доларів ви нічого не зможете отримати. Потім я показав його на веб-сайті Hilton, однак він був (ну це те, що ми пропонуємо) Моя дружина телефонує, коли ми розмовляємо з Hilton. Не спосіб провести відпустку. Наступного ранку я вийшов зі своєї кімнати о 10 ранку. Коли я повернувся о 16:00, у моїй кімнаті був прибиральник. Я знову пішов до стійки реєстрації. Вони сказали, що прибирання може бути в номерах до 5:30, тому я сказав, що плачу за кімнату, яку я не можу використовувати. То що мені робити протягом наступної години. Він схожий на бар, я дам тобі купон на випивку. Я підійшов до бару і почекав 10 хвилин, що він ніколи не з'явився. Давайте подивимось, як пройдуть наступні 2 дні!

Наступного дня я пішов на обід. Розміщені змусили нас почекати 20 хвилин, хоча таблиць було досить. Хлопець, який виготовляв яйця на замовлення, двічі зіпсував замовлення. Шведський стіл був абсолютно жахливим! Немає свіжого хліба. Один вид сиру. Я маленький датський піднос із божевільними танцями. Деякі заморожені розігріті картоплі. Я міг би продовжувати. У мене є фотографії.
Я думаю я повинен був залишитися вниз блок у Ritz Carlton !!

Таке дивовижне місце і зимовий святковий декор був прекрасним!

Прикраси на Різдво були приголомшливими! Сервіс у барі був переважно хорошим, за винятком певної плутанини щодо замовлення в барі порівняно зі столами.

Найкрасивіший готель з найгіршим сервісом. Який сором.

Чудовий бар Sazerac, класичний бар, який повинен відвідати кожен, хто цінує класичні коктейлі.

Казково, як завжди, я побував на Різдво і був повністю здутий

Відмінне місце для проживання. Супер привітний персонал. Чудове обслуговування номерів. Гарні види з нашого номера. Чудові бари та ресторани в готелі. Піша відстань до Французького кварталу, Французького ринку, Садового району та Річкової прогулянки. Залишиться тут знову.

Чудовий готель у центрі міста з прекрасним видом. Тут дивовижний час. Просто хотів подякувати

На початку мого перебування була надана кредитна картка для необхідного утримання номера, податку та непередбачених витрат. При виїзді була надана інша картка для оплати номера. Початкова кредитна картка, надана під час реєстрації заїзду, була стягнена так само, як і друга картка, надана під час виїзду. Потрібно було 30 хвилин з різними менеджерами, щоб я прийшов до потрібної особи, з якою поговорив, і додаткові три дні, щоб вирішити проблему. На закінчення вони сказали, що для отримання виданого кредиту знадобиться 3-5 робочих днів, не створюючи незручностей через те, що близько 1500 доларів опиняться в підвішеному стані.

Красива стара будівля, за декілька хвилин ходьби від річки та Бурбонської вулиці. Моя кімната досить велика та зі смаком елегантна, але при цьому зручна. Їжа прийнятна, але я перебуваю на бізнес-конференції, тому не можу насправді судити.

Погане обслуговування. Датований декор. Посередня їжа. Тонкі стінки з паперу. Ми щойно провели чотири ночі в Рузвельті і почули, що це було так приємно, і ми не мали такого досвіду. Ми ніколи не повернемось. Для Вальдорфа за цією ціною це повне розчарування. Піти в інше місце.

Після урагану 28 жовтня в Новому Орлеані, який вибив нашу владу, ми з чоловіком вирішили побалувати себе перебуванням у Рузвельті. Серединою вранці 29-го я зателефонував за номером веб-сайту готелю і був переведений до кол-центру бронювання Hilton. Я сказав, що у нас було три маленьких собаки, і представник сказав, що це нормально, але згадав про плату в розмірі 170 доларів, з якою я в порядку. Я запитав, чи зможу зареєструватися рано, і вони сказали вже о 13:00. Я запитав, чи проводили вони обслуговування номерів під час Ковіда. Вони сказали "ні", тому я сказала, що поцікавлюся у свого чоловіка, чи це йому підходить, і передзвоню.

Я передзвонив і поспілкувався з іншим представником Hilton, вирішивши забронювати номер King Astoria з окремою вітальнею, другий за ціною номер у будівлі. Знову я згадав трьох маленьких собачок, і мені знову сказали, що це буде нормально з платою в 170 доларів. Я запитав, чи зможу я зареєструватися о 13:00, і представник сказав, що вони перевірять і поставлять мене на утримання. Через кілька хвилин на утриманні мене перевели на телефонний дзвінок на кілька хвилин і поклали слухавку.

