2020-3-23 19:41:37
Я соромлюсь дати їм дві зірки, тому що їх аранжува...
Я соромлюсь дати їм дві зірки, тому що їх аранжування чудові та дуже садові та нестандартні FTD. Втім, нещодавній досвід замовлення через Інтернет мене дуже роздратував. На веб-сайті зазначено: "Безкоштовна місцева доставка доступна лише для місцевих онлайн-замовлень. Якщо замовлення надсилаються за межі нашої місцевої зони доставки, під час оплати буде розрахована плата за доставку на основі адреси одержувача." Одержувач квітів, які я надіслав, живе всього за 2,8 милі від цього магазину, і мені ніколи в голову не спадало, що ЦЮ адресу не вважатимуть місцевою! Але оскільки адреса вказана в поштовому індексі 22205 (магазин знаходиться в 22207), він вважається «поза місцевою зоною доставки», і з мене стягнули колосальних 12,50 доларів США за доставку (серйозно вони могли їх перевезти!)
Перш за все, є місця в межах 22207, які знаходяться далеко за 2,8 милі. По-друге, вони повинні чітко вказати на своєму веб-сайті, З ЧОГО складається їх місцева зона доставки, щоб покупець одразу знав, чи відповідає він. Мені ніколи не спадало в голову, що бути настільки близько до магазину не буде - я припускав, що "поза місцевою зоною доставки" означає, наприклад, Кришталеве місто. На веб-сайті ніде не вказано, з чого складається зона доставки. Це присмаки "приманки і комутатора" ("безкоштовна доставка" навіть є в їх заголовку в Google), як і всі ті "безкоштовні" речі в Інтернеті, за які потім потрібно платити абонплату ("о означало, що безкоштовно можна було натискати наш веб-сайт. Після цього вам доведеться заплатити. ")
Оновлення: Але почекайте, стає краще! Сьогодні мені зателефонували, сказавши, що вони мають мінімум і що моя квіткова композиція не відповідає їх мінімуму. Квіткова композиція, яку я замовив НА СВОЙМ САЙТІ, так? Тут я скажу, що жінка, з якою я спілкувався, була дуже приємною і пояснила, що це абсолютно новий веб-сайт і пов’язана з іншою компанією, яка розмістила домовленості з цінами, про які компанія Flowers не знала. (Гм, добре, але ... не моя проблема). Вона також запропонувала відмовитись від вартості доставки. Враховуючи, що мені просто довелося підняти $ 25 на замовлення, це було найменше, що вони могли зробити!
Серйозно - знову ж таки, їхні квіти чудові - але їм потрібно отримати їх разом із цим веб-сайтом !! (І на додаток до відмови від плати за доставку з вищезазначених причин, вони також мали б відзначити 40 доларів, враховуючи те, що я замовив це з їх веб-сайту !!!!)
Перекладено