2020-9-14 9:56:57
Я настійно рекомендую не використовувати цю турист...
Я настійно рекомендую не використовувати цю туристичну компанію.
На початку вони здаються дуже доброзичливими та раді вам організувати свій великий день та особливе весілля та швидко відповісти на електронні листи. Я думаю, це тому, що вони забирають ваші гроші.
Моє весілля нещодавно було скасовано через Covid. Мені довелося зателефонувати в туристичну компанію, щоб повідомити, що моє весілля скасовано, мені навіть ніхто не дзвонив. Коли я дзвонив, ніякого порозуміння не було, натомість було дуже грубо, коли я сказав, що не хочу перебронювати, замість цього я просто отримаю відшкодування.
Продовжуючи це, я б запитав про процес повернення коштів та про те, як це працювало, щоб отримати відповідь, я не знаю. На прохання поговорити з менеджером вони не змогли цього зробити. Я неодноразово телефонував, щоб співробітники були надзвичайно грубими та не конфліктували.
Потім я вирішив спілкуватися по електронній пошті, оскільки, якщо вони не повернуть мені гроші у звичайний час, я зможу продовжити це.
Потім я надіслав їм електронне повідомлення про відшкодування, щоб побачити, що відбувається, як це було місяць. Тоді раптом вони отримали його тієї ночі і могли відразу ж повернути мені повернення грошей.
Все це здається дуже хитрим. Більшість професійних компаній зв’яжуться з вами щодо скасованої події, а також зв’яжуться з вами, як тільки вони отримають гроші для повернення коштів.
Я б справді не користувався цією компанією, бо як тільки вони отримають ваші гроші, вони дуже грубі та неприємні. Я б не хотів, щоб хтось ще переживав це.
На щастя, ми повернули наші гроші довгою погонею!
Перекладено