Я передзвонив і повторив все для третього представника, включаючи трьох маленьких собак, і мені сказали, що вони в порядку, платячи 170 доларів. Після перевірки в готелі представник сказав, що я зміг негайно зареєструватися. Я запитала про парковку для мого чоловіка, який приїхав пізніше з трьома маленькими собаками, і представник сказав, що я можу платити плату за паркування за ніч під час реєстрації.

Я приїхав на автомобілі до Рузвельта. Коли я дійшов до стійки реєстрації, я згадав, що пізніше на джипі приїде мій чоловік із трьома маленькими собачками і що мені потрібна парковка. Жінка на стійці реєстрації відповіла, що в кімнаті є два собаки. Я сказав, що це неприпустимо, оскільки я говорив із трьома представниками телефону, які сказали, що три собаки в порядку. Вона запитала, чи забронював я третю сторону, і я відповів, що бронював за номером телефону на веб-сайті готелю. Вона сказала, що вони не бронюють у готелі, і я відповів, що номер привів мене до бронювання Хілтон. Я наполягав на тому, щоб вона отримала менеджера, тому що мені сказали три різні співробітники корпорації, в якій вона працює, що це буде нормально. Вона сказала, що її менеджер перебуває в обідній перерві, але піде запитати. Менеджер відмовився вийти і відправив працівника стійки реєстрації з повідомленням, що не можна робити винятків.

Потім я дозволяю декільком вибору слів летіти. Це була не найкраща моя година, але що, якби ми виїхали з іншого штату лише для того, щоб дізнатись, що кількість собак, про яку нам сказали, добре, раптом не? Слава богу, ми їхали лише з трохи більше милі!

Я повернувся додому і провів годину з представником служби підтримки клієнтів, який спочатку не дуже допомагав, що лише розлютило мене. Мій чоловік сказав їй з попереднього фону, що він чув мене під час дзвінка з третьою представницею і що я згадав трьох маленьких собачок. Представник став корисним і зателефонував до готелю, сказавши, що мені сказали, що три собаки в порядку. Представник сказав мені, що готель не поступиться їх політиці, і сказав їй, що вони не є евакуйованим готелем.

Евакуйований готель? Серйозно? Ми орендували другий найдорожчий номер у них! Якщо ви збираєтеся отримати нікчемних близько двох собак на кімнату, наша кімната буде майже втричі більша за найменшу кімнату, в яку вони допускають двох собак, і вони повинні були зробити виняток лише через свою корпоративну помилку.

Служба підтримки клієнтів створила справу 76007240, щоб перейти до генерального менеджера готелю та до вищестоящої особи цієї особи. Вона запропонувала нам ще одне помешкання Hilton, але комічно думати, що я колись знову зупинюсь у їхніх готелях.

Сьогодні я отримав відповідь електронною поштою, і мені сказали, що я повинен зателефонувати в готель безпосередньо, ніби я збираюся дістати куди завгодно після їх подальших відмов!

Ми абсолютно приголомшені тим, що це трапилося з нами і що Хілтон нічого не зробив, щоб це виправити.

Їжа була доброю, особливо смажена голова цвітної капусти, але обслуговування було повільним.

Прекрасний гранд-готель. Неймовірне місце для весільного прийому. Полюбив наш досвід тут.

Елегантний. Все, що ви очікували від 5-зіркового готелю. Артур Хейлі робив тут дослідження для свого роману "Готель". Ви можете відчути історію та пригоди протягом усього.

Прекрасний готель та видатне обслуговування клієнтів з ведення домашнього господарства.

Живіть поблизу готелю ... сервіс - це завжди найкраще, а декор - видатний ... як і foodnsnd drinkf

Готель чудовий! У нашій кімнаті було чудово, чисто і зручно. Місце розташування чудове, тому що воно недалеко від Французького кварталу, але також поруч є кілька інших речей, які ми хотіли зробити (театри, музей Другої світової війни).

Зупинився, щоб побачити готель, і в кафе було кілька еспресо. Це, безумовно, сайт, який потрібно подивитися. Весь персонал був дивовижним і зміг відповісти на всі наші запитання.

Сподобався готель! Місце було ідеальне, і послуги теж були фантастичними. Менеджер стійки реєстрації Лізет була надзвичайно корисною, коли під час нашого бронювання виникли ускладнення - і навіть рекомендувала свої улюблені місця для свиней по місту!

Точна рекомендація, і я точно повернусь знову :)

Чисто, красиво та чудовий сервіс. Однак крихітні кімнати без лічильника у ванній.

Пишні, красиві номери, дивовижні зручності, дуже ввічливий уважний персонал, дивовижна архітектура та фасади

Пообідав там. Чудове обслуговування та піца була дуже смачною. Також провів екскурсію по готелі. Дуже вражає.

Сьогодні вранці я мав найвинятнішу взаємодію з Ренді, одним із співробітників готелю. Мій водій прибув до Рузвельта, щоб забрати мене, однак, я був за квартал в іншому готелі, і водієві було важко зрозуміти, як орієнтуватися до мого місцезнаходження. Ренді вскочив, дізнався, де я перебуваю, а потім пішов до свого місця, щоб проводжати мене з парасолькою до мого водія.

Хоча я не зупинявся в цьому готелі під час моєї ділової поїздки цього тижня, прояв співчуття та досконалості Ренді був несхожий на жоден із пережитих мною. Його готовність піти вище і далі для мене, навіть будучи непокровителем, поставив Рузвельта на перше місце у списку мого наступного візиту до Нового Орлеана.

Чудові різдвяні прикраси та веселий сувенірний магазин

Готель абсолютно гарний, а їжа в ресторані дуже хороша за доступною ціною.

Деякі з найкрасивіших духом людей не лише в Новому Орлеані. Якщо мені коли-небудь доведеться орендувати готель у Новому Орлеані, це місце, звідки я зніму. Кожен співробітник, з яким я контактував ввечері перед Марді Гра і Марді Гра, був приголомшливим. Не лінива кістка в будівлі, кожен робить свою роботу і багато іншого. Допомога в банківських справах, коли вони могли відправити їх комусь іншому.

Оскільки це був мій перший досвід у Вальдорфі, я був розчарований. Лобі прекрасне, бар / басейн на даху пристойний, номери мене не вразили. Я перейшов із покращеної кімнати для королівських до звичайної кімнати, тому що хотів кімнату, з якої відкривається найкращий вид на місто, покращена кімната мала трохи більше квадратних метрів, ніж звичайна кімната, але я дивився прямо на іншу будівлю, коли відкрив мої штори. Кімната, куди мене перевели, повинна була дати мені чудовий вид на вулицю Канал. Я здогадуюсь я побачив вулицю Каналу, але що виділялося більше, це зруйновані дахи деяких інших будівель переді мною (Показано на малюнку). У ванній кімнаті є маленький телевізор, який був крутий, але, увімкнувши його, ви розумієте, що він дуже старий із поганою якістю зображення, тому я не використовував його. Душ був приємний з 4 душовими насадками, які можна регулювати для розпилення одночасно. Зрештою, я просто не відчув розкішної атмосфери в номері порівняно з деякими іншими помешканнями Hilton, в яких я зупинявся, я очікував від Waldorf більшого. Кімната представницького рівня, яку я мав у готелі Hilton Riverside, була в кращій формі з набагато приємнішим видом.

Уява! У всьому, що дзвонить, просто свербить, коли ти просиш його про це ... Швидко ... Подрібніть відбивну

Кімнати дуже зручні для тих рідкісних випадків, коли ви насправді нерухомі. Місце розташування ідеально підходить для всього, що ви могли б зробити у місті. Співробітники були чудовими і не поступливими. Напевно знову використовуватиму Рузвельта для наступних поїздок.

Тому що насправді не варто грошей з тим, що ти отримуєш. Я був у дешевих місцях, і сніданок був набагато кращим вибором.

Гарне місце, чудове розташування, привітний персонал.

Кімната Sazerac чудова. Фойє готелю Christmastime захоплює дух.

Чудовий готель - однак, якщо це Mardi Gras, просто знайте, що ви не можете отримати доступ до свого готелю, якщо ви далеко від району. Вони перекривають вулиці і ускладнюють проїзд до готелю, а кабіни відмовляють вам у обслуговуванні. Ви повинні бути готовими до ходьби, а в деяких випадках на великі відстані.

Один з найкрасивіших готелів, які я відвідував / відвідував

Я відвідав Рузвельта з Нового Орлеана після нічної їжі в сусідньому ресторані. Я не ночував там, але обслуговування було бездоганним. Мене привітав працівник, і вони пояснили всі зручності в готелі.